质控办科室制度流程(试行)

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医院质控科工作职责
一、负责全院各个工作环节质量的总体监控。
二、根据上级有关规定、要求以医院医疗安全为核心,
制定医疗质量管理方案,如:目标、指标、计划、措施、效
果评价、信息反馈等等。
三、制定本科室工作制度和工作计划,定期进行工作总
结、分析和反溃。
四、研究提高医疗服务质量、加强日常监控的工作方法。
建立医疗质量监控指标体系和评价方法。
五、定期、不定期组织医疗质量检查、考核和评价,判
断医疗质量指标的完成情况,提出改进措施。
(一)、负责基础质量的监控
1、协助完善有关的医疗规章制度。
2、提高全员的质量意识。
(二)、负责环节质量的监控
1、不定期组织运行病历的环节质量检查,对检查结果
进行汇总、分析。
2、负责检查有关规章制度的落实:通过检查住院病历
和工作记录、查房、考核等检查规章制度的落实情况。
(三)、负责终末质量的三级监控,并将监控结果报经主
管院长审批。
六、负责对全院医疗质量进行全面检查,对检查中发现
的问题要进行跟踪,认真研究及时反馈,提出整改措施和对
策,控制医疗风险。
七、负责检查各职能科室制度的落实情况以及科室的执
行情况。
八、定期召开医疗质量通报会,对医院、各科室的医疗
质量完成情况、存在问题进行通报。对各部门或科室提出合
理化建议,不断促进医疗质量的提高。
医院质控科工作制度
1、在院长领导下,根据医院全面质量管理要求,具体
组织实施全院医疗质量监控与管理工作。
2、负责医疗质量管理体系的建立和完善。按照医院相
关规定,质控办制定质控工作的计划与方案,制定医疗质量
检查标准、评价方法及奖惩措施。
3、协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾,促
进各部门之间相互配合工作。定期组织会议收集科室主任和
质控小组反映的医疗质量问题,认真总结工作中的经验和缺
陷,及时向院部领导反馈有关情况,并向有关部门通报质量
控制结果。
4、质控办以定期和不定期的形式对全院医疗质量进行
全面检查,对检查中发现的问题要进行跟踪,认真研究及时
反馈,提出整改措施和对策,控制医疗风险。
5、检查完善医院质量评价标准以及配套的实施方案或
措施,适时修改医院质量管理标准。
6、适时组织医院质量教育、培训和考核,确保全院人
员能够贯彻执行医院质量控制管理制度。
7、每季度召开一次医疗质量管理会议,对质量管理的
经验进行交流总结,对医疗质量存在的问题进行讨论分析,
提出具体整改意见,并评估落实效果。
8、医疗质量的检查结果上报院部,供领导作为评优、
奖惩的参考和依据。
9、完善医院质量控制管理档案,做好医院质量管理资
料的登记、保管、整理、归档工作。
10、对医院医疗质量工作要进行总结分析,必须有文字
记录,必要时形成文件。定期通报医疗、后勤保障质量管理
情况、并按期上报。