中职校市场化改革现存问题及对策研究

：　中职校市场化改革　现存问题及对策研究　【摘要】本文阐述了中职学校市　场化改革经历的由浅入深的渐进式发展　过程，中职学校营销已取得了一定的成　效，但还存在一定的问题。文中指出中职　学校营销存在的问题，并针对供需错位　的现象提出应对策略。　【关键词】中职学校营销　对策　中等职业学校（以下简称中职学校）　推行市场化改革已有十多年。十多年来，　中职学校营销从无到有，经历了从校长、　教师到处寻找生源进行推销，到充分利　用各种媒体和代理人员进行宣传，再到　进行一系列教育教学改革，不断提高教　育服务质量，一步一个脚印不断深化的　改革路程。　一、中职学校营销取得的成效　（一）促销策略在中职学校广泛应用　中职学校要在市场中求得生存，必　须有生源，因此都需要将其提供的教育　服务情况介绍、宣传、推广到市场中去，　以便为顾客所知晓、了解，发生兴趣，并　产生报名就读的意愿。目前，中职学校的　营销策略主要有：广告、人员推销、公共　关系和营业推广等方式。　首先是广告，目前所使用的广告媒　体有海报、报纸、杂志、电视、网络等。每　个中职学校每年都印刷大量的招生简章　张贴到中学的宣传栏和发到初中毕业生　或学生家长手中，同时还在当地的报纸、　教育杂志和电视上广而告之。在各中职　学校的校园网站上，学生不仅可以比较　全面地了解中职学校的专业、课程、学费　和校园的设施设备情况，还可以了解学　校平时开展的各项教学活动，还可以在　口广西工商学校何璐伶　论坛上和老生交谈，全面了解学校情况。　其次是人员推销，由于毕业生年龄　偏小和部分家长对专业选择缺乏相应的　专业知识，难以对自己孩子今后的发展　方向做出抉择，需要相对专业的人员进　行辅导。所以，中职学校都通过各种形式　派人员到第一线（中学）进行宣传。　第三是公共关系，各地教育行政主　管部门或行业协会组织形式多样的专业　技能比赛，通过技能比赛方式能较好地　达到间接宣传中职学校的效果。　第四是营业推广，目前一些中职学　校别出心裁地提出让毕业生到校体验生　活的方式，就是跟班试读的方式。由此可　见，中职学校促销策略日趋成熟。　（二）教育服务质量日益受重视　为了让职业教育适应市场发展的要　求，为一方经济发展培养所需人才，国家　对职业教育课程改革提出了要求。２００２　年《国务院关于大力推进职业教育课程　改革与发展的决定》明确提出：积极推进　课程和教材改革，开发和编写反映新知　识、新技术、新工艺和新方法，具有职业　教育特色的课程和教材。２００５年国务院　颁布的《关于大力发展职业教育的决定》　提出：根据市场和社会的需要，不断更新　教学内容，改进教学方法，合理调整专　业，大力发展面向新兴产业和现代服务　业的专业，大力推进精品专业、精品课程　和精品教材建设。　各中职学校在这些政策的指引下，　积极根据市场的需求，确定培养目标，调　整专业结构，改革课程内容，改进教学方　法、教学手段。学校在提供教育服务的理　０　匾蓟豳嘎函圈　念上也发生了很大的转变，过去以学校　为中心，以教师为主体，现在转向以学生　为核心。教师的教学从学生的学习需要、　学习方式和学习环境出发，进行教学方　式设计和学习内容设计，建立适应学生　学习的教学模式，为学生提供必要的和　尽可能周到的教学支持和服务。　二、中职学校营销存在的问题　虽然中职学校营销取得了一定的成　绩，但由于市场调研及市场定位不合理、　资金短缺、运行机制不灵活，导致人才培　养与社会、市场需求之间还存在着供需　错位。具体表现为：　（一）部分学校专业设置上具有一定　的盲从性　一个学校要想在激烈的市场竞争中　脱颖而出，必须根据市场的需求办学，并　且办出特色，打造自己独特的品牌。然而　近年来，有些中职学校在开办新专业之　前缺乏科学的市场调研，不了解市场的　需求，也不清楚自己学校的办学优势，而　采取跟风的办法，什么专业热就办什么　专业，别的学校办什么专业自己就办什　么专业。比如说，近些年来财会热、金融　热、模具热，于是一些理工类学校开设了　文秘、财会和金融专业，而一些文经类学　校却办起了汽修、电子、数控、模具等理　工类专业，完全不顾自身的办学条件是　否能办好这些专业就急忙上马。结果失　去了自己的办学特色，而学生毕业时也　因专业雷同或缺乏专业竞争优势难以顺　利就业，出现就业难问题。于是新开设的　这些专业慢慢地被冷落，最终变成了“鸡　肋”。

　（二）校企合作尚在探索　近几年来，各中职学校坚持以服务　为宗旨、就业为导向，以面向社会、面向　市场为办学原则，同时积极探索灵活多　样、开放的办学模式，在探索建立和完善　工学交替、半工半读、订单培养模式等现　代职业教育学习制度上迈出了新步伐，　办学活力得到不断增强。但是根据现有　的校企合作情况来看，学校与企业之间　的合作还处于浅层次的合作阶段，企业　跟学校不管签订的是实习实训基地的协　议，还是“订单办学”协议，企业都没有深　入参与到整个教学过程中，不少校企签　订的所谓的“订单办学”也就是企业到学　校来录用一定的毕业生，供职岗位与学　生所学专业没有对应性，学生在校无论　学习什么专业，到企业后都是流水线上　的操作工，学生深觉学无所用，与学生入　学时的期望相去甚远，学生和家长的心　理落差大。　（三）不重视内部营销　内部营销是指成功地激励员工很好　地为顾客服务的工作。学校内部营销包　括两个要点：一是教职员工是内部顾客，　学校的各部门是内部供应商。当教职员　工在内部享受到最好服务，才会向外部　提供最好服务，学校的运行可以达到最　优。二是所有员工一致认同学校发展的　任务、战略和目标，并在对学生的服务中　成为学校的忠实代理人。因此，学校内部　营销的成败是学校外部营销的关键。然　而，在现实操作中，多数学校注重外部营　销而忽视内部营销，员工之间没有良好　的沟通，科室之间相互扯皮的事常有发　生，激励机制不科学，随意性大，员工没　有归属感，主人翁意识不强，工作积极性　不高，责任心不强，教学服务质量难以提　高，最终损害了学校在学生心中的形象，　从而使外部营销变得艰难。　三、中职学校营销应对策略　从以上的分析得知，目前中职学校　没有与行业深入合作，导致培养出来的　学生在专业结构和专业技能上跟社会需　求结构和行业需求有较大的距离。所以　蠢ＬＪ　蠹　黼　瓣　…糊羲　鼍麓　薅鏊秘鬻辫　瓣ｌ¨　黼旗　。＃　獬瓣　搿　鬻　熏　中职学校应及时调整营销战略，实行全　面营销。中职学校的下一步改革应该是　根椐市场需求和自身的优势调整专业结　构，加深与行业的合作，同时加强内部营　销管理，以提供顾客、社会和市场满意的　教育服务活动。　（一）应以市场需求为导向，调整专　业结构，打造品牌专业　中职学校应根据社会对人才的需求　（包括数量和结构）为指导，并结合自身　的办学条件和优势来设置专业。但不是　说一成不变，还要根据社会经济环境的　变化及人才市场的波动灵活调整自身的　人才培养结构、数量和方向。因此，各中　职学校首先应从本校的办学条件和优势　出发，通过市场调查来确定自己的服务　对象与领域；其次，应依据我国行业的特　色、产业结构的调整趋势、本地区的需求　来开设自己独具特色的专业，及时根据　职业岗位需求的变化情况，寻找更新、更　活、更适应学生发展的课程内容，以满足　岗位要求，从而树立自己的品牌。　（二）将校企合作推向深入　校企合作不应只停留在表面的一纸　实训协议或就业协议上，而应深化两者　问的合作。首先，在课程体系设计上，由　校企双方共同合作完成，校方抽出专业　骨干教师，企业选出理论基础好且经验　丰富的一线人员，组成一支课程体系设　计小组，共同开发符合专业岗位特点的　课程体系。其次，在教学执行上，教师走　进企业，了解企业，丰富教学内容。企业　选派出的技术人员走进校园，成为学校　的实践课教师。校企双方共同打造具有　一定专业理论基础和较强实践能力，对　岗位适应性强的合格的专业人才。第三，　实训环节上，学生在学习过程中可以根　据教学安排到企业实习、实训，增强学生　的实践能力。第四，学生毕业后，企业选　拔一些学生到企业就业。对于学校而言，　加强校企合作不仅使学生能够顶岗实　习，解决了实训基地的问题，节约了办学　成本，同时，企业的一线工作人员应聘到　学校指导学生的实践课，也为学校注入　了活力，提供了一流的实践课师资力量。　对企业而言，不仅提高了员工的科研能　力，减少了企业的培训成本，还获得一项　营业外收入。因此，合作实现了校企双方　双赢。由于人才的合理培养和利用，从社　会的角度来看也节约了社会资源，所以　良好的校企合作实现了学校、企业和社　会三赢。　（三）应重视学校内部营销，提高内　部管理效能　俗话说只有内促团结，才能外求发　展。内部营销的目标就是满足内部公众　的需求。满足内部公众的需求，应该做到　如下几点：首先，建立良好的信息沟通机　制，加强学校内部纵向（包括逐级沟通和　越级沟通）、横向的信息沟通，使内部的　信息对称，发现问题能及时协调处理。其　次，要注重对教职工的培训，要为教职工　提供专业训练的课程，提高教职工的服　务能力，使教职工懂得如何来执行营销，　如何与学生做良好的互动以使学生满　意。第三，要建立科学的激励机制，包括　物质激励和精神激励，激励办法要做到　公开、公正和公平。第四，通过举办各种　活动来紧密员工的关系。平时应多开展　一些内部公关活动，如组织教职工开座　谈会、交流会，进行旅游、聚餐及各类文　体活动等，以融洽内部人际关系，提高内　部管理效能。　【参考文献】　［１］万后芬．金融营销学［Ｍ］．北京：　中国金融出版社，２００８　［２］周游．学校营销一战略设计与　品牌经营［Ｍ］．北京：中国社会科学出版　社．２００８　［３］胡德华．市场营销理论与实务　［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２００５　【作者简介】何璐伶（１９７３一），女，　广西陆川人，经济学硕士，广西工商学校　讲师，研究方向：投资理财，货币银行。　（责编黄鸿业）