PICC门诊患者就诊流程(分享借鉴)

医院病人就诊及挂号流程简述就诊医院可以是一个繁忙而复杂的地方，但是了解就诊和挂号流程可以使您的就诊过程变得更加顺利和高效。

本文档将为您提供医院病人就诊及挂号流程的简要概述。

挂号流程1. 到达医院挂号处：首先，您需要到达医院的挂号处。

通常挂号处位于医院的主入口或特定大厅。

您可以询问医院工作人员来获得准确的指引。

2. 填写挂号表格：在挂号处，您需要填写挂号表格。

这些表格通常包括个人信息、症状描述以及就诊目的。

填写表格时，请确保提供准确和完整的信息。

3. 缴纳挂号费用：一些医院可能会要求您在挂号时支付一定的挂号费用。

请在挂号处确认所需的费用并进行缴纳。

4. 等候叫号：挂号后，您将获得一张挂号号码或挂号卡。

请耐心等待您的号码被叫到。

医院通常会通过声音广播或显示屏来叫号。

5. 就诊：- 门诊就诊：如果您的挂号目的是门诊就诊，当您的号码被叫到时，请按照指示前往相应的门诊科室。

在门诊科室，您将与医生进行面对面的就诊和咨询。

- 住院就诊：如果您的挂号目的是住院，当您的号码被叫到时，请跟随医院工作人员前往住院处。

在住院处，您将接受相关的安排和指导，包括病房分配和手续办理。

6. 结算费用：就诊完成后，您需要前往结算处或收费窗口支付相应的医疗费用。

医院工作人员将向您提供有关费用和支付方式的信息。

注意事项- 请确保提供准确和完整的个人信息，以便医院能够为您提供准确的服务。

- 在挂号和就诊过程中，请保持耐心和礼貌。

- 如果需要，可以随身携带病例相关的文档、检查报告和医保卡等。

- 在结算费用时，请遵守医院的支付规定，以确保支付顺利。

以上简要概述了医院病人就诊及挂号的流程。

希望这份文档能够帮助您更好地了解就诊流程和顺利完成挂号手续。

如果您有更多问题或需要进一步的帮助，请随时咨询医院工作人员。

2020/3/25
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问题
• 问题一： • 关于家属（包括男性）咨询相关问题但未
带患者本人来的是否算号？是否算分诊？
2020/3/25
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• 问题二：
• 关于分诊、分号与挂号没有具体制定书面 文件，是否下达书面文件到各科室？
2020/3/25
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• 问题三：
• 关于挂号分诊出现错误，上午追究早班挂 号员责任；下午则为晚班负责。
2020/3/25
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4）关于手术病人：
• 有医助时尽量由医助安排； • 若医助不在时： • 由一楼导诊常规阴道至二楼； • 如有口服药：告知患者“这是您的口服药，我会给您送到医生
办公室，等下您做完手术再到医生办公室去拿，好吗？她会教 您如何服用。”
• 引导至二楼后教育二楼导诊并安排，如二楼导诊忙时协助安排， 并简单与二楼交接是做什么手术？是否术前术后有治疗？等 等。。。。。。
吗？（手势） • 请跟我来我先带您去做B超好吗？ • 请跟我上二楼，我先带您去抽血好吗？ • 这边有饮水机，请先喝水憋尿好吗？ • 现在B超室有人请在外面等候一下，好吗？ • 请到医生办公室看还有其他检查要做吗？ • 您的结果出来会给您送到医生办公室，请到那边等候一
下，好吗？（手势）
2020/3/25
责，复诊患者由原科室负责（妇科专科） • 13）凡我院不能接诊或超过接诊范围患者退号处理。 • 14）60岁以上老年患者按老病号处理，挂号不算号。 • 15）凡由导医带领病号已入科室就诊者，以病号最初
在导医台第一主诉为准，无特殊情况不予退号。 • 16）凡不是患者本人（包括家属）或代替他人咨询者，
按老病号分诊到诊室咨询。

• 牵涉表为：mzsf.tfp、mzsf.tfpdetail、mzsf.tsfysz;
特殊病种病人结算
• 病人类别输入11进行特殊病种结算，程序会自 动弹出门诊病种资格确认信息框。
• 1、普通特使病种资格确认后点击确定进行费 用录入然后审核结算即可。
• 2、生育保险需要勾选生育医保并且选择对应 的结算项目进行资格确认。
• 数据库表为： mzsf.tfpybinfo; • 所有医保操作数据都记录在表mzsf.tmzsfyblog
中
它院检查、放化疗结算
• 它院检查和放化疗结算时在病人类型中输 入52进行医保信息录入
• 在弹出的界面中选择对应的项目 • 注意：1、它院检查结算的时候需现现金审
核把附加诊金、挂号等费用调取过来，然 后再52进行医保确认结算。 • 2、放化疗结算需首先出一张诊金挂号费用 的发票，然后在检索上传，放化疗结算只 允许结算特定的几个药品和诊疗。
门诊病人就诊流程
• 一、第一次就诊时需要办理条码 • 二、有条码或办理条码后在分诊台进行分诊及
资料补录。 • 三、医生叫号后进入医生站进行就诊。 • 四、病人进入收费处进行缴费。 • 五、缴费后1、进行抽血检验、检查，然后回
医生站进行回诊。2、西药房拿药后进行输液， 然后离院3、西药房拿药后直接离院。 • 六、病人就诊后根据病情需入院办理的需开具 入院通知单。
发票退费
• 在发票退费界面输入需退费的发票号，然 后点击退费即可
收费员日结账
• 收费员每日都需进行 结账操作。
• 收费业务下-->当日结 账界面对收费员进行 结账操作，结账后在 收费员交款报表界面 进行交款报表打印
• 如果结账错误就需进 行反结账操作
条码系统抽血打印条码

门诊就诊流程步骤一：挂号和缴费1、挂号方形式：①挂号窗口直接挂号②《某某县人民医院健康通》手机挂号：适合复诊和自费人群③预约挂号：现场预约：门诊大厅服务台2、缴费方式：①挂号收费窗口医保卡、现金、微信直接缴费②某某《某某县人民医院健康通》手机缴费，适合复诊和自费人群3、挂号地点：一楼：门诊大厅挂号收费窗口二楼:急诊输液大厅门口三楼：楼梯旁4、挂号时间：7:30—11:3014:00-17:30（夏季）7:30—11:3014:00-17:00（冬季）5、挂号注意事项：①我院就诊必须使用（持有）《某某县人民医院就诊卡》，如初次就诊请到北门或西门入口处领取（疫情期间）。

②我院实行实名制挂号，请持有效身份证件（身份证、驾驶证、户口本、军官证、士官证、护照、港澳证原件），到门诊大厅收费窗口挂号，根据自己病情选择相应科室（如不清楚可到“预检分诊台”又叫“门诊大厅服务台”咨询询问）o步骤二：就诊1、诊室位置一楼内科一诊区：呼吸科、血液科、肿瘤科、感染科、医保门诊、神经内科内科二诊区：内分泌科、心内科、消化科、肾内科、甲乳外科二楼东侧：产科、产前门诊、妇科西侧：疼痛科、皮肤科、中医科、康复科二楼东侧：普外科、肛肠科、胸外科、脑外科、泌尿外科、骨科、儿科西侧：口腔科、耳鼻喉科四楼：眼科2、就诊注意事项：（1）请携就诊卡、挂号单到分诊护士处取号排队就诊。

（2）为了保证医生专心看诊，我院看诊实行一医一患一诊室，请耐心等待。

步骤三：检查持就诊卡和缴费发票，按照医生开出的检查项目到相应区域进行检查1、检查位置门诊一楼内科一诊区：呼吸功能检测门诊一楼内科二诊区：心电图室、脑电图室门诊一楼检验大厅：血液检查、大便检查、小便检查、各种体液检查门诊一楼检验大厅向前（南）：影像中心（核磁、CT、拍片、胸透、乳腺铝靶、数字胃肠）门诊二楼西侧：碎石中心、彩超室门诊三楼西侧：胃肠镜检查2、检查注意事项：（1）影像检查（核磁、CT、拍片、胸透、乳腺铝靶、数字胃肠）：需要先到登记处登记排号，然后将检查单交到您需要检查项目工作人员手中进行排号，根据工作人员交待的时间进行检查。