业务员侮口工作流禅
终端业务人员工作内容
流程及要求
一、丁.作内容及渝程
1、准备工作：II、路线安排b、答应客户应办未办事项6俏售匸具：广代品、样品、抹布、价格表、订货单。
2、早X： 1（）分出发。
3、拜访（俏伟及铺货）
（1）、新客户拜访：问候（老板或夫將、人如等，您好！）一自我介绍（公同、职务、姓名）-»产品介绍（特点、产品展示、品尝）〜推介利益（产品进货价、零您价、政策）•广宣品的张贴一收集信息（竞争产品的价格.促销、销量、新品匕市、客户心理）U幷访成功：卜订单（讦细的有标比性建筑物旳地址、店名、联系方八、准确的数量及价恪、订货II期与送货FI期必须填写、客户签字确认、留卜业务及公司电话、有异议或轻殊悄况在订单右匕角标明L 礼貌的再见一幷访卜_客户。拜访失败:留下业务及公司电话一礼貌的再见一片访下客八。
（2）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等,您好！）•询问产品销售情况f规范陈列（生动化、好位置、犬排面、消洁产品）〜点库存一销售好〜介绍老品政策.
新品准介一fr岸;不好一介绍老品政無斯品推介一（争取）订m•—广宜品的张貼一建议、意见收集处理（售后服务）一竟品信息收集一礼貌的仲见一丹访卜一客户。
4、晚4： 40分返回公司。
（1）、门单交物流内勤汇总,然后交司机配送’黄单交销售内動汇总个人业绩（2）、豹客户加入档案并通知俏售内勤。
（3）、侑息整理反馈给销尙内勤并交销售经理。
（4）、写工作H记。
二、工作喽求
1、毎入按風拜访路线拜访客户40家（不计沿途增加拜访频率的亜点客户）•每户拜访时何&・10分钟。
2、毎周一上交周T.作拜访路线。
3、每周II上交周匸作总结.何月25 11交月匚作总结及卜月匸作讥划。
4、I作总结的内容:具体的T作内容、销俗情况、销侶额、竞品情况及分析（表格）、所遇问匕 F周或月的工作计划、内［实准确。
5、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话.在看到未接电话后.必须回复。如遇关机情况每次扌II 5尤（在补助中扌I!除）。
6、业务人员在丁作时间内不得酚意窜区或做与业务无关的发现•次罚款20 元，发现3次.立即开除.
7、每周•对竟册进行次市场调研，填写竞争品牌市场调查表,主要是对竞争对手冃前的销售状况、销您政策辺分及时的掌握.以便公诃做出正确的调整。要求认貞详细填写，晚上交到内勤处。
I、特殊情况有特殊情况时，应该及吋与领导沟通,得到答复后・按照领导指示
进行办理。有特殊T作时.必须魔从领导安排.按时完成交待T作。
产品陈列工作重点
1、地点：显眼地区，主耍通道区、出入口区
2、位辻：统一外观.易拿区、易补货
3、空间：比竞品有绝对大的陈列面
4、广宣品：适駅、显眼、粋洁、时效
5、包装表面:干净、无灰尘，保证产品正面面向消费洛
6、调整:执行先进先出原则,确保客户库存产品品质KA业务人员
工作内容流程及要求
一・、丁作内容及流程
1、早上司训完毕后看超市订单,冇货的超市要及时与超市冇关人员沟通.保证货物的顺利流通・先送車点店和重点的产品（指销位好的.断货的或促销产品）。
2、刊超市育访要有定的忖的性.先到lllliuff卜具体情况，宵无断货的拮况发牛发现断货.立即与超市主管人员联系.及时补货。观察竞品.了解竞品的销售慵况。
3、U促俏人M沟通.及时了粋卖场的动态（人员变化、服近大帀）及对公司和产品的建议。
4、打其它促销员沟通，了解竞品动态。
5、有档期产百要关注产品走势.促销前争取到好的地堆位掘・
6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、聊货、售货。
7、毎天晚上回来写丁作日记。
二、丁.作要求
1、每月10 1」上交超市我公司产品（25 11-10 I I）销量明细与竞争对手销售明细.
24 FI上交月销傳明细、产品库存与竞争对手销售明细。
2、母个促销档期开始日匕交竞品促销明细,包括促销形式、销售惴况、有无地堆等。
3、每周日上交周工作总结•每月25 I I交丿］丁作总结及卜JJT作计划。并负站• 冋所管超市促销员的I•作总结交销售部经理。
4、T•作总结的内容：具体的工作内容、销倍情况、销色额、冋款额、竞品情况及分析（表恪）、所遇问题、卜周或月的丁作计划、内容真实准确.
5、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话,在看到未接电话丿ri,必须冋匕如遇关机怙况何次和5丿•（在补助中扣除）一
三、特殊怙况有特殊惰况时•应该及时打领£沟通.得到答复后，按!导描示进行办理。有特殊T作时,必须服从领导安拌,按时完成交待匚作。
