家庭突发变故学生转化的案例分析
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综合研究ZONGHEYA NJIU
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随着现代社会环境下家庭对婚姻责任意识的转变，大学生群体中有家庭变故经历的学生越来越多。
而环境塑造人，生活在特殊家庭中的学生在性格、心理和价值观上往往表现异常，导致学习生活和个人发展出现障碍和危机。
笔者对自己在工作中一例家庭突发变故学生转化的典型案例进行总结和思考，以期对科学开展大学生思想教育提供参考。
一、案例事件与背景
学生赵某（化名），男，在2012-2013学年度第一学期不及格课程达10学分，触及了退学警示红线，依照校文件，学院将警示情况告知该生，期间笔者与该生谈话3次，对其做思想工作并鼓励其继续努力，该生一直表现正常。
之后，该生签订《留级试读申请书》和《本科生退学警示通知书（家长）》，按照学校要求，《本科生退学警示通知书（家长）》要寄回家并告知家长，该生也表示理解，谈话各方面正常。
当天下午笔者收到该生从门缝塞进的退学申请，笔者立即与该生联系，无果。
与父母联系也不知其去向。
直到第六日上午，得知其到了上海，准备打工，经笔者在电话上对其劝解，该生同意坐当晚火车回西安，并于第七日回到学校。
归校当天，笔者经过和其深入交谈，他将压在心底的“结”说了出来：该生家在农村，主要靠父亲种地和打零工维持家用，2012年上半年，其父亲突发疾病卧床不起，需要家人照料，家庭经济状况出现严重问题，2013年春节前夕，其母亲无法忍受家庭贫困也离家出走，在外面以收破烂为生，其姐姐也被迫辍学回家照顾父亲并就近打工，不到一年时间家庭的急剧变化对他打击非常之大，性格内向的他也从来没有告诉过任何人，平时他也做送水工、搬运工等挣钱，把学校发的大部分补助也寄回家用，上学期因为家里面的变故他的成绩也一落千丈，对学习失去信心，一心只想挣钱，还不愿让家人知晓，再加上学业警示制度，更萌生了退学去打工的念头。
二、案例分析
（一）家庭背景分析
家庭是学生的第一所学校，家庭经济状况、氛围、教育方式对大学生的心理会产生极大影响。
不少大学生心理问题主要是由家庭因素导致。
该案例中，赵某因父亲生病，母亲离家出走，家庭经济条件出现问题，使他没有安全感，不易相信人，对学习失去信心，只想通过自己的方式解决问题。
（二）学生心理分析
由于受家庭各种因素影响，学习上遭到挫折，使赵某产生自卑、焦虑、抑郁等复杂心理问题。
自卑导致沉默寡言甚至自暴自弃，严重影响人际交往和活动范围。
人在生活中时刻都可能产生自卑感，如先天的，生理上的缺陷，走上社会后人与人之间利害冲突等，都可能让人产生不得志，比别人差的情绪。
焦虑是一种心理表现情绪，对外界事物失去兴趣。
由于家庭发生变故后，母亲离家出走，让赵某对生活失去信心，将自己封闭起来，同自己的母亲一样只想逃脱现实。
不难发现，赵某承受挫折的心理能力很差，这正是他家庭教育劣根的秃现。
三、应对措施和处理方式
（一）通过深入谈话，使其释放内心压力。
近三个月来，笔者与其进行过多次谈话，考虑到该生内心感受，大多数谈话都选在没有他人在场之处，如办公室。
面对只有两个人的场景，笔者以一个老师和兄长的身份和语气试着打开该生的心扉，终于，在引导下，他一步一步释然地诉说了自己的整个成长经历，
家庭突发变故学生转化的案例分析
张 冲／陕西师范大学计算机科学学院，陕西 西安 710062张 昊／西北大学新闻传播学院，陕西 西安 710069
开启了引导教育的第一步。
而多次谈话发现，他比一般家庭变故学生更坚强、更独立；而且他并非没有对亲情的眷恋和感染，笔者就紧紧抓住这几点作为对其开展教育转化的突破口。
（二）帮助其发掘自身优点，激励并引导他开拓自我。
要使正处于成长、成熟中的大学生健全和完善人格，改变偏执和畸形的价值观，最好的办法就是让他们在实践中亲身体验，并在体验中指导他去感触、反思和转变观念。
多次的实践发现，该生运动能力不错，经笔者多次鼓励，他参加了校运会100米、200米和4*100米接力比赛，并最终进入决赛，赛场上的他和普通家庭的学生没有差别。
事后，笔者因势利导，一方面表扬他近期表现，让他认识到自己的长处，另一方面帮助他分析活动中大家对他的肯定，指导他去感受人与集体配合的美好。
（三）通过各种奖、助、补、勤等帮助其解决实际的经济困难。
虽然家庭条件极为困难和特殊，但比较要强的他从不主动申请各种资助，而是自家庭变故以来就在外做工赚取生活费。
所以，我一方面鼓励他自力更生，奋发图强，在不耽误学业的前提下适当兼职以减轻父亲和姐姐的负担，并培养自己的社会实践能力;另一方面根据他的特殊情况，特意申请临时困难补助和笔者自己给他的资助，这在一定程度上维护了他的自尊心，也增强了他的自信心和感恩心。
（四）指导其制定适合自身的人生规划。
针对其对未来的迷茫，笔者指导他制定符合自身的教师人生职业规划。
他的迷茫，一方面是感到从小缺乏各种综合素质培育，缺乏就业竞争力；另一方面，自己要时刻背负家庭的负担，不能像其他同学那样轻松的生活，倍感命运不公。
针对此症结，一方面鼓励他掌握自己命运，抛开家庭负担，在国家政策帮助下安心学习。
同时，就现实而言，引导他理性、成熟地看待问题，明确主客观因素，从自身实际出发。
具体到他，鼓励他练就扎实的教师基本技能，即使未来考虑家庭的因素不能继续追寻自己的理想留在大城市、重点中学，那么回自己家乡，从事一份稳定教师职业，照顾父亲，与姐姐相依相扶，也一样幸福。
四、总结思考
通过对本案例中该生的教育转化，对于今后做好家庭变故学生以及其他特殊学生群体的教育工作，笔者总结了以下几点。
（一）用“心”教育要有“五心”：爱心是教育的源泉；用热心换回青年学生的热情和朝气；细心地洞察和发掘学生的闪光点；耐心且甘于付出时间和精力；小心地考虑和顾及特殊学生的自尊心和隐痛点。
本着负责任的态度、育人为本的理念对待学生，给予他们充分的理解、信任和关怀。
（二）找到教育转化的切入点和突破口
做好特殊学生工作的关键是找到他们心理和思想的症结，并以此因势利导进行教育，这就是转化的突破口和途径。
对于他们的症结要把握要害，但更要给予足够理解和尊重，决不能伤及他们脆弱、敏感的自尊，比如师生间的谈话要选在考虑对方感受的环境下进行，切不可将他们的伤痛有意无意地暴露给公众，更不可表现出大惊小怪。
还要根据每个学生的实际，多视角挖掘他们身上的闪光点，帮助其找到自我奋进的支撑点。
整个教育过程要坚持批评与激励、解剖与引导、冷处理与热关怀、显性教育与隐性点拨、宽容与严肃相结合的辩证教育理念，既要特殊对待，又要考虑他们自尊心。
（三）总结经验，提升作为学生工作者自身的综合素质
对特殊学生的教育转化相对于普通学生而言需要学生工作者具备更高的工作能力和教育技巧。
要有敏锐洞察力，对学生情况了如指掌，能及早发现，并能洞察其思想症结;谈话要有的放矢、情理兼备;要善于寻找教育点，对症转化，适时引导;要长期关注以巩固教育成效，实现最终转化等。
而这些都源于学生工作者深厚的专业知识，良好的沟通能力，开阔的视野，独特的视角思维，高尚的人格，良好的修养，稳重的性格气质等。
基金项目：陕西省教育科学“十二五”规划项目（SGH13050）
作者简介：张冲，男，1987年1月，陕西师范大学计算机科学学院辅导员，主要从事学生思想政治教育与管理工作。
张昊，女，1990年1月，西北大学新闻传播学院新闻与传播专业研究生，本科新闻班班主任。
