团队中人际关系的重要性

团队中人际关系的重要性
——读《工业文明的社会问题》有感
李红勋
广西大学 530004
摘要：通过阅读《工业文明的社会问题》从而引起了关于在团队中人际关系可以影响团队的
工作效率以及出勤率，故就这方面谈论下人际关系在团队中的重要性。本文主要是通过阐述
团队以及人际的关系的基本定义，然后就影响人际关系的主要因素来谈论如何在团队中建立
良好的人际关系，以及人际关系的好坏对于团队工作的结果的影响，并且最后论述了人际关
系对团队的重要性，并且结合自己的处境来给出现在的研究生在人际关系这块一点建议。
关键字：团队 人际关系 和谐
一、团队与人际关系
团队，何为团队？一群人凑在一起只能说是一个人群，而不是一个团队。当凑在一起的
这群人在利益及方向上达成了共识，并都能为这一共同的利益及发展方向努力的时候，这一
人群就变成了一个真正的团队。既然是一个团队，那就会有因交往而构成的相互依存和相互
联系，我们通常称为人际关系。
所谓人际关系, 就是指人与人之间的交往关系, 是人们在共同的劳动、生活、学习中结
成的或因其他需要而建立的各种关系的总称。人际关系实质上, 是一种心理关系。在团队中
人们互相认识，因为认识而产生吸引或者抗拒，合作或竞争，领导或服从等关系。于是就形
成了一种团队人际关系。
团队中的人际关系包括上下级间的关系、成员间的关系、甚至包括团队成员与外界团队
成员的关系。不良的人际关系会耗费团队大量的精力，如果坐视不管，随着时间的推移，非
但不见好转，反而会雪上加霜。改善人际关系是团队管理中的重要环节和内容。
二、影响人际关系的主要原因
维持团队的有效性，那么必须就要在这个团队中形成一种良好的人际关系，那么影响团
队的人际关系的主要因素有以下：
1.人的个性
人们的个性在很大程度上影响交往的态度、频率和方式。有的人不太愿意在外面交往，
但有些人，比如信息者天生就是一个交流家，他愿意跟别人接触。那么在团队中可能会存在
一些愿意和不愿意跟别人交流的人，那么要想维持团队，就必须充分考虑每个人的个性。
2.态度的相似性
“英雄所见略同”就是态度的相似性。对具体的事物有相同或相似的态度和体验，就是所
谓的有共同语言、共同理解、共同信念和价值观，就容易产生共鸣，这时关系可能会更为密
切。
3.交往的频率
交往的频率由见面次数的多少决定。交往是人际关系的基础，交往的频率越高越容易形
成密切的关系，频繁的交往才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣和共同的经验。
交往不足会使彼此冷落：已经多久时间没给这个人打电话了，再找他恐怕不太合适，他
还会理我吗？
4.需要的互补性
相互满足是形成人际关系的前提条件。如果没有需要和满足要求的期望，空间距离再小，
交往的频率再高，有可能导致“鸡犬相闻，老死不相往来”的情形。而一旦有了需要和满足需
要的期望，空间距离即便大些，也可能是天涯若比邻。
5.空间距离的远近
空间距离是影响交往的重要因素。人员在空间位置上越接近，越容易形成彼此间的亲密
关系。空间距离的接近使双方相互交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉。虽
然地理位置并不是人际关系好坏的惟一决定因素，但远亲不如近邻，空间位置接近的优势是
存在的。
除此之外还有一些其它因素影响人际关系的密切程度，比方说个人魅力、年龄的相似性、
是不是有代沟、职业方面的特点、各自的地位、性别因素等等
三、建立高效的团队
需要建立一个有效的团队，必须要考虑团队中成员的各种特质，以及充分考虑以上的因
素，但是，除了将这些因素充分考虑进来，并不代表这个团队就是有效的，还必须团队中领
头羊与其他人员的之间的利益关系与沟通协调，如何建立一个有效的团队也是十分重要的。
要建立高绩效的团队，就必须以群体的和谐人际关系为前置条件，就是说建立高绩效团队的
基础和必备要件是团体内必须确保人际关系和谐，没有群体的和谐关系就不可能建立高绩效
的团队。
1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者。合适的团队成员对于高绩效团队的建立、
维持、发展是至关重要的。只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的协同作用，使
团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队
指明前途所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。
2、加强授权和自主管理。授予团队适当的资源和权力是非常必要的，是确保团队高效
运作的前提条件。此外，应当根据实际情况、风险程度还要推动自主管理，以提高团队个体
的积极性并开发自身的潜能。
3、加强团队凝聚力。团队的力量大于个人的力量之和。团队的力量是巨大的，有很多
事情必须靠团队里每一个个体相互协作、共同努力才能完成。团队的建立，关键在于凝聚力。
如“木桶原理”一样，凝聚力的强弱就有如木桶的缝合度，只有具有强凝聚力的团队才能“装
水”。
4、营造团队氛围。团队氛围就是团队个体在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受
的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂，它可以激发团队成员的斗志，增进团
队成员间的默契，最终提高团队整体的运营效率。
四、人际关系的重要性
在《工业文明的社会问题》中有大量的关于团队中人际关系的重要性的例子，举一个最
简单的案例就是文中中关于工作中休息，工作效率提升的案例，在文中，作者提出，本来在
这个工厂中只有中午休息以及下班的，实行两班倒的工作机制，但是他们的工作效率只有
60%到70%左右，但是在中间每隔一个小时就让工人休息十分钟，让工人在休息的时候可以
和旁边的工人一起交流，在这样的基础上，工人之间可以互相发表工作得看法，加强了双方
之间的交流，融洽了团队之间的关系，反而使得工作效率提升到了80%以上，从这个简单
的案例我们可以看出，在团队中如果大家相处的愉快，那么自己的心情也会很好，那么工作
的时候反而会更顺利，在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点
和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看
到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上
司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种
人必然会自食其果，在社会中很难生存。
五、研究生阶段应该如何提高自己的人际关系能力
现读研究生阶段，我们这个班级就是一个团体，在这个团体中我们将要生活三年，那么
在这个团体中维持良好的人际关系对我们来说是至关重要的，不仅能够愉悦我们的生活，而
且还能够让自己的学习更加事半功倍，为以后工作打下坚实的基础。如何维持良好的人际关
系呢？
1、创造合作机会, 唤醒合作意识。培养团队合作精神的关键是培养合作意识, 部分研究生没
有认识到团队合作的重要性, 也没有认识到团队合作所展现的集体力量。思想教育工作中,
要尽可能的为研究生创造合作的情境, 给予协同工作的机会, 使他们切身体会到团队合作在
实现共同事业目标方面的重要性和必要性, 学会相互理解、彼此尊重以及互相帮助和支持,
使同学之间建立起一种融洽、友好的亲密伙伴关系, 并学习、掌握有效的人际交往技能。
2、发挥学生干部和学生党员的作用, 通过他们了解广大学生的思想状况, 以保持师生之间的
信息畅通, 充分的发挥他们的作用。
3、坚持深入开展社会实践活动, 引导研究生开展各种社会公益活动, 参加各种义务劳动, 结
合所学专业进行社会调查和业务实践活动, 在活动中做到理论与实践相结合, 并指导学生拓
宽知识面, 是培养团队合作精神、提高社会竞争力和国际竞争力的有效方法和途径。
参考文献：
[1]《工业文明的社会问题》，梅奥
[2]《浅谈研究生团队合作精神的培养》，赵世民,、杨兆梅，山东省青年管理干部学院报，2004
[3]《浅谈企业人际关系的管理》，杨文兵滕永梅，企业家天地，2006
[4]《集体运动团队中人际关系影响因素》，郭浩、魏荩，湖北体育科技，2007
[5]《试论构建人际关系和谐》，景枫，河南师范大学学报，2008