凉山州妇幼保健院凉山州妇女儿童医院

凉山州妇幼保健院凉山州妇女儿童医院
妇科门诊
优质护理服务内容
优质护理服务
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护
理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病
人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切
活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，
控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优
质、高效、低耗、满意、放心”的医疗
基本介绍
优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要
保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，
取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病
人与社会的满意度。

妇科门诊护理内容
一、来院就诊护理
建立良好的护患关系
1 、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第
一印象。
2、 预检分诊，及时发现急诊病人，维持良好的就诊秩序，对等
候就诊的病人给与帮助
3、 主动进行自我介绍，向病人或家属介绍周围环境如辅助检查
时为止，厕所位置等，介绍看诊医生及有关管理规定等协助病员
完成辅助检查。

4、 了解病人的主诉、症状、心理状况与病员多做交流。
5、帮助指导病人签署各种检查及手术同意书，并做好解释。
6、 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
7、 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，
二、手术、检查卧位护理
1 妇科病员大多选取膀胱截石位，协助病员穿脱裤子，注意隐私，
保暖，严防烫伤。

2 各种妇科检查时，手法娴熟，轻柔，做好解释工作，告知可能
的感受

3. 加强安全措施，防止坠床、跌倒
4。解释约束带使用的方法，目的，严防医源性损伤。
三、舒适护理
1提供适宜的就诊环境，提供开水，休息区有座椅、电视，宣传
资料等.

2、经常开窗通风，保持空气新鲜.
3、保持病室安静、光线适宜、过道上有宣传图。
四、计划生育手术、术前护理
1 给予心理支持.评估手术风险,适当讲解手术配合及术后注意事
项.

2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.
3 如需要给予备皮.
4 做好术前指导
五、术后护理
1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.
3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.
4、为病人准备热牛奶，开水、卫生巾等
六、患者安全护理
1 按全麻护理要求观察病人，护理病人
2 对未清醒、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使
用腕带.

3 患者清醒后平车送入观察室
七、全程健康教育。
住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的
康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识，如性生活指
导、避孕指导，术后指导等，对于病员和家属提出的疑问及时解
答。

八、离院护理
1 针对患者病情及情况进行出院指导(术后注意事项、带药指导、
饮食及功能锻炼，术后用药、复诊时间,发放联系卡)

2 给患者填写满意度调查表并 听取患者诊治期间的意见和建议.
协助办理出院手续，护送患者。做好登记。.

3 对患者用物，床单元进行终末消毒