“三服务”作风整顿活动方案(四篇)
- 格式:doc
- 大小:28.50 KB
- 文档页数:14
2023年作风整顿活动方案一、背景和目标随着社会的发展和变革,党的作风问题已经成为制约改革发展和党的事业长远发展的重要因素。
为了进一步加强党风廉政建设和作风建设,提高党员干部的服务意识和群众满意度,我们决定在2023年开展一次全面的作风整顿活动。
本活动的目标是:通过整顿作风,加强党的执政能力建设,提高党员干部的服务意识和能力,深化改革开放,促进各项事业的顺利发展。
二、活动内容和措施(一)加强组织领导1. 成立作风整顿活动领导小组,负责全面统筹协调、指导和督促活动的开展。
2. 制定活动工作方案,明确目标任务、责任分工和时间节点,确保活动顺利进行。
(二)加强宣传教育1. 制定宣传方案,通过多种途径宣传作风整顿的重要性和目标意义。
2. 制作宣传资料,宣传先进典型,宣传活动进展情况,引导党员干部积极参与作风整顿活动。
(三)检查督导机制1. 建立健全作风整顿的长效机制,定期开展作风巡查和大起底行动,及时发现和解决作风问题。
2. 针对党员干部的服务态度和行为进行考核评估,对工作不力的予以处理和整改。
(四)加强教育培训1. 开展党性教育培训,提高党员干部的思想觉悟和党性修养。
2. 加强业务培训,提升党员干部的工作能力和业务水平。
(五)整顿作风1. 严格落实中央八项规定精神,加强廉政建设,整治“四风”问题。
2. 完善工作机制,提高工作效率和质量,形成务实高效的工作氛围。
3. 加强日常工作纪律的教育和监督,提高党员干部的自律性和纪律意识。
三、实施步骤(一)准备阶段1. 成立活动领导小组,并确定相关工作人员。
2. 制定活动计划和工作方案。
3. 宣传活动的重要性和目标意义。
(二)开展阶段1. 落实活动方案,按照时间节点开展各项工作。
2. 组织开展党性教育培训和业务培训。
3. 加强对党员干部的日常督导和检查。
(三)总结阶段1. 汇总整顿作风的情况,形成活动总结报告。
2. 组织对活动的评估和反馈,及时发现和解决问题。
3. 对活动中涌现出的先进典型进行表彰和奖励。
服务整顿工作方案服务整顿是为了提高服务质量、提升服务水平、改善服务体验而进行的一项重要工作。
下面是一份服务整顿工作方案的详细内容。
一、背景(1)服务质量问题:公司收到了部分客户对服务质量的投诉,主要问题包括服务态度不好、响应速度慢、服务流程混乱等。
(2)竞争压力加大:市场竞争日趋激烈,客户对服务质量的要求也越来越高,为了与竞争对手保持竞争力,我们必须提升服务水平。
(3)提升品牌形象:优质的服务是塑造品牌形象的重要因素,通过整顿服务,我们可以更好地向外界展示公司的专业素质和价值观。
二、目标(1)提升服务质量:通过整顿工作,使服务质量得到显著改善,客户满意度提升至90%以上。
(2)提高服务效率:通过优化服务流程,提高服务效率,缩短客户等待时间。
(3)建立良好的服务文化:加强员工培训,建立服务理念,形成持续改进的服务文化。
三、具体措施(1)优化服务流程:对现有服务流程进行剖析,识别出存在问题的环节,通过简化手续、流程优化等方式,提高服务效率。
同时,建立服务流程管理制度,确保服务流程的规范性和可操作性。
(2)提升员工服务意识:加强员工培训,提升员工服务意识。
培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、问题处理等。
通过开展培训班、举办讲座等形式,提高员工的专业素质和服务能力。
(3)加强内部沟通协调:建立内部沟通机制,加强各个部门之间的协调配合。
定期召开部门会议,加强交流,解决问题,确保各项服务工作的顺利进行。
(4)建立客户反馈机制:建立客户投诉处理制度,及时收集、分析客户反馈信息,针对问题进行改进。
同时,鼓励客户提供建议和意见,定期评估客户满意度,以客户需求为导向不断提升服务水平。
(5)加强考核监督:建立服务质量考核体系,对员工的服务质量进行定期评估,并建立奖惩机制。
同时,加大对服务质量的监督力度,确保整顿工作的有效实施。
四、组织实施(1)成立整顿工作小组:由公司领导担任组长,相关部门负责人和关键岗位人员作为成员,共同负责整顿工作的组织和实施。
机关作风整顿实施方案机关作风整顿实施方案精选3篇(一)机关作风整顿是指对机关工作方式、工作方法、工作效率、工作纪律等方面进行规范和改进,以提高行政效能、提升服务水平和增强职能部门的公信力。
下面是一份机关作风整顿实施方案的示例:一、总体目标通过机关作风整顿,建设忠诚干净担当的公务员队伍,提高行政效能和服务水平,促进机关职能部门加强自身建设,以更好地服务和满足人民群众的需求。
二、主要工作内容1. 加强纪律建设- 规范办公室文化,倡导诚信、高效的工作态度和作风;- 加强纪律教育,提高公务员的纪律意识和规范执行能力;- 加大对纪律违规行为的查处力度,净化机关作风。
2. 提高工作效能- 优化工作流程,简化繁琐的办事程序,提高办事效率;- 加强跨部门协作,打破信息孤岛,提高信息共享和处理效率;- 推行科技应用,提高办公自动化水平,提高工作效率。
3. 加强服务意识- 注重服务态度,提高服务意识和服务质量;- 建立健全反馈机制,及时解决人民群众的问题和需求;- 加强公民权益保护,促进社会和谐稳定。
4. 推进权力清单制度化管理- 制定权力清单,明确职责和权限;- 审查权力的合法性和必要性,杜绝滥用职权;- 进一步规范权力运行,提高行政效能。
三、主要任务和措施1. 加强组织领导,建立工作机制- 设立机关作风整顿工作领导小组,制定具体的工作实施方案;- 成立机关作风整顿工作专班,负责具体工作的组织和推进;- 加强宣传教育,推动机关作风整顿的理念和要求深入人心。
2. 制定实施细则,明确责任- 制定机关作风整顿的实施细则,明确各部门和单位的责任;- 加强监督检查,对整顿工作进行督导和考核,确保落实到位。
3. 加大督查力度,动态调整- 建立督查机制,对各部门和单位的整顿工作进行定期检查和评估;- 根据督查结果,及时调整整顿工作的重点和方向,保持整顿工作的持续推进。
4. 加强宣传教育,营造良好氛围- 制定宣传教育方案,向公务员和公众普及机关作风整顿的意义和目标;- 利用各种媒体平台和渠道,广泛宣传整顿工作的成果和经验。
机关作风建设整改方案改进干部作风建设整改方案在机关作风建设活动中,我以“扎扎实实抓整改、办实事、解难题、促发展”为原则,在广泛征求意见,深入查摆问题的基础上,切实解决思想、工作和作风等方面的突出问题,促使我机关作风建设活动真正成为群众满意工程。
一、指导思想坚持____和____为指导,以____泉同志为榜样,着眼于保持党员队伍先进性、纯洁性;致力于提高党____的创造力、凝聚力和战斗力,以倾听群众呼声和建议、紧密联系人民群众为原则,促进全区工会事业全面加强、整体推进、协调发展。
二、目标要求1、思想政治素质明显提高,理想信念进一步坚定。
2、发展意识明显增强,执政能力进一步提高。
切实树立____和正确政绩观,解决群众关心的重点、难点问题。
3、工作作风明显转变,服务水平进一步提升。
树立全心全意为人民服务的观念,提高服务能力和服务水平,大力弘扬求真务实的精神,满腔热情地为基层、为群众办实事、办好事。
4、廉政建设明显加强,干净干事的形象进一步树立。
进一步增强廉洁从政意识,认真落实党风廉政建设责任制,进一步树立为民、务实、清廉的形象。
三、存在问题及整改措施(一)思想建设方面1、建立学习型机关,树立终身学习的观念;加强思想政治工作,进一步关心同志,主动开展谈心活动,多倾听机关、基层工会职工和来访人员的心声,采取有效形式,做好解难释疑工作,在政治上、工作上和生活上要多给予体贴和关心。
整改措施:(1)坚持党支部学习制度,提高领导班子的综合素质,进一步增强领导班子的凝聚力、号召力和战斗力。
(2)坚持每周五下午的例会学习制度,全面提高工作人员的政治素养和业务水平,增强为人民服务的本领。
(3)坚持系统党校培训班制度,每年举办____期以上培训班,通过聘请专家、学者进行专题辅导,使广大党员干部认真形势,明确方向,树立正确的世界观、人生观和价值观。
(4)坚持和完善老干部每月一次学习制度和走访离____干部制度。
(5)广泛开展谈心活动,尽可能帮助干部职工解决实际困难。
服务行业作风整顿实施方案服务行业作风整顿实施方案一、背景服务行业是国民经济的重要组成部分,对提升居民生活质量、推动经济发展具有重要作用。
然而,在服务行业发展过程中,存在一些突出问题,如服务态度不好、服务质量不高、不尊重客户等,导致消费者对服务行业的不满意度逐渐增加。
为了改变这种状况,提高服务行业的整体素质和形象,有必要对服务行业进行作风整顿。
二、目的1. 提升服务行业的整体水平,增强服务行业的竞争力。
2. 增加消费者对服务行业的满意度,提高消费者信任度。
3. 优化服务行业的发展环境,推动服务行业的健康发展。
三、内容1. 加强行业管理:建立健全服务行业管理框架,加大对服务行业的监管力度,加强对从业人员的培训和管理,确保从业人员遵守行业规范和职业道德,提供优质的服务。
2. 优化服务流程:对各个服务行业的服务流程进行优化,简化手续,缩短等待时间,提高服务效率。
建立便捷的服务渠道,方便消费者进行反馈和投诉,及时解决问题。
3. 提高从业人员素质:加强对从业人员的培训,提高其服务意识和服务技能。
加强对从业人员的考核,建立激励和惩罚机制,促使从业人员主动提高服务质量。
4. 加大惩处力度:对违法违规行为进行严厉惩处,对服务行业中的不诚信行为进行曝光。
加强对服务行业的督查和检查,对不符合标准的企业进行处罚,倒逼服务行业提高自身素质。
5. 强化服务行业自律:建立健全服务行业协会,加强行业自律和行业标准制定。
组织行业内部的交流和学习,分享优质的服务经验,提高整体服务水平。
四、实施策略1. 组织宣传培训:通过举办培训班、研讨会等方式,向从业人员宣传整顿作风的重要性,提高他们的服务意识和服务技能。
同时,通过媒体广泛宣传作风整顿的目的和内容,引导社会舆论对整顿行动的支持。
2. 加强监管力度:各级政府要加大对服务行业的监管力度,建立健全监管制度,加强对服务行业的日常检查和巡查。
对存在问题的企业进行警示和处罚,推动整个服务行业的整顿。
教育系统三服务作风整改提高工作方案为扎实开展好教育系统“三服务”作风整改提高阶段工作,根据县委县政府《关于开展“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动方案》及开县“三服务”作风整顿年活动领导小组《关于印发的通知》和《督查指导组整改提高阶段工作方案》要求,结合本系统实际,制定本实施方案。
一、总体要求围绕“静下心来办教育、静下心来办学校、静下心来教书育人”工作要求,以“服务学校、服务学生、服务教师”为主题,结合“三服务”作风整改自查自纠阶段查找出来的突出问题,切实有效整改提高。
一是实现作风整顿全面覆盖,不留死角。
二是加强整改提高工作力度,不走过场。
着力解决全系统干部职工师德师风方面的突出问题,全面深化教育系统风清气顺劲足的工作局面。
纵深推进学生快乐学习健康成长工程及基础教育品质提升工程,为努力实现教育大县向教育强县跨越提供强有力的作风保障。
三是建立完善各项规章制度,不留空白。
按照“管用可行”的原则,重点围绕常规管理、提高服务效率和质量、密切联系基层和群众、考核奖惩、科学决策和民主监督等方面建立完善制度,促使干部作风建设制度化、规范化、常态化。
四是整改提高务求实效,不搞一阵风。
坚持整改台账销号制度,整改一个销号一个,实现“三个明显”的效果,即“实现干部作风明显好转、干群关系明显改善、服务效率和质量明显提升”的效果。
二、方法步骤第一阶段:“回头看”找准问题,制定整改方案。
“回头看”认真剖析测评结果,认真对待自查自纠阶段查找到的问题、民主评议阶段收集到的意见及建议和群众仍反映突出的问题等情况,深入查找作风建设中还存在的突出问题,特别是具有倾向性和普遍性的问题,深刻剖析存在问题的原因,并按照“务求实效”的原则,有针对性地开展整改提高阶段的工作,以“让群众满意”为目标,分别制定整改方案,建立整改问题台帐,逐一研究对策举措,集中解决一批突出问题,推进落实一批重点工作。
第二阶段:分解落实任务、发布公开承诺。
某镇党工委关于“一转变三服务”机关作风整顿活动整改报告“一转变三服务”作风整顿活动开展以来,我镇高度重视,认真组织,制订了实施意见和工作计划配档表,确保活动开展落到实处。
我镇认真组织工作人员做好查摆工作,通过设立征求意见箱、发放征求意见表、召开民主生活会、座谈会等多种形式,认真查摆和分析单位与个人存在的问题,明确整改方向,制定整改措施,确保活动取得实效。
现将整改情况汇报如下:一、查摆出的问题(一)学习的自觉性不够平衡。
大部分机关干部都能够很好的按照要求开展学习,认真撰写学习笔记和心得体会,并做到内容详实,体会深刻。
但也有少数机关干部对自己要求不严,学习上有重实用主义现象,重业务、轻理论,对理论学习重视程度不够,存在应付心理,在运用理论指导实践促进工作方面存有差距。
(二)工作作风有待进一步改进。
少数干部缺乏一往直前、一抓到底的实干精神,还存在有不求有功、但求无过的消极思想,爱岗敬业、艰苦奋斗的意识还需进一步加强。
(三)工作效率有待进一步提高。
少数部门和干部在工作中还存在办事拖拉、推诿扯皮、服务态度不够热情等现象,需进一步改进。
另外,单位与单位之间、同事之间工作需进一步加强协作,提高整体工作能力和水平。
(四)机关各项管理制度有待进一步加强落实力度。
《机关管理制度》印发以来,各部门和工作人员进行了认真的学习,镇督查办也进行了严格的跟踪督查,但仍然有少数干部存在侥幸心理,不按规章制度办事。
下一步,需进一步加强督查力度,维护管理制度的权威性,不断强化以制度管人管事的约束力。
二、整改措施一是进一步强化学习教育,制定切实可行的学习制度,要求全体机关干部切实提高学习的自觉性,努力提高素质、提高水平、提高能力,纠正个别干部或自以为年轻、接触新知识多不用学习,或学历高、懂得多不用学习,或年龄大、经验丰富不用学习等错误观念。
镇督查办随时对学习情况进行检查,并组织开展学习与工作经验交流,真正做到学有所思、学以致用。
二是进一步落实《机关管理制度》、《科学发展绩效考核办法》、《关于对重大工作损失或重大社会影响事件责任人员问责的意见》等制度规定,加大监督考评力度,切实做到各项制度行之有效。
作风纪律整顿活动方案 (2)作风纪律整顿活动方案 (2)精选2篇(一)一、背景在党的十九届四中全会中,中共中央决定加强党的作风建设,深入开展作风纪律整顿活动。
这是当前党面临的重大政治任务,也是巩固党的执政地位、实现党的建设新的伟大工程的迫切需要。
二、目标1. 树立良好形象:通过整顿活动,使党员和干部严守党纪国法,做到廉洁奉公、秉公办事,树立良好形象。
2. 推动工作落实:通过整顿活动,强化作风纪律,推动各级党组织和党员干部履职尽责、敢于担当,确保各项党的方针政策落到实处。
三、重点任务1. 加强党的纪律建设:严肃党内政治生活,加强党章党规的宣传和教育,严厉打击违反党纪国法的行为。
2. 推动作风转变:加强党风廉政建设,倡导勤俭节约、实事求是、担当尽责的工作作风。
3. 优化管理机制:完善党委领导班子建设,建立健全党委决策机制,提高党委工作效率。
4. 注重群众工作:加强与群众的联系和沟通,听取群众意见和建议,积极解决群众关切和问题。
5. 加强党风廉政建设:加强党风廉政教育,健全监督机制,严惩腐败行为。
四、实施方法1. 制定整顿方案:根据各级党组织的实际情况,制定整顿方案,明确任务分工和时间节点。
2. 加强宣传教育:通过党课、培训班等形式,加强党员和干部的作风纪律教育,宣传良好作风的典型事迹和典型案例。
3. 加强组织领导:各级党组织要切实加强对作风纪律整顿活动的领导,明确责任分工,加强监督检查。
4. 建立激励机制:对在整顿活动中表现出色、起到示范作用的党员和干部进行表彰和奖励,激励其发扬优良作风。
5. 加强宣传报道:通过党的宣传媒体、宣传栏、宣传画等形式,广泛宣传整顿活动的成效和党员干部的先进事迹。
五、预期效果通过作风纪律整顿活动,能够进一步加强党的纪律建设,推动工作的落实,树立党员和干部的良好形象,提高党的执政能力和水平。
实施后,党和政府的形象将更加正面,党的事业发展将更加顺利。
作风纪律整顿活动方案 (2)精选2篇(二)方案名称:作风纪律整顿活动方案一、背景和目的:为进一步加强组织内部管理,营造良好的工作氛围,提高工作效率和质量,制定作风纪律整顿活动方案。
作风大整顿整改方案 【篇一:作风大整顿整改方案】 xx分局xx派出所开展以“四查”为主要 内容的作风大整顿整改方案 为全面落实xx局开展作风大整顿文件精神,进一步加强作风建设,杜绝管理漏洞和违规行为,努力造就一支忠诚可靠、纪律严明、作风过硬、业务精通、训练有素、清正廉洁、人民满意的公安队伍,建立安全防范严密、社会治安稳定、人民安居乐业、警民关系和谐的“平安林区”和“干净林区”,根据xx局《开展以“四查”为主要内容的作风大整顿工作方案》,现提出如下整改方案: 一、指导思想 全面贯彻落实省第十一次党代会精神,坚持求真务实,紧紧围绕干部职工受教育、管理质量上水平、工作效率加速度、全面建设创新绩,以进一步加强和改进队伍管理提质提效为主线,以转变和强化干部队伍精神状态、工作作风、制度建设、责任落实为重点,完善森林公安队伍管理思路和理念;着力转变森林公安队伍精神面貌;着力解决作风方面存在的问题;着力解决内部制度建设、责任落实方面存在的问题;着力打造高素质、高水平的森林公安队伍形象,为森林公安事业发展提供强有力的组织保证。 二、工作目标 通过开展作风集中整顿活动,要在以下几个方面有所突破:一是派出所管理体制要明显改善,推进制度管理常态化,细节化、规范化,推动制度创新,促进工作发展;二是规范执法水平得到全面提升,加强执法监督,严格实行责任倒查,营造更加规范的执法环境;三是精神状态切实转变, 大局意识、责任意识和服务意识得到增强;四是工作效率、效能明显提高,努力营造良好的政务环境,增强行政执行力,确保有效、高效工作;五是进一步加强党风廉政建设,强化干部职工廉洁从政意识,让廉洁自律意识在每个民警心中扎根。 三、整改原则 坚持实事求是。要结合我所的实际情况,从有利于工作出发,举一反三,深刻反思,总结教训,实事求是地查找队伍管理、制度建设中存在的漏洞和薄弱环节。坚持精细长效。要深入细致,查漏补缺,细化责任,确保长效管理。坚持科学高效。要做到具体整改措施科学合理、操作性强、见成效快。坚持先急后缓先易后难。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题,集中精力立即予以解决,对一时难以解决的问题,创造条件限时解决。 四、主要整改事项和措施 通过召开民主生活会、个别谈话等形式对本单位查摆出的问题进行梳理和汇总,共整理归纳出我所重点在以下三方面进行整改: (一)部分工作人员工作干劲不足,热情不高,责任心不强,学习不够深入。 (二)工作效率比较低,工作不够细致深入,新警执法办案还不能完全脱手。 (三)是内部管理制度执行不严格,考勤制度建设不完善。 整改时间:(x年x月x日—x年x月x日) 整改措施: 1.要求全所民警认真学习《人民警察法》、《廉政准则》、《纪律条令》等法律法规规章,增强民警责任心和使命感,牢固树立“立警为公、执法为民”的信念,树立大局意识、责任意识和服务意识,切实转变思想,振奋精神,增强斗志,努力完成各项工作任务。 2.进一步强化业务知识、岗位技能等学习,全面提升队伍整体素质,对新入警员加强业务指导,确保正确运用法律,按照规范程序,严格依法办案。我所提出“以老带新、团结协作、共同进步”的工作理念,以老警员丰富的实战经验和工作经验,带动新警员全身心投入工作,充分发扬年轻新警员肯干、敢干、不怕苦不怕累吃苦耐劳精神,进一步转变工作作风和工作方式方法,达到提高工作效率的目的。 3.根据我所工作实际情况,完善了内务管理条例,明确了岗位分工,修订了车辆管理、考勤等一系列制度,进一步健全和落实岗位责任制为核心的各项工作责任制度体系,规范工作程序,切实纠正工作中的纪律问题。从x月份开始,严格落实考勤工作制度,实行民警上下班打卡签到,坚决杜绝上班迟到早退现象。并根据考勤情况与绩效考核挂钩,确保工作作风整顿得到明显实效。 五、工作要求 (一)加强领导。为保证整改阶段的各项工作取得实效,我所成立“四查”作风整顿活动工作小组,组长由xx所长担任,副组长由xx教导员担任,成员为民警 xx 。xx同志负责整顿活动的具体组织实施。 (二)注重长效。整改工作既要切实解决工作中存在的不足,又要注重制度建设和体制机制创新。要把落实整改措施与建章立制紧密结合起来,积极探索加强作风建设的长效工作机制。要通过多渠道、多形式集中全所工作人员的智慧,扩大参与度,做到边学习、边评议、边整改、边创新、边发展,努力改进工作作风,提高工作质量,确保作风整顿活动取得实效,做到逐条有督促,逐项有落实。 x年x月x日 【篇二:纪律作风整顿整改方案】
作风整顿活动方案范文一、活动背景和目的随着社会的发展和进步,作风建设成为党和政府工作中的重要任务。
一些党员干部作风不正、工作作风不扎实、纪律意识淡薄等问题时有发生。
为了进一步加强党风廉政建设,提高党员干部的政治素质和工作能力,我们决定开展一次作风整顿活动。
活动目的如下:1.加强党员干部的党性修养,提高党政干部的执行力和服务意识。
2.加强党风廉政建设,提升党员干部的道德品质,反对一切形式的腐败行为。
3.提高党员干部的工作效能和公信力,有效推动各项工作的顺利开展。
4.调动干部的积极性、创造性和责任心,营造良好的工作氛围。
二、活动内容和方式(一)培训与教育1.针对党员干部作风问题,组织相关专家进行学术研讨和经验交流,通过宣讲、座谈、讨论等形式,深入分析作风问题的成因和影响,提出解决问题的方法和对策。
2.组织党员干部参加培训班,提高党员干部的业务水平和素质。
(二)整顿与规范1.制定《党员干部作风整顿实施方案》,明确整顿的重点和措施。
2.加强纪律教育,建立健全党员干部考核评估制度和奖惩机制,对作风问题进行严肃查处。
3.加强工作制度建设,完善相关制度和规章,规范工作程序和行为准则。
4.加强干部队伍管理,建立激励机制,激发干部的工作热情和积极性。
5.组织开展作风大检查,通过自查和互查,发现问题并及时纠正。
(三)宣传与报道1.组织宣传活动,通过党员干部风采展示、党风廉政宣传等形式,倡导正气、树立典范。
2.加强对党员干部作风整顿活动的宣传报道,充分发挥媒体的作用,激发公众的参与和监督。
三、活动计划和时间安排1.活动准备(一个月)明确活动目的和方案,组织活动筹备组,制定活动计划。
2.活动宣传(两周)通过党报、电视台等媒体发布活动通知,并组织相关新闻发布会。
3.培训与教育(两周)邀请专家进行学术研讨和经验交流,并安排党员干部参加培训班。
4.整顿与规范(一个月)制定《党员干部作风整顿实施方案》,加强纪律教育,建立健全工作制度和激励机制。
服务大厅作风整治百日行动方案3篇服务大厅作风整治百日行动方案第1篇为落实县委工作会议精神,根据县委、县政府《关于开展服务大厅作风整治百日行动的方案》,结合部门实际,立足业务职能,开展服务大厅作风整治百日行动,制定方案如下。
一、目标要求以县委工作会议精神为指导,以改进作风、群众满意为目的,根据县委县政府方案要求,进一步转变作风,提高效率,提高群众满意度,为经济社会发展创造更好环境。
二、主要措施(一)加强学习,提高思想认识。
每逢周一例会时间,组织全体人员集中学习上级改进作风的相关文件、各项内部管理制度、先进地区的典型经验,以及各地对违反规定查处情况的通报;各处股室也要利用各自例会时间,在总结、安排业务工作的同时,结合自身特点,有针对性地对如何加强作风建设、如何更好地服务群众进行重点强调部署;组织全体人员签名承诺,增强自律意识;开展"假如我是服务对象"换位思考大讨论活动,增强主观感受。
通过加强学习,提高认识,严肃纪律,为作风整治奠定良好基础。
(二)查摆问题,切实整改提高。
一是"五查五看"。
服务大厅征求群众意见,自查问题,组织全体工作人员开展"五查五看"活动:查工作态度,看是否存在态度"冷、横、硬、推、拖"等问题;查工作纪律,看是否存在迟到早退、工作时间从事与本职工作无关事情的问题;查履职尽责,看是否存在不作为、乱作为、不尽职和失职渎职的问题;查日常管理,看是否存在有章不循、运转低效的问题;查廉洁自律,看是否存在"吃、拿、卡、要、报"和其他不廉洁的问题。
通过问题查摆,真正找出症结所在,认真整改,切实提高。
(三)强化监督,严格贯彻落实。
一是处室负责人值班制度。
各处室负责人轮流到服务大厅值班,协调、解决工作、作风等方面出现的问题。
二是督查制度。
专门成立由分管领导带队、各处室负责同志组成的督查小组,对各项规定的执行情况每周不定期突击检查3次,发现问题,及时整改,并对责任人严肃批评教育。
三、工作要求(一)加强组织领导。
关于开展作风整顿活动方案一、活动背景作风是一种心态,一种态度,是干事创业的重要因素。
新时代要求我们不仅要有好的政策、好的理论,也要有好的作风。
因此,为了更好地服务人民、推动全面从严治党,我们需要开展作风整顿活动。
二、活动目标1.提高工作效率。
执行力度更大、执行质量更高,进一步提高组织效能。
2.深入推进基层作风建设。
争取干部群众认可,赢得大家支持。
3.开展政治生态建设。
增强政治纪律和公共安全意识,推进从严治党。
三、活动方案1.明确目标,提高组织效能。
制订更有落地性的工作任务清单、流程标准、责任人制。
该制度将更高效地执行工作计划,把相互协作、协调推进的工作流程具体落到实处。
2.强化日常工作监督。
跟踪、定期考核工作任务和工作计划,对于工作任务和工作计划落实较差的部门,采取适当的惩罚措施,形成协调、协作、高效的工作模式。
3.推进基层作风建设。
通过将纠错机制、评估机制、调研机制以及责任制一体化,提高工作人员的责任心和服务意识,同时也能够更好地接受工作规范,达到改善作风的目的。
4.闯出政治生态建设新路。
深入推动善治,狠抓具体问题,夯实基层基本建设,加强落实监督,形成良好的政治生态,推进从严治党。
四、预期成果1.规范管理制度,提升工作效率,为实现工作目标创造更加稳定的环境。
2.实施作风建设和政治生态建设,提高人员素质和工作态度,增强工作专业性和水平。
3.树立良好的服务意识和高度负责心,推动千方百计满足人民需求。
五、总结作风整顿活动将有力推进组织、制度、文化等方向的改进,促进基层作风建设,推动纪律和规范执行,为全面从严治党的实现提供保障。
通过认真开展作风整顿活动,强化组织效能,增强基层作风建设,建立优质政治生态环境,以更强劲的服务意识、更高水平的工作能力,让政府更加高效优质地工作,进一步满足人民对美好生活的向往和期待。
服务整顿活动实施方案一、活动背景。
近年来,随着社会经济的快速发展,人们的生活水平不断提高,对服务质量的要求也越来越高。
但是在实际生活中,我们也不可避免地会遇到一些服务不周到、态度不友好的情况,这不仅影响了顾客的消费体验,也损害了企业的形象和声誉。
因此,为了提升服务质量,改善服务态度,我们决定开展服务整顿活动。
二、活动目的。
1.提升服务质量,通过整顿活动,全面提升服务人员的专业技能和服务意识,提高服务质量,满足顾客的需求。
2.改善服务态度,通过培训和规范管理,改善服务人员的服务态度,提升服务态度和服务水平。
3.树立企业形象,通过整顿活动,树立良好的企业形象,提升企业的竞争力和市场份额。
三、活动内容。
1.培训服务人员,组织专业培训,提升服务人员的专业技能和服务意识,包括礼仪培训、沟通技巧培训、服务技能培训等。
2.规范服务流程,建立规范的服务流程和标准操作程序,确保服务的规范化和标准化。
3.加强监督管理,加强对服务人员的监督和管理,建立健全的考核制度,激励优秀员工,惩罚不良行为。
4.提升服务设施,对服务设施进行升级改造,提升服务环境和服务设施的舒适度和便利性。
四、活动实施。
1.确定活动负责人,由公司领导任命专人负责整顿活动,统一组织协调,确保活动顺利进行。
2.制定整顿方案,根据实际情况,制定整顿方案和时间表,明确活动的具体内容、目标和时间节点。
3.组织实施培训,组织专业培训机构进行培训,确保培训内容全面、系统,培训效果明显。
4.建立监督机制,建立健全的监督机制,加强对服务人员的监督和考核,确保整顿活动的实施效果。
5.宣传推广活动,通过各种渠道进行活动的宣传推广,提高活动的知名度和影响力,吸引更多顾客的关注和参与。
五、活动评估。
1.定期评估活动效果,定期对整顿活动的实施效果进行评估,及时发现问题并进行调整和改进。
2.听取顾客意见,积极听取顾客的意见和建议,及时改进服务,提升顾客满意度。
3.总结经验教训,及时总结整顿活动的经验和教训,为今后的服务提升工作提供借鉴和参考。
作风专项整治活动实施方案一、指导思想坚持以____、____和____为指导,通过开展干部作风专项整治活动,对作风之弊、行为之垢进行一次大排查、大检修、大扫除,着力解决干部队伍在政治纪律、组织纪律、工作纪律、生活纪律等作风方面存在的突出问题,使全县干部队伍的思想境界大提升,精神风貌大改观,工作作风大转变,干事创业的积极性和主动性明显增强,为“做大总量、决战工业____亿”贡献力量,为促进商贸流通业务提供保障。
二、目标任务结合深入推进党的群众路线教育实践活动,按照有关文件内容,重点解决作风建设上五个方面的问题:1.解决党性不强,脱离群众的问题。
重点解决党性观念淡薄,理想信念不够坚定,政治觉悟不高,政治敏锐性不强的问题;高高在上、唯我独尊、自我膨胀,对群众耍态度、摆官架、搞特权的问题;脱离实际、脱离群众,拍脑袋决策、拍胸脯表态,漠视群众利益,伤害群众感情等问题。
2.解决政令不畅,组织纪律观念淡薄的问题。
重点解决缺乏大局意识和全局观念,个人利益至上,有令不行、有禁不止,落实上级政策做表面文章,自行其事,我行我素,搞“体外运行”、“暗箱操作”,工作“两张皮”的问题;执行上级党委、政府决定打折扣、搞变通、降标准,甚至搞“上有政策、下有对策”的问题;组织纪律观念淡薄,不遵守组织制度、不服从组织管理、事前不请示、事后不汇报,无组织无纪律等问题。
3.解决作风不实,慵懒散浮的问题。
重点解决思想保守僵化,缺乏开拓进取精神,工作标准不高,精神萎靡不振,缺乏激情,不求无功,但求无过、得过且过的问题;责任心不强,敷衍塞责,不敢担当,消极懈怠,遇到矛盾绕着走的问题;服务态度差、生冷硬横、办事拖拉,执行不力、效率不高的问题;工作急功近利,调查研究不深入,情况不清、心中无数,欺上瞒下,弄虚作假,虚报浮夸等问题。
4.解决办事不公,行政乱作为的问题。
重点解决执法执纪权滥用、执法不公,有法不依、违法行政、越权执法、随意执法,野蛮执法的问题;乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派,乱用行政处罚裁量权,人情执法,重罚轻教、以罚代管、罚而不管、趋利执法等问题。
“三服务”作风整顿活动方案为进一步加强本单位干部职工作风建设,树立电影产业“为民、务实、创新”的良好服务形象,根据上级的统一部署和要求,结合本单位工作实际,制定我单位作风整顿实施方案。
一、指导思想坚持以____、____为指导,以____为统领,大力弘扬联系群众、服务群众意识,集中解决电影行业党员干部在思想作风、工作作风等方面存在的问题。
通过整顿,使单位作风明显转变,____纪律明显增强,工作效率明显提高。
二、目标任务这次单位作风整顿,主要解决好学风、劳动纪律、工作态度、服务意识、协调互动等几个方面的突出问题:1、解决干部职工____性不强的问题,倡导学习新风、树立大局的意识。
2、解决服务不优、办事不力的问题,树立主动服务、热情服务的作风。
3、解决工作不扎实、作风漂浮的问题,树立务实苦干、尽职尽责的作风。
4、解决____荣誉感和团队意识不强的问题,树立和谐共事、团结拼搏的作风。
三、方法步骤活动自____月初开始至____月底基本结束,主要分三个阶段进行:(一)学习动员(____月____日--____月____日)。
召开单位“三服务”作风整顿工作动员大会,传达上级____开展作风整顿有关精神,部署单位作风整顿工作,制定具体实施方案并上报主管局。
(二)查摆问题(____月____日—____月____日)。
进一步____干部职工通过自己找、群众提、领导点相结合的办法,深入查找自身在遵守纪律、服务态度、工作效能等方面存在的问题,深刻分析原因。
(三)制定措施及整改落实阶段(____月____日--____月30)。
1、制定整改方案。
及时对查找出来的问题进行梳理、分析、归类,本着“有什么问题解决什么问题,什么问题突出,重点解决什么问题”的原则,制定整改措施。
2、着力整改落实。
按照先易后难的办法,扎实整改,坚持边学边改、边查边改,重在行动,重在实效。
对基层和群众反映强烈的问题,能够做到的,必须立即整改;需要逐步解决的,要积极创造条件抓紧整改;需要有关方面协商解决的,要主动协商,合力整改,以整改的实际效果取信于民。
四、____领导为切实加强本单位作风整顿工作的领导,成立作风整顿工作领导小组。
领导小组下设办公室,负责本单位作风整顿工作的____协调、督办和日常工作。
二____年____月____日三服务作风整顿自查报告第九次县委常委会审定了《“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动方案》,决定在全县集中开展为期____个月的“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动。
大进镇党委政府高度重视,____召开了全镇机关、企事业单位“三服务”动员大会及全体机关干部“三服务”自查大会。
按照县委“三服务”的要求,我对自己工作两年来在服务群众、服务基层、服务企业方面存在的问题进行了认真的总结和反思:一、宗旨观念不强,服务意识比较淡薄。
由于刚从学校毕业不久,未能及时转变角色,还未习惯从一个被父母宠爱的孩子转变为一个为人民服务的干部。
虽然从初中学政治开始就知道全心全意为人民服务是党的根本宗旨,但也仅限于理论,并未真正明白其含义,将其转变为自己的意识。
所以在工作中,总认为自己是一名大学生,不愿意放低身份下基层,了解民情,帮群众解决困难。
思考和解决问题往往也只是站在自己的立场,未从百姓的角度考虑问题。
二、法规、政策不熟,服务质量不高。
从主观上讲,自己对农村工作积极性、主动性不高,没有认真学习最新的各项惠农惠民政策,对政策不熟悉,所以群众一咨询起来就感觉茫然不知所措,只好把群众带到相关的办公室去咨询,这就极大降低了服务质量。
从客观上讲,在司法所和党政办工作,下村与群众面对面的接触机会相对较少,对农业农村农民了解相对较少,这也从某种程度上不利于服务水平的提高。
三、主动创新服务意识不强。
自我要求不高,有时候存在拖拉、懒散,工作细节不严,缺乏雷厉风行、敢抓敢管、敢为人先、开拓创新和积极主动做好“三服务”工作的精神,工作中往往只满足领导安排和已有模式开展工作,创造性地开展工作做得很不足。
针对以上突出问题,在今后的工作、生活、学习中,我一定努力做到三个必须。
一是必须要在服务上下功夫,进一步加强服务群众的思想意识,贯彻全心全意为人民服务的宗旨,急群众之所急,想群众之所想,做到积极主动的服务于群众,从群众来所咨询向主动走出去宣传转变;二是必须要在学习上下功夫,通过职工夜校及自学的方式进一步加强法律法规和政策的学习,做到群众有疑能解有问能答;三是必须要在创新上下工夫,进一步加强工作方式的创新力度,做到工作方法多变有突破,从过去的按部就班向不断开拓创新转变。
要创新“三服务”活动形式,将法律八进与“三服务”活动相结合;将三品两德教育与“三服务”活动相结合;将创先争优与“三服务”相结合,全面推进“三服务”作风整顿年的建设。
今后,我将不断的克服自身存在的问题和不足以增强自身服务意识,提高服务质量,提升服务效果,通过不懈努力为改善大进镇的服务环境、提高群众满意度、为实现大进又好又快发展贡献自己的一份力量。
在以后的工作中我一定会更加严格要求自己,全力把本职工作做的更好、更扎实,使司法行政工作和办公室工作再上新台阶。
大进镇:张帆“三服务”作风整顿活动方案(二)为认真贯彻党的____,进一步加强对干部职工的严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,切实解决进取心不足、责任心不强、工作不落实、办事效率低、铺张浪费现象普遍等问题,根据《____开展作风集中整顿活动的实施方案》(光委办[年]号)文件精神,现结合我局实际,提出具体实施方案如下:一、整顿目标通过作风集中整顿活动,增强广大干部职工的责任心、执行力和进取精神、树立良好形象,达到“和、畅、严、优、实”的工作目标。
1、班子和。
切实解决领导班子不团结问题,实现班子团结和谐,提升班子凝聚力和战斗力。
2、政令畅。
切实解决决策执行不到位问题,实现政令畅通,提升决策执行力。
3、纪律严。
切实解决工作纪律松懈问题,实现纪律严明、清正廉洁,提升干____伍形象。
4、服务优。
切实解决服务意识不强、服务效率不高问题,实现服务优质高效,提升服务群众、服务发展水平。
5、工作实。
切实解决工作飘浮、虚予应付问题,实现工作全面落实,提升工作实效。
二、整顿时间自年____月____日至____月____日。
三、整顿对象全局干部职工。
四、整顿内容(一)班子整顿重点1、“不团结”。
班子成员之间不团结,影响班子战斗力;管理制度不健全,落实不到位,以致纪律松懈、人心涣散。
2、“不谋事”。
过分强调部门利益和小团体利益,部门与部门之间协作配合不够,有令不行、有禁不止。
3、“不和谐”。
____作风突出,存在“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”问题,影响党群干群关系。
4、“不得力”。
职能履行和政务公开不到位,对中心工作和重点、难点工作互相扯皮,难于打开工作局面。
5、“不清廉”。
廉洁自律和厉行节约制止奢侈浪费规定得不到有效落实,使用公款相互吃请。
6、“不务实”。
工作落实不到位,缺乏时效观念,工作质量不高、工作标准不严、工作效率不快,以致耽误工作、贻误事业。
(二)个人整顿重点1、“懒”。
精神状态欠佳,自由散慢,消极懈怠,工作不思进取,缺乏主动性和创造性。
2、“荒”。
学习不够重视,理论学习应付了事,业务学习抓得不紧,缺乏做好本职工作应有的业务技能。
3、“散”。
____纪律性不强,规章制度落实不到位,上班时间溜岗、脱岗、串岗,利用办公室电脑设备上网聊天、打游戏、看电影等。
4、“冷”。
工作态度不够好,对待监管、服务对象态度冷漠、蛮横生硬、居高临下,存在“冷、横、硬、蛮”现象。
5、“卡”。
职责履行不够到位,利用职权刁难、为难服务对象,以达到吃请、收受好处等目的。
6、“低”。
服务意识不够强烈,不用心、不投入,对政策的把握不准确,一次性告知不到位,限时办结制落实不够,服务效率不高。
7、“歪”。
不遵守廉洁自律规定,工作日午餐饮酒、公车私用(驾)、婚丧喜庆大操大办,打牌、____等。
8、“虚”。
责任心不强,不敢抓、不敢管、不敢承担责任,遇事推诿扯皮、工作图虚名,讲空话,摆架子,严重脱离实际。
五、整顿步骤本次作风集中整顿分____动员、自查自纠、整改提高三个步骤进行。
(一)____动员阶段(从____月____日至____月____日)____月____日,召开全局干部职工动员大会,对机关干部职工作风集中整顿进行安排部署,制定下发实施方案,明确指导思想、工作目标、整顿重点、整顿内容、整顿步骤等,确保形成作风集中整顿活动良好氛围。
(二)自查自纠阶段(从____月____日至____月____日)通过发放征求意见函、召开座谈会、设置意见箱及____电话等形式,广泛征求社会各界意见和建议,局班子重点围绕存在的最为突出的作风问题,形成班子整顿报告并上报县作风整顿____备案。
每位干部职工重点采取自己找、同事帮、领导提等多种方式查摆自身存在的最为突出的作风问题,形成个人整顿报告并上报局分管领导审核,办公室备案。
(三)整改提高阶段(从____月____日至____月____日)针对班子查摆出来的最为突出的____个作风问题,认真制定整改方案,明确整改目标、整改措施、整改时限、整改责任人,并上报县作风整顿____备案。
每位干部职工对查摆出来的最为突出的至少____个以上作风问题,相应制定个人整改方案,并报分管领导审核、办公室备案。
整改结束后,将____专题评议和满意度测评,并将测评结果上报县作风整顿____备案。
学习形式以集中为主,自学为辅,每周一晚的集中学习,全体干部职工必须准时参加、认真记录、撰写体会。
具体学习篇目详见附件。
六、保障措施(一)强化责任意识。
全局干部职工要高度重视本次作风集中整顿活动,由局长作为第一责任人,林、廖、雷作为第二责任人,并下设工作办公室,全面负责抓好局作风集中整顿活动的落实和督促检查。
(二)畅通监督渠道。
公开____投诉电话,接受广大群众的监督。
(三)加强督促检查。
要将督促检查贯穿整个活动始终,通过督促检查促进作风转变。
对问题突出、情节严重的,将依照相关规定启动问责直至追究党政纪责任。
(四)注重经验总结。
切实将此次作风集中整顿的整顿内容纳入年选题评议的主题,与效能建设、精神文明创建等工作有机结合起来,已达到整体提升的目的。
同时,认真做好整顿活动信息上报工作,及时宣传和反馈好经验、好做法。
“三服务”作风整顿活动方案(三)韩岔中学校团委____年0____月____日是____“向雷锋同志学习”题词发表____周年,在第____个中国青年志愿者服务日到来之际,我们将以此为契机,百尺杆头,____,并围绕“志愿服务耀榆林青春共筑____”为主题开展学雷锋志愿服务月活动,在全校范围内弘扬雷锋精神和志愿服务精神,进一步营造起人人争做新时代的雷锋、争当志愿者的良好氛围。