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编号卫生监督意见书
被监督人：法定代表人/负责人：
地址：
联系电话：
监督意见：
1、制定消毒管理制度并严格执行，防止医源性感染。
2、各种注射、穿刺、采血器应当一人一用一灭菌。
3、使用一次性用品后应及时进行无害化处理。
4、使用后的一次性医疗器具和容易致人损伤的医疗废物应当消毒并作毁形处理。
5、购进的消毒产品应执行进货索证、检查验收制度。
6、医疗废弃物应置于专用医疗废弃物垃圾桶内。
7、医疗废物不能集中处置的应及时焚烧，不能焚烧的应消毒后集中填埋。
对上述打”“√”项进行整改。
被监督人签收：单位盖章
年月日年月日
备注：本意见书一式两联，第一联留存，第二联交被监督人。
诊所监督意见书尊敬的诊所负责人：首先，我要表示对贵诊所提供医疗服务的工作表示赞赏。
在医疗行业中，医生和医护人员们为病患提供治疗和护理服务，是社会健康和福祉的守护者。
然而，我作为监督机构的代表，也需要向贵诊所提出一些改进意见，以提高服务质量和患者满意度。
首先，我注意到诊所的卫生情况并不理想。
尽管医疗设备和工具都得到了适当的清洁和消毒，但一些区域和设施仍然存在卫生问题。
比如，在等候室和接待区域，地板和家具上有灰尘和污渍，给患者带来了不好的第一印象。
此外，我还发现一些治疗室内的墙壁和天花板上有水渍和霉菌，这对患者的健康和安全没有保障。
因此，我建议贵诊所加强卫生管理，定期清洁和消毒诊所的各个区域，确保环境干净整洁。
其次，我对诊所的医患沟通表示担忧。
在观察了一段时间的诊所运作后，我注意到医生和患者之间的沟通并不充分。
有时候，医生未能详细解释病情和治疗方案，导致患者对诊断和治疗过程产生疑虑和误解。
此外，一些医生在与患者交流时缺乏耐心和同理心，给患者留下了冷漠和不友善的印象。
因此，我建议贵诊所进行专业的沟通培训，帮助医生提高沟通技巧和情感表达能力，从而更好地与患者建立信任和合作关系。
第三，贵诊所的服务流程需要改进。
有些患者在等候就诊时需要等待过长的时间，给他们带来了不便和不满。
此外，有些患者在预约时间之后仍然需要排队登记，浪费了他们的时间和精力。
因此，建议贵诊所优化服务流程，减少患者等待时间，提高工作效率。
可以考虑引入预约系统，合理安排医生的时间，同时加强门诊管理，确保患者能够按时就诊。
最后，我建议贵诊所加强对医护人员的培训和评估工作。
医护人员是诊所的核心资源，他们的专业素养和服务态度直接关系到患者的就医体验。
因此，贵诊所需要持续进行培训，提高医护人员的专业知识和技能，并设置合理的绩效评估机制，激励医护人员不断提升服务质量。
希望贵诊所能够认真对待我的意见，并且积极采取措施改进现有问题。
通过优化诊所管理和服务流程，加强医患沟通和卫生管理，相信贵诊所能够提供更好的医疗服务，赢得患者的信任和认可。
卫生监督意见书
管理综合：
1、医疗机构执业许可证、母婴技术资格证的复印证相框
挂显眼处。
放射：
1、门锁联动装置长期处于工作状态（开关位置过高）。
红色指
示灯无法工作。
2、未建立放射工作人员个人健康档案，个人剂量档案及放射
工作人员放射防护培训档案。
3、儿童防护品有少部分无生产日期，按规定更换。
4、在放射场所显眼处位置提醒检查前是否怀孕，按要求张挂
放射防护宣传画。
5、放射诊疗许可证的复印件相框挂在显眼处。
医疗垃圾：
1、运医疗垃圾车要及时消毒（最好是专车专用），并如实记录其消毒情况。
2、产生的医疗废物必须按规定分类收集，存放，设置符合规范的医疗废物暂存间并做到专间专用，配备医疗废物专用存放工具，按规定如期进行消毒并如实记录其情况。
3、医疗垃圾台账无重量记录。
辅助科室：
1、按要求将打击两非警示标识及电话张贴在B超室显眼处。
2、B超、放射、心电图、检验室人员要持证上岗。
药房：
1、一类精神药品（杜冷丁、吗啡等），要求双人、双锁、专柜。
2、麻醉药品台账记录无出厂日期、生产厂家。
3、麻醉药品“安培”按规定如期销毁如实记录；回收“安培”
要专柜存放。
4、严格按照精神麻醉药品管理制度要求健全相关制度，做好台
账。
医护人员：
1、不得使用非卫生技术人员从事诊疗活动，不得无证执
业，不得超范围执业。
2、严格按照《抗生素管理办法》规定对医生开具抗生素
设定分级管理。
卫生行政执法文书编号：
卫生监督意见书
被监督人法定代表人／负责人
地址
联系电话
监督意见：根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗废物管理条例》等法律法规的有关规定，你卫生室必须做到以下几条：
1、严格按照《医疗机构执业许可证》核定的诊疗项目依法开展诊疗活动。
2、不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。
3、建立健全医疗废物管理制度和医疗废物处置登记薄，设置专控部门或配备专职（兼职）管理人员，并按规定搞好医疗废物的分类收集、暂时储存和处置。
4、建立健全传染病诊断、报告和登记等各项规章制度，设置传染病门诊日志、传染病登记薄。
病例登记、处方书写要规范。
搞好传染病转诊登记工作，严格执行消毒隔离制度。
5、提高医疗安全意识，做好常见病与多发病的诊断治疗，急危重病人抢救和转诊。
对超出一般医疗服务范围或者限于医疗条件和技术水平不能诊治的病人（特别是支气管哮喘、慢阻肺、慢性心源性心衰和呼吸衰竭病人）及时转诊。
6、严格按照《山东省规范化诊所建设工作方案》的要求开展自查自纠，不断加强管理，落实医疗核心制度，完善质量、安全管理体系，规范书写门诊处方、登记、门诊观察病例等医疗文书，进一步提高服务能力和服务水平，确保卫生室医疗质量规范化有序进行。
7、要按照法律法规要求依法开展一切医疗活动。
被监督人签收：卫生行政机关名称并盖章
年月日年月日
备注：本意见书一式两联，第一联留存执法案卷，第二联交被监督人。
中华人民共和国卫生部制定。
