微信公众平台在高校图书馆阅读推广服务中的应用创新

中医药高校图书馆微信公众平台信息推送服务分析文/浙江中医药大学图书馆　吕星杰　李露芳　董宇豪　田蓉《普通高等学校图书馆规程》（教高〔2015〕14号）指出，高校图书馆应不断拓展和深化服务，积极参与校园文化建设；积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动。

微信公众平台在2012年8月正式上线，中医药高校图书馆微信公众号从2014年9月开始开通信息推送服务，发展至今已经有6年多时间。

本研究对全国24所中医药高校图书馆微信公众平台的信息推送服务情况进行调查，分析其发展现状，为提高图书馆公众平台的信息推送服务质量提供建议与借鉴。

一、研究对象和方法（一）研究对象。

本研究以2020年7月教育部公布的全国高等学校名单中的24所公办本科中医药高校作为调查对象，对其图书馆微信公众号的基本情况和信息推送服务等方面进行全面的调查分析，包括公众号类型、首次推送时间、推送次数、推文数量、阅读量、在看数、精选留言数、热门推文等。

调查时间为2020年8月。

（二）研究方法。

通过智能手机微信客户端的搜索功能，以“中医药高校全称+图书馆”作为关键词检索微信公众号并关注；同时，作为补充和验证，前往各中医药高校图书馆的官方网站，在官网中查找其微信公众号二维码并扫码关注。

总共查找到28个微信公众号，详见“表1”。

统计2019年9月1日至2019年12月31日之间的各微信公众号图文消息推送次数、推文数量、阅读量、在看量、精选留言数量等数据，利用Excel 2010进行数据的记录、汇总、排序和筛选。

【摘要】本文对全国24所中医药高校图书馆微信公众平台的信息推送服务进行全面调查分析。

发现其信息推送服务中存在着中医药特色不鲜明、中医药科研内容比较少、互动性比较差等问题。

建议通过设置中医药特色专栏，弘扬中医药文化；丰富推文内容，优化推文形式；嵌入读者互动版块，加强互动交流等途径，优化公众平台的信息推送服务。

【关键词】中医药；高校图书馆；微信公众平台；信息推送表1　微信公众平台基本情况和图文消息推送情况（按推文总数排序）序号微信公众号名称类型首次推送时间推送次数推文总数总阅读量1云南中医药大学图书馆订阅号2014.12.2250108257302浙江中医药大学图书馆订阅号订阅号2014.11.1087106623673山西中医药大学图文信息中心服务号2016.06.011584158664南京中医药大学图书馆服务号2015.04.211681228625北京中医药大学图书馆订阅号2015.09.223880193446江西中医药大学图书馆服务号2017.03.301577284677辽宁中医药大学图书馆服务号2014.12.191673338928广州中医药大学图书馆服务号2015.01.061668456779甘肃中医药大学图书馆订阅号2016.06.0647601189210长中图书馆订阅号2015.12.0836*******11河南中医药大学图书馆服务号2015.09.3016552931812成都中医药大学图书馆订阅号2015.05.133********13安徽中医药大学图书馆订阅号2019.04.1044461371314福建中医药大学图书馆服务号2014.10.2412431946515黑龙江中医药大学图书馆订阅号2016.10.1231411325216湖南中医药大学图书馆服务号2014.12.181********17上海中医药大学图书馆订阅号2016.06.152********18广西中医药大学图书馆服务号2019.06.21927515519贵州中医药大学图书馆服务号2015.03.0411*******20河北中医学院图书馆订阅号2018.04.2419197430第 91 页2021/1 （下） 总第355期序号21 22 23三、微信公众平台信息推送服务优化策略全国中医药高校图书馆微信公众平台的信息推送服务内容丰富，平台利用率较高，推送次数、推文数量较多，推文的质量、影响力较高。

新媒体环境下高校图书馆如何做好阅读推广服务作者：岳慧中来源：《办公室业务·上半月》2020年第05期【摘要】新媒体极大地改变了高校学生的阅读方式，这要求高校图书馆与时俱进，结合时代背景开展有针对性的阅读推广活动。

本文立足于高校图书馆阅读推广服务，阐述高校图书馆在新媒体环境下主要的阅读推广方式，并提出高校图书馆提升阅读推广效率的对策建议，以供参考。

【关键词】新媒体环境;高校图书馆;阅读推广;对策科学技术的发展使得各类电子产品信息供给更为方便且丰富，越来越多的人通过电子产品获取信息，特别是现代大学生，他们生活在新媒体时代，对电子产品有着较强的依赖性。

新媒体环境下高校师生的阅读方式开始向着数字化方向倾斜，碎片化阅读形式明显，阅读呈现出实用性和功利化特征。

新媒体具有内容涉及面广、传播速度快等优势，高校图书馆借助新媒体技术和平台进行阅读推广，有助于扩大的推广范围，提升其推广效率。

但是高校图书馆在应用新媒介开展阅读推广过程中却出现媒介单一、媒介使用范围较小等问题。

作为高校文化传播的主要场所之一，高校图书馆应重视这些问题，不断优化阅读推广策略，发挥新媒体的优势，为全体师生提供更优质的阅读推广服务。

一、高校图书馆在新媒体环境下主要的阅读推广方式（一）社交媒体平台。

信息和互联网技术的发展催生出一批社交媒体平台，如QQ、微信、微博等，这些社交平台已经融入高校师生生活的方方面面。

这些社交媒体平台集文字、图片、影集等等中传播方式于一身，具有文件传输、收发信息、即时聊天等多项功能，能有效提升高校师生获取、分享、交流阅读资源信息的效率和质量。

高校图书馆可以合理利用这些社交媒体平台进行阅读推广活动信息的发布，为高校师生提供图书阅读咨询服务。

（二）移动新媒体技术。

平板电脑、智能手机和各种移动视听设备都属于移动新媒体，具有可移动、易携带的优势，具有互动性和数字化等特点，是伴随着新兴媒体而发展起来的数字化产品，深受高校师生欢迎。

前沿视角内蒙古图书馆阅读推广创新服务案例——彩云服务周虹利图书馆在互联网+时代，迎来了新的发展机遇，为了实现服务与需求的有效对接，内蒙古图书馆在全国首创“借、采、藏”为一体的新型读者服务模式—彩云服务。

本文对彩云服务进行了详细阐述。

图书馆长期以来一直受到图书利用率低的困扰，据统计图书的流通率在20%左右。

究其原因，一方面是因为图书采购周期较长；另一方面，图书采购工作由采访馆员完成，所采购图书很难与读者需求高度对接。

在互联网+时代，读者的需求为图书馆的服务确定了方向，还为图书馆的更好发展带来了更好的机遇。

内蒙古图书馆为了实现服务与需求的有效对接，在全国首创“借、采、藏”为一体的新型读者服务模式—彩云服务。

1 彩云服务概述彩云服务是内蒙古自治区图书馆结合数字图书馆推广工程推出的“我阅读，你买单，我的图书馆，我做主”的国内外公共图书馆服务领域的一项重大创新项目。

该项目通过自主研发“公共文化服务体系中读者、书店、图书馆集‘借、采、藏’一体化服务管理平台和移动端服务平台”，利用手机APP和微信平台，实现了图书智能转借，扫码面对面借书和内蒙古图书馆彩云智能中转云柜借书等功能。

同时充分利用互联网技术实现线下与线上借阅相结合,即O2O借阅模式，盘活社会库存图书用好新增图书，是内蒙古图书馆通过“彩云服务”推出社会大藏书共享线上平台又一个创新举措。

彩云服务缓解了图书采购经费和馆藏资源以及读者阅读需求间的矛盾，大大提升了图书馆的服务效能。

2 彩云服务创新模式彩云服务通过理念创新、机制创新、技术创新和服务创新，真正将“读者第一，服务至上”的宗旨和公益服务的原则落到实处，改革图书购借模式，实现资源服务与需求有效对接，从而全面提升图书馆公共文化服务效能，形成全民阅读的良好氛围。

2.1平台搭建搭建基于动态数据交互的图书馆彩云服务平台—《公共文化服务体系中读者、书店、图书馆集“借、釆、藏”一体化服务管理平台》，将内蒙古图书馆和出版发行机构的资源与服务集成整合后共同向读者服务，完成读者选书、购（借）书、还书最终入藏图书馆的自助借阅全过程。

图书馆微信公众号平台的应用意义摘要：本文通过对于图书馆微信公众号平台的应用意义进行详细分析，提出图书馆微信公众号平台所能达到的实际效果问题。

旨在为图书馆微信公众号平台的建设和应用提供有效的理论依据。

关键词：图书馆；微信公众号平台一、引言党十六大提出了“全民阅读”的号召，这是在移动互联网技术和互联网技术背景下，我国政府为了提高我国民众整体的阅读水平，提升我国人民整体的素质和素养。

在国家政策和科学技术发展的背景下，图书馆作为阅读推广的主要阵地，如何响应国家政府提出的“全民阅读”的口号，如何能将“全民阅读”服务做得更好，如何能够为读者提供一个全方位、可行性的阅读推广方案，将是图书馆未来推广工作的主要目标和方向。

图书馆改变原有服务模式，创新阅读推广工作，提高图书馆整体的业务水平和服务水平将是图书馆现阶段运行与管理以及未来发展的主要目标。

可以说在信息大爆炸时代，科学技术以及政府的支持给图书馆阅读推广工作带来了技术上的依托和政策上的支持。

图书馆在进行阅读推广工作当中可以加深与各行各业之间的跨界合作，图书馆的服务理念一直以来都是免费为广大读者提供海量的馆藏图书资源，以及良好的阅读环境。

在新的时代背景下，新要求以及读者需求和需要的基础上，图书馆必须改变原有的运行模式和服务模式，要将社会上更多行业、企业、团体与机构通过跨界融合的方式，引入到图书馆的日常管理工作当中。

这样可以让图书馆的读者服务，以及各项工作可以有更好的发展空间，更多样化的运行模式，更多种多样的活动方式。

图书馆与许多行业，尤其是盈利性行业进行跨界合作，比如图书出版商、电子阅读机、实体书店等等，图书馆也与时下最受人们喜爱的手机APP软件进行跨界合作，比如支付宝、微信、移动图书馆等等，图书馆与各行各业进行跨界合作，就是为了能给用户提供更优质的服务，更多样化的阅读模式，以及更具有创新性的服务理念。

本文主要探讨了图书馆与微信APP软件进行跨界合作后，所能够给读者提供的阅读体验和阅读推广工作。

新媒体背景下高校图书馆阅读推广模式创新策略作者：刘晨曦来源：《办公室业务（上半月）》 2019年第10期文/江西理工大学刘晨曦【摘要】微信、微博等媒介的出现昭示了新媒体时代的到来。

新媒体时代，图书馆阅读推广活动的受众群体更加的广泛、推广的途径也日趋多元化、信息传播速度较快、互动交流性更强，针对这些特征，高校图书馆可以采用多层次的阅读模式、微信阅读推广模式、社交群组式阅读推广模式以及共读模式提升阅读推广的高效性。

【关键词】新媒体；高校图书馆；阅读推广；创新新媒体这一概念是相较于传统媒体而提出的，是在广播、报刊以及电视等传统媒体后逐渐发展而来的全新媒体形式，是使用网络技术、数字技术以及移动技术，依托手机、电脑等智能终端，向用户发送各类信息的媒体形态以及传播形态。

作为一种全新的媒体形态，新媒体已经开始影响到了社会的方方面面，其对于高校图书馆推广服务产生了重要的影响，为此，高校图书馆需要结合新媒体的特征，从阅读推广模式上寻求创新，以此推动高校图书馆的发展。

一、新媒体背景下高校图书馆阅读推广特征（一）受众群体相对广泛。

相关数据表明，2017年我国成年人群体中采用数字化阅读方式的人数占比为73.0%，相较于2016年提升了4.8%，从采用数字化阅读方式的不同人群组成上看，18-29岁的人群占比为34.6%，而这个年龄段主要为大学生群体。

由此可见，大学生逐渐成了数字化阅读的关键群体，新媒体阅读广受在校大学生的欢迎与喜爱。

在新媒体环境下，高校图书馆数字阅读推广活动群众基础相对广泛。

（二）推广途径多元化。

新媒体背景下，人们信息获取途径更加的多元化，人们可以利用手机、电脑以及Ipad等设备随时获得信息，不会受到地点以及时间的束缚。

高校图书馆可以将各类纸质资源进行数字化处理，将音频、图片以及文本的形式产生多种形式的阅读资源，满足学生的阅读诉求，这为多元化阅读推广提供了一定的发展契机。

当前，阅读推广除了传统书展、讲座以及读书会以外，主要利用新媒体技术实施阅读推广。

图书情报图书馆的功能有很多，不过大多数人还是会选择来图书馆看书、查阅资料或者是借阅图书等等。

随着信息技术的发展，图书馆的发展已经受到了一定程度的冲击，因此可以利用信息技术发展传统的图书借阅服务，改变传统的图书借阅方式，将图书馆的借阅服务进行改变和创新，这样做可以提高图书借阅的工作效率。

各大图书馆都把微信平台等自媒体纳入创新范围，这样用户可以直接用手机借阅图书，对用户和图书馆来说，这都是一种可以提高效率的方式。

一、传统图书馆借阅服务存在的问题和原因１．图书馆缺乏信息化的服务意识。

传统图书馆的工作重点主要放在了对图书的管理、收藏和归纳上面，忽视了对图书的利用，所以图书馆也就没有把工作的重心放在图书借阅服务上，没有进一步开发图书资源共享服务，也没有将图书资源和信息服务进行创新，和其他的工作相比，工作人员越来越不够重视图书借阅服务这部分的工作了，并且伴随着科学技术的发展，现在更多的人选择从网上获取各种各样的信息，所以很少会有人再去图书馆借阅相关的图书资料。

正是因为传统的图书馆存在着上面这种问题，才会导致图书馆里面的资源被浪费。

２．图书资源的利用率比较低。

国家对于图书馆的资金投入一直比较多，所以各地区的图书馆有足够的资金来增加图书资源，很多图书馆每年都会引进大量的图书和文献资源，但是这些资源却被闲置。

造成这种现象的原因有很多种，最主要的一个原因就是越来越多的读者选择上网查资料，去图书馆借书的次数变得越来越少；其次，是由于图书馆里面的图书和文献资源不能及时更新，读者们在查阅资料的时候没办法找到自己需要的信息，这才导致了图书馆里面图书收藏量比较大，资源的利用率却很低。

３．图书馆的信息服务效率比较低。

虽然目前中国的图书馆藏书数量比较大，但是图书馆过于注重对图书的珍藏，反而忽略了将图书资源真正利用起来。

图书馆的工作人员也没有创新工作理念，日常工作中依然贯彻传统的工作理念，读者来图书馆借阅图书以后，工作人员主要负责“借书——还书”这个过程，服务水平比较低，这就导致了图书馆的信息服务效率比较低。

第34卷第2期2021年3月Vol.34,No.2Mar.. 2021 Hebei Library Journal of Science and Technology高校图书馆新型阅读推广模式探索与实践-----以唐8学2图书：为例刘君君孙菇张雪莲王莹莹（唐山学院图书馆河北唐山063000）摘要：高校阅读推广活动有其特殊性，应根据高校服务教育教学及读书育人的需求构建一定的模式，便于大范围推广。

唐山学院图书馆经过多年的实践，摸索出了定制式阅读推广模式、嵌入式阅读推广模式以及社团分享模式。

文章就新型阅读推广模式的效果、适用性及存在问题进行了阐释。

关键词：高校图书馆；阅读推广；推广模式中图分类号:G252文献标识码:ADOI：10.13897/ki.hbkjty.2021.00310引言随着阅读推广活动的深入开展，各级各类服务创新大赛让高校图书馆的阅读推广快车道，各种创新案例精彩纷呈）图书馆核心服务内容的阅读推广高校图书馆有其特殊意义。

二十世纪的英国哲学家怀德海在《教育的目的》一书中曾经这样比较过大学与中学的不同：“在中学里，他伏案学习；在大学里，他应该站起来，四面瞭望”。

因此，高校图书馆的阅读推广工作，首先是帮助大学生读者拓展视野；其次是帮助他们养成阅读习惯，进而热爱阅读，阅读）肖复兴说:“能够热爱阅读并能懂得怎样读书，对真是最大的财富”，而大学生需要这样的“热爱”和“懂得”。

阅读推广工作首先要研究阅读，在研究如何引导大学生“热爱”和“懂得”阅读的，探讨如何进行阅读推广）而的创新性，并能够的成熟方案，以便于大范围推广）模式的形成需要研究探讨，需要检验，形成新型阅读推广需要较长的'1（。

山学院图书馆阅读推广工作在近几年得到快速发展，有专门的机构，配备了高素质的人员，通过几年的工作实践，摸索岀了定制式阅读推广模式、嵌阅读推广及社新型的阅读推广探索中产生，中日趋成熟，在校内外了的影响力，连续在省级及国家级创新案例大赛中获得奖项）1几种新型阅读推广模式介绍11定式阅读推广模式教育教学是《普通高等学校图书馆规程》的基本要求，也是图书馆第二课堂的基本体。

20201　阅读推广特点1.1　创新服务方式，提升服务效能 阅读是我国建设学习型社会必要的手段，是我国社会主义文化建设有效的途径。

因此公共图书馆将不断创新阅读推广方式，强化特色，打造品牌，以更新颖、更丰富、更贴心、更生动的阅读推广方式为广大读者提供服务，强强联合，从而让阅读推广惠民活动形成核反应堆效应，不断形成冲击力和震撼力。

在特殊时期公共图书馆坚持闭馆不闭服务，隔离病毒不隔离爱。

闭馆期间，通过微信公众号、网站、客户端等线上形式，开展了志愿者朗诵活动；“线上法治讲堂”系列活动；首次尝试直播模式为公众提供服务，分别与政府各相关部门，强强联手举办新时代文明实践全民阅读月，名家名师阅读讲座线上直播活动 ；名诗同行诵读经典，爱心朗诵比赛活动。

此类的活动点爆了公众的阅读热情，提升了公共图书馆的服务效能，并且为广大市民免费提供各类电子图书、科普线上公益课程，其中包括喜马拉雅听书会员资格、各种移动版电子图书和电子期刊，让读者足不出户，宅享资讯，极大地调动了公众的阅读热情。

努力营造“读经典、学理论、惟思变、启智慧”的图书馆环境，彰显书香文化氛围。

1.2　推进地方文献工作创新发展 公共图书馆继续与各分馆联动，对藏书数据进行加工处理，实现了公共图书馆与各个分馆之间的藏书数据共建共享，有效提高文献服务保障能力。

通过分析、归纳及数字化加工，并且持续更新地方特色资源数据库，确保可以实现数据价值的最大化。

保存和传承地方文化，既是图书馆责无旁贷的光荣使命，亦是图书馆人立己成人、造福子孙后代的无量功德。

2　公共图书馆线上阅读推广与直播活动开展情况2.1　现状和特点 （1）与公共平台、机关事业单位强强联手，服务效能迅速提升。

公共图书馆通过与各大媒体平台强强联手，在活动策划、组织实施、宣传推广等方面全链条展开合作，服务效能迅速提升。

（2）拥有一支专家学者资源队伍，传播权威优质内容。

公共图书馆拥有一支专家学者资源队伍，包括研究广府文化和非物质文化遗产的专家、非物质文化遗产传承人、高校学者等，他们本身拥有较高的文化影响力，治学态度、研究态度严谨，致力于为公众提供权威优质的内容。

基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务【摘要】本文介绍了基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务的相关内容。

在首先介绍了背景和研究意义。

在分别讨论了微信公众平台在图书馆的应用、实时虚拟参考咨询服务的定义、基于微信公众平台实现图书馆实时虚拟参考咨询服务的优势、实施步骤以及案例分析。

在总结了文章的主要内容，并展望了未来该领域的发展趋势。

通过本文的阐述，读者可以全面了解基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务的重要性和实施方法，为图书馆信息服务的提升提供了有益的参考。

【关键词】微信公众平台、图书馆、实时虚拟参考咨询服务、优势、实施步骤、案例分析、总结、展望未来1. 引言1.1 背景介绍现代社会是一个信息爆炸的时代，图书馆作为知识资源的集中地，承担着传播知识、服务读者的重要职责。

然而传统的图书馆服务模式存在着一些不足，如服务时间有限、咨询效率低等问题。

随着移动互联网技术的发展，微信公众平台成为了一个便捷、高效的传播渠道，为图书馆的信息传播和服务提升提供了新的可能。

通过在微信公众平台上开展实时虚拟参考咨询服务，图书馆可以实现24小时在线咨询，为读者提供更加便捷、高效的服务。

读者无需到图书馆现场，即可通过微信平台获取到图书馆的藏书信息、查询资料、解答问题等服务。

本文将探讨基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务，分析其在图书馆服务中的应用以及优势，并通过实施步骤和案例分析，展示其实际应用效果。

结合总结和展望未来，进一步探讨该服务模式的发展方向和潜力。

通过本文的研究，旨在为图书馆提供更好的服务方式，满足读者日益增长的信息需求。

1.2 研究意义图书馆作为信息资源的重要承载单位，在数字化信息时代面临着新的挑战和机遇。

随着微信公众平台的普及和发展，图书馆可以利用其优势，提供更加便捷、高效的实时虚拟参考咨询服务，满足读者在获取信息方面的需求。

研究基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务的意义在于，一方面可以提高图书馆服务的质量和效率，通过在线平台实现更快速、个性化的咨询解答；另一方面可以扩大图书馆服务的覆盖面和影响力，满足不同用户群体的需求，包括在校学生、学术界人士和社会大众等。

第12期2021年4月No.12April ，2021自媒体时代下关于高校图书馆阅读推广的思考摘要：文章旨在研究自媒体时代下高校图书馆的阅读推广，通过对微信公众号、有声阅读平台以及直播、短视频平台阅读现状的分析，为高校图书馆的阅读推广提供对策：与相关平台合作、充分调动师资力量、鼓励大学生记录阅读等。

关键词：自媒体；高校图书馆；阅读推广中图分类号：G25文献标志码：A 江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information施丽佳（南京艺术学院，江苏南京210013）作者简介：施丽佳（1990—），女，江苏南通人，助理馆员，硕士；研究方向：高校图书馆阅读推广。

引言早在2002年，自媒体的观点就由国外学者提出了，这是一种不同于传统媒体和新型媒体的另外一种媒体形式。

从某种程度上说，自媒体是利用数字、网络等一系列新媒体的技术对信息进行媒体与受众之间的双向传播，这一新兴的形式颠覆了传统媒体单向传播的权威性，同时也丰富了新媒体的用户体验。

简言之，自媒体就是普罗大众借助现有的相关网络平台，自发地进行事件传播。

如此一来，大众的受众身份便得到了转化，每个人都可以是传播者，每个人都具备传媒的功能，前所未有的信息爆炸时代顺势而来。

1自媒体时代下的阅读现状在自媒体阅读时代，庞大的手机移动用户市场、海量的数字图书资源以及方便而廉价的阅读方式，使得数字阅读迅速成为全民阅读的重要组成部分［1］。

根据第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国手机网民的规模达8.17亿，相较于其他上网方式，手机上网的比例达98.6%。

手机的便携性大大提高了阅读的可能性，越来越多的自媒体平台让阅读的推广不再受到时间和空间上的限制。

1.1微信公众号微信是现下最为普及的即时通讯软件，自2012年8月起，各类微信公众号便如雨后春笋般进入到公众的视野中。

现阶段，以公众号为载体进行阅读推广的形式有两种，一类是以阅读为主题的普通公众号进行面向全社会的阅读推广，另一类则是由高校图书馆开通的公众号进行有针对性的阅读推广。

“211工程”高校图书馆微信公众平台应用现状与发展研究作者：李爱贞来源：《河北科技图苑》2017年第02期摘要：高校图书馆使用微信公众平台为用户提供移动服务趋于泛在化。

通过对全国112所“211工程”高校图书馆微信公众平台使用现状进行网络调研，从发文量、服务模式、服务功能、更新频次等多方面进行分析，找出其特点及不足，并在此基础上提出了高校图书馆应利用微信公众平台打造特色服务和智慧型服务项目，开拓图书馆服务新领域。

关键词：211工程；高校图书馆；微信公众平台；移动服务中图分类号：G258.6 文献标识码：ADOI：10.13897/ki.hbkjty.2017.00341引言微信是深圳腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持语音、视频、图片和文字快速发送。

自推出之后，其用户数量就呈迅速增长的态势，截至2016年10月，微信活跃用户人数已经突破了8.5亿。

2012年8月微信开通微信公众平台，开发者或商家通过在微信公众平台上申请的应用账号（微信公众号），可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

艾媒网发布的《2016年APP与微信公众号市场研究报告》显示，2016年中国微信公众号数量已超过1200万。

2高校图书馆微信公众平台应用现状调查2.1微信公众号开通情况本文选取教育部公布的112所“211工程”高校的图书馆，通过搜狗搜索引擎的微信公众号搜索功能和手机微信6.5.4版本搜索112所高校的微信公众号，截至2017年1月，有101所图书馆拥有微信公众号，占总数的90%。

开通微信订阅号的有63所，开通微信服务号的有41所，其中有3所高校同时拥有两种微信公众号并且都在对读者服务，其所占比例如图1所示。

104个微信公众号中有5个没有进行微信认证，99个通过微信认证。

2.2微信公众号发文量情况我国高校图书馆根据各馆馆情，开通了不同类型的微信公众号——订阅号和服务号。

“211工程”高校图书馆微信公众平台应用问题及对策吉翠芳周志峰【摘要】通过调研，发现“211工程”高校图书馆微信公众平台的问题主要有注册随意、设计不规范、应用平台服务不足等，并提出促进我国高校图书馆应用微信平台服务的对策，包括规范微信公众号申请、加强高校图书馆微信平台应用研究、规范微信平台设计、加强微信平台内容管理。

【关键词】微信公众平台图书馆211工程内容管理Abstract：The paper makes a survey of WeChat public platforms applied in the libraries of Project211universities，finds some problems such as registration at random，non-standard design and inadequate services，and proposes several countermeasures to promote the WeChat services of the university libraries in the country，including making specification of the registration of WeChat public accounts，strengthening the application research，standardizing the design and paying attention to the content management of WeChat public platforms.Key words：WeChat public platforms libraries Project211problems countermeasures“211工程”高校图书馆（下文简称“211图书馆”）微信平台应用与服务状况在一定程度上代表了国内高校图书馆应用微信平台服务水平。