汽车营销技术授课计划-汽修10303

汽车销售培训计划（精选3篇）

（3107字）

一．对公司的了解：

熟悉公司的创建历史，人员结构等。

二．销售：

1．仪容：

提问（1）客户来展厅购车，你第一个推销的是什么？其次是什么？

首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”

作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。

2．售前工作:

售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。

（1）产品知识：

当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念－在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。

任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的！

介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：

韩国现代：

特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。

缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。

销售重点：性价比

法国标志：

特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。

缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。

销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。

3．消费行为：

消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。

汽车维修培训授课计划

一、课程背景

随着汽车行业的不断发展，汽车维修技师的需求也越来越大。然而，由于现有的培训课程质量参差不齐，导致了市场上存在着一大批技术水平不够的汽车维修技师。因此，本培训课程旨在为汽车维修从业者提供一套全面的培训计划，全面提高他们的维修技术水平，满足市场需求。

二、培训目标

1、提高学员的汽车维修知识和技能水平，使其掌握现代汽车维修及保养的整体流程。

2、培养学员对汽车维修的兴趣和热情，增强其汽车维修技术意识。

3、提高学员的文化素质和职业道德修养，使其成为遵纪守法的合格技师。

三、培训内容

1、汽车系统知识

（1）发动机系统

（2）传动系统

（3）悬挂系统

（4）制动系统

（5）电气系统

2、汽车维修技能

（1）使用维修设备的操作技能

（2）常见故障的排除和解决方法

（3）现代汽车维修技术的应用

3、职业素养及安全培训

（1）安全意识培训

（2）职业道德培训

四、培训方法

1、理论课程 由资深的汽车维修技师讲解汽车系统知识和维修技能，让学员系统地掌握汽车维修的理论知识。

2、实践操作

在配备齐全的汽车维修实验室里，学员进行实际操作，从而巩固所学的理论知识，并掌握汽车维修的实际操作技能。

3、现场实习

安排学员到实际的汽车维修场所进行实习，让学员在真实的工作环境中接触实际汽车维修工作，锻炼他们的维修技能。

五、培训课程模块

1、汽车系统知识模块

（1）发动机系统

- 发动机结构与工作原理

- 发动机的维护与保养

- 发动机故障的排除和解决方法

（2）传动系统

- 变速箱结构与工作原理

- 变速箱的维护与保养

- 变速箱故障的排除和解决方法

（3）悬挂系统

- 悬挂系统的结构与工作原理

- 悬挂系统的维护与保养

- 悬挂系统故障的排除和解决方法

（4）制动系统

- 制动系统的结构与工作原理

- 制动系统的维护与保养

- 制动系统故障的排除和解决方法 （5）电气系统

- 电气系统的结构与工作原理

汽车技术服务与营销技术专业

人才培养方案（11级）

1.【专业名称】

汽车技术服务与营销

2.【学 制】

学 制：三年

3.【招生对象】

高中毕业生、中等职业学校毕业生。

4.【培养目标】

本专业主要培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德，掌握高等职业层次必备的文化基础知识和汽车技术服务与营销专业知识，能从事汽车营销，汽车租赁、金融信贷、二手车交易、商贸谈判业务、汽车“4s”店实务与管理等方面的专业知识和专业技能等工作，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。

5.【职业范围】

本专业学生的职业范围主要是装备汽车服务业。具体从事的就业岗位如下：

职业范围 就业岗位 职业资格证书 发证机关

汽车销售与服务业 汽车及配件销售、汽车营销与策划、仓库管理 汽车营销证 国家劳动和社会保障部

汽车养护维修 汽车养护与维修、汽车检测 汽车修理证 国家劳动和社会保障部

汽车技术服务业 汽车技术询问、汽车维修企业管理、汽车进出口报关、汽车连锁服务机构、汽车保险、汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作 无

其它汽车服务业 汽车模特、汽车驾驶、汽车金融和其他金融管理工作 汽车驾驶证

6.【人才规格】

(1)基本素质

● 热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治热情高；

● 树立正确的人生观、世界观、价值观，践行社会主义荣辱观，具有良好的社会公德和责任感。热爱祖国，关心集体、艰苦奋斗，热爱劳动。 ● 树立爱岗敬业，遵纪守法，团结协作，具有良好的职业道德；

● 具有较强的现场管理和组织能力，具有分析和解决问题的能力，具有获取信息的能力和创新能力；具有健康的体魄；

● 具有良好的人文艺术修养。掌握基本礼仪规范，具备较好的人际沟通和交往能力。

具有良好的人际沟通能力和团队合作精神；

● 具有具备积极的开拓精神和独立工作的能力。

(2)专业技能和知识

● 了解汽车技术服务与营销岗位相关的法规、规章、标准和规范；

一、教学目标

1. 知识目标：

（1）使学生掌握汽车维修的基本原理和技能；

（2）使学生了解汽车维修工具和设备的使用方法；

（3）使学生了解汽车维修行业的最新发展动态。

2. 能力目标：

（1）培养学生动手操作能力；

（2）培养学生分析问题、解决问题的能力；

（3）培养学生团队合作能力。

3. 情感目标：

（1）激发学生对汽车维修行业的兴趣；

（2）培养学生敬业精神和职业道德；

（3）增强学生的自信心和责任感。

二、教学内容

1. 汽车维修基本原理；

2. 汽车维修工具和设备的使用；

3. 汽车维修案例分析；

4. 汽车维修行业发展趋势。

三、教学过程

1. 导入

（1）教师简要介绍汽车维修行业的发展现状和前景；

（2）激发学生的学习兴趣，明确学习目标。

2. 讲授 （1）汽车维修基本原理；

（2）汽车维修工具和设备的使用；

（3）汽车维修案例分析。

3. 实践操作

（1）分组进行汽车维修工具和设备的使用练习；

（2）根据案例分析，进行实际操作练习。

4. 总结与反思

（1）教师总结本节课所学内容；

（2）学生分享学习心得，提出问题；

（3）教师解答学生提出的问题，总结教学效果。

四、教学方法

1. 讲授法：教师讲解汽车维修基本原理、工具和设备使用方法；

2. 案例分析法：通过分析实际案例，提高学生的分析问题和解决问题的能力；

3. 实践操作法：通过分组练习，培养学生的动手操作能力；

4. 讨论法：鼓励学生积极参与课堂讨论，提高学生的沟通能力和团队合作能力。

五、教学评价

1. 学生对汽车维修基本原理的掌握程度；

2. 学生对汽车维修工具和设备的使用熟练程度；

3. 学生分析问题和解决问题的能力；

4. 学生在实践操作中的表现；

5. 学生在课堂讨论中的参与度和团队合作能力。

六、教学资源

1. 汽车维修教材； 2. 汽车维修工具和设备；

3. 汽车维修案例资料；

4. 教学课件。

七、教学时间安排