高校辅导员在日常教学管理中如何处理应急事件

一、预案背景为确保学生在校期间的生命安全、身心健康和财产安全，提高辅导员应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保学生在突发事件发生时，能够得到及时、有效的救援和帮助。

2. 减少突发事件对学生生命财产的损失。

3. 提高辅导员应对突发事件的能力，确保校园安全稳定。

三、组织机构1. 成立辅导员应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥应急预案的实施。

2. 领导小组下设应急办公室，负责具体事务的协调和处理。

3. 各学院设立应急工作组，负责本学院的应急工作。

四、应急响应流程1. 信息报告（1）学生发现突发事件，立即向辅导员报告。

（2）辅导员接到报告后，立即向应急办公室报告。

2. 应急响应（1）应急办公室接到报告后，立即向领导小组报告。

（2）领导小组根据突发事件情况，启动应急预案，并组织应急办公室和各学院应急工作组进行处置。

3. 应急处置（1）辅导员组织学生有序撤离危险区域，确保学生安全。

（2）应急工作组根据突发事件性质，采取相应措施，如：灭火、救援、疏散等。

4. 信息发布（1）应急办公室负责发布突发事件信息，确保信息准确、及时。

（2）辅导员及时向学生传达突发事件信息，引导学生正确应对。

5. 应急恢复（1）应急办公室和各学院应急工作组根据突发事件处置情况，制定恢复方案。

（2）辅导员协助学生恢复正常生活和学习秩序。

五、应急保障措施1. 物资保障（1）应急办公室负责储备应急物资，如：医疗用品、食品、饮用水等。

（2）各学院应急工作组根据需要，储备应急物资。

2. 人员保障（1）应急办公室和各学院应急工作组定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

（2）辅导员加强应急知识培训，提高自身应急处置能力。

3. 资金保障（1）学校设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。

（2）各学院设立应急基金，用于本学院的应急工作。

六、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整或实际情况变化，应及时修订。

浅析高校辅导员应如何应对突发事件作者：杜捷涌来源：《教育界》2012年第28期【摘要】辅导员作为高校与大学生的纽带，应从加强对紧急事件的预防、大学生紧急事件培训教育、增强处理突发事件的应对能力和积极应对突发事件四个方面来应对高校突发事件，保持高校的和谐稳定，健康发展。

【关键词】辅导员突发事件应对办法随着改革开放的深入发展，社会变迁的不断加剧，我国高校的内外部环境发生了巨大变化，高校各类突发事件时有发生，并有逐步增加的趋势。

辅导员是学生思想教育与日常管理工作的组织者、实施者和指导者，是连接学生与学校直接的桥梁。

因此，如何加强高校应对突发事件能力并保证高校的稳定与健康发展，是高校辅导员面临的一项重要任务，也是值得我们深入思考和研究的重大问题。

所谓突发事件，是指突然发生并可能迅速演变或激化为较大规模和影响并将危及社会安定的事件。

高校突发事件指高校中由于偶发性因素引起，突然爆发的紧急事件，并严重影响了学校正常教学，威胁到学生的生命、财产安全具有强烈的冲击性和影响力的重大事件。

比如学生的群架斗殴、食物中毒、突发性病情、学生加入传销组织、学生自杀自残、宿舍失窃等事件。

作为高校学生工作一线的辅导员来说，如何处理应对突发事件显得尤为重要。

一、加强预防工作做到未雨绸缪突发事件发生的时间、地点是不固定的，发生时出乎人的意料，让人措手不及。

但是高校种种突发事件表明，相当多的突发事件是可防的，所以辅导员树立危机意识是高校突发事件得以预防的立足点。

首先辅导员要深入到大学生中去，做学生的知心朋友。

通过经常性地深入到学生课堂、走访宿舍、指导学生的第二课堂活动、和任课教师、宿管老师沟通等，可以及时、真实地了解大学生的所思所言所想，从他们的思想行为轨迹中了解他们的专业学习的动向，理解他们感情体验的定向，判断他们人生价值的取向，为做好大学生的思想教育工作打下良好的基础。

其次，平时做好防范工作，尽量防止和减少突发事件的发生。

这就需要辅导员深入细致地做大学生的思想政治教育工作，开导他们正确处理个人与社会的关系，树立法制观念，提高他们的自我控制能力，引导他们紧跟时代前进的步伐，教导他们努力实现自身的人生价值，使大学生树立起强烈的社会责任感，勇于承担历史责任，从而减少盲动，减少突发事件的发生。

高校辅导员处理学生突发事件的案例与分析
文 _ 龙晓闽
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近年来，高校的突发事件时有发生，一直以 来都是社会关注的焦点问题之一。高校一旦发生突 发事件，不单是对学校的教学、工作等方方面面造 成一定的影响，而且对学生的个人、家庭和社会都 有着极大的冲击力。高等院校是培养各类专业人才 的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇 篮 , 高等院校的教育工对高等院校学生 健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则 是高等院校的教育工作的重中之重。高校辅导员处 于学生工作的一线，是大学生日常学习、生活和工 作的管理者和领导者。当突发事件发生时，高校辅 导员应急处理能力对降低事件的负面影响有着极其 重要的作用。以下是即为辅导员在大学辅导员工作 中的工作案例。
3）要妥当的处理突发事件。当面临案例中的 突发事件时，要更妥善处理。
4）在处理整个事件的过程中，可能会有反复、 会感受到对方的极大抵触情绪、会因为受到巨大损 失而备受打击。但是一定要在力所能及的范围内， 帮助学生疏导心理压力，在学业和其他方面上给予 关怀和指导，帮助他们真正实现自立自强、健康快 乐成长。
参考文献 [1] 吴林龙，王立仁 . 思想政治教育要研究学 生的思想和行为特点 [N]. 光明日报，2014-0428. [2] 耿依娜 . 近年来国内校园危机管理研究综 述 [J]. 黑龙江高教研究，2007（6）. [3] 李芳，吕娟萍 . 浅析高校辅导员突发事件 中应急处理能力提升之对策 [J]. 东方企业文化， 2012（12）. [4] 田玉香 . 高校辅导员处理突发事件能力的 分析探讨 [J]. 科技视界，2012（8）.
2013 年 12 月 6 日凌晨 4 时，接到来自广东的 13****42 电话，告知是 2009 级临床医学专业吴宇（化 名）同学母亲，情绪很激动，电话中称其女儿两个 小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，寝 室内 5 名同学的电脑都不见了，且已报警。得知此 情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿 的任何突发事件通知；②敬请平静心情，不谈理论； ③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。 知晓次情况后我立刻赴现场，与学校保卫处、警方 一同查探案发现场实情，到寝室后，5 名电脑不翼 而飞的同学情绪比较激动，我派取班干同学去安 抚她们；根据调查，女生公寓 4 栋 107 寝室失窃， 失窃物品包括 5 台笔记本电脑等价值约 4 万元； 根据所有寝室进行对比发现：失窃的寝室存在安 全隐患，寝室同学未启用寝室防盗窗或防盗门。 作为辅导员，我的解决方式是：第一时间电话报警、 通知学校保卫处突击，同时告知年级相关老师协同 开展工作；②根据实地勘察，做好指纹取证、案情 记录，以便立案工作开展；③情绪安抚、亲切交流， 通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生； ④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识， 杜绝此类事件再次发生。2013 年 12 月 7 日早上 7 时， 警方取证完毕后，按照警方指示，陪同 2009 级临 床医学专业吴宇同学寝室的五位同学前往交警大队 作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝 室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本 较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识 这一客观事件造成的结果。

浅谈新形势下辅导员应对校园突发事件的思路方法【摘要】:新形势下，高校突发事件呈现诱发因素多元、扩散速度加快等新特征，的应急处理提出了新要求。

本文结合辅导员工作实际，探讨新形势下高校突发事件的特征及辅导员应对能力存在的不足，为提升辅导员应对能力提供参考性思路建议。

【关键词】：突发事件；辅导员；应对处理；随着我国经济改革的深化、国际国内形势的变化，当前大学生面对校内外的不稳定的因素逐渐增多，近年来高校的突发事件的发生率呈上升趋势。

突发事件由于具备诱因多样性、暴发突然性、传播扩散快、后果破坏性等特点，对大学生的学习、生活、心理带来一定危害，影响正常的教学管理秩序和校园和谐氛围。

高校辅导员作为与学生距离最近的教师群体，对突发事件的应急处理、跟踪辅导具有一定的岗位优势和责任义务。

因此新形势下，提升辅导员应对校园突发事件的预防与应对能力对于稳定校园安全、服务学生成长具有重要的意义。

一、新形势下突发事件的特征（一）突发事件诱发因素增多由于我国正处于经济体制改革的关键时期，社会矛盾的逐步显现，市场经济中竞争日益激烈，大学生就业压力增大；互联网时代下的资讯膨胀，各种思想文化在网络环境下相互激荡，加快了西方的意识形态和价值观念对学生人生价值观的侵蚀；高校改革扩招、高校对外开放程度增加，导致思政教师与学生比不断扩大，校园环境越来越复杂，教师对学生的单独教育与引导、对危机事件的干预越来越力不从心。

复杂的社会经济环境、学校不完善的内部管理、学生思想意识、心理状态的发展变化无一不成为高校突发事件形成的诱因，增大突发事件爆发的风险。

（二）突发事件扩散速度加快随着手机、平板、笔记本电脑的普及发展，各种传播渠道被广泛使用，信息的传播和意见的传达可以在网络平台实现快速的汇聚、互动，形成强大的网络舆论。

一旦高校发生突发事件，有心人士很方便将有关时间图片或视频上传至网上，短时间内便会迅速扩散，使一些最初旁观、不明真相的民众参与到事件的讨论中，最终引起社会的关注，给学校造成财产、声誉上的破坏和损失，而歪曲事实真相、社会群体聚焦也给突发事件的后续处理带来一定的难度和压力。