第四篇 领导行为及其有效性

心理成熟的个性特征。有自我克制能力，能自行做出决策，能客观地听取各方面 的意见，能对自己有正确的估价，能依靠他人弥补自己的不足，节俭。
知识智力方面的特征。管理层次越高，需要管理知识越多，管理层次越低，需要 技术知识越多。
案例链接
韦尔奇的特质
每个领导者都有不同的特质，与很多CE0不同，杰克•韦尔奇——通用电气 CE0的管理特质是记住人名，他把50％以上的时间花在人事上，他自认为他最大 的成就是关心和培养人才，他在全球的40万名员工中至少能叫出1 000名通用电 气高级管理人员的名字，知道他们的职责，知道他们在做什么。韦尔奇自已曾 说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作 就是选择适当的人。”
02
作用
03管理是为组织活动选择层方次法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中
的作领用导表具现有在战为略组性织、活较动强指的出综方合向性、，设贯置穿目在标管、理创的造各态个势阶、段开。拓从局整面个等管方理面过。程
来0看4，如果我们把管理过程功划能分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动
处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计 划得以管实理施的，主使要建功立能起是来解的决组组织织能运够行有的效效运率转，，而组领织导和的配主备要人功员能，是并解对决各组个织过活程 结动果的进效行果监。督效检率查涉。及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。
1.明确工作目标与任务，部署工作，配置资源。 2.以命令、指示、辅导、指导等方式指挥下级完成工作任务。 3.以各种方式实施有效激励，不断调动员工积极性。 4.及时处理各种管理矛盾与冲突，与上级、平级和下级进行有效沟通，协调关系与工作。 5.搜集并有效传递．工作中的各类信息，积极影响部门内外的各种相关人员。 6.注重文化建设，营造积极、向上、和谐的群体氛围，指导团队建设。

一批下属
和分析问题
G2（群体2） 领导者与
有关人员共同讨论
群体
一批下属
达成一致意见
4． 决策环境（7种情景因素） 是否对要解决的问题有某种决策质量要求？ 是否拥有足够的信息作出高质量的决策？ 要解决的问题是否明确？ 下属对决策的接受是否对有效实施很重要？ 如果独自决策是否对下属接受决策有把握？ 下属是否将为决策中的企业目标分担责任？ 下属间的冲突是否影响了决策的结果？
（2）决策有效的三个要素
质量
可接受性
时间
（3） 领导者决策行为类型
决策方式 参加决策者 参与的程度
最后决策者
A1（独裁1） 领导者
无参与行为
领导者
A2（独裁2） 领导者与
就具体问题
领导者
个别下属
与下属个别交谈
C1（征询1） 领导者与
由下属提出建议
领导者
个别下属
、信息
C2（征询2） 领导者与
以会议形式讨论 领导者
（Production-oriented leader）
员工导向的领导者，以员工为中心
(Employee-oriented leader)
2、行为理论-管理四分图（1）
俄亥俄州立大学的研究
代表人：拉尔夫·斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行
为问卷）
结论：二元理论，关心人和关心组织
授权（低任务，低关系）：领导者提供极少的指 导或支持。
（2）下属的成熟度:个体完成某一具体 任务的能力和意愿
R1：无能力，且不愿意 R2：无能力，但愿意 R3：有能力，但不愿意 R4：有能力，并愿意
高
关 系 行 为
低 成熟
高关系 参与 低任务

03
领导者需要具备自我控制和情绪管理能力，以便在面对压力和
挑战时保持冷静和理智。
学习与实践
01
02
03
持续学习新知识
领导者应该保持学习的态 度，不断学习新知识、新 技能，以适应不断变化的 环境和需求。
勇于实践和尝试
领导者需要在实践中不断 尝试新的方法和策略，通 过经验积累来提升自己的 领导能力。
善于总结和反思
反馈与改进
通过反馈和反思，了解自己在领导力方面的 不足，积极寻求改进和提升的机会。
PART 06
领导力案例研究
REPORTING
案例一：成功企业家的领导力特质
总结词
远见卓识、创新思维、团队协作
详细描述
成功企业家通常具备远见卓识，能够预见市场趋势，制定长期战略。他们具备 创新思维，勇于尝试新方法和解决方案。同时，他们擅长团队协作，激发团队 成员的潜力，共同实现目标。
划。
执行力还表现在领导者在实施计 划过程中能够及时调整和修正计 划，确保计划的有效性和可行性
。
创新力
创新力是指领导者在面对挑战和困境 时能够提出新的思路和方法的能力。
创新力还包括领导者在团队中营造创 新氛围，鼓励团队成员积极提出新的 想法和建议，激发团队的创造力和创 新能力。
一个优秀的领导者应该能够敏锐地发 现问题的本质，并提出独特的解决方 案。
02
领导力不仅仅是指挥和管理，还 包括激发团队成员的潜力，促进 其成长和发展。
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素之一， 能够影响组织的绩效、创新和可持续 发展。
优秀的领导者能够激发团队成员的潜 力，提高其工作积极性和创造力，推 动组织不断向前发展。
领导力的类型与特点

第四部分 领导
第九章 领导
一、领导的含义与本质
领导者：影响他人并拥有职权的人。
领导者为实现组织目标而对群体施加影 响所做事情的过程。
领导是一种影响力，他凭借权力施加影 响，权力可分为职位权力和非职位权力。 职位权力包含合法权、奖赏权和惩罚权； 非职位权力是指专长权、个人魅力、背景 权和感情权。
当前强调领导者注意的是有效的领导、 沟通和激励员工。
结果
下属的权变因素
环境因素决定了领导者的领导行为；下属的 个人特点决定了对环境和领导行为的如何 解释。
得到的一些假设：
当任务不明时或压力过大时，指示型领导会 带来更高的满意度。
当下属从事结构性任务时，支持型领导致高 绩效高满意度。
对高智力和经验丰富的下属，指示型领导可 能被视为累赘多余。
组织中职权越明确，越官僚化，领导者越应 展现支持性行为，减少知识性行为。
指示型领导者 给出明确指令
支持型领导者 十分友善，关怀下属
参与型领导者 共同磋商
成就取向型
设置挑战性任务目标
情境分为两类： 环境的权变因素：人物结构、职权系统、
工作群体。 下属的权变因素：控制点、经验和认知能
力
领导者行为的结果用绩效和满意度来衡量。
于是有下述路径-目标模型： 环境的权变因素
领导者行为
员工导向：重视人际关系，关怀下属的 需要；
人物导向：强调工作的技术或任务方面。
续
管理方格 关心人 9
1
（1.1）（1.9）（9.1） （5.5）（9.9）
贫乏、俱乐部、专权、中庸、理想 任务 一般 团队
9 关心工作
（三）权变的领导理论
1、费德勒的权变模型 领导者的领导风格：任务取向、关系取向。