银行工会工作总结范文
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银行工会工作总结范文
今年,***工行分部在市分行党委和工会的领导下,认真贯彻
全省行长会议和省行工会工作会议精神,紧紧围绕党总支的经营决
策,围绕全行中心工作,紧跟各项改革和业务发展的步伐,充分发
挥工会职能作用,开展了卓有成效的工会工作,有力地促进了该行
经营发展。今年,我行在工会工作上主要抓了以下几点:
一、建立健全工会组织,确保工会工作正常进行。
根据总行工会《关于加强工会组织建设若干问题的意见》,加
强了工会组织建设,选举产生了工会主任及其他工会组织成员,组
织建立了妇女工作、劳动争议、经费审查、宣传教育四个专门工作
委员会,从而保证了工会工作的健康开展。同时,健全完善职代会
制度,定期召开职工代表大会,确保各项工会工作正常进行。
二、充分发挥职工的主人翁作用,实行民主管理。
在维护好全行共同利益的前提下,维护好职工的合法权益,组
织引导员工积极参与本单位的民主管理和民主监督,听取员工的意
见和要求,关心员工生活,帮助他们解决各方面的困难,在宣传政
策、释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾等方面履行了职能。认真抓好
行务公开工作,建立了行务公开领导小组,制定了《行务公开实施
方案》,明确了行务公开的指导思想和总体要求、行务公开的范围
和主要内容、公开形式、组织领导、监督检查、公开电话等,并明
确了职责。工会在加强民主管理、民主监督工作上切实发挥了应有
作用。
三、搞好员工思想调查,积极开展“送温暖”活动。
为进一步了解员工当前思想动态,保证业务的健康发展和改革
的顺利进行,我行工会定期到部室网点进行座谈调查,了解广大员
工所思、所想、所盼,起到释疑解惑,疏通理顺的作用,使员工进
一步认清形势,增强危机感责任心,为今后有的放矢地做好员工思
想政治工作,促进全行各项业务的开展奠定了良好的基础。积极开
展“送温暖”活动,春节前走访慰问离退休老干部、军属和特困员
工,把组织的温暖送到员工的心坎上。
四、在抓好员工教育,提高整体素质。
我行根据上级工会工作要求,围绕全行改革发展、提高银行员
工的综合素质和竞争能力,制定了《员工教育培训工作实施意见》,
利用集中培训、统一学习、业余自学等形式,经常性对员工进行法
律法规、岗位技能、新知识、新业务、计算机等学习培训,培养员
工的敬业、爱业、勤业、精业精神,广泛深入的开展“法制教育月”、
“十字”行风、企业文化等主题教育活动,使员工的政治思想觉悟
和业务技能不断得到提升。
五、加强优质服务管理,提高全行的服务水平。
我行从服务兴行、服务立行的高度,全行上下围绕提高服务质
量和水平,高标准,严要求,不断丰富和深化服务工作内容,使全
行的整体服务水平逐年提高。为了强抓服务,该行成立了优质文明
服务工作领导小组,形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、有
关部门重点抓、相互协调、上下联动的工作机制,促进营业网点规
范服务上水平。同时,该行采取多种形式加强员工培训,提高员工
业务素质,组织了服务礼仪、服务知识以及业务知识、专业技能培
训班,并开展了不同形式的规范化服务培训,全行的服务水平明显
提高,社会形象得到了较好塑立。