网管交接单

网络维护岗位职责

网络管理员的岗位职责

1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立

2、负责网络及数据安全策略的实施

3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护

4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理

5、服从上司的工作分配

IT基础设施管理职责

一、网络维护管理

? 总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等；

? 网络设备管理；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；

? 网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；

? 网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测；

二、系统维护管理

1、硬件方面；

? 硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行；

? 常规故障处理； ? 协助硬件资产登记，使用情况记录；

2、软件方面；

? 根据需求规划、安装、配置、管理服务器；

? 桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），

必要时指导用户使用相关设备；

? 常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； ? 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理；

? 关键服务/服务器运行、日志监控

? 根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。

三、常用设备管理

? 打印机，复印机缺墨应及时更换硒鼓或墨盒；

? 卡纸必须关掉电源后正确取出；

? 硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。

一、网管区域负责人职责:

除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：

网吧经理的职责

网吧经理的职责2010年09月28日星期二00：111、负责协助店长做好人员招聘、培训，人才选拔、培养，员工出勤、劳动纪律及绩效考核工作；

2、负责协助店长进行网吧品牌建设、网页、影视内容和系统更新等工作；

3、负责网吧内软硬件设备的维护、配件供应、商品供应、销售和保管及网吧内设备的运行维护工作

4、负责本部门日常物品、大厅上网终端及各类服务器的盘点；

5、负责界定各区域当班网管的工作内容及相互照应，相互帮助；

6、负责监督各岗位员工的劳动纪律、仪容仪表及业务流程；

7、负责后勤人员的管理。

8、保障营业期间的防盗、防火和用电安全；

9、维护和保障网吧正常的营业秩序；

10、负责处理各种投诉和突发事件；

11、认真带领本班次各岗位人员进行交接班；

12、负责本班次客户端易损配件(鼠标、键盘、耳麦等)的报损、调换；

13、负责带领本班次网管对营业场所内客户端的安全巡视检查，配合各区域网管检查是否有脱机上网顾客；

14、负责检查核对本班网吧客户机及工具的完好情况；

15、如有供货方实施优惠政策，应及时了解情况，并向下一班做好传达工作，此类特殊情况应如实的反应在交接记录本上，以便下班查阅； 16、认真进行交接班，上班带班经理交班不明，则责任由交班带班经理负责，如接班带班经理未履行上班值班经理的遗留问题，则责任由接班带班经理负责；

17、交班时认真点名签到，检查签名(a、值班经理日志本，b、商品账目本，c、签到本，d、网管交接班本,e、入库单等)。

18、负责本班次员工用餐时间的协调及餐厅餐具的卫生清洁工作；

19、当班带班经理在当班期间有权让不服从工作安排的员工下岗；

20、负责选举月度优秀员工及年度先进个人；

21、检查抽风机、热风机、空调是否开启，根据上网人数决定是否开风机、空调。

22、检查大厅、卫生间卫生是否干净，安排保洁员及时打扫干净。

23、检查大厅是否有未成年人上机，如有及时清出。

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网吧网管工作职责

篇一：网吧员工工作职责

网吧员工工作职责

总则

1、网管的主要工作职责是保证网吧内电脑和设备正常运作，为顾客解决技术方面的问题。

2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。

3、收银员的主要工作职责是为网吧回拢资金。

4、主管、领班的主要工作职责是带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作。

5、技术主管的主要工作职责是带领网管做好网吧技术方面的问题，管理好服务器和所有机器设备。

服务员的工作职责：

1、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。

2、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。

3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决非技术问题。

4、 及时响应客人，快速准确的为客人充买商品。

5、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管完成各项工作。

6、 做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况，确保符合有关规定。

7、 岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修。

8、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作。

9、 努力学习不断提高自己的服务水平。

10、 积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力。

网管的工作职责

1、 服从和完成上级所安排的工作，协助服务员做好服务和卫生方面的工作。 2 / 15

2、 定期对电影和游戏服务器进行重启，及时对游戏，电影ＭＰ３进行更新，以满足顾客的娱乐需求为上。

3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决技术故障和非技术问题，并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法。

4、 岗位设备坏时，如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。

酷鱼网咖员工守则

以提供最高品质网络服务为经营理念，采用国际最前沿的设计，将时尚和活力的时代主题融入到整体的装修风格之中.为了更好的做好服务,体现酷鱼网咖高品质网络服务环境，特制订本员工管理方案守则，望所有员工遵照执行。

企业精神：要么不做，做就做好,应需而大；

服务理念：顾客是我们的衣食父母，所有员工都应该通过自己的激情与微笑去真诚的服务顾客，对所有顾客我们都会做到“三步之内微笑，二步之内点头，一步之内问好"；

团队口号：团队协力，让顾客满意;创新服务，为自己和家人而战；通过自我价值的体现,达到团队目标。

一、员工基本守则

1、服从领导，听从指挥，能很好的完成当天的工作任务；

2、树立全局观念,相互配合，不推诿，不扯皮,自觉维护网吧的平衡运行,共同搞好相关工作；

3、遵守网吧的各项规章制度和劳动纪律；

4、工作时间精神饱满，必须身穿工作服，谈吐文明，举止端庄；

5、保持个人和网吧内环境卫生的整洁干净，发现自己周围存在脏乱的情况要立即主动清扫，塑造酷鱼网咖的良好形象；

6、爱护公物，维护好设备，节约用水、用电和各类易耗品；

7、在服务过程中提倡使用普通话，避免使用方言、土语;

8、微笑服务、态度礼貌,使顾客满意;

9、工作认真，上班时间不做与工作无关的事；

10、任何情况下，严禁与顾客发生争执。

二、考勤制度

1、网吧所有员工于每日准时上班签到（签到时间以打卡机为准);早班:7；30—16;00中班；15;30—24;00晚班；0；00—8;00(特别注意；提前半小时作为交接班的时间！）

2、网吧每天安排人员监督员工签到，并负责将员工出勤情况报告值班领导，并与员工的工资相挂钩；

3、所有人员签到后，不允许外出。如有特殊情况确需外出需经主管批准并登记,不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；

4、上班时间开始迟到5分钟者，按迟到一分钟扣除一元处理;，超过30分钟以上者，按旷工论处。提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工论处；