第一章信息系统基础
一、简答题
1．什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么？
答：信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
信息与数据具有内在的联系。数据是记录在一定介质上并可鉴别的符号，数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果。
信息的本质是物质的属性和特征，是事物运行状态与规律的表征。
2．什么叫系统？可以从哪个方面对系统进行分类？
答：系统是由相互联系、相互影响的若干要素结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
从系统的复杂程度划分：简单的、中等的、复杂的和超复杂的系统。
从抽象程度划分：概念系统、逻辑系统、物理系统（也叫客观系统）。
从系统与外界的关系划分：封闭系统、开放系统。
3．简述管理的概念
答：管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标和履行责任的动态创造性活动。
管理的目的是实现组织的目标。
4．信息资源管理的基本模式是什么？
答：是技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式。
二、填空题
1．（数据）是无意义的符号，（信息）是蕴涵意义的符号。
2．信息的本质是（物质）的属性和特征，是（事物）运动状态与规律的表征。
3．信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性）、加工性和时效性。
4．从逻辑层次看，可以把信息分为（语法信息）、语义信息和（语用信息）三种类型。
5．系统是由相互（联系）、相互影响的若干（要素）结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
6．系统的特性是指具有目的性、（相关性）、整体性、（层次性）和适应性几种。
7．管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导）、控制和激励等六个方面。
三、选择题
1．下面说法正确的是（D）
A．数据就是数字 B．数据就是信息
C．数据是加工之前的信息 D．信息是数据加工的结果
2．下面哪个不属于信息的特征？（D）
A．承载性B．传输性C．层次性D．独享性
3．下面不属于系统特性的是（B）
A．目的性B．功能性C．层次性D．适应性
4．下面说法不正确的是（A）管理职能方面考题（决策是管理的核心）
A．决策是企业的核心 B．从时间性可以把计划分为长期计划和短期计划
C．组织结构也被称为组织机构 D．激励有直接满足和间接满足两种方法
5．下面哪一种不属于信息资源管理模式？（D）
A．技术管理模式 B．经济管理模式 C．人文管理模式 D．社会管理模式
6．下面哪一种不属于信息资源管理的五大要素？（A）
A．信息资源管理的应用B．信息资源管理的架构
C．信息资源管理的组织D．信息资源管理的环境
四、论述题
1．谈谈信息资源管理在信息系统建设中的作用
答：信息资源是指人类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种方法和规律，经加工处理有序化并大量
积累后的用用信息的集合。
信息资源管理是对整个组织信息资源开发利用的全局管理，这种管理独立于信息技术，重视人和社会因素，追求一种将技术因素和人文因素相结合协调解决问题的方法，形成独立的管理领域。
目前，我国的信息化已从信息资源建设阶段进入信息资源管理阶段。在新的信息交换与共享平台上开发新应用，实现信息资源的最大增值。
完整的信息管理科学的知识体系应该包括信息的上、中、下“三游”，（上游指了解信息的本质、特征、种类、产生过程、产生机构、如何传播等，即信息资源管理者的必备知识；中游指信息的搜集、整理、组织与分析，即核心的专业知识，网络环境下多媒体信息的组织，信息系统，信息的储存、检索、深加工等；下游指了解使用者的信息需求，提供所需的信息服务。）一个信息资源管理和服务的专业人员应该了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服务。
第二章信息系统概论
一、简答题
1．信息系统的业务处理有哪两种类型？它们有什么区别？
答：根据处理类型，可以把信息系统的业务处理分为联机事务处理和脱机事务处理两种类型。
联机事务处理（OLTP），也称为实时事务处理（RTTP），是指信息系统直接参与业务处理过程，与企业业务处理融为一体。它具有信息处理与事务处理同时进行、及时进行事务处理的特点。
脱机事务处理（OFTP），与联机事务处理正好相反，信息系统不直接参与实际业务处理，只需要把业务处理过程中的有关信息及时的输入到信息系统中，并通过对所输入的信息的加工处理，输出企业管理和决策所需要的有用信息。
在大型企业信息系统中，一般是联机事务处理和脱机事务处理两种方式并存。
二、填空题
1．信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有信息性、（综合性）、集成性、（多样性）、演化性等五方面的特征。
2．信息系统的功能可以概括为（信息处理）、业务处理、（组织管理）和辅助决策四个方面。
3．信息系统的概念结构呈现为（管理维）、职能维和（功能维）的三维宏观结构。
4．网络结构属于信息系统的（基础设施）结构。
5．可以把信息系统分为信息处理系统、（管理信息系统）、决策支持系统、主管信息系统、（办公信息系统）和公众信息服务系统等六种类型。
6．主管信息系统提供信息挖掘、（信息交流）、企业管理、（决策支持）和办公助理功能。
7．办公信息系统可分为（基本型）、（管理型）和（综合型）三种类型。
8．公众信息服务系统的基础平台是（Internet），它向（公众和社会）提供信息检索、业务服务、技术咨询等功能。
三、选择题
1．一个信息系统必须具有（A）。
A．信息处理功能 B．决策支持功能 C．办公助理 D．人力资源管理功能
2．对管理信息系统而言，准确的说法是（D）。
A．管理信息系统是企业管理系统
B．管理信息系统是管理组织资源的系统
C．管理信息系统是对组织进行管理的信息系统
D．管理信息系统是面向组织全面管理和简单决策的信息系统
3．下面说法正确的是（C）
A．信息处理系统一般具有简单决策支持功能
B．管理信息系统不提供决策支持
C．主管信息系统具有办公助理功能
D．办公信息系统仅提供办公决策支持
4．在信息系统体系结构模式中，（D）。
A．在集中模式中，由终端来处理界面逻辑
B．在文件服务器模式中，由文件服务器承担对文件中数据的查找、汇总、统计、存储等处理工作C．在客户机/服务器模式下的网络负担比在文件服务器模式下网络负担重
D．应用服务器模式中，界面逻辑由客户端处理
5．应用服务器模式（A）。
A．是三级体系结构B．在客户端进行业务处理
C．比C/S模式效率高 D．业务逻辑处在中层
6．信息系统的概念结构（C）。
A．是用户看到的信息系统结构（抽象）
B．是在概念层次上表示的信息系统微观结构（宏观）
