区域服务人员日常管理制度
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麦品一娇公司区域服务人员日常管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,公司制定了以下严格的员工管理规章制度,用以规范区域服务人员的工作行为,望各位员工自觉遵守!
(1)、认真遵守公司服务推广人员各项管理制度。
(2)、服从分配服从管理,积极配合上级工作,注意个人仪容仪表,不得损毁公司形象,透露公司机密。
(3)、上班不得迟到、早退、矿工;因其他原因不能到岗的须向主管说明情况,严格执行请假条制度。上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
(4)、工作时接听私人电话不得超过1分钟,工作场地卫生实行区域包干分配制,必须做到整洁清爽。
(5)、员工须按时参加公司举办的各类培训活动,提高自我工作能力。
(6)、员工应当爱惜公司财产,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理,概不姑息。
(7)、在本公司工作期间,员工不得从事任何区域服务类的兼职工作;不得泄露公司的商业机密;不得利用公司名义做与业务部不相关的事情,一经发现,公司有权辞退,不予发放工资,并严格追究其责任。
(8)、员工应做好工作计划,交由主管批阅,认真安排客户拜访与销售促成工作。
(9)、员工应认真对各项工作进行记录,按时完成各类市场管理报
表与月度总结。
(10)、员工外勤出差实行区域分配制,不得抢客、挑客、逃客、据客。
(11)、认真按照公司销售政策引导目标客户,不得向客户作出超出公司规定的个人承诺。
(12)、与客户保持良好关系,认真听取每为客户的建议和投诉,以便自我不断完善,不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。
(13)、服食人员在任何情况下,不得与客户争吵,每发现一次扣工资或提成200元。在判断自身不能解决问题是,应当安抚客户,迅速向上级回报情况。
(14)、员工应当严守公司产品价格,销售政策等机密。
(15)、每周一上午向部门主管上交前一周工工作报表,每月6日前上交上月工作总结。
(16)、定期向上级汇报工作进展情况,反映市场中存在的问题。
(17)、按时参加区域服务人员每周例会与公司相关会议,对工作出现的问题提出整改意见,不断完善体制。
(18)、对于在工作,报表中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的五倍进行处罚。
(19)、销售人员凡外出出差的,事先须向部门主管上交工作计划,到当地后应当用当地座机向公司报告准确位置。每拜访一处客户,应当填写完整的记录,以便回司后上交备案。
深圳麦品一娇餐饮管理有限公司
2018/7/3初稿