精于提炼观点巧于谋篇布局善于挖掘特色_评析一篇工作总结_张良

应用写作2012·3佳作评析工作总结作为一种实用性强、运用广泛的应用文体，在回顾和总结以往工作做法和经验，指导未来工作实践上具有十分重要的作用，是党政机关和企事业单位经常使用的一种事务性文书。工作总结具有一定的写作模式，在谋篇布局、材料选择、观点提炼等方面都有相应的章法可循，但这并不代表工作总结写作难度小，一篇好的总结往往凝聚着写作者精于提炼观点、巧于谋篇布局、善于挖掘特色等多方面的智慧。下面以一篇工作总结（见文后）为例，谈谈其中的写作要领。一、提纲挈领，精于提炼观点一篇文章，有一个中心论点的同时，还得有若干服务它的分论点，这些分论点在书面上往往表现为小标题。工作总结的小标题也可以称为观点句，工作总结的写作目的在于找出成绩和不足、经验和教训，归纳出带有规律性的东西，以便更好指导今后的工作。这一目的从写作角度看，主要体现在观点句上，观点句的提炼一般体现在各层标题的精心制作方面，其常常用简明扼要的语句将工作总结情况某一部分或者某一段落的核心加以提炼、浓缩和概括，好的观点句，会起到提纲挈领、纲举目张之功效，一些突出、醒目的观点句往往吸引读者的注意力，使读者直接领会总结所要表达的内容。精心拟制好观点句并非一件容易的事情，因为观点句既是总标题的展开，服务于总标题，又要高度概括和表达一部分或者一段落的内容，如果粗心的话，可能会出现题不对文的现象。但例文在观点句提炼方面做得比较到位，其五个观点句：“围绕大局，外事服务全市跨越发展方面重抓‘优’、创新理念，外事资源挖掘和利用方面重抓‘深’、突出重点，友城经贸交流领域方面重抓‘精’、优化服务，外事为民服务效率方面重抓‘快’、打造载体，干部队伍素质建设方面重抓‘高’”。如果按照工作总结观点句常规写法划分的话，这是措施式观点句，但这又不同于一般的措施式观点句，因为，这五个观点句集中体现在五个形容词上，五个形容词前面都有“重抓”两字，这不仅反映了本单位狠抓措施实施力度之大，又暗含效果之明显，可谓一举两得。值得注意的是，一般工作总结不仅有二级标题，可能还有三级标题，有的时候甚至还有四级标题，这不仅需要写作者做到同一层次标题写法一致、整齐划一，而且不同层次的标题拟制力求要做到区别对待，避免呆板。例文就很好地避免了这些，文中三级标题既有“以更大的步伐‘走出去’，高层交往有了新进展”的“措施＋效果”观点句，也有“以服务我市争取中日韩自由贸易区先行示范区为重点，着力加大友城经贸交往扩张力度”的任务式观点句，不仅提炼观点句新颖灵活，而且这些小标题都与上级标题有机统一，使全文形成“立片言以居要、纲举目张”之势。二、结构完整，巧于谋篇布局一般来说，一篇完整的工作总结按要素划分，包括做法、成效、体会、问题、打算等几个方面（很多的总结都是把成效和体会寓于做法之中，三者融为一体），其中做法、成效、体会是总结的重要部分，需要重点着墨，问题和打算是总结的次要部分，写起来要相互对照，有什么样的问题就要有什么样的打算，问题要切中要

精于提炼观点巧于谋篇布局善于挖掘特色———评析一篇工作总结□张良

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佳作评析害，打算要根据问题提出具有方向性的建议，切忌细笔勾勒，要避免一不小心将其写成了计划。值得一提的是，问题和打算虽然是总结的“配角”，但也是总结必不可少的一部分（经验总结除外），笔者因工作关系经常有机会阅读到各种总结，其中有些年度工作总结就没有问题和打算部分，严格意义来说，这些都不算一篇完整的工作总结。而纵观例文，它就较好地做到了这一点，全文结构完整，层次分明，问题和打算部分一一对应，而且详略得当。总结主体部分按照结构形态可以分为三种：横式结构、纵式结构、横纵结构，其中横式结构在党政机关、企事业单位工作总结写作实践当中运用较为广泛，它是按照工作类别依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这样写的优点：容易做到内容鲜明集中，读者也方便从中选择自己较为感兴趣的部分来阅读。例文主体部分按照横式结构形式撰写，依次讲了本单位五项重点工作，但五个重点工作并不是平均着墨，前三项作为本单位的“主打工作”尤其是一些特色和亮点工作通过定量和定性相结合的方式详细加以叙述，而成绩特色不明显的外事为民、干部队伍建设两方面工作虽粗笔勾勒，但言简意赅，使全文达到了“结构布局合理、工作重点突出、笔墨分配得当”的效果。三、推陈出新，善于挖掘特色“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”工作总结虽然月月写、年年写，俗称“四季歌”，按单位性质和职责划分，一个单位每年要做的工作大致差不多，但与横向比，每个单位、每个人的工作都有不同于其他单位或个人的地方；与纵向比，每个单位或者每个人同样的工作今年和往年的做法应有所不同。有人说：“工作总结能不能写出特色，不在于工作有没有特色，而在于我们能不能捕捉特色。”因此，写总结要善于对工作开展情况与事实材料进行深入的分析，从看似平常的工作中发掘富有特色的做法和经验，从纷繁复杂而又丰富的材料中挖掘新鲜的东西。我们写总结时，除了在标题拟制、材料选取、结构调整等形式方面反映特色之外，不妨从内容上下工夫，可以围绕“常规工作有没有创新，重点工作有没有进展，难点工作有没有突破”这三个问题加以思考，从横向和纵向展开甄别比较，从中挖掘新意、捕捉特色。例文在此方面就是一个很好的范例，笔者择其部分略加分析一二，文中（１）“市外办推进优化投资发展软环境建设的经验做法被外交部作为示范向全国推广，据悉，外交部专门就地方市级外办投资发展软环境建设经验向全国推广尚属首次……展示外事部门服务企业的稿件先后被《人民日报》、《新华日报》、《连云港日报》等报刊采用。《江苏外事》杂志和省外办网站信息用稿量在全省市级外办保持领先。”文中（２）“２０１１年，登门拜访和邀请来×考察的贵宾无论是数量，还是档次，都是历年来最多、最高的一年。”文中（１）采用了横向比较方法。横向比较对象是全国其他各地级市外办、全省其他地级市外办，“尚属首次、保持领先”等字眼分别展现了本单位优化投资发展软环境的做法、信息发稿量位于全国地级市外办和全省市级外办领先地位，很明显地就把本单位的亮点工作、特色工作呈现了出来，让读者有眼前一亮的感觉。文中（２）采用了纵向比较方法。纵向比较的是往年本单位的类似工作。“无论是数量，还是档次，都是历年来最多、最高的一年”中的“最多、最高”字眼充分彰显了本单位与历年比较，在创新突破外事接待规模和层次，推进拓展高层经贸实质交往平台等方面一些开拓性的经验做法，可谓又一亮点工作。其实这几句话即使不写，也不影响文章的完整性和连贯性，但写出来了就为全文增色不少。从中我们可以得出一个结论：细微之处见工夫，挖掘工作特色其实并不难，除了掌握一定的方法和技巧之外，还需要写作者勤于动脑、善于思考。附例文：×××市外办2011年工作总结今年以来，在市委市政府的正确领导下，在省外办的大力支持下，市外办紧紧围绕全市中心

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佳作评析工作和跨越发展大局，创新思路、真抓实干，着力主攻高层经贸交往、外事资源开发、友城实质交流、外事为民服务、干部队伍建设等五个重点，推动外事各项工作都迈上了一个新台阶。一、围绕大局，外事服务全市跨越发展方面重抓“优”（一）强力推进高层经贸交流1.以更大的步伐“走出去”，高层交往有了新进展。以我市先后在伦敦和东京举办×××投资说明会为契机，分别拜访了英国国会议员、英国贸易总署署长，英国外交部亚洲司负责人，前日本经济产业大臣，日本自民党副总裁，中国驻日本大使，日本经济产业省东北亚课长等，向上述国家高层官员全方位推介×××。在英国伦敦和日本东京分别举办的大型投资说明会上，英国政府有关部门及企业界人士近200人和日本的伊藤忠、住友、三菱、鹿岛建设、国际协力银行等近600家知名工商企业近700人参加了会议，在英国和日本经济企业界均产生了较大反响。深化与港澳地区服务业的合作，以7月份我市在香港澳门举办现代服务业合作推介会为契机，充分利用并发挥外事部门渠道广、平台高的优势，积极邀请中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室新界工作部、香港贸易发展局、澳门特别行政区政府财政经济司司长、贸易发展局主席以及中联办驻澳门联络办副主任等政要商界名流出席推介会，促成了多个项目的签约成功。2.以更高的水平“请进来”，经贸交流有了新亮点。先后邀请20多个企业代表团来我市考察。重点围绕市开发区、徐圩新区等重点园区，巩固与日韩和拓展与欧美的交流合作，先后邀请日本参议院议员片山女士率领的由日本著名企业代表和研究人员组成的日中环境都市开发产业视察团、日本堺市产业振兴局考察团、三井物产株式会社物流考察团来×，就港口物流、环保及产业投资事宜进行了洽谈；韩国全罗北道代表团先后两次来×，就新万金项目和两地沿海开发领域的相互学习、相互合作进行了洽谈；美国内华达州副州长布赖恩·克罗里奇率贸易代表团就专门加强与我市新能源、新材料等合作对我市进行了考察和访问。进一步推动与港澳地区的交流与合作，5月份邀请了以香港新界工商业总会首席会长廖榕为团长的考察团来×考察，考察团明确表示将会推动更多的会员企业在×××寻求投资合作的机会。（二）不断加大对外宣传力度通过外交部、驻新潟总领事馆，分别邀请10家韩国主流媒体代表团和由NHK、共同社、朝日新闻等日本最主要的媒体组成的新潟媒体访华团来×考察与采访，全方位宣传我市在江苏沿海开发战略中的龙头地位，重点报道港口、开发区建设取得的崭新成果。邀请《日经环保》杂志记者来×，对市委主要领导进行了专访。市外办推进优化投资发展软环境建设的经验做法被外交部作为示范向全国推广，据悉，外交部专门就地方市级外办投资发展软环境建设经验向全国推广尚属首次。在打好对外宣传战役的同时，重点加强对经济信息的调研工作，每月定期编印经济信息简报为市领导、相关企业提供参考和借鉴。展示外事部门服务企业的稿件先后被《人民日报》、《新华日报》、《连云港日报》等报刊采用。今年以来，共编印12期《每月经济信息简讯》。《江苏外事》杂志和省外办网站信息用稿量在全省市级外办保持领先，市委信息、市政府信息发稿量实现了新的突破。其中5篇经济信息被市政府主要领导作出重要批示。二、创新理念，外事资源挖掘和利用方面重抓“深”一是全方位拓展与世界500强企业的交流。先后为市开发区、徐圩新区、连云区、港口集团等引荐国外、境外企业考察团40多批次。充分利用中国发展高层论坛2011“江苏之夜”活动在北京召开这一契机，经我办引荐，市委主要领导先后与泰国正大集团总裁谢国明、东芝（中国）有限公司董事长兼总裁田中孝明、杜邦大中国区总裁苏孝世、罗伯特博世集团政府事务总监姚勤以及日中经济协会课长加藤康二、西门子（中国）有限公司王伟国副总裁等就双方对接合作的可能性进行了交谈。经我办积极撮合，英国百丽集团与开发区、港口集团、中国银行×××分行分别签订