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管理学 浅谈企业管理

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兰州商学院陇桥学院

《管理学》课程论文

论 文 题 目：试谈和平联通公司发展问题

及方向

系 别：信息工程系

专业(方向)及班级：信息管理与信息系统

(企业信息系统应用方向)1501

学 生 姓 名：丁利飞

指 导 教 师：时书霞

2015 年 12 月 27 日

论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所

取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任

何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的

法律后果由本人承担。 作者签名：

年 月 日

试谈和平联通公司发展问题及方向

摘要

随着市场竞争的日益加剧，电信业在新的经济形势下发展起来。

我国联通公司在发展的过程之中，面临着激烈的竞争，企业要贯彻和

执行战略成本管理，才能获得持续的发展及核心竞争力。成本管理作

为公司管理中最重要的部分之一，公司可以最大限度取得利润，发展

生存空间，在联通公司战略成本管理中发挥着重要的作用就是价值

链，本文分析了联通公司的当前发展状况，从公司的运营特点出发，

对公司发展方向进行了针对性的探讨。

[关键词]：联通公司；问题；发展方向；

ABSTRACT

With the increasing competition of the market, the telecommunication industry has developed under the new economic situation. China Unicom in the process of development, facing the fierce competition, enterprises should carry out and implement the strategic cost management, in order to obtain sustainable development and core competitiveness. Cost management is one of the most important parts of company management, Companies can maximize profits, the development of living space, in China Unicom's strategic cost management is playing an important role in the value chain, this paper analyzes the current development of China Unicom, from the company's operating characteristics, the direction of the development of the company to explore the nature of the. [Key words]: China Unicom; problem; development direction;

目录 一、 我国电信业发展概况及前景 ........................................................................................... 1 （一）发展概况 ............................................................................................................................... 1 （二）发展前景 ............................................................................................................................... 1 二、和平联通公司的当前发展问题及解决方法 ........................................................................... 2 （一）发展问题 ............................................................................................................................... 2 1.企业发展资金短缺 ................................................................................................................ 2 2.企业产品消费问题 ................................................................................................................ 2 3.价格分析 ................................................................................................................................ 2 （二）和平联通公司的发展问题的解决方法 ............................................................................... 3 1.联通公司的运营状况问题解决方法 .................................................................................... 3 2.联通公司的市场竞争解决方法 ............................................................................................ 3 三、和平联通公司发展方向........................................................................................................... 4 （一）制定发展战略 ....................................................................................................................... 4 （二）紧跟国家电信发展优势政策 ............................................................................................... 4 参考文献 .......................................................................................................................................... 5

1 非公有制经济是相对于公有制经济而产生的一个名词，它是我国现阶

段除了公有制经济形式以外的所有经济结构形式。我国电信市场竞争的日

益加剧，各大电信运营商均对战略管理予以高度重视，根据市场需求，竞

争对手，宏观环境和内部条件的变化，来制定其自身发展方向，联通公司

也不例外，从它的发展历程来看，我们将收获一些对当前联通公司发展方

向新的认识。

一、 我国电信业发展概况及前景

（一）发展概况

电信业是基础性、先导性和战略性行业，不但在经济发展中发挥着不

可替代的作用，而且在国家安全中扮演者举足轻重的角色。因此，虽然电

信行业具有较高的投资回报率和对私人资本具有较强的回报率，大多数国

家对电信行业的私有化和对外开放都抱着非常谨慎的态度。然而，在技术

迅速进步和世界经济全球化和一体化不断加速的背景下，电信行业的国际

化又是一种不可扭转的趋势。

为促进市场经济的发展，培育竞争框架，中国电信业进行了重组，多

家电信运营商应运而生，竞争日益激烈。

（二）发展前景

随着互联网的发展，“互联网+“时代到来，电信行业将面临新的融合

格局，电信业从单一产业链结构，逐步向新型数字商业生态系统的转变。

面临着重构、开放、竞争、协调的新环境，在这样的形式下，把握好方向，

才会使得企业的发展有新的萌芽，希望。

二、和平联通公司的当前发展问题及解决方法

兰州和平区中国联通公司作为全业务的电信运营商，面对着统运营商

高的市场占有率和在用户心中难以取代的品牌优势，高速发展的通信新技

术和用户不断提出的新的服务需求以及新时期对企业管理提出的严峻挑

战，面对挑战提出解决方案。

（一）发展问题

1. 企业发展资金短缺

资金作为企业发展的基础，资金问题关系企业发展的命脉。资金的闲

置，无疑是对资源的一种浪费。

2.企业产品消费问题

在兰州和平区，电信业消费几乎被中国电所垄断，消费基于消费能力，

而在于消费能力及群体整体变化不大的情况下，消费带动生产是有很大的

反作用，联通公司发展缓慢，其重要原因是消费者被垄断，从而引发的惯

性消费问题。

3.价格分析

价值决定价格，业务资费是取决于支持系统及运营支持系统的发展，

价格往往随着系统的发展会更加偏向于多元化的联通消费产品，联通资费

价格与其他电信业相比价格都差不多，消费者消费电信业的产品，考虑其

产品的几率不是很大。

（二）和平联通公司的发展问题的解决方法

1.联通公司的运营状况问题解决方法

中国联通公司作为全业务的电信运营商，面对着中国电信运营商高的

市场占有率和在用户心中难以取代的品牌优势，高速发展的通信新技术和

用户不断提出的新的服务需求以及新时期对企业管理提出的严峻挑战，联

通公司有必要在这种环境下需要有效地制定、实施企业的发展战略，以使

联通公司充分利用自身优势，抓住外部机会、避开外部威胁，克服自身短

处，在市场竞争中立于不败之地。电信行业面临了国内压力和发展机遇。

2.联通公司的市场竞争解决方法

从网络通信资源，业务状况，价格竞争和服务竞争等情况分析都差不

多，而在品牌竞争方面，与中国电信企业来比，联通竞争难免会有些望尘

莫及，公司发展必须要有计划，消费拉动经济的发展，由于中国电信与校

方的合作，导致大量的消费者减少了对联通的消费，这使得成为联通发展

缓慢的关键。同时会使得在一段时间后，BBS业务支持系统更新逐渐落伍。

从联通公司的公司实力、品牌、网络规模资源业务和市场营销等方面进行

分析，中国联通公司发展，在这种情况下采用价格战是相当有必要的。

公司外部环境，竞争对手，内部条件都不容忽视。利用闲散资金，让

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企业管理专业介绍

企业管理专业介绍

企业管理专业介绍

企业管理专业是指培养学生系统掌握企业管理理论和方法，具备从事各类企业组织和管理工作的综合能力的学科。该专业涵盖了管理学的基础理论和企业管理实践的应用，旨在培养学生在企业管理领域具备创新精神、实践能力和综合素质的高级管理人才。

企业管理专业的学习主要包括管理学基础课程和企业管理实践课程两个方面。在管理学基础课程方面，学生将学习管理学原理、组织行为学、市场营销、财务管理、人力资源管理等课程，掌握管理学的基本概念、原则和方法。在企业管理实践课程方面，学生将学习企业战略管理、运营管理、创新管理、国际商务等课程，实践运用管理理论和方法解决实际问题。

企业管理专业注重理论与实践的结合，通过实际案例分析、模拟经营和实习等形式，培养学生解决管理问题的能力和创新思维。学生将学习到企业各个管理层面的知识和技能，如组织架构设计、人力资源管理、市场营销策划、财务分析和投资决策等。此外，为了提升学生的跨文化沟通能力和国际竞争力，企业管理专业还注重培养学生的国际化视野和全球思维，使其能适应全球经济一体化发展的趋势。

企业管理专业毕业生的就业前景广阔。毕业生可以去各类企事业单位、政府机构、金融机构、研究机构等从事企业管理、市场营销、项目管理、人力资源管理、战略规划等工作。同时，由于企业管理专业的综合性和实践性，还可以选择从事创业或自主就业，成为企业家或管理咨询顾问等。 在企业管理专业中，学生需要具备一定的专业素养和能力。首先，学生应具备较强的组织、协调和管理能力，能有效地组织各类资源，协调各方利益，并进行科学的管理决策。其次，学生应具备良好的沟通、团队合作和领导能力，能够与他人有效地沟通和合作，带领团队共同完成任务。此外，学生还应具备较强的学习能力和自主创新能力，能够不断学习和适应管理领域的变化。

总之，企业管理专业是一门研究企业组织和管理的学科，旨在培养具备企业管理理论和实践能力的高级管理人才。通过系统学习管理学理论和实践课程，学生将掌握企业各个管理层面的知识和技能，并具备解决管理问题和创新思维的能力。毕业生可以在各行各业从事管理、市场营销、人力资源管理等工作，也可以选择创业或自主就业。企业管理专业的发展也需要学生具备一定的专业素养和能力，如组织、协调、沟通和创新能力等。

企业管理的基本理论有哪些

企业管理的基本理论有哪些

企业管理的基本理论有哪些

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性日益凸显。有效的企业管理能够帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力，实现可持续发展。而要进行有效的企业管理，就需要了解和掌握一些基本的管理理论。以下是一些常见的企业管理基本理论。

一、科学管理理论

科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出。该理论强调通过科学的方法和标准化的流程来提高工作效率。泰勒主张对工作进行详细的分析和测量，以确定最佳的工作方法和工作时间。例如，他通过时间和动作研究，制定出合理的工作定额，对工人进行培训，使其按照标准化的方法进行工作，并通过差别计件工资制来激励工人提高生产效率。

科学管理理论的核心思想是通过科学的方法和标准化的流程来提高工作效率，减少浪费和不必要的动作。这一理论在当时的制造业中得到了广泛的应用，对于提高生产效率和降低成本起到了重要的作用。然而，科学管理理论也存在一些局限性，例如它过于强调工作的标准化和专业化，忽视了工人的心理需求和社会因素。

二、行政管理理论

行政管理理论的代表人物是亨利·法约尔（Henri Fayol）。法约尔认为管理是一项独立的活动，有其自身的原则和方法。他提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，并总结了十四条管理原则，如劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导等。

行政管理理论强调的是管理的普遍性和一般性原则，适用于各种组织和管理情境。它为企业管理提供了一个系统的框架和指导，有助于管理者明确自己的职责和任务，提高管理的效率和效果。然而，行政管理理论也存在一些不足之处，例如它过于注重原则和形式，缺乏对具体管理情境的灵活性和适应性。

三、行为科学理论

行为科学理论是在 20 世纪 20 年代至 60 年代发展起来的，它关注的是人的行为和心理因素对工作效率和组织绩效的影响。代表人物有梅奥（George Elton Mayo）、马斯洛（Abraham Maslow）、赫茨伯格（Frederick Herzberg）等。

浅谈企业声誉管理-企业声誉管理

浅谈企业声誉管理-企业声誉管理

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浅谈企业声誉管理:企业声誉管理

浅谈企业声誉管理企业品牌名誉很可能影响着它们能否在当地市场立足。所以，声誉逐渐被列为衡量一个企业是否成功的重要指标。

一、企业声誉的形成机制作为一种企业研究的新视角，声誉理论最近几年迅速融入主流管理学，这可能出于以下两方面的原因：一是商业伦理在西方国家越来越受到重视，尤其是安然公司和世通公司等大企业接连爆出商业丑闻，使得许多学者和管理者都开始重新审视企业声誉问题，并把声誉管理与商业伦理、危机管理、风险管理等结合起来考察，而企业声誉理论的研究视角恰好满足了这种需求；

二是20世纪90年代新经济的迅速崛起，正如Cravens等学者指出的，声誉在风险投资行业有着格外重要的价值，因此在研究科技企业上市和电子商务等热点课题时，也需借助声誉理论的支持。

当然，随着世界经济的发展，当今社会存在着广告饱和、信息对称、经济全球化这三种趋势，从某种角度来说也为企业声誉的形成提供了一定的客观条件和物质基础。

现代社会，我们身边充斥着大量的商业广告，由于被过多的信息包围，公众对这些信息已经不太注意了，公司花钱购买的广告效应也不像从前那么大了。在媒体的一片混战中，建立在承担相应的社会责任、参加社会公益活动等公共关系基础上的企业声誉管理战略，其重要性不断地突显出来。

互联网带来的沟通便利，极大地降低了以往的信息不对称。一些以往可以控制在一定范围内的“隐秘”的商业事件，如今可以在几个小时内传遍大江南北，而网民并不如传统媒体那般容易受到企业和公关公司的联合压制或贿赂。**冠生园可能会发出这样的感慨：一些“行业内极为正常”的举动可能给公司声誉带来灭顶之灾[3]。可以看到，互联网在使人们获得更多更快信息的同时，也使人们更难区分各个公司的产品与服务的质量。在这种情况下，顾客、投资者和潜在雇员都会对那些获得较高评价的公司报以更多的关心。

在经济全球化的时代背景下，国家的边界变得模糊，公司在多个市场上投资并运作，这使得竞争不断加剧。当公司进入新市场的时候，随之而来的是它在国外市场上或好或差的声誉。当麦当劳、壳牌石油或可口可乐进入一个新市场的时候，它们的声誉光环就是一个最有利的因素，帮助它们在与地方当局以及供应商讨价还价中获得有利地位。同时，全球化也促使在不同市场上的产品与服务的同质化趋势不断增强。各企业纷纷效仿那些知名企业的业务活动——你可以在各地的西式快餐店吃到和麦当劳差不多的汉堡包，于是当人们不太容易辨别各生产商所提供的产品与服务时，声誉就成为创造差异性竞争优势的有力武器。

浅谈企业实施一体管理体系的必要性

浅谈企业实施一体管理体系的必要性

1 浅谈企业实施一体管理体系的必要性

一 、一体化管理体系的基本含义

一体化管理体系（又被称为综合管理体系、整合型管理体系等），就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。通常具体是指组织将ISO9001标准、ISO14001标准、OHSAS18001标准三位合一。

一体化管理体系不是多种管理体系的简单相加，而是按照系统化原则形成相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体，发挥一体化的整体有效性和效率。其目的在于提高企业的管理水平和增强市场竞争力，从而赢得企业更大的发展。

二 、我局的一体化管理体系

我局是国家一级施工企业，是全国优秀施工企业。坚持“立足广东，面向全国，拓展国外”的发展战略和“安全质量并重，工期文明共举，信誉效益双赢”的经营理念。我局的一体化管理体系是依据ISO9001:2000、ISO14001:2004和OHSAS18001:1999管理体系标准要求，结合我局的实际情况编制而成。体系文件包括：方针和目标的颁布令、管理手册、程序文件、作业文件、记录表格。质量、环境、职业健康安全方针是：一流的工程---工程优良，顾客满意；一流的环境---环境达标，社会放心；一流的管理---管理超前，员工安康。

三 、建立一体化综合管理体系的必要性

质量、环境、安全是企业管理不可分割的三个方面，都有必要建立系统化、文件化和按照持续改进的PDCA模式运行的管理体系来支持。然而，这并不意味企业要分别建立多套独立的管理体系来平行运行。从ISO9001、ISO14001和OHSAS18001贯标认证的实践和管理体系标准的发展趋势看，企业建立一体化的综合管理体系是可行和必要的。 2 1.一体化可避免工作重复和效率低下。按三套标准建立三套管理体系，意味着企业要设置三套组织机构，编制三套体系文件，势必造成职责和权限的交叉和混淆，使得工作重复，资源浪费，也不利于文件的控制。这样，实际上增大了企业管理系统的复杂性和无序性，降低了系统功能和管理效率。