如何把一个挣钱的微商故事讲得清新脱俗
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在《人类简史》里,尤瓦尔·赫拉利把我们迄今为止的文明成果,都归结为人类讲故事的结果,从“欺骗伙伴河边有狮子”从而让自己独享果实开始,发展到构思一切不存在的事情,譬如国家、金钱、法律、公司、宗教、人权等等,全都是编出来的故事。
人类编造的这些故事有3个共同特点:
1、都让听众相信,故事成真后对每个人有好处,譬如大家都相信建立了监狱以后就能把坏人全关起来。
2、故事的最大受益者其实是设计故事、讲述故事的人本身,譬如在《汉莫拉比法典》里就把人类等级制度用法律确定下来,实际受益的正是讲故事的人——统治者。
3、每个成功的故事,都能驱动人们为了这个故事的实现去努力,譬如佛家普度众生的故事,就让一部分人抛弃一切,又让另一部分人自愿去供养前一部分人,这就是宗教故事的驱动力。
商业领域同样如此,发源于1919年的‘庞氏骗局’,就以一个子虚乌有的高回报投资(三个月40%的收益回报)的故事,在七个月内圈了3万多投资者的钱,直到今天,讲这种经典‘坏故事’的人仍然大有人在。
至于牛奶强身、钙片补钙、脑白金、八大传人小罐茶等商品/品牌类的故事更是比比皆是,几乎每个成功的商品/品牌背后都藏着若干个用心良苦的故事。
当然,向善的、积极的、推动社会向前发展的商业故事也有很多,以今天的商业现状而言,雷军的小米、乔布斯的苹果、张晓龙的微信…等等,都是对社会发展产生极大推动力量的故事,当初信了他们的故事并给予投资的人,的确配得上名利双收。
所以,站在商业角度,产品宣销的效果、项目投融资的成败、社群运营的优劣、微商产品的招商…等等等等,都与你的故事讲的如何直接相关,讲故事如此重要,以至于今天连乡镇企业老板都知道把“要会讲故事”挂在嘴上,可见,作为移动互联网时代、消费升级时代、新零售时代的我们,会讲故事几乎是一项基本技能。
正因如此,我们本着实际操作的原则,来说一说怎么去讲好一个故事,怎么把一个挣钱的故事讲得合情合理。
第1条:给我一个完整的故事
注意,这里的关键词有两个——完整的、故事,就重要性排序而言,我个人认为“完整的”要优先于“故事”,一个不完整的故事怎么看都像谣言、臆断、猜测,而一个不完整的商业故事,则会直接被听众视为骗局。
目前的微商就遭遇这样的窘境,他们要么被认为是传销,要么被认为是三无产品骗钱,很多微商根本没办法用一个完整的故事或理论框架,去消解这一切误解,就只好用一些似是而非的、碎片化的名词,拼命往“新零售”、“社交电商”上面贴,希望用这些时髦的概念化解尴尬。
但结果是更扯不清楚、更可疑,一盘好好的生意往往就这样弄得灰头土脸。在这个时候,故事的完整性,就远比讲故事时的鸡汤鸡血、舌灿莲花来得更重要,因为完整的故事框架,奠定的是故事本身可信度的基础。
从小我们就学过,完整的故事包括时间、地点、人物、事件、起因、结果等要素,写作文的时候老师没少为这些事儿敲黑板,但还是有很多人写不清爽。更不用说设计并讲述一个商业故事了。
在商业领域,故事的应用基本分为两类,一类应用于商业项目的包装与展示,另一类则应用于产品/品牌的包装与推广,从完整性的角度,我们可以归纳如下。
商业项目故事的构成要素,主要包括项目定义、项目背景、客户与产品、市场推广、项目运营、项目收益预期和风险管控问题。以上要素的完整性,决定了一个项目的可信性,你要让别人跟着你干,必须让人家能明白整盘生意的全貌。
需要注意的是,商业故事的这些要素。虽然看上去与《商业计划书》的撰写类目很接近,但在项目信息的处理上,故事和计划书还是有根本的区别。
《计划书》侧重于简明扼要、结构严谨、条理分明的把一个项目交待清楚,真有投资意向的资本方或合作方,根本不需要你讲故事,他们通过《计划书》已经对项目本身的商业价值有了判断,即便略有瑕疵,他也能理解,因为他们同样是商业上的行家。
而微商招商的故事,则侧重于根据对象、场景的不同,把故事中最具冲击力的部分拿出来,对宝妈强调经济独立、对失败者强调翻盘机会、对创业者强调这是门槛最低的项目。当他们开始了解故事的全貌时,说明意向已经很明确了,但这时候如果故事本身是不完整的、立不住的,那么再明确的意向也会被中止。
与商业项目故事相同的,是产品/品牌故事,相较而言,传统营销时代的企业,在这一点上做得更好一些,譬如一款保健品,在它所有的品牌展示机会中,产品
通常会有一整套完备的产品/品牌故事作支撑,包括它的创牌经历、产品成分、产地、显效机理、适用人群、同品类差异、品牌诉求和品牌价值等等,都会分别以恰当的图文、影音等方式呈现出来,从而取信于用户。
但在微商领域中,这一点做得尤其差,功能、功效等基本的要素,也会在资料中呈现,但通常只有“是什么”,而很少交代清楚“为什么”,问题在于消费者(用户)并不会给你“你说什么就是什么”的权力,他们心里有十万个为什么,你必须要回答清楚这些为什么,才能奠定成交的基础。
很可惜,满屏劣质的海报、功能强行列举的产品里,很少有能把一款产品/品牌彻底交代清楚的微商产品,在我有限的微商经验里,只看见英树产品在这方面做得比较到位,是真心花了不小的专业精力。
因为你的故事不完整,所以你只能得到不信任的眼神。假如我们真的要做一款产品、或者启动一个项目,请先准备好一个完整的故事。
第2条:给我一个完整的好故事
故事的完整度决定一个项目、一款产品的信任度,而一个故事是否动听,则决定了这个故事影响力的深度和广度,我们可以从可口可乐里看到秘方、美国梦的故事;可以从百事可乐里看到年轻新一代的故事;从樱花油烟机里看到风雪中为用户送滤油网的故事;从台新银行玫瑰卡里看到一个认真的女人的故事…等等。所有这些故事,都为一个品牌、一个产品打下了最初的江山,并烙下了清晰的市场辨识度。
所以,一个完整的故事带来的可能是平庸的市场表现,只有清新脱俗的好故事,才能催生市场奇迹。
让我们来看看现有的微商都是怎么讲故事的,招商的时候,一般都是产品各种好、团队特别牛、小白不用怕、因为有引流、门槛都很低、机会不再有;讲产品的时候,一般都是一套对比照、几张特写图、现身来说法、循环三步骤;讲生意的时候则是订单晒一晒、会议开一开、时刻要摆拍、人生很愉快。
不客气地说,微商之所以声名狼藉,就是上面这些动作搞坏的。
并不是说上面这些动作无效,不是的,上面这些动作是有效的,甚至可以说是一个微商项目必须具备的规范动作,但大部分的微商在推广过程中,有且仅有这些,那么时间一长问题就来了,这些动作的机械循环,带来的坏结果是观众会觉得你这就是强行推销,强行诱导观众掏钱。
因为你所呈现的一切动作里面,除了“掏钱吧”三个字之外,再没有任何有意思或者有意义的信息,这也是为什么微商总被人屏蔽的原因,一个故事除了钱之外,还得有意思、或者有意义,否则就变成了竭泽而渔的强行推销,而掠夺式地把韭菜割一遍的恶果,只会使韭菜们感到深深的困惑——“下一茬我到底长还是不长”?!
微商们也意识到了这个问题,所以我们可以看到很多微商现在讲故事的方法正在发生变化,招商的时候,除了前面说的那些规范动作之外,也开始描述自由创业、女性创业的意义;卖产品的同时,也开始讲一讲产品的应用场景;但由于微商从业者本身的非专业性,他们不可能把故事讲得更好。