关于基层检察机关应对涉检网络舆情的思考

第1篇一、报告概述（报告时间：2023年1月1日至2023年6月30日）为全面贯彻落实党的二十大精神，深入推进新时代检察工作，切实加强舆情引导和舆论监督，我院紧紧围绕检察职能，积极开展舆情工作，现将2023年上半年舆情工作总结如下：一、工作背景当前，我国社会正处于转型期，各种社会矛盾和问题交织，网络信息传播迅速，舆论环境日益复杂。

面对新的形势和挑战，我院高度重视舆情工作，将其作为一项重要工作来抓，旨在通过加强舆情监测、分析和引导，为检察工作营造良好的舆论环境。

二、工作目标1. 提高舆情监测能力，及时发现和掌握网络舆论动态。

2. 加强舆情应对，确保检察工作在舆论场上不失分。

3. 营造积极健康的舆论氛围，提升检察工作社会影响力。

三、工作措施（一）加强组织领导1. 成立由检察长任组长的舆情工作领导小组，负责统筹协调全院舆情工作。

2. 制定《检察院舆情工作制度》，明确舆情工作职责、流程和奖惩措施。

（二）强化舆情监测1. 建立舆情监测网络，覆盖主流媒体、社交媒体、论坛等平台。

2. 利用专业舆情监测系统，对检察工作相关舆情进行实时监测。

3. 设立舆情信息员，定期收集、整理舆情信息。

（三）加强舆情分析1. 定期召开舆情分析会，对监测到的舆情进行深入分析。

2. 邀请专家学者、媒体代表等参与舆情分析，提升分析质量。

3. 对重点舆情进行风险评估，制定应对预案。

（四）积极应对舆情1. 建立舆情应对机制，明确舆情应对流程和责任人。

2. 加强与媒体沟通，及时发布权威信息，引导舆论。

3. 对负面舆情，及时回应社会关切，澄清事实。

（五）加强舆论引导1. 加强正面宣传，宣传检察工作成效，提升检察工作社会形象。

2. 创新宣传方式，利用新媒体平台，扩大检察工作影响力。

3. 加强与公众互动，回应社会关切，增进公众对检察工作的了解。

四、工作成效（一）提高舆情监测能力通过加强舆情监测，我院及时发现并掌握了一批与检察工作相关的舆情信息，为决策提供了有力支持。

关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策当前，随着互联网技术的迅猛发展，信访网络舆情问题日益凸显。

信访网络舆情是指群众通过网络平台表达对社会问题的关切、不满和诉求所形成的舆情现象，具有信息快速传播、广泛影响力等特点。

如何应对信访网络舆情并妥善解决其中存在的问题，是当前亟待解决的重要课题。

本文旨在对当前信访网络舆情应对研究进行思考，并提出相应的对策。

一、信访网络舆情的研究思考：1. 了解信访网络舆情传播规律：通过对信访网络舆情案例的分析研究，掌握信访网络舆情的传播规律，为后续的舆情应对提供科学依据。

2. 研究信访网络舆情的发展趋势：了解信访网络舆情的发展趋势，提前预判可能出现的问题，及时采取相应的防范措施，降低风险。

3. 分析信访网络舆情解决的策略：对信访网络舆情的解决策略进行深入分析，总结成功案例，为类似事件的应对提供经验借鉴。

二、信访网络舆情应对的对策：1. 加强信访网络舆情监测与预警机制：建立全面覆盖的信访网络舆情监测系统，并设立预警机制，及时发现并预测可能产生影响的舆情事件，以便进行及时应对。

2. 进一步完善应对机制：建立信访网络舆情应对的工作机制，明确各级部门的职责和协作流程，确保应对工作的迅速响应和高效率。

3. 加强舆情信息的筛选与引导：通过加强对信访网络舆情信息的筛选和引导，引导群众合理表达诉求，避免不实信息的传播，减少舆情扩大化的可能。

4. 增强公众参与与沟通机制：积极倾听公众声音，加强与公众沟通交流，设立专门的沟通渠道，及时回应公众关切，化解不良舆情。

5. 强化相关法律法规的制定与执行：根据信访网络舆情的特点，制定相应的法律法规，明确权责，加强舆情管理的法治化，维护社会稳定和公共秩序。

6. 加强舆情数据的分析与利用：充分利用大数据和人工智能技术，对信访网络舆情数据进行分析，掌握舆情态势，提供决策参考。

7. 建立信访网络舆情案例库：对信访网络舆情案例进行梳理和总结，建立案例库，为信访网络舆情应对工作提供宝贵经验和参考。

正确引导网络舆情促进检察工作科学发展[摘要]网络舆情己成为重要的民意表达形式，它对司法的影响在国内己有一批具有影响力的典型案件，引导网络舆情健康发展是一个系统的工程。

网络舆情发展的健康与否对检察工作的科学发展有着重要的影响。

正确引导网络舆情是顺利开展检察工作、保护当事人的合法权利、化解群众矛盾、维护社会稳定的重要前提，是构建社会主义和谐社会的必然要求。

[关键词]引导；网络舆情；检察工作；健康发展一、网络舆情概述(一)网络舆情的概念舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。

它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。

随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真，覆盖面全。

(二)网络舆情的形成当前网络舆论形成的流程一般如下：公共事务引发信息刺激(信息与公众固定成见之间的对比强烈、信息流动渠道足够畅通)——信息刺激经由公共论坛扩张(公议机关、大众传媒)——舆论萌发——意见整合(相互影响、相互作用、分离聚合、消解蜕变)——认知和心理趋于同——(确立中心、认同沟通、调整反馈——舆论消解，舆论主体转向新的信息刺激……(三)网络舆情的特点当今社会，网络被公认为继报纸、杂志、广播、电视之后的“第五媒体”与传统媒体传播相比，网络媒体没有传统媒体那么严格的把关制度，网络媒体的传播方式体现出很强的开放性、快捷性、交互性、隐匿性和海量性，打破了传统媒体对舆论的控制和对信息的垄断。

网络的开放和互动，决定了网络舆论具有诉求表达直接、热点事件易突发等特征。

网络传播的虚拟性和难于监控，也导致网络典论在某些方面不可避免地存在偏差。

网络典论的形成及兴起，使得社会管理和司法审判居于全新的信息环境之中，并对网络舆论应对提出了全新的命题。

提升网络时代检察机关公信力[摘要]检察机关作为国家的法律监督机关，公正文明执法是社会公众对司法信任和服从的基础。

积极利用互联网与人民群众互动交流，为人民群众服务，接受人民群众监督，对提升检察机关的公信力有着十分重要的作用。

但是，在实践中尚有许多问题需要解决。

笔者尝试从互联网的利用与舆情管理的角度来提出在互联网时代提升检察机关公信力的可行之路。

[关键词]网络时代；检察机关公信力；互联网运用；舆情管理司法具有高度的公信力，法律才会被人们所尊崇。

检察机关作为国家的法律监督机关，公正文明执法是社会公众对司法信任和服从的基础。

而基层检察机关的工作是全国检察工作的前沿和基础；是党通过司法途径保持同人民群众血肉联系的桥梁和纽带；是维护社会和谐稳定和公平正义的第一线平台。

如何提升基层检察机关执法公信力，从而为提升整个司法系统的公信力显得尤为重要。

近年来，全国各级检察机关已经逐步认识到应当积极利用互联网与人民群众互动交流，为人民群众服务，接受人民群众监督，将互联网作为信息时代检察机关与社会公众之间沟通的重要桥梁和载体以及服务群众的重要平台。

但是，在实践中，如何妥善处理好互联网对检察机关执法公信力的影响，还存在以下亟需解决的问题：第一，对互联网的影响力在思想观念上没有引起足够重视。

第二，缺乏开展网络宣传的专业化人才队伍。

第三，网络宣传的形式不够多样，手段不够丰富。

第四，不能正确对待网络舆情，缺乏应对机制。

第五，检察网站权威信息平台的作用不突出，知名度不高、点击率偏低、实用性不强、互动功能不完善、检务公开不到位。

要充分利用互联网在传播信息上的优势，化解网络舆情带来的负面效应，提高检察机关的公信力，满足人民群众对检察机关的的新期待和新要求，应当着力从以下几个方面入手。

一、建立互联网宣传和网络舆情管理的新机制（一）建立完善舆情信息管理制度1.健全涉检舆情巡查制度，指定专人或利用专业舆情搜集软件通过设置敏感词、关键词对主要网站以及论坛、博客、微博等网络虚拟社区进行定时、全面的巡查、预警工作。

２０１８年６月 山西省政法管理干部学院学报 Ｊｕｎ．，２０１８　第３１卷　第２期 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｈａｎｘｉＰｏｌｉｔｉｃｓａｎｄＬａｗＩｎｓｔｉｔｕｔｅｆｏｒＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒｓ Ｖｏｌ．３１　Ｎｏ．２【检察建设】收稿日期：２０１８－０４－０８作者简介：马鸿斌（１９６８－），男，天津市宝坻区人民检察院检察委员会专职委员；孙　伟（１９８１－），男，天津市宝坻区人民检察院检察官；赵　伟（１９８７－），男，天津市宝坻区人民检察院检察官助理。

涉检网络舆情的应对与处置马鸿斌，孙　伟，赵　伟（天津市宝坻区人民检察院，天津３０１８００）〔摘　要〕　随着网络技术的发展，网络舆情打破了民众传统诉求的表达方式，涉检网络舆情给当前检察机关的建设带来新的挑战和考验。

检察机关只有树立正确的网络舆情应对意识，准确把握网络舆情的传播规律，健全机制，积极应对并利用舆情为检务公开、依法办案服务，才能有效提升司法公信力，推动法治进步。

〔关键词〕　涉检舆情；司法公信力；应对与处置〔中图分类号〕ＤＦ８３　〔文献标识码〕Ａ　〔文章编号〕１６７２－１５００（２０１８）０２－００４３－０３ 根据中国互联网信息中心（ＣＮＮＩＣ）发布的《第３６次中国互联网网络发展状况报告》显示，２０１５年上半年，中国网民人均周上网时长达２５．６小时。

截止２０１５年６月，我国网络新媒体用户规模为５．５５亿，较２０１４年增加３５７２万。

借助网络媒体表达迅捷、多元、互动的特点，网民以朴素的正义、对真相的渴求对每一个涉检新闻发表自己的观点，都可能随时把一个看似普通的涉检信息经过网络发酵，演变为一场声势浩大的公共危机。

因此，在“大众麦克风”时代，检察机关如何应对网络舆情已经成为制约检察机关发展的突出问题。

一、涉检网络舆情的发展态势（一）舆情的概念及其产生法国思想家卢梭在《社会契约论》中最早提出“公益”的概念，“惟有公意才能按照国际创制的目的，即公共幸福，来指导国家的各种力量。

文◎山东省临朐县人民检察院课题组　涉检网络舆情立体引导机制的　构建　

●一　建立健全网络舆情立体引导机制，积极把握舆论导向，缓解网络　句　话　舆情造成的负面冲击，是检察机关妥善化解网络舆情危机，提高执法　导　读　公信力的必然之举。　

［案例一］２００９年岁末，６万人小县城的女检察长开　百万豪车的照片在网上被曝光。内蒙古阿荣旗人民检察　院原女检察长刘丽洁“豪车”事件．虽因刘丽洁的黯然辞　职而告一段落，然而，当地在事件发展过程中、特别是初　始阶段消极回避的态度以及不恰＂－３的应对．使得这一事　件给当地政权机关带来的公信力损害远远没有得到弥　补，其留给人们的反思是长时间和深刻的。…　［案例二］２００９年１１月２１日上午，昆明市螺蛳湾市　场因拆迁问题发生上千商户集体上街堵路事件。当天下　午３时许。昆明警方在云南网和昆明信息港等网站召开　网络新闻发布会通报事件情况．称警方已将２４名涉嫌　聚众扰乱社会公共秩序并带头闹事的人员带离现场审　查。至下午２时许螺蛳湾片区周边治安和交通秩序逐渐　恢复正常。与此同时．为提高信息公开速度．云南省政府　新闻办在新浪网开设国内首家政府微博——“微博云　南”，发布新闻。这一尝试引发广泛关注。Ｉ２Ｊ　涉检网络舆情是指公民以网络媒体为载体．对于涉　及检察工作的人或事所表达的观点、立场、态度和意见　之和。其特征表现为：（１）主体的多样性。网络给民众提　供了一个畅所欲言的场所，每个人、每个单位都可对某　一特定事项进行传播或评论，这也决定了网络舆情的主　体没有特定的类型或属于单一的群体．而是呈现多样性　的存在现状。（２）客体的特定性。涉检网络舆情的客体有　其特定性，即必须是可能引起或已经引起国内外网络舆　论媒体和网络受众关注的，与检察工作或检察队伍密切　相关的人或事。（３）诱因的单一性。仔细剖析近年来发生　的各类热点案例，涉检网络舆情危机的诱因不外乎两　类：一是执法办案过程中的失误或瑕疵；二是检察队伍　建设中负面的人或事。（４）舆论传播的难控性。网络舆情　的难控性是指在网络媒体上对舆论进行控制是十分困　难的，一旦出现非理性的网络舆情，要想运用技术手段　进行控制是不太现实的。在网络上出现一些涉及我们检　察机关的舆论后，很难用“删、堵”的方式去阻止事态的　发展。Ｅ３　Ｊ（５）生成的逻辑性。正确认识和把握涉检网络舆　情“话题一议题一认同意见集合一网络舆论”的生成逻　辑规律，对于建立正确的涉检网络舆情引导机制具有重　要的意义。　一、

舆情管理心得体会范文（通用5篇）舆情管理心得体会范文（通用5篇）当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。

那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编收集整理的舆情管理心得体会范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

舆情管理心得体会1我县网络舆情信息管理办公室于20XX年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。

现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下。

一、提升舆论引导潜力，营造良好上网氛围1、强化管理，加强沟通。

20XX年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时必须要配合我办的工作。

2、强化礼貌上网意识。

根据全国建立“礼貌网站”活动视讯会议精神，按照建立“礼貌网站”活动总体部署，20XX年10月为我县建立“礼貌网站”活动宣传、整改月。

我办用心协助县礼貌办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神礼貌建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会职责，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造礼貌健康的网络环境。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。

每一天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每一天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。

在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

1、从20XX年8月份至20XX年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 当前涉检网络舆情的特征及其应对 作者：李文艳 杨新强 来源：《中国检察官》2013年第01期

随着社会的进步和科技信息的飞速发展，互联网已为我们创造了一个全新的时代。“网络新闻”、“网络评论”已成为人们现实生活中了解、透视社会现象和社会本质的“中介”，也成为人们表达观点、泄欲泄愤的“工具”。当这种网络诉求引起社会之呼应，网络舆情便应运而生。概括地讲，网络舆情就是众多网民对现实生活、虚拟社会的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见、情绪表现的总和。“情”既是情况、情势；也可理解为“人情”，既人的态度、感情、心理的表达。网络舆情的时效性、社会性、大众性特征使舆情成为主舆论导向的“指挥棒”；然而，其开放性、“非理性”、“跟风性”特征也往往使网络舆情很容易发展成网络危机，直接影响事发单位或当事人的工作生活秩序乃至形象，成为一个“炸点”。

涉检网络舆情，顾名思义就是与检察机关、检察工作、或检察官相关联的网络舆情。检察机关的职能性质、社会功能、社会地位，执法人员的素质能力，执法过程中的不当言论行为，公众对检察机关的观察、了解以及对检察权这一公权力行使参与权、知情权、监督权的欲望，公民诉求表达的机制与导向以及部分人“仇富”、“仇官”的畸形心态，等等，决定涉检舆情的发生和出现都不可避免。正视舆情的客观存在，正视舆情的影响力和社会效应，通过正确的舆论导向和妥善的处理方式，让舆情由劣势变优势，为检察机关所用，树立检察机关公正执法、清廉执法、为民执法的形象，是当前检察机关特别是基层检察院应对涉检网络舆情面临的较大挑战，也是摆在广大检察干警面前的一个重要课题。笔者拟结合近年间发生的涉检网络舆情案例谈几点粗浅认识。

一、涉检网络舆情的特征 （一）特指性。既涉检网络舆情无论以什么形式表现、怎样发酵等，都离不开以与“检察”二字相关联的事实发生为基础。可能是一起检察机关所办理而被社会高度关注的案件，也可能是一起涉及检察官言行的事件等。如“内蒙古阿荣旗女检察长豪车门事件”因旗检察长刘丽洁借用该旗第一建筑公司的一辆价值78万元的越野车而引起、“浙江淳安如厕事件”因社会一男子到县检察院上厕所与门卫发生争执而被炒作、“辽阳女检察官殴打小女孩事件”因市检察院女书记员王某殴打碰掉其私家车油漆的小学生被谴责、“山西检察官进京抓央视记者事件”因太原市检察院被举报利用职权插手一起经济纠纷，而与前来采访的央视记者发生纠葛而发酵、安徽“子告父案”因举报人和被举报人之间的特殊关系而为网络关注，也因县检察院的介入侦查而把县院置于网络、电视等媒体的“聚焦点”。

涉检网络舆情研究[摘要]新媒体时代，网络已成为反应社情民意的主要渠道，涉检公共事件和热点话题不断出现，不断冲击检察机关的形象及公信力和执行力，微博客等新媒体的发展使得突发事件信息传播的速度和广度不断提高，给检察机关应对网络舆情危机事件提出了新的挑战。

各检察人员应加强媒介通识教育的培训，转变观念，正确看待负面涉检网络舆情，把握“黄金四小时”原则，继续推行“阳光检察”，维护检察官和检察院的形象和公信力，使司法民主与司法公正在新媒体时代更好的实现。

[关键词]网络舆情；涉检网络舆情；应对机制2011年7月19日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第28次全国互联网络发展状况统计报告显示：截止到2011年6月底，我国的网民人数已达到4.85亿，2011年底将超过5亿，互联网普及率达到36.2%。

[1]“人人都是通讯社、人人都有麦克风”的新媒体时代已悄然到来。

“网络已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”，成为反映社情民意的主要渠道，人们通过网络这个平台发表言论，交换观点，形成强有力的舆论空间。

因此，如何利用好网络舆论这把“双刃剑”，以有效控制舆情的导向及把握引导与干涉之间的度，在新媒体时代如何更好的实现司法民主与司法公正等问题，也就成为当前研究的热点和难点。

一、网络舆情的内涵舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。

它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

具有情绪化是舆情的特征之一，因此，舆情有时难免会缺乏理性，就需要相关部门进行及时正确的回应，正确引导舆情。

关于网络舆情的概念，国内对其已有研究，目前比较权威的说法是由华中科技大学的曾润喜博士提出的：网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。