行政管理制度-培训班

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校区行政管理制度

(一)总则

(二)第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本制度。

目录:

第一办公室管理制度

第二员工礼仪规范

第三办公物品管理制度

第四电话管理制度

第五公司用车管理制度

一、办公室管理制度

为了树立和保持公司良好形象,给全体员工提供一个良好的办公环境,特对办公室管理作如下规定:

1.办公室:

※办公环境应有标识,宽敞明亮

※无非必需品,纸张,水杯等地低耗品及办公用品使用节约情况

2.办公桌:

※文件,资料整齐放置不得凌乱

※非每日必须品不得存放在办公台上

※办公台面应清洁无污渍

※私人物品应收入抽屉,在桌面下整齐摆放

3.台下、地面:

※除清洁、取暖用具外不得放置任何物品

※地面保持干净,无垃圾、无明显污迹及纸屑等

※垃圾框内垃圾及时清理

4.办公椅:

※办公椅办公桌应保持干净,无污渍,灰尘

※人离开办公桌后,办公椅应推至桌下,且应紧挨办公桌平行放置

※椅背整洁,无它杂物

5.文件柜:

※应保持柜面干净,无灰尘

※柜外应有标识

※柜内文件(或物品)摆放整齐,并分类摆放

※柜内不得摆放非必需品

※文件夹内需有标识,同一部门的文件夹外侧的标识应统一

※文件夹内必须有文件目录

※文件(夹)实施定位化

6.人员:

※按照公司要求着装,仪容仪表,精神饱满,礼貌礼节

※微笑服务,用语,电话接听,午餐时间保证有人接接待,客户服务注重细节※在办公区(室)不脱鞋,并保持干净,不准吃零食,抽烟,喝酒

※工作态度要文明,热情、大方、不得大声喧哗

※办公区域有客人进入应礼貌劝阻,不得长时间打电话

7.门、窗、通道:

※保持门窗干净、无灰尘,无蜘蛛网

※人走后(或无人时)应关闭门窗

※所有通道保持畅通,无阻物

8.电脑、复印机:

※应保持干净,无灰尘、无污迹;外出关闭电脑及端口,电脑连接线不凌乱

※不得做与工作无关的事情

9.电话传真:

※应保持干净,运行正常,不得长时间占用公司电话,电话线不凌乱

10.其他电器:

※无人时须关闭电源

※饮水机保持干净

※坏了及时申报行政助理

11.其他:

※咨询室随时保持干净整洁,物品摆放齐全

※公共责任区无任何垃圾

※墙面无蜘蛛网、无乱张贴、开关、插座干净整洁

※报纸摆放整齐,定期整理

※绿植新鲜

二、员工礼仪规范

1.礼仪规范:

※为树立和保持公司的良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装

※男士不得留长发、怪发,保持头发清洁干净,女士不留怪异发型,不化浓妆,首饰佩戴得当。

2.行为规范;要忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象

3.场合需讲普通话,不得大声喧哗,不可影响他人办公,工作场合称呼领导为;姓+职务,不得直呼其名

4.早晨上班,见到同事应主动打招呼,“早上好”或早,下班后互道“再见”或明天见等礼貌用语

5.每个员工都要树立服务意识,尊重他人的工作,生活,进他人的办公室要主动敲门,未经人许可,任何人不得,翻阅或取走他人文件、资料

三、办公物品管理制度

1.为是办公物品管理规范化,结合公司的实际情况,特制定本制度。

2.办公物资的采够及发放原则:

保证供应、及方便工作,节省开支

3.采购需从实际需要出发,严格按照预算执行,员工使用办公用品和设备时要珍惜爱护,杜绝破坏和浪费。

4.本制度所指办公物资包括:

※文具纸张等文案用品

※办公桌椅,档案柜等家俱器具

※话机、传真机、计算机、打印机等办公机具设备。

※电扇,空调等家电设备

5.部们/校区所需的办公物资要统筹计划,经批准后,按月制定具体计划

6.办公物资的采购及发放实行集中管理,由行政部负责。

四、电话管理制度

为使公司的电话管理有序化,特制定本制度

1.电话管理原则:是电话发挥巨大的效益并节省电话费

2.电话由行政部统一管理,各部门负责人负责监督与控制使用。

3.非业务电话每次通话时间以三分钟为限,同事间应简明扼要,以免耗时在线。

4.通话时使用礼貌用语,体现公司员工的良好的文化素质和精神风貌。

五、公司用车管理制度

为加强本公司车辆的保管及有效的运作特制定本规定

1.本公司的办公用车由行政部管理。

2.车辆由专职司机驾驶,专职司机需每周实行定期车辆检查及保养,确保行车安全。

3.车辆的有关证件及保险由行政部统一保管,按车建立费用档案及资料

4.车辆发生故障应立即停止使用,并立即进行维修

5.用车部门用车前需填写“派车单”经部门负责人签字后交行政部,行政部负责人审批调派,行政部负责人依照重要性顺序派车,不按规定办理申请者,不得派车。

6.车辆行前需进行安全检查,车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则,若有违规罚款由驾驶员负担。

7.出车和外出归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车

的断路或危险的段落停车,司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗

8.司机自己所开车的各种有效证件需检查,出车时一定要保证证件齐全。

9.晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。

10.司机驾车一定要准手交通规则,文明开车,不准危险驾车。