2018办税服务厅工作计划范文与2018加强基层税务所建设几点措施汇编.doc

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2018办税服务厅工作计划范文与2018加强基层税务
所建设几点措施汇编

2018办税服务厅工作计划范文
为在XX年进一步推进标准化办税服务厅建设,争创“省级青年文
明号”,向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象,
特制订办税服务厅XX年度工作计划。
一指导思想:以科学发展观思想为指导,全面贯彻落实省国税工
作会议精神,围绕组织收入中心任务,继续推进标准化办税服务厅建
设,打造作风和素质过硬的队伍,优化服务,规范操作,着力构建和
谐国税。
二目标任务
一、巩固市级青年文明号称号,争创省级青年文明号
二、进一步推进标准化大厅建设,争创全市“十佳文明服务窗
口”。
三、增强队伍素质,优化服务,规范办税流程,提高办税效率。
三具体措施
一、巩固标准化大厅建成果。
继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升级
与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明办税,打
造一流服务窗口。
一、落实各项管理制度。
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XX年重点加强制度落实,强化管理,实行岗位责任制和领导值班
制度,落实好办税“八公开”和相关文明服务举措,优化办税流程,
搞好工作衔接,为给纳税人以优质,高效、便捷办税服务提供制度保
障。
二、强化队伍素质建设,。
继续围绕搞好“一窗式”服务的要求,上半年,制定相关岗位技
能学习培训计划,推行岗位互换互学活动,实现岗位工作人员一专多
能,同时以点带面,积极实行岗位轮换制度,优化大厅岗位结构,打
造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。
三、全面推广“介质申报”。
XX年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求,
作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的操作技
能培训,争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作,提高申
报准确率与工作效率。
四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期培
训与相关准备工作,努力推广电子办税,与银行等金融机构合作,增
加双定户银联扣税户数,力争达到总户数的50%
五、巩固标准化大厅建成果。
继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升级
与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明办税,提
升窗口服务意识,打造一流服务窗口。
XX-2-5
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2018加强基层税务所建设几点措施
作为征收一线的基层税务所是地税系统的最基层单位,所有税收
工作都必须依靠税务所来完成。一线的地税干部直接和纳税人打交
道,他们的执法水平和服务意识的高低直接影响着地税机关在群众中
的形象。特别是在当前市场经济的不断发展和税收征管改革的继续深
化的情况下,要保证政令畅通、令行禁止,圆满完成上级领导部署的
各项工作任务,就必须加强基层税务所建设。
XX年是“xx”开局之年,是市局提出的“综合治理、重在治本”
的关键之年。局工作报告中提出的“解放思想、加快转变、夯实基
础、依法行政”为我地税系统各项工作开展指明了方向。此外落实
“加快五个转变”是我们的重中之重,是我们抓好各项工作落实的出
发点和落脚点。
一、基层税务所目前存在的一些常见问题
1、收入为主,管理为次。许多税务干部片面地认为只要每年按时
完成上级下达的税收任务就可以,因而忽视了税收管理工作,造成税
收任务和征管“一手硬一手软”的现象。
2、执法力度不足,法制观念不强。对滞纳金的加收与税收保全与
强制执行措施在部分纳税户身上难以实现。个别税务干部只注重实体
法而忽视了程序法,如在实施处罚时没有履行告知程序,或没有填写
相关文书等,导致在税务行政复议和诉讼中陷入被动局面。
3、税源需拓宽,偷漏税现象尚存。由于基层力量薄弱,征管不到
位,给一些不法分子可乘之机,偷漏税现象在一定范围内仍然存在。
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同时又由于近几年税收计划增幅较高,有效税源相对不足,欠税现象
比较普遍,给组织收入工作带来了很多困难。
4、部分税务干部凭经验办税,忽视了自身学习,在工作中造成被
动局面,妨碍了税收工作的正常开展。
5、行风问题仍然存在。个别税务干部执法不廉,人情税、关系
税、吃拿卡要报的现象在一定范围内仍然存在。个别税务干部服务意
识差,特权思想严重,在纳税人心中造成很坏的影响。
二、加强基层税务所建设的几点措施和建议
1、以人为本,提高基层地税干部素质。包括政治、业务和道德素
质。教育干部树立正确的权力关、地位观、利益观。要加强业务学
习,不断适应新形势需要,重点学好涉税法律知识。要充分发挥基层
所长的模范带头作用。作为骨干力量和中坚力量,要起到承上启下。
积极工作,身先士卒、恪尽职守,以自己的言行教育和说服周围的同
志,以达到整体前进的目的。在学习中坚持按需施教、因岗施教、因
人施教。使全体地税干部在学中干、干中学,实现工作学习化、学习
工作化,真正做到学有所获,学有所用,最终达到人人懂业务,人人
熟悉业务。
2、落实责任,加强行政执法。贯彻落实执法责任制,建立和完善
责任考核制度和过错追究制度,对滥用职权、索贿受贿等违法违纪现
象要严肃追究。要做到权限法定、依据合法、程序规范、责任明晰,
既要保证国家税款及时足额入库,又要保护纳税人的合法权益。要实
行税务公开,建立各种公示制度,增加执法透明度。特别是对涉及纳
税人利益的执法行为更要公开执法标准与结果,自觉接受社会各界的
的监督。
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3、细化规章制度。要改变以往重制定轻落实轻检查的状况,完善
基层一线征收、管理、服务各环节的具体岗位的工作职责、权限、目
标、任务,定岗定责,使税收工作各环节都有明确的规范化制度,做
到有章可循,有令必行。