某服装公司电子商务模拟实践概论(DOCX 41页)

某服装公司电子商务模拟实践概论(DOCX 41页)摘要电子商务的发展以一股锐不可当的力量席卷全球，给传统的商业带来了新的机会和挑战，电子商务更是被当成一科专门的知识传授给我们。

文章是在学习电子商务理论知识和实验经验的基础上，再次作用计算机参与模拟实验，创建一个虚拟的服装企业，实现该企业的B2B在线交易。

在为该企业实现电子商务之前，拟定该企业的一个总体情况和主要经营服饰，从而对该企业在如何实现电子商务进行详细分析。

分析该企业的主要竞争对手的优劣势、分析该企业的产品特色和最终消费群、对该企业电子商务的市场细分、主办促销活动的着眼点和该服装企业市场展望及销售前景。

分析完后在通过实践操作员实现网上注册及联系情况，谈谈自己在被他何时了过程中的收获和感想。

这次课程实践我们大家被分成了几个不同的小组，分别代表不同的企业进行模拟操作，我们小组以华莱士服装公司为例进行电子商务B2B市场模拟。

操作前我们已经深入了解了当前电子商务运行的主要模式和流程，为做好网上购物的前后台管理等一系列工作做准备。

关键词：电子商务；B2B；企业；模拟目录摘要 (1)引言 (3)1公司概况 (4)1.1公司简介 (4)1.2生产情况 (4)1.21.服装企业生产的现状 (4)1.3财务情况 (7)1.31 公司财务表 (7)1.4人员结构和工作 (8)1.4.1 企业结构 (8)1.4.2 部门职能 (8)2商情分析 (11)2.1 主要竞争对手的优劣势 (11)2.2 最终用户群 (12)2.3 市场细分及促销活动着眼点 (12)2.4 产品市场展望及销售前景 (13)3 项目实施及效益评估 (15)3.1具体项目实施步骤 (15)3.1.1网上支付 (15)3.1.2 BtoB模式 (22)3.2预期/潜在效益评估 (36)4.结论 (37)4.1目前关于网络购物服装存在的问题. 374.2针对基本情况，深入分析问题的成因374.2.1商品质量难以保证 (37)4.2.2网络购物安全性不高 (38)华莱士服装公司电子商务模拟实践引言B2B电子商务企业的数量越来越多，模式也越来越多样化。

B2B电子商务要想得到长远发展，所必需的基础设施必须完善，这些设施包括社会基础环境和关键部门的技术运行环境。

需要政府的推动和企业的积极参与，要有完善的信息基础设施，需要建立必要的法律法规和技术标准。

在中国B2B电子商务的市场上，目前存在的最大问题是中小企业对电子商务的认知程度很低，目前仅有42.6%的中小企业在使用电子商务，大部分的中小企业还处在观望状态，所以，政府和企业都需要做好市场培育的工作，尽管B2B电子商务存在诸多问题，但它在未来贸易商务活动中仍将发挥着越来越重要的作用，在政府、第三方B2B 电子商务平台、企业等各方参与主体的共同努力下，未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势。

1公司概况1.1公司简介华莱士服装有限公司坐落于美丽的历史文化名城丹阳境内，其地理位置：东距上海200公里，西距南京禄口国际机场120公里，南临京杭大运河，北靠长江第三大港口-大港港口，沪宁高速公路从公司旁通过，水、陆、空交通十分便利。

为了使产品再上新台阶，质量再上新高峰，为了能够赶上世界服装潮流，1999年开始导入ISO9002质量管理体系，全面按照国际质量标准严格管理产品质量，使质量观念深入每一位员工的心中。

2000年公司自筹资金，从美国、德国、意大利引进CAD放码、排版系统；独特摇篮式铺布机，电脑自动裁剪系统，杜克普电脑上袖机、开袋机，迈埤电脑控制立体整烫流水线。

公司从进货检验，加工直至成品出厂，每道环节、工序都处于受控状态，以消除和防止不合格产品转序和出厂，保证产品合格率达到100%，全面实施"零缺陷工程"。

江苏华莱士服装有限公司注得品牌的市场定位开发，定期根据市场的流行趋势，进行设计开发，对面料和辅料的选择，也强调了科技应用和技术革新，构造了华莱士品牌的柔、挺、薄、轻的国际流行趋势特点。

尤其值得观注的是华莱士职业装品牌服务，量身定制，专业服务周全，已成功地为检察、法院、司法、税务、电信、银行、港口、科研院所、商业集团提供了优质制服，职业服饰精工制作与行业特点分类设计，更具有专业优势，处处体现了华莱士人的精心、精细、精确的专业精神。

公司以服务广大客户为宗旨，同时为客户提供个性时尚的产品，并且依靠投入了大量资金建立企业的电子商务贸易系统、强大的网上营销系统以及网上支付系统为顾客提供更方便，更快捷的商务活动。

公司始终遵循以人为本的经营理念，为客户提供高质量商品和最好的服务，因此取得了长足的发展。

目前本公司与多家知名企业建立了贸易伙伴关系。

在独特的经营理念指导下以及社会各界和广大消费者的关心与支持下，不断抓住机遇，迎接挑战，不断地引进先进设备，改进生产工艺，提高产品质量，拓宽营销渠道，向中国驰名商标迈进！华莱士服装公司正在迅速发展壮大。

1.2生产情况1.21.服装企业生产的现状当今贸易全球化发展，全世界服装企业生产和供应都处在同一产业链中竞争。

对信息的收集、交流、反应和决策应对快速，将成为企业竞争能力强弱的关键因素。

我国服装企业的信息化建设已成为企业的当务之急，刻不容缓。

目前，在现行的条件之下，我国国内生产型服装企业，面临诸多问题：1.利润率的持续降低；2.世界成衣订单交货期已缩短到15～45天之内；3.多品种、小批量的趋势日益明显；4.客户对产品质量及质量稳定性以及交货率要求越来越高；5.原材料成本以及生产成本增高；6.原辅材料质量以及工艺水平和质量标准越来越高；7.随着配额的取消，全球化的竞争趋势越来越明显；8.劳工短缺，员工自我保护法律意识增强，工作时间缩短；9.资源紧张，用电限制；10.外单客户设置的非技术性壁垒，如人权保护等。

在我国就服装行业而言，属于离散制造，但与机械制造不同，从裁剪、缝制到烫洗整理，涉及面料、里料、辅料，要管理无数的款式、颜色、尺码、面料、客户标识等基础数据；但目前服装行业还是传统劳动密集型行业，生产管理仍沿用传统管理模式。

从事服装行业的员工，普遍文化素质偏低，习惯于人工操作及经验管理方式，对先进的技术和管理有抵触心理。

1.22企业生产的重点问题分析与对策订单执行：如果不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据客户优先级、生产计划、原辅料供应、设备及人力资源等进行统筹安排，就会造成停工待料、准时交货率降低、生产或管理成本增加且质量稳定性很难保证。

这些情况会直接造成客户满意度的降低，而最终造成客户、订单的流失以及订单量的急剧减小。

人才流动：人才流动是企业不可避免的客观存在和必须面对的问题，特别是管理人才的流动，会给企业带来很大的损失，流出人员有意或无意把一些有价值的资料和信息带走。

如欲杜绝这类事情的发生，就需要一套完整的系统和平台来记录和保存，管理人员离职，就算没有向新任移交，新任也可得到相关资料。

生产计划与管理：目前服装企业对生产过程的管控还停留在对任务单与生产计划制订的粗放式管理阶段，还没有充分做到对每道工段、工序的细致化管理，使企业高层无法明确的掌握生产现场的具体生产状况，因此在经营决策方面缺少有力的数据支持。

而其他协作部门也存在相同的问题，营销管理部门不能及时的掌握生产线生产情况，因此降低了对客户出货承诺时间的准确性。

物料管理部门不能及时的了解生产现场状况，只能超额备料或者经常发生紧急采购行为，造成库存增加或停工待料的现象。

造成这种现象的原因是缺少一套集成的ERP系统来实现信息共享和提供决策支持，“ERP”表面上是一套软件系统，实际上是先进管理思想的体现。

今天，服装产品的“鲜活”性，要求服装企业对市场做出快速准确的反应，实现敏捷制造和销售；消费观念的变革使人们在选择服装商品时更注重时尚化和个性化，因此服装企业必须向多品种、小批量和柔性加工的生产模式发展；现今网络时代已经到来，构筑以数字技术为基础的现代化服装企业，不但是我们“入世”的需要，更是全球经济一体化的需要。

采购问题：目前，我国服装生产企业大量的采购工作仍然是依靠手工作业的方式，人为参与的空间很大，随意性很强，采购成本和管控容易出现“黑洞”现象，且采购部门、仓储部门以及生产部门往往有流程脱节的现象，容易造成材料高库存和停工待料的情况。

库存问题：面辅材料种类繁多，相对于面科来说，因为颜色的不同造成分类困难，由于在生产过程造成大量的边、角废料退库，容易造成管理的混乱。

频繁的出入库给库存记账带来很多困难，无法准确地计算和评估现有库存。

材料进仓时间，无法做到刚好适合生产需要，不是太早，就是太迟；材料太早进仓，造成资金积压，周转困难；材料太迟进仓，造成严重影响生产和交期。

这就需要有强大的系统智能管理来保证。

销售管理：具体问题存在两个方面，一个方面就是及时反映、监控和异常情况处理能力，另外就是服务的延续性问题。

目前在很多企业存在销售和生产脱节，销售没有办法掌握订单在生产过程的进展情况，在客户跟踪交货期时无法准确答复客户，造成客户对企业的不信任。

样品管理：对于现在的交易方式而言，样品管理的重要性日益明显，但是目前我国外向型服装企业在样品管理上尚属于一片空白或者尚处于试探性的摸索阶段，没有系统的管理模式和体系。

总之，随着社会的日益发展，实行数字化管理不仅能够提高管理效率，而且能够更客观、公平地考核员工生产业绩。

为杜绝中间环节的人为操作而造成的虚报、瞒报现象，就必须有一套完整的、智能的综合信息管理系统进行生产管理、统计数字及数字统计分析，把数据及生产管理情况直观地呈现给管理者，及时为管理者做出决策提供依据。

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。

公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

1.3财务情况1.31 公司财务表公司近三年2013年2014年2015年财务指标每股收益 1.71 0.61 0.51每股净资产 3.79 3.29 3.89主营业务收入247120.24 275156.85 343773.96主营业务利润100971.71 173076.86 218238.43净利润31887.45 34717.19 40065.01销售毛利润42.24 42.01 42.56主营业务收入47.09 45.08 50.04增长率净利润增长率40.86 41.72 47.76净资产收益率18.54 19.55 20.0076存货周转率 1.82 1.88 1.76流动比率0.36 0.31 0.41速动比率0.71 0.75 0.45资产负债率53.92 55.84 37.17股东权益比率40.4 47.52 50.43这是公司近三年来的财务状况。