员工入离职管理培训教材(共53张PPT)

学员心得体会分享交流
知识技能提升
通过本次培训，学员们对员工离职与流失管理的相关理论和实践有了更深入的了解，掌 握了相应的知识技能。
思想认识转变
学员们认识到员工离职与流失管理对企业的重要性，以及个人在其中的责任和作用，积 极转变思想观念。
行动计划制定
结合自身工作实际，学员们制定了具体的行动计划，包括改进招聘选拔流程、完善培训 开发体系、优化薪酬福利制度、加强绩效管理等方面。
06
招聘选拔策略改进及培训 发展规划
优化招聘流程和选拔标准
明确岗位需求和招聘标准
根据酒店业务需求和岗位特点，制定明确的招聘标准和要 求，包括学历、工作经验、技能等方面。
优化招聘流程
简化招聘流程，提高招聘效率，例如通过线上招聘平台、 社交媒体等渠道进行招聘宣传，吸引更多优秀人才。
强化选拔程序
在面试环节加强对应聘者的综合素质和岗位匹配度的考察 ，确保选拔出符合酒店需求的高素质人才。
对未来发展趋势进行展望
人工智能技术应用
随着人工智能技术的不断发展，未来酒店行业将更加注重 智能化管理，通过大数据分析和预测员工离职与流失风险
，实现精准化管理。
员工关怀与福利创新
酒店行业将更加注重员工关怀和福利创新，提高员工满意 度和忠诚度，降低离职与流失率。
组织文化建设
优秀的组织文化能够提高员工的归属感和凝聚力，减少员 工离职与流失。未来酒店行业将更加注重组织文化建设，
营造良好的工作氛围。
感谢您的观看
THANKS
员工离职和流失会对在职员工的士 气造成负面影响，降低工作效率。
02
员工离职原因分析
个人因素
家庭原因
薪资待遇
例如需要照顾年老的父母或子女，导 致员工不得不选择离职。

男性；未婚；平均年龄25-30岁；计算机/网络和电子通讯行业；平均月 收入2001-3000元；平均参加工作时间是4年零2个月；非国有企业。
■ 重要结论：
管理水平 工资水平 个人发展机会 公司发展前景 是影响员工流失的几个重要因素。
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5
影响员工流失的决定因素层次示意图
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6
员工为什么流失？——一个心理动因模型的解释
■ 不利影响 （Herman，2000） ① 显性成本：招聘、培训和生产效率的损失 ② 隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的 中断
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2
员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？
Hom & Griffeth (1995)：过高的主动流失率对组织是不利的。
员工流失年成本的估计示例
一般员工
• 组织结构层数
• 培训
• 上司
• 整体的员工满意度 • 反馈和发展机会
• 对其它工作机会的感知
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8
建立员工保持策略的一般步骤
发现流失的 主要原因
建立保持策略
实施保持策略
获得非企 业意愿流 失的低雇 员流失率
进行分析
得到结论
和主管交流、 反馈
建立可能的、针对流 失原因的解决方案
制订实施计划
开始实施
连续监测保持 策略的有效性
和主管交流，获取他 和主管交流，
们的同意和解决问题 保持他们对此
的承诺
的关注
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员工保持策略：一个具体的案例
背景： 上海某家合资企业，主要生产GSM移动通信系统。由于关
键部门的流失率高，被竞争对手比喻为：“培训中心”。 目标：

第十一章 离职管理制度
人力资源管理制度
第五条 附则 1. 本办法由人力资源部负责制定、修改并解释。 2.本办法经总经理/常务副总经理批准后执行。
感谢嘉孚全体同仁
祝您
身体健康！ 工作愉快！
北京XX科技有限公司 人力资源部
二零一一年八月
第十一章 离职管理制度
4.关系转移 1）转移条件： ①交接工作全部完成（以签字为准）； ②违约金、赔偿金等结算完成。
2）转移内容： ①社保关系。
人力资源管理制度
第十一章 离职管理制度
人力资源管理制度
第四条 自动离职 员工未经批准,或未按离职程序履行离职手续,视为自动离职.自动
离职属于严重违纪行为,公司将予以开除,如有资产未移交公司、欠款 未结清，公司将予以追究法律责任。
第十一章 离职管理制度
人力资源管理制度
3.自动离职 员工因个人原因离开公司，包括如下两种情形。
1)不辞而别。 2)申请辞去工作，但未经企业同意就离职。 4.企业辞退、解聘 1)员工因各种原因不能胜任其工作岗位者，企业予以辞退。 2)因不可抗力等原因，公司可与员工解除劳动关系。 3)违反国家、企业相关法规、制度，情节较轻者，予以解聘。
人力资源管理制度
3.相关部门职责 1)人力资源部负责员工的离职管理工作。 2)离职人员所在部门协助人力资源部完成工作、事务款项的核算与支付。
第十一章 离职管理制度
人力资源管理制度
第二条 离职界定 1.合同离职
员工终止履行受聘合同或协议而离职。 2.员工辞职
员工因个人原因申请辞去工作，包括如下两种情形。 1)企业同意，且视为辞职员工违约。 2)企业同意，但视员工为部分履行合同（视实际情况由双方 商 定）。

案例二：阿里巴巴的员工离职解决策略
总结词
阿里巴巴注重员工关怀和内部文化构建，通过提供良好的工作环境和职业发展机 会，有效减少了员工离职。
详细描述
阿里巴巴非常重视员工关怀和内部文化建设，公司通过提供良好的工作环境和职 业发展机会，以及实施员工福利计划，提高了员工的满意度和忠诚度。此外，公 司还注重与员工的沟通，及时解决员工的问题和疑虑。
工作表现和发展方向。
提高员工的满意度和忠诚度
建立良好的工作环境
提供安全、舒适、公正的工作环境，让员工感到公司的关怀和重 视。
实施激励措施
制定激励制度，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激发员工 的积极性和工作热情。
关注员工的生活和工作需求
了解员工的生活和工作需求，提供必要的支持和帮助，提高员工的 归属感和忠诚度。
对员工的影响
员工离职可能会影响其职 业发展、收入和生活质量 等方面。
对社会的影响
员工离职也会对社会产生 一定的影响，如人才流失 、社会就业等。
02
员工离职的原因分析
员工离职的个人原因
职业发展
员工对自己的职业发展有更高的期望 ，可能觉得当前工作无法满足他们的 职业发展需求，或者认为在组织内没 有足够的晋升机会。
工作满意度
个人原因
员工可能因为个人原因，如家庭、健 康、生活等而选择离职。
员工对工作的满意度不高，可能因为 工作环境、工作内容、工作条件等方 面的问题。
员工离职的组织原因
缺乏培训和发展机会
组织没有为员工提供足够的培训和发展机会，员工感到在组织内 没有成长空间。
工作压力过大
组织的工作压力过大，员工无法承受工作压力或工作负荷。
员工离职的挽留策略