上海财经大学
《 市场营销学 》统一试卷（11）
一、名词解释（每小题1分，共10分）
1、大营销观念2、动机3、组织市场4、通行价格定价法5、特许连锁
二、单项选择题（每题1分，共10分）
1、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的
经营哲学是________。
A、推销观念 B、生产观念 C、营销观念 D、社会营销观念
2、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的________。
A、欲望竞争者 B、类别竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者
3、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是________。
A、市场增长率和相对市场占有率 B、市场吸引力和业务优势
C、市场吸引力和市场占有率 D、业务优势和相对市场占有率
4、内部报告系统向营销决策者提供的是________。
A、实际数据信息 B、偶发事件信息 C、预测数据信息 D、数据分析信息
5、惠普公司将它的目标市场定在高档计算器市场上，尽力在这一市场上取得最大的份
额，此为_______营销策略。
A、无差异 B、差异性 C、集中性 D、垄断性
6、欧洲某香水制造商通过广告和人员推销来说服那些不用香水的女人使用香水，说服男人使用香水，其所采用的是_______方式。
A、扩大市场 B、改进产品 C、改进服务 D、改进营销组合
7、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于_______。
A、完全新产品 B、换代新产品 C、改良新产品 D、模仿新产品
8、产品标准化程度越高，则渠道长度和宽度应_______。
A、越长越宽 B、越短越窄 C、越长越窄 D、越短越宽
9、专门为买卖双方牵线搭桥、协助谈判的代理商称为_______。
1 市场营销学教案
本课程的教学要求：
通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和、
基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场
营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程
序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地
适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建
设。
课程导入：
市场营销学的理论框架
核心概念
营销观念核心概念
营销观念
营销计划
营销组织
营销控制
营销审计营销计划
营销组织
营销控制
营销审计产品策略
定价策略
分销策略
促销策略产品策略
定价策略
分销策略
促销策略环境分析
营销调研
市场细分
目标市场
市场定位环境分析
营销调研
市场细分
目标市场
市场定位基础理论基础理论
战略理论战略理论
策略理论策略理论管理理论管理理论
本课程主要参考文献
必读书目
［1］吴健安．市场营销学．第2版．北京：高等教育出版社，2004.2．
［2］吴健安、王旭等．市场营销学学习指南与练习．第2版．北京：高等教育出版社，2004.2．
［3］朱立．市场营销经典案例．北京：高等教育出版社，2004.2．
推荐阅读书目
［1］菲利普.科特勒．营销管理（新千年版）．北京：中国人民大学出版社，2001.7．
［2］乔尔.埃文斯，巴里.伯曼．市场营销教程．北京：华夏出版社，2001.1．
讨论1：假如由你支配一笔投资（1000万元以
内），要你投资于商品或服务市场，你将如何操作？
2 ［3］吴晓云．工商管理市场营销案例精选．天津：天津大学出版社，2001.3．
［4］Philip Kotler．Marketing Management．北京：清华大学出版社，1997.3．
［5］Philip Kotler ＆ Gary Armstrong．Principles of Marketing．北京：清华大学出版社，
第 1 页 共 10 页 第一章 学习市场营销的意义与方法
三、简答题
1.比较市场营销广义定义与一般定义的联系与区别。
2.简述市场营销的理论体系及其相关内容。
3.市场营销有哪些与其他学科不同的特点？
4.市场营销对企业和个人都有哪些积极影响？
第二章 市场营销的本质与营销组合理论
三、简答题
1.4Ps市场营销组合理论的内容包括哪些方面？
2.市场营销组合理论的新进展有哪些？
3.比较4Ps与4Cs市场营销组合理论的区别与联系？
第三章 市场营销管理哲学
三、简答题
1.简述传统的市场营销三种观念的异同？
2.传统市场营销和现代市场营销的区别和联系有哪些？
3.简述顾客让渡价值理论及其意义？
第四章 市场营销环境
一、单项选择题
1．企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。
A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境
2．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。
A．越来越多 B．越来越少 C．保持不变 D．不确定
二、多项选择题
1．市场营销环境的特征是（ABCE）。
A．客观性 B．差异性 C．多变性 D．稳定性 E．相关性
2．科技环境对企业市场营销的影响主要有（ABCE ）。
A．新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B．通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略
C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
D、引起经济结构的变化
E、广告媒体多样化
三、简答题
1.简述市场营销环境对企业的影响？
2.简述宏观市场营销环境及其构成？
3.简述微观市场营销环境及其构成？
4.简述市场营销环境的矩阵分析方法？
第五章 消费者市场购买行为
一、单项选择题。
1.生活消费是产品和服务流通的（C）。
A.起点B.中间点 C.终点D.极点
2.产业市场的需求是（A）。 第 2 页 共 10 页 A.始发需求B.引伸需求C.间隙需求D.偶发需求
《市场营销学》课后习题及答案
第1章
●知识题
一、判断题
1. × 市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。
2. × 企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
3. √
二、简答题
1. 什么是市场营销？
答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2. 市场营销有哪些功能？
答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？
答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段？
答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？
答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。
