第1讲 以激励机制为核心的人力资源管理模式
【本讲重点】
激励机制为企业管理难题之首
激励机制是深化企业生命力的根本保障
高绩效激励式人力资源管理模式
激励机制为企业管理难题之首
《世界经理人文摘》于2002年面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查，调查的题目是“中国企业的十大管理难题”。
这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都属于企业激励机制方面的问题。因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当前困扰企业的最大问题。
【案例】
英国有一家著名的长寿公司俱乐部，申请加入该俱乐部的企业寿命必须要超过300年。这家俱乐部成员的惟一共同点，就是这些企业都能跟随时代造就出符合时代要求的激励机制，从而使企业具有高度的敏感性。这种敏感性包括对外部市场变化的高度敏感，对企业内部管理的高度敏感，对企业发展技术的高度敏感，内部控制的高度敏感和对人才吸引的高度敏感。正是企业的高度敏感性塑造了企业的百年老店。
企业的敏感性来自哪里？就来自激励制度带来的企业活力。一家企业如何采取全新的激励机制雇佣优秀的员工，发挥他们的优势呢？世界著名的经理人韦尔奇给出的答案是：要搞好一家企业，关键是要给20%表现优秀的员工不断地加薪，而不断地淘汰企业里表现较差的10%的员工。只要企业的最高决策层能做到这一点，企业肯定就能办好。
1．提高企业经理人的自身素质
有些企业经理人，本身的素质较差，分不清哪些员工是优秀员工，哪些员工是一般的或者比较差的员工。识才之眼需要功力和经验的积累。因此经理人本身的素质亟待提高。企业领导识人要识人本质，要看透员工的优势和劣势，要有洞察力，并且要敢于驾驭人才。
2．建立科学的绩效考评体系
为了分清优秀员工和较差的员工，科学的办法还是要建立科学的绩效考评体系，这对企业领导人来讲更是比较职业化的问题。中国有些大中型企业已经颇有成效，但是大部分企业在绩效考评体系和科学的薪酬体系方面还做得很不够。一定要把绩效考评、待遇薪酬和员工的利益紧密联系起来，这是激励机制中的核心内容。
激励原理的教学课件
激励原理的教学课件
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激励原理的教学课件
“激励”，即激发鼓励，是指教师运用各种形式对学生施加的外力作用。它能激发学生的学习动机、兴趣，保持情绪的稳定性，帮助学生确立自我意识，建立远大的理想和抱负，促成学生智力因素得以最充分的发展。
初中生——作为中学低年级语文教学的对象，他们正处在人生学习征途的关键路口。因为年纪小，贪玩，“成就动机”尚不可持久，在学习过程中往往表现出冷热、焦虑等情态，这就更需要教师通过多种途径适时地不断地给予激励，使他们出色地迈好中学语文学习的每一步。如何充分发挥激励原理在初中语文教学中的效应呢？本文拟从三方面作一粗浅的探讨。
（一）目标激励
语文学习的目标就如同飞机上的操纵杆，航船上的方向盘，对语文学习活动起着不可或缺的定向，导航作用。学生只有确立了一定的学习目标，才能朝着这个方向，不断地调节自己的行为，为达标作出不懈的努力。而初中生正确的学习目标的确立又有待于教师的帮助和激励。
特级教师魏书生，在初中新生入学时，便根据“知识结构”的理论，巧妙地采用“画知识树”的形式，形象地为学生确立了初中语文知识远期学习目标。魏老师还据学习目标层次性原理，要求学生标出已掌握的知识点，把尚未把握的部分作为今后的努力方向。这无异于为每一个同学设计了一张因人而异的目标图，具有极强的针对性、实用性。而魏老师创立的“定向、自学、讨论、答疑、自测、自结”六课型课堂教学法中的第一步“定向”，则是在上课之始师生共同讨论拟定的一篇课文或一堂课的短期目标。
魏老师在开学之初，一课之始，首先考虑到的便是帮助学生确立学习目标，足见他对目标激励的重视，这也是他在语文教学上的重大创举，为我们广大的语文教育工作者提供的成功经验。
诚然，一个人追求的目标越高，就越能发挥他的潜能，登上一个个新的台阶；但是若一味地提出擂台式的目标，学生无法尝到成功的甜头，只能是渐渐地失去信心，败下阵来。因此，我们运用激励原理为学生确立目标时，应象魏老师一样，不越俎代庖，而是师生共同研讨，使目标既针对学生实际，又符合教学规律，避免目标过高过低的负效应，让学生跳一跳就能摘到果子。
第九章 激 励
学习目的与要求：了解激励的含义与过程，深刻理解激励在管理活动中的重要作用；准确理解并掌握各种激励理论；掌握管理中对人员的激励方式，正确使用激励方法。
重点：各激励理论
教学方式与方法：讲授，问题讨论、启发等相结合的方法。
教学课时：4学时
主要内容：激励的性质；激励理论；激励实务。
第一节 激励的性质
一、激励与行为
1、激励概念
所谓激励，指人类活动的一种心里状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为是之朝向预定目标的作用。是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
2、激励的意义
（1）有助于激发和调动职工的工作积极性
（2）有助于将职工的个人目标导向实现企业目标的轨道
（3）有助于增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
3、激励理论的类型
内容型激励论把关于如何满足需要的研究作为对激励的探索，与强调内驱动的动机学说的不同之处是以人的积极能动性为前提和基础。马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素论等属于这一派别。
行为改造论倾向于重视行为，重视行为结果的反馈作用本身，重视行为的走向塑造和控制。斯金纳的强化理论及海德等人的归因理论、挫折理论都属于这一类。
过程型激励论侧重于动机过程中的认知过程及行为结果的反馈，弗鲁姆等人的期望理论、亚当斯的公平理论等是其主要代表。
二、激励过程
需要、动机和目标作为激励的主要心里机制分别处于行为的不同阶段，三者即彼此独立，又相互依存，并按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成一个完整的激励过程。
需要 动机 行为 目标
激发 驱动 实现
强化 满足程度
激励过程
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 激励理论概述
及委托代理下的激励机制设计
管理激励理论是企业激励理论的重要组成部分，它是在心理学和组织行为学的研究基础上形成的。它以问题研究为导向，以管理环境为依托，以人的需要为基础，侧重对一般人性的分析。其基本原理是:
个体由自身需要引起内部紧张感，产生行为动机，并进行行为选择，以实现个体目标，满足需要。之后又产生新的需要，引起新的动机和行为，不断循环。西方管理激励理论经历了一个世纪的发展，通过对管理主体心理和行为的观察和试验, 发展了一系列与管理实践紧密相联系且行之有效的激励理论。进一步研究可以发现，人们对激励问题的研究是从两个不同的思路展开的。一是在经验总结和科学归纳的基础上形成的管理学激励理论。二是在人的理性假设基础上，通过严密的逻辑推理和数学模型获得的经济学激励理论。下面我们对这两种激励理论的演变过程和新近的进展作综述。
一、激励理论概述
20 世纪初,管理学家、心理学家和社会学家就从不同的角度研究了怎样激励人的问题,并提出了相应的激励理论。这种激励理论侧重于对人的共性分析,服务于管理者调动生产者积极性的需要,以克服泰勒首创的科学主义管理在人的激励方面存在的严重不足。自 20世纪初以来，激励理论经历了由单一的金钱刺激到满足多种需要、由激励条件泛化到激励因素明晰、由激励基础研究到激励过程探索的历史演阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 变过程【1】。按照研究激励侧重的不同与行为的关系不同，根据理论史上的上述差异，可以把管理激励理论归纳和划分为内容型、过程型、行为改造型和综合型四大类型。
（一） 内容型激励理论
内容型激励理论又称需要理论或多因素激励理论。这一理论是研究人的心理需要而形成激励的基础理论，它着重对激励诱因与激励因素的具体内容进行研究。其代表理论有: 马斯洛( A. Maslow, 1954)的需要层次理论【2】、奥尔德弗( Alderfer, 1972) 的 ERG理论【3】、麦克利兰(McClelland, 1961) 的成就需要理论、梅奥的“社会人”理论( Mayo,
