南方路机打造路面机械行业技术管理信息化范本

管理信息化Enterpriseinfo．Management南方路机打造路面机械行业口北京清软英泰信息技术有限公司彭旭曾庆勇中国南方路面机械有限公司(以下简称南方路机)是家历史悠久、长期专注于工程搅拌机械设备领域，集水泥混凝土、沥青混凝土、干粉砂浆搅拌机械设备于体的研发和制造型的国际化专业公司。南方路机在飞速发展的过程中，先后逐步实现了CAD、PDM~DERP等信息系统。公司依靠先进的信息管理技术，逐步实现了产品设计网络化、管理数字化和制造销售体化。早在2003年，公司成功实施和应用了PDM系统，建立了产品研发管理体系，提升了产品开发和设计管理能力。南方路机在享受到了信息化的成果后，为了更好地应用和整合现有的信息系统，实现用户需求、订单信息、产品开发、工艺设计、生产制造、维护维修等整个生命周期过程中的不同类型数据的综合管理、过程管理以及跨部门、跨区域和供应链协同工作管个从易到难、循序渐进的过程，重在实效!让客户与企业更亲密2008年初，赛特勒电子CRM系统正式上线运行。而谈到此次建设的效果，周邵生认为已经达到了预期的目标，大部分业务需求都能有效满足，客户数据得到了统一管理，销售过程得到全程掌握，这也让客户与赛特勒电子之间的距离更加紧密。40CADCAM与制造业信息化WWWicadcomcn技术管理信息化范本理，公司决定在已有PDM的基础上实施清软英泰的PLM产品，以PLM系统作为技术信息管理平台，建立产品创新全过程的信息集成和业务协同的统一平台，保证产品数据的安全性，以及知识管理的全面性和有效性，增强公司响应市场需求的快速反应能力，缩短产品研制周期。在降低研制成本的同时，进步提高产品质量和售后服务质量。一、基于统一数据模型的应用体系结构PLM系统的运作与执行涉及到产品设计与生产制造的各个方面，与企业资源、产品数据、管理模式、供应商和客户等信息密切相关。缺乏信息模型的统规划，就难以做到企业资源的统调度，只能实现关联数据在分系统问的传递与交互。其次，工程搅拌机械设备作为个高度复杂的产具体来说，赛特勒电子CRM系统满足了企业客户化、个性化的CRM需求，帮助企业员工从过去繁杂的报表收集、汇总工作中解放出来，把原有分散在各个业务员手里的客户数据高效集成，并使之透明化，让管理人员和销售人员分别根据不同的权限把想要知道的信息尽收眼底。其次，在赛特勒电子CRH系统中提供了服务追踪记录，业务员将与客户服务相关的信息实时填写，整个流程的数据都被企业所掌握。“这样也就避免了业务员在报送数据时的疏漏，甚至人为修改等现象，也使得业务员离职时项目交接的顺畅，从而做品，产品数据作为技术研发的数据源头，它涉及到设计、工艺、生产、采购、物管、成本和配件等众多部门。产品数据是影响整体工作效率和产品质量的关键性因素之。所以，南方路机对公司技术信息化建设进行了总体规划，把整个公司作为统整体进行考虑，以PLM为技术信息化平台系统，建立基于统数据模型驱动的路面机械PLM解决方案，实现产品数据模型的统一和信息模型在各系统之间的交换。在项目实施过程中，搭建了产品设计、工艺和制造体化数据模型和协同工作环境，实现了统一数据源头、统组织和权限模型、统产品数据模型、统业务过程模型和统一操作环境等一体化的管理模式。基于统数据模型的应用体系结构降低了南方路机各信息系统之间的集成成到‘人走，资料在’。对于客户来说，项目执行的延续性大大提升，客户的满意度也有了明显提升。”周邵生如是说。最后，对于赛特勒电子的领导层来说，CRM系统中可以实时呈现销售和客户服务相关的数据，由此可以发现一些潜在的销售机会和现在客户，并做出针对性的经营决策；而对于销售和客户服务过程中的些不当之处，领导层也能及时发现，从而快速予以解决，使其对公司的不利影响降到最低。躏维普资讯 http://www.cqvip.com 本，尤其避免与工艺系统的集成成　本，并完全做到无缝集成，在一定程　度上避免了集成风险。　二、规范产品数据管理，　实现标准化管理和调用标准件　设计　南方路机在实施和运行Ｐ　ＤＭ系　统中，通过Ｐ　ＤＭ管理，已经规范了　产品数据管理，图样和文档采取统　一集中存储和管理，建立了名称标　准化、文档模板格式标准化、数据　标准化和审校、设计变更等标准管　理制度。为了更好地规范产品数据　管理，实现标准化管理和调用标准　件设计，在实施ＰＬＭ系统过程中，在　以前标准管理的基础上，南方路机　重点对设计方法、设计工具、业务　流程和电子数据管理进行了标准管　理。在设计方法上规范了产品设计　思路，把相关设计方法固化到Ｐ　ＬＭ　系统中，通过Ｐ　ＬＭ系统对设计方法　进行管理和知识积累，为后续新产　品设计和变形设计提供设计经验知　识参考方法；在设计工具上，规范　了二、三维ＣＡＤ设计环境，制定了　ＣＡＤ＃￣关制图标准，对图样标题栏和　明细表的填写及物料的选用进行了　规范管理；在业务流程上，重组并　优化了各部门内部和部门之间的业　务流程，制定了业务变更和变更及　时通知管理办法；在电子数据管理　上，制定了图样和文档电子化管理　及电子化发放管理规范，保证电子　图与生产用图的一致性，加强图样　变更的版本控制与可追溯性，提高　电子图文件的有效性和图样发放管　理效率。　通过规范产品数据管理，为实现　标准化管理和调用标准件设计提供了　基础，图１为南方路机相关标准集中　管理和标准查看平台，通过管理与工　作流引擎的完美结合，对国家标准管　理、国际标准管理、行业标准管理、　专利管理、业务知识管理、规章制度　管理、常见问题及解决方法管理等进　行了必要的过程管理。　管理信息化　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｉｎｆｏ．Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　三、建立统一编码管理和　应用体系环境，实现编码的自　动管理　０艏∞胼∞明∞Ｉ＾∞们∞西∞　．　：釜囱豳置ｑ霜■一●鼍　置　牵审　ｘ脯　－ｘＩ鹪　Ｉ‘■　ｌ蛙　＋　№　％　●辨文件疆单　辨文件疆单重量　坼　＋口十＾ｊＣ　袅　●口姒　＿严旦目　９雌口姒　＿严旦目　９雌重量　曲创埴件袅　●Ｂ　０Ｉ啦，分析　ｎ珊Ｂ　０Ｉ啦、分　睡碰重量环驿　・盘Ｏ　Ｌ哪Ｐ化指导文　●Ｔ。产量窑嘎　Ｔ。产晶宴魂脚Ｉ稍ｒ　＋口∞　矗　●ｅ瞳叠　霪　５瞳叠　霪脚Ｉ稍ｒ　・０∞　Ｉ与曩　●５ｔ体寮蕾划　５ｔ体寮蕾划重量辅　＋口　●５唯藿职矗　５唯藿职矗重量珊　０　量‘礁　●●碑音俅夏　Ｉ嘛舍首种景脚Ｉ环驿　±蜩雉　●３　１职ｔ枷Ｅｔ　３　ｔ职　配ｔ量■　＋口铂　畦　●３　１职ｔ州Ｅ　３　ｔ职ｔ州Ｅ重量　坼　０。．　●３雌司行取幕杓田　３雌司行驶荆々田重量　０毒ｒ谴件　●２瞳业舢　２哇业舢　脚Ｉ稍ｒ　口黜瞳件　●ｔ　０方计目蒜　ｔ　０方计目蒜Ｊｌ量环虾　鼬　●０　５说明　０　５说明重量环驿　・口■■融手■　口∞瞰　●０‘．教控蛔　０Ｉ　瞳剖曩量　●０墙●书　０墙●书且量环辨　自　‘　，　妇Ｄ１峨墓中　＿予童粥　∞　槛　ｌ　Ｉ瞻・强计－　旧Ｈｌ讳：量●目蠢车　甩户量肇ｍ【　．．ｄ　ｌ　Ｊ　图１企业标准管理和查看平台　编码是企业信息化建设的基础，离　开了信息的分类编码，ＰＬＭ、ＥＲＰ、ＳＣＭ　￣ＯＣＲＭ等信息系统就难以有效实施，信　息分类编码的好坏，关系到企业信息　系统的运行质量和系统运行的寿命。　南方路机在认识到编码是企业信息化　建设基础的前提下，对企业的信息　分类编码进行了重点规划和实施，公　司在编码数据的规范化和编码规则的　完备性上，重点进行了实施和管理。　借助清软英泰的企业编码管理方案，　南方路机建立了企业统一的编码管理　和应用体系，企业编码管理及维护和　编码的应用进行分开管理，由专人管　理编码规则和编码维护。企业产品、　部件、自制件、标准件、外购件、设　备、工装、刀量具、毛坯、原材料、　文档、办公用品和人员等各类业务对　象的编码，都统一纳入到编码系统中　管理了，实现了编码规则的统一管　理，保证了编码的惟一和准确性。　此外，南方路机制定了新增物料　编码管理办法，设计人员根据编码规　则权限，编制自制件编码，专人负责　国标件、外购件、金属材料和非金属　材料的编码工作，设计人员提交编码　申请单，经过流程审核通过后，由专　人进行新增件的给码工作。图２为南方　路机编码生成和管理界面，借助软件　平台，产品及零部件的编码规则和编　码数据的规范得到了有效的控制和管　理，为企业后续的生产制造过程提供　了准确和规范的数据。　图２南方路机编码生成和管理界面　四、规范并优化企业业务　流程管理，建立协同工作环境　规范并优化部门内部和部门之　间的业务流程管理，一直是南方路机　进行协同工作管理的基础，在项目实　施过程中，企业领导和实施团队高度　重视这项工作。公司在现有业务流程　的基础上，对产品开发和制造业务流　程进行了重组和优化。流程重组和优　化后，需要一套管理系统和方法来固　化这些流程，以清软英泰ＰＬＭ的工作　流管理技术建立的基于产品全生命周　期的企业设计、工艺、制造、售后等　体化协同工作环境，实现了产品数　据的协同管理，有效缩短产品研发生　产周期。　通过协同工作环境，有效地获　取已有的知识积累，将产品研发过程　中的人、数据和过程组合在一起，并　有效地支撑了企业的技术创新，实现　了企业设计数据、工艺数据、制造数　据、售后服务数据、资源数据、试验　数据和生产数据及研发业务过程的协　同，实现了产品数据业务过程的高效　协同管理。　图３为南方路机设计文件更改审　核和发放流程模板，南方路机各业务　部门在协同工作环境的基础上，以产　品为协同工作中心对数据进行有效控　制，并有效控制企业数据的变更与信　息发布。数据通过流程归档生效发　布后，由资料室根据图样和文档的　ＣＡＤ／ＣＡＭ与制造业信息化・２００８年第７期　４ｌ

　维普资讯 http://www.cqvip.com 围　管理信息化　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｉｎｆ０．Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　发送单自动发放到下游数据使用部　门。ＰＬＭ系统中，开放下游图样及产　品结构使用管理部门产品数据视图　的浏览权限，管理部门取消了图样和　文档的纸质发放，使用ＰＬＭ系统平台　共享查询相关数据，如果需要输出图　样，则需要向资料室申请打印。资料　室的出图遵循所有输出打印的数据以　ＰＬＭ系统中生效发布的数据为准，在　出图打印时，由指定的专人进行集中　出图，并且在图样中相应位置打上输　、　出标记和受控章。图４为南方路机ＰＬＭ　系统输出图样的自动电子签名图。　五、建立一体化的工艺规　划管理来支持企业工艺的持续　创新　工艺承上是技术研发部门，启下　是生产制造部门。作为产品品质提升　的重要手段，工艺在南方路机公司中　发挥着重要作用。通过工艺审查、工　艺路线和工艺指导性文件，使设计和　生产有效结合，不但为设计提供了保　障，也提高了生产效率，使生产更趋　于合理化、规范化。　南方路机属于整机生产型企业，　产品变形设计多，新产品的工艺基本　都是在已有产品工艺的基础上进行工　艺改造，工艺设计和工艺知识的积累　及重复利用显得非常重要。公司以往　应用简单工具或手工编制工艺文件，　存在重复工作量大、工艺编制效率低　的问题。因此，公司在技术信息化建　设规划中，以产品设计、工艺和制造　体化管理为框架，以清软英泰ＰＬＭ为　信息系统平台，建立了完整的工艺规　划管理解决方案，使产品设计数据能　够及时地服务于工艺设计，以满足机　加、装配、焊接、电控和油漆等专业　工艺的需求。　工艺规划管理覆盖工艺设计、工　艺管理、工艺资源管理、工艺路线管　理、工艺定额管理和工艺过程管理等　项目，南方路机需要通过实施ＰＬＭ系统　实现工艺设计标准化、工艺文件编制　标准化、工艺设计与管理一体化及多　４２　ＣＡＤ／ＣＡＭ与制造业信息化．ＷＷＷ　ｉｃａｄ　ｃｏｒｎ　ｃｎ　ｏ　Ｒ４生产部接收　再横收　蹦　图３设计文件更改审核和发放流程示侈　Ｉ　｝　徭　琴南ｊ骂面　槭蔼　融ｉ　Ｊ　｛　０　祀　｝　｛　瘦鹋　耋｛　ｆ－ｌ、ｉ　《　ｌ　园　蔓ｌ　２ｏ　’　２　＃龇　力　２∞∞５１‘　Ｒ喜　Ｊ熏　１　ｔ割　甘　Ｉ中一　ｌ　２ｏｏ∞　２　ｌ　ｌ　ｌ　ｌ　ｌ　・　＿　Ｌ　撞　Ｉ专蔺　时Ｉ∞∞Ｏ５’　２　虬眭　乏ｊ多　２Ｄ口日Ｄ５１７　ｆ｛ｆ詹车ｆ　”　ｐ删　图纸；　｝控章　婪　１　尊１　．　０　＿ｌ　ｌｌ　图４图样电子签名和受控章　层式的工艺知识资源管理，并通过ＰＬＭ　标准数据接口，共享公司的ＥＲＰ制造资　源数据，实现工艺规程及其相关制造　资源等信息的网络化和集成化。为了　实现南方路机工艺管理的要求，清软　英泰ＰＬＭＩ艺规划系统提供了统一底层　设计和工艺一体化工作平台，对产品　设计、工艺和制造进行一体化管理，　通过企业资源的整合和共享个性化工　艺需求的实现，提升南方路机工艺信　息管理水平。　六、建立多场地和多组织　的异地协同工作机制　南方路机属于跨地域设计和制造　图５基于多层次工艺资源库的工艺文件编制　的公司，公司技术和生产部门分布在　福建泉州和湖北仙桃，产品研发部门　主要设在总公司，生产制造工作由总　公司和仙桃公司分别负责。因此，总　公司接到市场订单后，开始进行订单　产品的设计工作，产品设计过程中，　需要及时和制造部门进行沟通和交　流。产品设计完成后，研发部门需要　及时把产品设计数据传递给总公司和　仙桃公司工艺和制造部门，市场客户　变更、设计变更和生产制造变更等都　需要总公司设计和总公司制造及仙桃　公司制造部门进行及时交流。所以，　南方路机急需通过信息化手段来解决　企业内部跨地域的数据交流、协同工　作和异地系统分级维护和管理。清软　英泰Ｐ　Ｌ　Ｈ提供了异地分布式部署应用　环境，这种异地数据分布部署应用环　境，结合南方路机实际的业务和公司　网络部署情况，经过充分的调研和多　次系统测试，总公司和仙桃公司通过　ＶＰＮ专线建立了分布式应用环境，彻底　解决了公司内部跨地域的数据交流，