员工工作压力管理(ppt)(1)
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压力管理江琴几乎每个工作的人都会感到压力,无论是老板,高级管理人员,还是普通打工者。
许多调查表明,大多数员工感到压力过大,有的甚至出现心理问题。
因此,越来越多的管理者开始重视员工的压力管理。
“压力”之说最早是由汉斯·塞尔叶于1936年提出的。
通过白鼠实验,塞尔叶发现身体对于各种不同应激环境的反应大体上是相同的:更高的血压、肌肉绷紧、瞳孔放大、激素分泌加速等等,从而身体为面对新的要求做好的准备——例如攻击或从猛兽面前逃离。
但是,如果身体保持这种亢奋状态的时间过长,那么免疫系统和身体器官将随之恶化。
由此可见压力危害之大。
经调查,员工的压力主要来自于以下三个方面:一是工作压力源。
引起工作压力的因素主要有组织变革、工作环境恶劣、工作超载、员工角色冲突或模糊、事业生涯开发受挫、与同事、上司或下属的人际关系紧张,工作与家庭冲突等。
二是生活压力源。
按压力的影响程度主要有配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。
女性员工往往承受更大的压力,因为她们还面临着怀孕哺乳期后重返工作岗位能否适应的问题。
三是社会压力源。
社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等都会产生压力。
那么,如何才能有效地管理压力呢?从心理学的角度来看,有效的压力管理,可分成三部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
具体实施步骤如下:压力源控制:削弱或消灭压力的来源1、针对工作环境的压力源,员工可以把自己的办公室按照自己的喜好打扮,这样能创造一个非常随意的工作环境;作为公司,应充分利用各种空间为员工提供一个放松和交流的场所:如可供员工自由交流和讨论的聊天室,备有咖啡、豆浆、柠檬茶和各种汽水饮料的厨房等等。