不斷改進,自我創新 TQM
職場壓力的來源:工作壓力
1).他人的批評
2).自我的衝突和他人的衝突
3).對他人的接納和尊重 4).與不同的人進行溝通 5).做出不同的決策（質量、效率、 安全、貨期 、人員的安排，等等）
6).不同的事情會源: 生活壓力和社會關係
不斷改進,自我創新
TQM
常言－－一氣之下。。。
富兰克林说:“任何人生气都是有理由 的，但很少有令人信服的理由。” 我們不妨去思考一下。
不斷改進,自我創新
TQM
长期的心理压力可能导致各种不良的后果!
生理（躯体）方面的不良后果
心理方面的影响
社会功能方面的影响
不斷改進,自我創新
TQM
不斷改進,自我創新 TQM
（27～37）这个分数表示你的生活可能事相当 沉闷的，即使刺激或有趣的事情发生了，你也 很少作反应。可能你必须参与更多的社会活动 或娱乐活动，以增加你的压力激活反应。
（20～26）如果你的分数只落在这个范围内， 也许意味着你的生活中所经历的压力经验不够， 或是你并没有正确地分析自己。你最好更主动 些，在工作、社交、娱乐等活动上多寻求些刺 激。
不斷改進,自我創新 TQM
（49～59）这个分数表示你能够控制你自己的 压力反应，你是一个相当放松的人。也许你对 于所遇到的各种压力，并没有将它们解释为威 胁，所以你很容易与人相处，可以毫无惧怕地 担任工作，也没有失去自信。 （38～48）这个分数表示你对所遭遇的压力很 不易为所动，甚至是不当一回事，好像并没有 发生过一样。这对你的健康不会有什么负面的 影响，但你的生活缺乏适度的兴奋，因此趣味 也就有限。
不斷改進,自我創新
