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个人与团队管理易错题
41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（c）角度的指标。
(A)财务(B)客户(C)学习与成长(D)内部流程
42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（A）的优势。
(A)协作(B)相互信任(C)决策更合理(D)适应性强
44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。
(A)参谋者(B)教练(C)鼓励者(D)挑战者
52.SMART目标中的R代表目标是（A）。
(A)可实现的(B)可衡量的(C)宏大的(D)明确的
54.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（D）。
(A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快(B)团队成员之间的矛盾主要在哪些方面(C)团队成员是如何去适应成员结构的变化的(D)组织的目标是否达成65.发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（A）。
(A)②①④③(B)①④③②(C)④③②①(D)④③②①
70.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（A）。
(A)服务信息(B)技术人员(C)信息技术设备(D)培训费用
73.交流是一个双向的过程，其环节不包括（c）。
(A)发送者和接收者(B)向别人发送信息(C)外部控制(D)别人给予反馈
1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）。(A)岗位轮换(B)工作伙伴(C)工作观摩(D)训练与指导
8：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责。
(A)行政(B)市场(C)财务(D)人力资源
9：关于组织目标和价值观的说法正确的是（D）。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范
(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景
(C)组织的价值观和组织目标没有区别
(D)组织的目标决定了组织的核心价值观
22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（B ）。
(A)内部条件或因素(B)外部条件或因素(C)环境因素(D)相关者因素
25：小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（B）原则。
(A)明确的(B)可达到的(C)可衡量的(D)有时间期限的
45：培训与训练有所区别，培训属于（C）活动。
(A)团队(B)个人(C)学习(D)发展
54：目标的SMART原则中的M代表目标是（C）。
(A)明确的(B)可达到的(C)可衡量的(D)有时间限制的
58：根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，
这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C）。
(A)促进因素(B)保健因素(C)激励因素(D)沟通因素
61：很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（C）。
(A)对自己角色的理解问题(B)个人所具有的能力和经验
(C)可以节省更多宝贵时间(D)对他人的信任问题
62：“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（D）阶段的特点。
(A)波动(B)形成(C)规范化(D)成熟
63：六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（B）的帽子代表的思考方式。
(A)红色(B)白色(C)黄色(D)蓝色
66：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（A）。
(A)提出多个解决方案(B)实施并监督解决方案(C)阐明问题(D)作出决定
76：赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（C）的方法来提高激励水平。
(A)工作轮换(B)工作扩展(C)工作充实(D)工作复杂化
79：授权主要有四个步骤，第一步是（C）。
(A)下达命令(B)反思(C)打好基础(D)检查进展情况
7在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。
8组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(A).
A.竞争对手发展壮大
B.僵化的等级制度
C.人员更替频繁
D.良好的团队合作
20关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C）。
A.数字传真：快捷，便利，成本低
B.视频会议：不受沟通地点的局限
C.电子邮件：实现即时反馈和交流
39目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（B）。
A.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
B.制订组织的整体目标和战略
C.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
54关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（A）。
A.社会互动增加
B.效率受规模限制
C.思想平行而入
D.有更多人员参与
59关于工作分解结构，说法不正确的是（C）。
A.在执行项目任务时通常都会采用工作分解结构法
B.工作分解结构将各项任务按相关关系逐层进行分解
C.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解
74协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（C）
A.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
B.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
C.可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
16.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代
