苏州大学本科生毕业设计（论文）
摘要
随着美国“”团购网站的疯狂崛起，并造就了“史上最疯狂的互联网公司”的传奇，全世界掀起了模仿Groupon团购模式的狂潮。美团网于2010 年3 月4 日上线，是国内第一家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，短短一年之内，中国团购网站接近两千家，并且每天都有新的网站出现。本文将对美团网现状进行分析，进而研究行业发展环境，营销策略，提出对美团网营销的改进措施，最终对美团的发展前景进行预测。
关键词：美团网 营销策略 前景
Abstract
With the crazy development of Group purchase network “”, a legend
of “the most insane Internet company in the history ”is created. The prevalence of
Group purchase mode imitating Groupon company is raised. Meituan which was online
on March 4, 2010 is now China's first Group purchase station .Its on-line ignites the
development of Group purchase industry rapidly. Only in one year, approximately two
thousand China’s group purchase stations have been founded. This paper has an
analysis about current situation of Meituan , then discusses the development
酒团购营销策划方案案例
一、项目背景
随着经济的发展和人们生活水平的提高，酒类产品逐渐成为人们日常生活中的不可或缺的消费品。然而，由于消费者对酒类产品了解不足，往往难以做出明智的选择。为了解决这一问题，酒类团购平台应运而生。
二、项目目标
1. 建立一个酒类团购平台，提供优质的酒类产品和专业的购买指导，满足消费者的个性化需求。
2. 加强与各大酒类供应商的合作，获取优质的酒类产品，并实现价格上的竞争优势。
3. 提高品牌知名度，吸引更多的消费者加入团购，并增加用户的黏性，促进用户转化率和复购率。
三、目标受众
1. 酒类消费者：主要包括年轻人、白领、商务人士等不同群体，他们对于酒类产品的需求量较大，但对于酒类产品的了解有限。
2. 酒类供应商：与平台合作的酒类供应商，希望通过团购平台提高产品销量和知名度。
四、主要策划方案
1. 建立酒团购平台
（1）选择合适的平台名称，并注册域名。
（2）设计平台Logo和界面，使其符合年轻人的审美。
（3）建立平台的用户注册和登录功能，并开发移动端APP，方便用户随时随地进行团购。
（4）与各大酒类供应商洽谈合作，获取优质的酒类产品并上架。
2. 进行品牌宣传
（1）制作品牌宣传视频，通过社交媒体和视频平台进行推广。
（2）邀请知名酒类专家和品酒师参与平台的推荐和评测工作，提高平台的专业性和权威性。
（3）与酒类娱乐场所合作，提供独家优惠和推广活动。
（4）组织线下酒类沙龙活动，引导消费者深入了解酒类产品。 3. 提供专业的购买指导
（1）建立专业的酒类知识库，并推出酒类知识小册子，方便用户学习和了解酒类产品。
（2）推出每周的酒类品鉴推荐，介绍优质的酒类产品和品酒技巧。
（3）开设专门的在线客服，在用户进行团购时提供专业的购买建议和指导。
（4）推出VIP会员制度，为会员提供更多的优惠和购买福利。
4. 举办团购活动
（1）每月定期推出酒类产品的团购活动，吸引消费者参与。
资料来源：中国教育在线
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资料来源：中国教育在线 / （一）努力构建信用机制
质量和信用是商品交换的基础，是消费者能够形成长期稳定消费行为的前提。信用就是建立在信任的基础上的，信任多次叠加沉淀会形成稳定的商业信用。类网络团购应注入一个临时的信任问题和一个长久的信用体系。临时的信任能够促进长久的信用机制，信用机制建立在临时信用叠加沉淀的基础上。
（二）完善资格审查建立高标准的准入机制
团购网实质上就是厂商、经销商和消费者之间的中介组织，能够有效地改善双方之间的信息不对称，从而为双方更好地服务。鱼龙混杂、良莠不齐的团购网是造成满意度低的主要原因。网络团购在我国由于正处于发展阶段初期，门槛太低，正因为这一点，大量的团购网激增且迅速泛滥。因此必须对与团购网相关的服务和辅助机构进行严格的资质审查，降低当前团购网中存在的不安全不稳定因素。
（三）建立信息反馈渠道加强沟通
出于网络团购是高度信息密集型产业的属性，要高度重视信息反馈机制，强化商家与客户之间的长期多样化沟通。可以在网站建立信息反馈渠道，集中收集顾客对团购网站和商家的评价，了解固定和潜在消费者的需求，从中找出优缺点，以消费者为中心实施营销沟通，给消费者的服务带来更大的便利性，提高团购网站的营销能力和技巧，改善商家产品质量和服务水准，打响团购网站和商家的牌子，形成口碑营销，与顾客建立关联，形成互助、互求、互需的关系，赢得长期而稳定的市场。
每一位客户都需要细心呵护，服务无法做到尽善尽美，但只要你关心，客户就会谅解，态度真的决定客户的去留。 大客户营销技巧，大客户战略营销的六大法宝，开发大客户的10个技巧，如何搞定团购大客户，如何做好大客户销售，如何认知和影响你的大客户？用狼性营销攻关大客户。 第一：细分大客户市场
为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务，满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作，甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的市场，最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。与其说市场细分是一个将市场分解的过程，不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程，才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务的需求。同时，准确的市场细分也是电信运营商进行业务创新的前提。谁能率先细分出特定的、有一定规模效益的、相对成熟的消费群体，谁就能在业务创新上把握先机。
第二：从个性化需求分析到个性化服务 充分理解大客户的需求，做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。 同时根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析，为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案，针对不同行业特点提供个性化服务显得尤为重要。个性化的完善服务，更具备高度的灵活性、扩展性和持续服务的能力。大客户的服务既有统一的普遍服务的原则，也要针对不同的客户群有精细服务的策略，站在具体用户的角度，制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略，切实提高大客户满意度。 第三：大客户应该以非价格策略为主，价格策略为辅，提升大客户价值 工业品行业应遵照市场经济的基本规律，实行等价交换原则。即使在市场竞争最激烈的时刻，也不能低于成本进行“价格战”，那无异于“饮鸠止渴”。因此，大客户营销应以非价格策略为主，价格策略为辅，避免步入困境。 首先，建立以市场为导向的、以成本为基础的价格机制，制定综合服务协议，明确各省市公司的价格优惠权限，提高地市公司对大客户营销的价格优惠的灵活性。其次，区分各大客户的价格敏感度，通过产品和服务差异化转移客户对价格的敏感；根据客户不同情况，为大客户提供整体业务优惠计划；根据市场竞争状况，对有流失风险的大用户给予适当的折扣。最后，通过培训提高客户经理谈判能力，降低优惠幅度，尽量避免恶性价格战。 第四：充分利用大客户渠道营销 为进一步促使大客户渠道的扁平化，工业品行业企业可实行客户经理个人责任制，明确客户经理的职责和服务范围，加强客户经理的培训和KPI考核工作，建立一支高效运作的客户经理队伍，增强大客户渠道能力。 除了强化自身的营销渠道外，企业还应充分利用社会代理商的渠道力量，推动新业务发
