海尔集团案例分析
一、集团简介
海尔创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电品牌，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2015年全球大型家用电器品牌零售量数据显示，海尔大型家电品牌零售量第七次蝉联全球第一，同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。目前，海尔有两大上市公司：青岛海尔和海尔电器，在全球布局六大品牌：海尔、卡萨帝、日日顺、AQUA、斐雪派克、统帅，从不同领域持续满足用户的最佳体验。海尔在全球有10大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。
彩蛋：
最早1984年是“瑞雪”商标，现在已经找不到了。
“海尔兄弟”设计者据说是张瑞敏的一个画家同学，创意是张瑞敏自己想出来的。德国小孩和冰淇淋代表德国的制冷技术，中国竖着大拇指的小子代表着中国人一定会运用德国的技术造出质量一流的冰箱。此标志还寓意着中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来。张瑞敏对此保持着少有的沉默，“海尔兄弟”到底蕴含着张瑞敏的何种追求至今仍然是一个不解之迷。
1993年东方红叶传媒公司，想和海尔合拍动画片《智慧小兄弟》，后改为《海尔兄弟》， 95年开始播，给海尔品牌的推广带来了很大好处。
书法“海尔”出自文征明和王羲之。
海尔集团总部中心大楼采用宫灯造型，在2009年被评选为青岛市十大标志性建筑之一。整体建筑在外面看是个方形的，在一层大厅内向上看，又是个圆形的。这里体现着管理学上著名的“思方行圆”的理念，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果。四个大红柱子，代表着季节的“春、夏、秋、冬”（另一个版本说代表着海尔的四大支柱产业：科技、工业、贸易、金融）；大楼地上层数是12层，代表着全年的12个月；大楼12层上4个面设计挂出的24个大红灯笼，代表着农业的24节气；整个大楼的窗户大大小小一共设计了365块玻璃，代表着一年365天；主楼右侧是五龙塔，左侧是卧白虎，外有水环绕象征财富的。
第 9 页 从战略管理到精细管理(ppt 30)
1、从战略管理到精细管理内蒙古种子管理站季广德n战略管理企业的开展战略是企业的灵魂内容，战略管理是每个企业需要永久的重视、讨论和解决的首要问题开展战略涉及到企业的开展方向、开展目标、战略举措、管理措施等实施战略管理是本企业、本单位的开展愿景与各项管理内容的有机结合和综合表达名牌战略就是企业开展的生命线n海尔产业升级是从实施名牌战略入手的海尔的名牌战略核心就是高质量海尔的名牌战略来源于市场调查并经受了由量变到质变，由质变到飞跃的四个阶段第一阶段由无序到有序第二阶段从有序到形成体系第三阶段由体系到高度第四阶段由高度到延长n海尔的战略管理资本运营、多元化经营：组建联合舰队屹立于世界强手之林的根源:科技创新圆500强之梦：挑战国际市
2、场先难后易：欧美市场攻略n诺基亚每隔3－4年就依据市场改变更新企业目标1992年定义目标—以电信为主导、专注、全球化、增值1996年定义目标—在最具吸引力的电信市场占据领导地位1999年定义目标—在创造移动信息社会中扮演领导和品牌效应的角色将来定义目标—将互联网装入每个人的口袋n◇屯玉种业开展思路是推动企业的综合开展战略以管理升级为根底，以产业升级为目的，以资本经营为手段，以人力资源为保障，以推动上市为契机，实现由传统的种子企业向现代种子企业的战略转型n产业开展战略以玉米种子产业为核心产业，依托核心产业和核心产品，以深度分销为手段，集中主要目标市场，构建终端销售市场平台，依托共享平台，嫁接相关 第 10 页 产品及产业资源，逐步开展成为
3、一个以玉米种业为核心产业，以种子产业为主导产业，相关产业、产品多元化经营的现代种业集团n蒙牛2021年销售100亿元战略2021年销售收入16.7亿元2021年销售收入40.7亿元2021销售收入72.14亿元2021年销售收入120亿元n经营战略广义上的概念：企业“既依靠于环境，又作用于环境的根本设想〞〔加护野忠男〕生存在肯定环境的企业，受市场因素〔人才、资金、技术〕、各种个人〔用户、股东〕以及组织〔社会机构、政府、银行〕所构成的各种利害关系影响同时还受法律、交易惯例等制度掌握，企业要顺应这些改变，适应环境，查找生存的空间，筹划如何到达自己的目标企业利用这些因素的有利条件，抓住机遇开展自己所实行的根本设想成为经营战略n
《海尔企业文化手册》-16页
海尔文化手册
文化中心
目录
某集团(概述)
发展篇
1、 某战略发展的三个阶段
2、 某发展的历程
3、 三个方向的转移
管理篇
1、 某管理发展的四个阶段
2、 某管理理念
3、 某管理模式
1. OEC管理法
2. 1一个核心
3. 2三个基本原则
4. 3 PDCA
2.管理提示
5. 1 80/20原则
2.2问题解决三步法
2.3九个控制要素：5W3H1S
2.4 6S
理念篇
1、 我们的企业文化
2、 我们的某精神
3、 我们的某作风
4、 我们的某理念
4.1生存理念
4.2用人理念 4.3质量理念
4.4营销理念
4.5竞争理念
4.6市场理念
4.7售后服务理念
4.8出口理念
4.9资本运营理念
4.10某技术改造理念
4.11技术创新理念
4.12职能工作服务理念
5、 我们对市场的两条原则
5.1紧盯市场创美誉
5.2绝不对市场说“不”
6、 我们的创新观念
6.1源头论
6.2资源论·整合力
6.3市场链
6.4 SST
6.5零距离销售
6.6美誉度
6.7吃“休克鱼”
7、 我们的形象用语
7.1形象用语
7.2标准字体
7.3各类产品形象用语
7.4某中英文标准字体
8、 我们的形象识别标志
9、 我们的吉祥物
10、时刻提醒
11、问题警示录 12、思想警示录
13、我们的个人修养
14、我们的思想政治原则
15、我们的思路
16、我们的运行模式
我们的海尔集团
某是中国首批公布的十大驰名商标中唯一的家电名牌。
某集团在张瑞敏总裁提出的创某世界名牌的思想指导下，企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长。1999年，集团国内外营业额实现268亿元，其中工业销售收入212亿元。目前集团有职工两万多人，某冰箱、冷柜、空调、洗衣机等产品市场占有率均居全国首位。
海尔集团的国际化进展
一、海尔集团概况
海尔集团是以电冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电视机、电热水器等为主流产品，兼营房地产、信息产品、金融投资、生物工程等业务的产品多元化、经营规模化、市场国际化的大型企业。在国际化战略的指导下，目前海尔出口国家和地域达87个。除出口业务之外，海尔的对外直接投资也取得了长足进展，前后在南斯拉夫、菲律宾、印度、马来西亚、美国等地投资成立海外生产基地，在东京、阿姆斯特丹、洛杉矶、硅谷、里昂、蒙特利尔成立海外设计分部，专门开发适合海外消费特点的家电产品。
二、海尔集团的国际化进展进程
海尔从最初的引进国外技术设备开始，慢慢进展到产品出口和对外直接投资，其国际化程度在不断提高。其国际化进展进程可分为三个时期。
一、引进外国先进技术，实施名牌战略（1984-1991年）
20世纪80年代初，中国家电行业冰箱厂蜂拥而起，海尔集团的前身青岛电冰箱总厂濒临倒闭，治理混乱，缺乏竞争优势。为摆脱亏损，取得有利的竞争地位，青岛电冰箱总厂决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创冰箱业的中国名牌。1985年，青岛电冰箱厂与原西德利勃海尔工程签定合同引进利勃海尔电冰箱散件，生产琴岛-利勃海尔电冰箱。这一时期，海尔狠抓质量治理，1988年取得了中国冰箱行业历史上第一枚国家级质量金牌，标志着名牌战略初步成功。1992年，海尔取得ISO9001质量体系认证，成为中国家电行业第一个通过此项认证的企业。
二、相关多元化进展战略（1992-1998年）
所谓"相关多元化"进展战略，是指企业进入本钱链相关的多个业务。相关多元化使企业在各业务之间维持了必然的统一，技术转移和本钱分担使多元化企业取得比独立运作时更多的利润，产生协同效应，从而节约本钱、提高效率、增进技术转移，并成为竞争优势的基础。
90年代以来，海尔着手实施多元化战略，以增强在家电行业的竞争地位。1991年末，海尔兼并了青岛电冰柜总厂和空调器厂，经营范围也随之由电冰箱扩大到电冰柜和空调器。1993年9月，海尔前后收购了青岛红星电器股分、莱阳家电总厂，经营范围扩大到洗衣机、微波炉、热水器。1997年9月，海尔与杭州西湖电子集团合伙组建杭州海尔电器公司，生产彩电、VCD、机等产品。1998年6月，海尔与北京航空航天大学和美国C-MOLD公司合伙组建"北航海尔软件"，进入电脑信息行业。目前，海尔已经成为中国家电行业产品范围最广、销售收入最多的企业。
