大学生旅游市场调查分析

开发大学生旅游市场调查分析

随着中国高等教育事业的不断发展以及国人的教育观念的转变,1999年实施高校扩招政策以来,高等教育实现跨越式发展,2008年各种形式的高等教育在学人数达2 907万人,而根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020年)(公开征求意见稿)的精神,中国高校2020年前毛入学率达到40%,高等教育在学人数将进一步增大。如此大规模的人群将成为旅游市场上越来越重要的组成部分。

一、大学生旅游市场开发现状

大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或朋友外出旅游,12.3%的大学生在寒假和家人一起出游。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力,生性好奇。并且随着高校大学生规模越来越大,就业压力越来越重,学习越来越紧张,大学生想通过旅游的方式缓解压力的旅游动机就会越来越强烈,出行的几率就更大。

面对旅游市场如此大一块“蛋糕”,旅游企业并没有十分重视大学生旅游市场的开发。大学生旅游市场合理有效的开发一直是旅游企业特别头疼的问题。长期以来,由于大旅行社不重视,营销力度不够,中小旅行社又欠缺相关产品,大学生一直很难参团出游。

为此本文着重在探讨开发大学生旅游市场存在的问题的角度出发,最终为旅游企业更好地开发大学生旅游市场提出相关的意见和策略。

二、探讨开发大学生旅游市场存在的问题

1.大学生旅游时间相对集中

随着大学教育改革的深入,如学分制实施后高校甚至在周末都安排学生有课,大学的教育方式使得大学生的空闲时间相对来说比较分散,大学生想集体出游的时间就难以形成。另外随着社会竞争越来越激烈,大学生的就业压力也随之增大,课余之外的大学生都把自己的时间安排的慢慢,为考证、培训等忙活着。所以大学生的出游时间一般都集中在寒暑假,这与旅游行业的旺季就重叠在一起,所以旅游企业一般很少问津这块叫好不叫座的“鸡肋”。

2.大学生旅游市场消费水平较低

目前在校大学生的生活来源主要是父母提供,大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因而,大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。对于进店购物,这是大学生最讨厌的旅游行为,这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。

3.安全问题比其他层次游客压力更大

虽然大学生基本上都已经是成年人,但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的,社会阅历少,再加上大学生生性好奇,喜欢冒险,在旅游过程中会脱离团队自己活动,危险性就大大的增加了。虽然是成年人,但是由于大学生特殊的身份,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭以及社会层面,因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。

4.大学生旅游旅游市场杂乱无章

大学生旅游以自助游为主,现在大学生的自我意识和独立意识较强,注重旅游途中的感受,不愿受限于旅行社的线路和时间安排,尤其反感旅行团走马观花式的旅游。所以一些具有生意头脑的在校生或者社会人士就盯上了这块大蛋糕,在周末或者黄金周的时候组织自助游线路,以非常低的价格吸引大学生。这种线路往往只包含来回车费,而组织者为了降低成本,往往租用一些安全系数很低的车辆,也没有购买保险。有时候热门线路会有好几个组织者,这些组织者为了招揽更多的旅游者,采取低价竞争的策略,服务质量也随之下降。组织者都是个人行为,一旦发生纠纷大学生无法获得应有的赔偿。

一、开发大学生旅游市场可行性的几点要素。

（一）、在未来的大学生群体中潜伏着巨大的旅游商机。

大学生的学历较高，因而知识以及各方面的素养都较高，容易接受新事物，并且好奇心较强，加上学校、老师等的激发，使大学生对旅游存在着强烈的动机。跟据调查显示，在被调查者中80.8％的大学生对旅游兴趣浓烈，14.2％的大学生回答可有可无，只有5％的大学生表示反对，可见旅游对大学生是多么重要，从而也反映出旅游是大学生最喜爱的休闲娱乐方式之一。

（二）、大学生手中的可支配收入日益增多是旅游的前提条件。

以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成对大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生的经济状况得到了很大改善，致使已经有了旅游的经济条件。例如：据新华网报道，武汉大学生一年的旅游费用最高可达到1000元以上，最低的也在100元左右。所以，旅游消费已经是大学生消费的热点。

（三）、在校大学生有着比较多的闲暇时间。

我国大学生现有的法定节假日和寒假、暑假等大约为170天，占全年的47％左右；除此之外，教育部门还为大学生提供半年至一年的社会实践和自我学习的时间。因此，大学生在旅游上有着非常充足的时间。

（四）、中国旅游基础设施逐渐完善。

我国旅游设施经过20多年的发展，已经具备了相当大的规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施已经开始崭露头角，并得到游客的认可。例如：第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这足以说明，青年旅馆对旅游的重要性，因为青年旅馆很实惠，它既便宜又能自己做饭吃，这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

我们不难看出，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

二、大学生旅游市场的特殊性。

大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，旅游市场细分是目标旅游市场选择和旅游市场定位的前提，旅游企业通过市场细分，可以更好的识别市场机会，进而结合本企业的能力抓住最有利可图的机会。大学生旅游市场的特殊性：

（一）、大学生旅游注重价格，讲究经济，重视旅游经历。

大学生是消费者，大多数经费都来自父母之手，因而对价格较为敏感，首先要选择合理价格的小消费景点。在旅游的过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而在每次旅游的过程中，他们更注重的是途中或景点中的所见所闻。

（二）、大学生旅游以短期、附近的景点类为主。

由于在校大学生受时间和经济条件的限制，他们不能选择远程旅游，只能选择邻近地区旅游景点做短期旅游。例如：《中国旅游报》在北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7％。因为大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类为旅游目的。以满足自己刺激感。品尝别味的境界。跳出被束缚的校园环境，只能选择近地区做短期旅游，以满足自己的刺激感，品尝别味的境界，跳出被束缚的校园环境。

（三）、大学生旅游以自发组织群体为主

大学生都喜欢独立而没有约束的旅游，他们不愿被一个团所约束，他们向往自由。因而一到假期，大学生都会寻找自己的朋友或同班同学去旅游，大学生认为只有和自己年龄相仿的同伴旅游起来更刺激、自由。比如“五一” 黄金周，酒泉职业技术学院高职旅游班的同学，他们大多数都自发组织2——7人去敦煌、嘉峪关等附近景点去旅游。这样一来他们节省了旅游费用，也脱离了约束，经历了一次自由的旅游。

（四）、大学生出游时缺乏旅游经验

大学生旅游的愿望非常强烈，但因长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏实践经验。社会实践能力较弱，出游顾虑较多，大学生的旅游只是梦想，纸上谈兵。例如：《中国旅游报》在北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1％）；购车船票问题（占34.9％）；食宿问题（占26.6％）；健康问题（占9.5％），尤其女生更为明显。对安全等问题考虑更多。这些顾虑成了大学生旅游的一大心病。如果，旅游企业能抓住这一点，去除大学生的这些顾虑，那么也会对旅游企业带来不可估量的效益。

（五）、大学生在旅游时有显著的存众心里，信息传递迅速。

大学生长期生活在学校，大多数学生对很多旅游景点、旅游线路不大了解。更没有亲身经历过等多的旅游景点。他们只能从老师经、常旅游的同学或朋友听说，更多的同学会在网上查看相关知识。别人说好，他就认为好，别人说不好，他就摇头否认，其实这个经典究竟如何，就因没有亲自体验，所以就没有给他们正确的定位。这都是从众心理所造成的。旅游市场营大力开发，引导更多的大学生进入旅游市场。

三、迅速发展大学生旅游市场。

大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，结合现有的和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理而迅速的开发。

（一）、采取积极有效的开发思路开发大学生旅游市场。

1、开发重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三种：一是大学生的春秋旅游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游最为显著，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、有自由支配资金的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。

2、机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机追求自由化、多样化和个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上自由化。吃、住、行、游、娱、购项目的选择，应根据大学生自身的情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团个性化。大学生出游前大都需要找志同道合，在性格上没有很大差别的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

3、薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大但对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

4、诚信为本。在单纯校园生活的大学生，他们的顾虑较多，同时对各种东西的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费印象，树立诚实可信的企业形象。

（二）、适时推出适合大学生旅游需求的产品。

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

1、修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，例如：酒泉的学生到敦煌旅游，其目的之一就是了解中国古代的壁画艺术（其中以艺术类专业的学生居多）。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如艺术学习的夏令营、少数民族地区的文化采风游等。