工程部工作流程表

工程部岗位工作流程图

流程篇

工程部工作流程名目

 岗位工作流程类

一、工程部经理岗位工作流程图

二、工程部监理及内业工作流程图

 采购操纵治理流程类

三、施工单位招标作业流程图

四、甲供材料采购操纵流程图

 施工现场治理流程类

五、现场签证工作流程图

六、工程变更流程图

1、工程设计变更流程图

2、工程技术核定流程图

3、办理客户工程变更相关手续流程图

七、施工组织设计〔或方案〕评审流程图

八、施工图会审流程图

九、施工现场巡场治理流程图

十、单位工程基础分部结构验收流程图

十一、单位工程主体部分验收流程图 十二、单位工程竣工验收流程图

十三、工程付款审批流程图

一、工程部经理岗位工作流程图

项目工程质量打算

前期工作

接收施工图纸 确定施 工单位

三通一平

单位工程开工 施工图预算审核

总平及道路施工操纵

工程竣工验收

工程移交 工程结算 主体工程施工 成本过程操纵 施工单位操纵 地基.基础施工

装饰工程施工 工程质量工期操纵 安全文明施工操纵 监理单位操纵 设计变更操纵

采购操纵 拆

迁

合同操纵治理 二 、工程部职员岗位治理流程图

`

图纸会审 进场通知单 施工组织设计 红线交接 质监、安监备案

现场临时设施搭建 场地原始标高测量 水、电表原始读数记录

现场用电安全验收、大型机械设备安全验收

开工报告

基础工程 桩基础工程

承台基础工程

地下室工程 地基处理工程

基坑开挖操纵

原材料、混凝土配合比操纵

试桩；桩验收；

地基验槽；

基础钢筋验收；

基础验收；

基础回填；

其它验收、隐藏验收 防水工程 定位放线

定位复线

其它基础工程 技术方案操纵 基坑围护

周边建筑

沉降观测

安全检查

文明施工

夜间施工

签证实物量记录 基础验收

主体工程 一层施工

标准层施工

结构转换层施工

顶层施工

屋面结构施工 进场材料检验

钢筋焊接测试

混凝土质量监控

工程部工作流程细则

一、团队协作和沟通流程

1.每周初团队负责人召开会议，明确每周的工作目标和计划，并将其与团队成员共享。会议应包括对上周工作的总结和下周工作的安排。

2.团队成员间应保持良好的沟通，及时共享信息和进展。使用合适的沟通工具，如即时聊天工具、邮件等，确保信息的传递高效。

3.团队成员间的协作应遵循“分工明确、互相配合”的原则，确保每个人都清楚自己的职责和任务，并及时协调解决可能出现的问题。

二、项目管理流程

1.项目启动：在项目启动阶段，需明确项目目标、任务和时间计划，并指定项目经理和团队成员。

2.项目计划：项目经理应根据项目目标和任务，制定项目计划，包括各个阶段的工作安排、里程碑以及资源需求等。

3.项目执行：团队成员根据项目计划进行工作，需及时报告进展，并解决可能出现的问题。

4.项目监控：项目经理应对项目进展进行监控，及时发现和解决问题，确保项目按时交付。

5.项目评估：项目结束后，需对项目进行综合评估，总结经验教训，并提出改进措施，以优化未来的项目管理。

三、工作任务的分发和跟进流程 1.团队负责人根据项目计划和成员的能力和特长，将任务合理分配给团队成员，并确保每个成员都清楚自己的任务。

2.团队负责人定期跟进任务进展情况，及时了解工作进度和困难，并提供必要的支持和指导。

3.团队成员需定期向团队负责人报告任务的完成情况，并反馈可能出现的问题和困难。

四、文件和资料管理流程

1.团队成员需对工程相关的文件和资料进行分类和整理，确保其易于查找和使用。

2.文件和资料的命名规范需明确，以便团队成员之间能够快速找到所需的文件和资料。

3.团队成员需使用共享的云盘或项目管理工具存储文件和资料，并注意及时更新和备份，以防丢失或损坏。

五、质量管理流程

1.团队成员应采用严谨的工作态度，确保工程质量符合要求。

2.执行工程流程和标准操作规程，遵守相关规定和要求。

3.定期进行质量检查和评估，及时发现问题并进行整改。

第 1 页 共 10 页 工程部工作流程 一、图纸审核 1、接到图纸后，审核工期（确保工程部有两天的运作时间）及工程施工工期。审核图纸、报价、合同是否有设计师、审核人员、客户签字。 2、审核预算有无漏项，单项工程价格是否偏低，计算是否有误等。 3、图纸是否齐全，标注是否清楚，设计是否合理，效果图与施工图是否统一。 上述情况如未达到要求，则发《工作联系单》至设计部解决以上事宜。未及时解决，责任由相关人员承担。 二、内部交底 1、质检接到工程部助理传来的施工图纸、报价后，由质检员确认项目经理。项目经理到公司接单。约定开工时间。 2、如发现缺图要求设计师在现场交底前必须出全，并有客户签字。 3、由项目经理确定施工人员名单，由工程部助理归档。 三、工程部施工流程 1、现场技术交底程序 （1）收到设计部转来的合同、报价、图纸等资料后，由工程部经理进行审阅。如发现存在问题应及时与设计师沟通，并将所有资料退回设计部。如经审核没有问题，交由工程助理进行合同号登记，报价、图纸按需要复印后交给工程监理、项目经理。 （2）现场技术交底时，设计师必须讲明设计意图和施工重点部位，必须讲明色彩风格和装饰效果，必须讲明对材料的使用要求，包括对甲供材料的要求。现场交底时必需认真地做好现场交底记录，以便施工后期产生纠纷时追查责任，设计交底，特别是木工班长一定要在现场。 （3）现场技术交底时，工程监理和项目经理必须询问、确认水、电改造项目和增减项目，必须以图纸、报价为依据，结合现场施工情况，检验核查实际交底是否详实、准确及相关技术处理是否正确，对有误之处应予以更正，必须根据现场实际情况核查实际情况核查施工图是否需要修改、补充，水电预估表必须有客户签字后方可开工。 （4）工程监理必须检查施工现场的结构及现场施工面层的情况，发现轻度问题（如有防水层。墙、顶、地面夹带度，是否开裂空鼓等）需及时向客户和项目经理指出，并提出相应的处理意见。对存在严重问题或可能严重影响装修施工质量的问题，工程监理有权推迟开工时间，建议业主及时向物业部门反映并对原有质量的问题采取处理措施，直到符合装修条件为止。 影响装修施工质量的问题包括以下内容：1、墙面抹灰层大面积开裂；2、顶墙面抹灰层平整度误差超过15mm；3、门窗洞口渗水；4、厨卫防水；5、下水不通畅；6、强弱电不合格。 现场交底时质检需明确的成品保护问题如下：1、旧房改造中室内家俱、电器、开关等物品的成品保护；2、新房中开关面板、报警器、水、电、煤气表、纱窗等成品保护；3、门窗边框成品保护；4、新房中开关面板拆除保护（客户是否保留原开关核实）。 （5）工程监理、设计师、项目经理需认真填写现场技术交底单，并会同客户签字。及时将现场技术交底单交工程助理，该单据将作为工程档案的一部分，予以保存。 （6）开工前，项目经理填写《甲供材料到货日期确认单》，并说明购买材料时间与施工进度第 2 页 共 10 页 关系。明确甲供主材对后期进度，质量的影响关系，须业主签字认可。 （7）工程监理协助项目经理办理物业开工手续，带公司《资质证书》《营业执照》复印件，准备物业押金。(除物业押金，施工人员出入证费用及其他费用，由业主承担，本公司一律不承担。)由工程监理、设计师、客户、项目经理共同约定时间，进行其他施工工作技术交底。无特殊情况下，应服从客户的时间安排，工程监理及项目经理无权变动现场技术交底时间。 （8）工程监理与客户进行交流并互相留通讯方法，向客户说明并介绍公司在施工管理、交款、服务等方面的规定。 （9）如有资料不全需设计师补充出图的情况时，监理应以书面形式通知设计师，并约定补图到位时间，设计师补图未按时到位，监理有权上报部门经理。设计师应在约定时间内将图纸补充完整交工程部助理备档后交工程监理和项目经理。 （10）现场交底后，有工人施工，施工现场形象（窗贴、门套、标牌、灭火器、洁具、衣柜、材料架等）必须到位，成品保护（暖气片、纱窗、开关面板、可视门铃、红外线、煤气表、各种阀门等）也同样要保护。 四、材料配送运作程序 材料配送是保证质量、服务工程的重要环节，其管理程序如下： 1、提材料 （1）工程交底后，项目经理找工程部助理申请用料，项目经理填写（一式贰份）材料单，监理审核签字，财务盖章。一份由项目经理传真到供应商，由供应商送货上门；一份由财务备档。 （2）项目经理提货，由供应商开实际提货三联单（必须注明名称、品牌、规格、等级、数量、单价），一联供应商，二联财务，三联项目经理，其中必须由项目经理签字有效，据此结算。 2、结算 （1）对材料供应商：供应商凭材料单和实际提货单，交财务部审核、结算，如有涂改、变更要同项目经理核对。 （2）对项目经理：在首期拨款中100%扣除首批材料款 3、索赔 供应商材料出现假劣等质量问题，根据合同规定，向供应商索赔，即假劣材料十倍赔偿，并承担由此产生的一切责任。 供应商材料出现色差（油漆类），造成的材料、人员损失，根据合同规定由供应商赔偿。 五、工程监理质量验收工作程序 1、材料验收 （1）项目经理联系客户和工程监理到现场验收，工程监理拿项目经理开具材料单（工程部备档）的材料品种这、数量与现场情况实际对照，与现场不符部分要查明原因，填写《材料验收单》，并由客户、工程监理、项目经理签字，及时交回工程部存档备查。（材料验收分为三批：水电材料；板材、木方、木线条、石膏板、轻钢龙骨等木工材料；油漆材料。进几次材料，验收几次。 ） （2）工程监理在接到材料需要验收的通知后，应按时到达施工现场，并配合项目经理对已进的材料按合同规定进行认真的检验。如发现不合格的材料，工程监理应责令商家及项目经理更换，并重新进货，重新验收，直到合格为止。 （3）验收时，要认真填写材料验收单，并有客户、项目经理、工程监理共同签字，连同验收结果、意见及时反馈到工程部，备案保存。 第 3 页 共 10 页 2、各种专项工程验收 （1）项目经理应及时通知客户、工程监理共同对该项进行质量验收。 （2）工程监理对该项的质量验收，一定要按公司工程质量标准认真检查，并认真填写检查结果。 （3）验收合格，工程监理、项目经理、客户共同签署验收单。 拆墙后，墙体面牢固性，门窗洞口的粉平验收。 轻质吊顶：1、防火涂料；2、龙骨间距；3、安装是否牢固；4、是否按公司固定施工工艺制作。 造型：1、是否按公司固定施工工艺制作；2、是否有开裂、变形等遗留问题。 （4）验收不合格时，由工程监理开具整改通知单，要求督促项目经理限期改正，并重新安排二次验收时间。二次验收不合格的，除限期整改外，对项目经理进行处罚，直到合格为止。 3、水电验收、中期验收 （1）项目经理应及时联系客户，并通知客户和工程监理进行工程验收。 （2）验收合格后，由质检员填写质量验收合格单，并由客户，项目经理共同签字，该单由工程监理带回交给工程助理存档。 （3）验收不合格时，由工程监理开出整改通知单，并责令项目经理限期整改。二次验收不合格的，除限期整改外，对项目经理进行处罚，直到合格为止。 （4）水电隐蔽工程验收后，在业主交二期款时必须由水电工或项目经理将水电草图绘出，并由工程监理签字认可，再由设计师电脑绘制完成。工程结束交一份给业主。 （5）在隐蔽工程完毕并经检查验收后进行防水，干后24小时蓄水试验，验收。 （6）中期验收，按照工程流程中期通则表格内容验收，如果有中期变更项目经理、设计师、工程监理填写中期变更单，由业主签字认可，上交工程部。 4、竣工验收 （1）项目经理应及时联系客户，并通知工程监理和设计师到场，共同对工程质量进行验收，竣工验收时工程部再派人进行监督。 （2）工程监理在进行竣工验收时，应按公司质量验收评定逐项验收。 （3）验收合格时，工程监理填写的验收单要有客户、工程监理、项目经理和设计师的共同签字，并将验收单交回工程部助理存档。 （4）验收不合格时，工程监理开具整改通知单，并要求项目经理对工程质量进行整改。根据验收结果，对项目经理做出处理决定。 工程完毕后，工程监理要写出该工程巡检工作总结，项目经理也需写出该工程的工作总结，并同相关资料、施工日记等交给工程部助理备案封存。 六、关于办理变更洽商的有关规定 1、施工过程中，工程的变更洽商由该工程的项目经理与客户办理，必须经工程监理审核（与实际发生量对照），工程变更单洽商应在该变更施工前进行，增加项目应写明内容，工艺做法，使用材料，单价和工程量，双方签署变更记录后方可进行施工。减少项目应列明项目内容，工程量单价，总价及减项补偿金，已施工项目的减项，应写明对该项目的赔偿金额。 2、在工期结束前，工程监理应根据变更洽商记录填写工程变更单，该变更单由工程部经理审核签字后交财务部和工程部各一份存档。 3、合同签字后，非设计施工原因，甲方减项金额超过总工程款的10%（包含10%）以上，甲方须向乙方支付减项金额的35%作为变更损失费。另甲方减项后合同总造价低于250元/㎡，则不能享受乙方所有的优惠活动。 第 4 页 共 10 页 七、合同工期的规定 为了加强工期进度管理，避免由于工期延误造成的结算困难或损失。 以4万为55天为基准，每增加1万，工期加7天。 内控工期：5万以下的为合同工期减4天；8万以下的为合同工期减6天，11万以下的为合同工期减8天，11万以上的为合同工期减10天。 工程监理、项目经理必须按内控进度安排施工，按期完成工程，超过合同工期未完工且未付清工程款的将按公司有关规定进行处罚。 八、项目经理领款程序 1、开工前凭领款单按实填写“物业押金”，经质检签字。领导、财务签字拿款。 2、材料验收合格，质检、客户、项目经理签字后，凭材料验收单领取此户工程第一次工人生活费（总造价的4%）。 3、工程水泥黄沙费用的报销金额为墙、地砖总平方×10元/平方。 4、在隐蔽工程结束，隐蔽验收过后，验收合格签字认可，表格回收。客户已交二次工程款。就可以领第二次工人生活费（总造价的6%）。 5、在中期验收后，客户交工程三期款（工程变更项在三期款中体现）。领第三次工人生活费（总造价的6%）。 6、工程竣工验收，客户已交尾款领取第四次工人生活费（总造价的4%） 7、其他材料款（如外购材料、乳胶漆等）需质检审核，向财务借款。具体情况具体对待。 以上领款单据必须在每周四上午九点前，相关人员签字认可后，由财务统一直接打款。 奖 罚 条 例 一、奖励条例 项目经理在施工管理中，能够严格遵守公司各项规章制度，认真负责地做好施工的工程质量、服务质量等项目的管理时，公司将依照本规定给予奖励，具体规定如下： （1）工程质量、服务质量好，到客户的书面表扬或客户给施工队赠送锦旗的，每次给予200元的奖励。 （2）连续三个工程被评为优质工程的，给予200元的奖励。 （3）因项目经理或施工队人员的行为，使公司得到特殊荣誉的，给予200元-1000元的奖励。 （4）对公司的各项工作提出合理化建议并被采纳，给公司带来显著效益或工作质量改观的，给予200元-1000元奖励。 （5）对有损公司的事情，敢于揭发或使公司避免重大损失的，给予200元-1000元的奖励。 （6）项目经理给公司介绍客户的，该工程该项目经理承接（工程量满另论），按照签订合同金额2%的比例给予奖励。 （7）工程竣工结算时，工程增项（工程增项=工程造价-合同价）达一万者，项目经理结算增加一个点。 （8）在合同工期内竣工且交清尾款的工程：提前5天（含5天）的：项目经理奖工程造价的0.3%，工程监理奖工程造价的0.15%，工程部经理奖工程造价的0.05%；提前5-10天（含10天）的：项目经理奖工程造价的0.7%，工程监理奖工程造价的0.25%，工程部经理奖工程造价的0.1%；提前10天以上的：项目经理奖工程造价的1%。工程监理奖工程造价的0.35%,工程部经理奖工程造价的0.15%。

海南嘉禾金地物业管理有限公司儋州分公司

西部中心医院项目

（工程部日常工作流程）

目录

一、 安装项目流程 .......................................... 3-4

二、 维修流程 .............................................. 5-7

三、 日常巡查工作流程 ...................................... 8-9

四、 设施设备保养维护流程 .................................. 10

五、 有偿服务流程 ....................................... 11-12

六、 电梯保养维修流程 ................................ 13-14

七、 电梯故障处理流程 ................................ 15-16

八、 电梯机房巡查流程 ................................ 17-18

九、 水泵房设备应急处理 ................................. 19-20

十、排污泵应急处理流程 ............................... 21-22

十^一、空调故障应急流程 ................................. 23-24

十二、低压室巡查维修流程 ............................. 25-26

十三、发电机常见故障处理流程 ......................... 27-28

十四、发电机机房巡查流程 ................................... 29

十五、发电机试运行流程 .................................. 30-31