3月汇总表格

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区域:河津区域月份:3月份在营店数:
说明1:分店的“纵向比较”是指分店本月数据与上月数据比较;“横向比较”是指本店本月数据与同城本月平均数比较。
说明2:区域的“纵向比较”是指区域本月数据与上月数据比较;“横向比较”是指本区域本月数据与全国本月平均数比较
说明3:数据起止日期为每个自然月日期,即1-31日。
说明4:数据来源说明。
开房率会员发展不再入住率快乐服务离职率

G1.1营业状况表-过夜开房率X2.1会员发展汇总-总会员-消费会员部门之窗-服务支持中心-满意度问卷分析部门之窗-服务支持中心-满意度问卷分析分店排名-人事线-
人事评估

Ⅰ、分店情况:

郑州金博大店应恪李尔文减少不再入住数2月不再入住数24个,比1月份
少1个

本月解决情况分店名称店长文委上月需解决问题
Ⅱ、区域情况
开房率会员发展不再入住率快乐服务

纵向比较
(对比上月)

横向比较
(对比全国)

差异原因

推进计划
筹建店数:
本店本月数据与同城本月平均数比较。
本区域本月数据与全国本月平均数比较。

员工满意度全员分配
分店排名-人事线-人事评估部门之窗-人事支持中心-
分配收入明细

纵向比较横向比较差异原因纵向比较横向比较
3月份开房
率91.57%比2月份77.54%多了14.03%本月分店开房率是91.57%,区域平均开房率是89.67%,高于区域均开房率通过拉客,全员
销售带动一部分
开房率

3月份发展活跃会员1282,消费会员603,比2月份有所提升3月份发展活跃
会员1282,消费
会员603,完成
了区域任务

开房率会员发展
离职率员工满意度全员分配
差异原因纵向比较横向比较差异原因纵向比较横向比较
3月份前台在新增会员方面加强力度3月份不再入住率8.1%比2月份少4.1%3月份不再入住率8.1%,高于区域平均值客人反应房间异味重不隔音,前台及客房对客服务意识有待提升3月份全员收益3762,2月份
收益5003,有
所下降

3月份平均分配
251.1比2月份357
少105.9

不再入住率全员分配
差异原因
纪念卡售卖没有
2月份好

减少不再入住数,加强前台和客房对客意识1.对前台加强服务技能培训2.加

强客房卫生及客房人员对客服务
意识

解决计划下月待解决问题