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百度文库 - 让每个人平等地提升自我 1

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管理学原理期末考试题库 一、单项选择题（10*2） 1.（A）被誉为“科学管理之父”。-----P3 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 2.（B）被誉为“经营管理之父”。-----P4 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）-----P31 A.搬运生铁试验 B.工场照明试验 C.铁锹试验 D.金属切削试验 4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（D）。-----P36 A.工场照明试验 B.继电器装配室试验 C.大规模访问与调查 D.金属切削试验 5.下列哪项不属于集体决策方法（C）-----P82 A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C. 盈亏平衡点决策法 D.德尔菲技术 6.经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 7.经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 8.量本利分析法属于（A）-----P86 A.确定性决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 9.决策树分析法属于（B）-----P88 A.确定型决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）-----P88 A.乐观原则 B.悲观原则 C.机会原则 D.折中原则 11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）-----P160 A.自发性 B.内聚性 C.目的性 D.不稳定性 12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）-----P168 A.解冻 B.变更 C.调整 D.再冻结 13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）-----P226 百度文库 - 让每个人平等地提升自我 2

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A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.宽容型 14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。-----P228 A.人性假设理论 B.领导特质理论 C.权变理论 D.路径--目标理论 15.（C）是需求层次理论中提到的人类的最高层次的需要。-----P231 A.安全需要 B.社交需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 16.下列哪种不属于强化理论的操作方式（C）-----P235 A.正强化 B.负强化 C. 奖励 D. 惩罚 17.下列哪项不属于语言沟通（D）-----P242 A.电话 B.演讲 C. 公告 D. 手势 18.下列项不属于非语言沟通（C）-----P243 A.目光 B.面部表情 C. 公告 D. 手势 19.按照（B）可以将控制分为集中控制、分散控制和分层控制。-----P266 A.作用的环节不同 B.管理者的控制方式不同 C.控制力量的来源不同 D.业务范围不同 20.下列哪项不属于管理者实施控制的过程（D）-----P270 A.确立标准 B.衡量绩效 C.纠正偏差 D.分析测评 二、名词解释（5*4） 1.管理: 指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效实现组织目标的过程。（P4） 2.决策树法：指一种用树形图来描述各种方案在未来收益的计算、比较以及选择的方法。(P88) 3.事业部制结构：指公司总部只对公司总体战略作出决策并决定资源在各事业部的分配方案，各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权。（P147） 4.矩阵制结构：指在直线职能制的垂直指挥链系统的基础上，再增设一种为了完成某一任务而组成横向指挥系统，形成具有双重职权关系的组织矩阵。（P148） 5.领导：所谓领导就是智慧、带领、引导和鼓励群体或组织成员，为实现目标而努力的过程。（P217） 6.路径—目标理论：该理论认为领导者的工作是鼓励下属实现组织百度文库 - 让每个人平等地提升自我 3

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目标，同时支持并帮助他们实现个体目标。（P228） 7.激励：指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理活动和行为过程。（P230） 8.公平理论：指该理论认为人是社会人，一个人的工作动机与行为不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬的影响。（P234） 9.沟通：指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。（P239） 10.控制：指组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏的活动或过程。（P260） 三、简答题（5*8） 1.简述学习型组织的提出者及其主要内容。P47 学习型组织是彼得·圣吉教授提出的。其主要内容包括： ⑴ ⑵改善心智模式 ⑶建立 ⑷ ⑸系统思考 2.简述法约尔一般管理理论的十四条原则？P34 法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中，提出了一般管理的14条原则如下所述：

⑴劳动分工 ⑵权力与责任 ⑶纪律严明 ⑷统一指挥 ⑸统一领导 ⑹个人利益服从集体利益 ⑺人员的报酬 百度文库 - 让每个人平等地提升自我 4

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⑻集权和分权 ⑼等级制度 ⑽秩序 ⑾公平 ⑿保持人员稳定 ⒀首创精神 ⒁团队精神 3.简述决策的过程及影响决策的因素。P76

⑴决策的过程 ①研究现状，判断改变的必要性 ②明确决策的目标 ③拟定方案 ④方案的比较和选择 ⑤试验验证 ⑥普遍实施 ⑵影响决策的因素 ①环境 ②过去决策 ③决策者对风险的态度 ④组织文化 ⑤时间 4.简述计划的工作程序？P108 ⑴收集资料。 ⑵估量机会。 ⑶确定目标。 ⑷确定计划工作前提。 ⑸拟定可供选择的方案。 百度文库 - 让每个人平等地提升自我 5

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⑹评价各种备选方案。 ⑺选择方案。 ⑻制定派生计划。 ⑼编制预算。 5.简述组织设计的基本原则？P134 ⑴目标至上原则。 ⑵权责对等原则。 ⑶管理幅度原则。 ⑷因事设职与因人设职相结合的原则。 ⑸统一指挥原则和权力制衡原则。 ⑹集权与分权相结合的原则。 6.简述矩阵制结构的优缺点。P149 ⑴优点 ①加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。 ②具有较强的机动性，能根据特定需要和环境活动而变化。 ③在发挥人的才能方面具有很大的灵活性，易于促进各种专业人员互相帮助、互相激发、相得益彰。 ⑵缺点 ①稳定性差，由于成员地位不固定，有临时观念，有时责任心不够强。 ②由于人员受双重领导，有时不易分清责任。 ③资源分配困难，包括资源在产品部之间及产品与职能部门之间的分配，特别是人员的分配。 7.简述事业部制结构的优缺点。P147

⑴优点 ①各层次的责权利比较明确，提高管理的灵活性和适应性。 ②有利于调动中层管理者的积极性。 百度文库 - 让每个人平等地提升自我 6

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③便于组织专业化生产，便于采用流水作业和自动线等先进的生产组织形式，有利于提高生产效率，保证产品质量，降低产品成本。 ④有利于培养综合型高级经理人才。 ⑵缺点 ①机构重叠，管理费用上升。 ②总部的协调任务较重。 ③集权与分权的关系难以把握。分权过度，总部整体领导力就会被削弱，集权过度又会影响分部地自主性。 8.简述高效团队的特征。P175

⑴明确的目标。 ⑵相互的信任。 ⑶一致的承诺。 ⑷良好的沟通。 ⑸多元的技能。 ⑹恰当的领导。 ⑺内外部的支持。 9.简述激励的一般方式有哪些？P236 ⑴物质利益激励：包括工资、奖金、津贴、福利等。 ⑵社会心理激励 ①目标激励 ②参与激励 ③尊重激励 ④表扬与批评 ⑤感情激励 ⑥榜样激励 ⑶工作激励：搞好工作设计，使员工满意于自己的工作，以实现最百度文库 - 让每个人平等地提升自我 7

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有效的激励。 10.简述沟通的障碍有哪些？P248

⑴语言文化障碍 ⑵心理障碍 ⑶物理方面的障碍。 ⑷过滤的障碍。 ⑸时间压力的障碍。 ⑹信息过多的障碍。 ⑺组织机构与地位的障碍。 四、论述题（2*10） 1.试论述泰罗科学管理理论的内容、贡献和不足。P32

⑴内容 ①科学管理理论的实质是一场“思想革命”。 ②科学管理的核心问题是提高劳动生产率。 ③进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。 ④对工人进行科学的选择，并进行培训和教育，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。 ⑤制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料和工作环境尽量标准化。 ⑥实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 ⑦管理和劳动分离。 ⑵贡献 ①管理要走向科学。 ②劳资双方的精神革命。 ⑶不足 把工人当作“经纪人”，不重视人的社会心理因素，劳动紧张单调，

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(完整版)管理学考试试题及答案(考试大全)

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(完整版)管理学考试试题及答案(考试大全)一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是研究以下哪个方面的科学？A. 管理过程B. 管理原理C. 管理技术D. 管理方法答案：A2. 以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制成本答案：D3. 以下哪个理论提出了“X理论”和“Y理论”？A. 麦格雷格B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 奥尔德弗答案：A4. 以下哪种组织结构形式具有较高的灵活性和适应性？A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：D5. 以下哪个环节不属于战略管理过程？A. 确定组织使命和目标B. 分析外部环境和内部条件C. 制定战略计划D. 评估战略实施效果答案：D6. 以下哪个管理层次主要负责制定组织的长期目标和发展规划？A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 人力资源部答案：A7. 以下哪个激励理论认为，人的行为是由其预期的结果决定的？A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案：C8. 以下哪个领导风格最有利于提高员工的满意度和绩效？A. 权威型领导B. 亲和型领导C. 指导型领导D. 变革型领导答案：D9. 以下哪个管理工具用于评估组织内部的资源和能力？A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 波特竞争战略答案：A10. 以下哪个原则是现代企业制度的核心原则？A. 管理的科学性B. 管理的民主性C. 管理的法制性D. 管理的权威性答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四项基本职能。

答案：管理的四项基本职能包括：（1）计划：确定组织的目标和实现目标的途径；（2）组织：建立组织结构，分配资源和任务；（3）领导：指导和激励员工，确保任务的完成；（4）控制：评估组织绩效，纠正偏差。

2. 简述马斯洛需求层次理论。

答案：马斯洛需求层次理论认为，人的需求可以分为五个层次，从低到高分别为：（1）生理需求：满足基本的生存需求，如食物、睡眠等；（2）安全需求：保障人身安全和职业安全；（3）社交需求：与他人建立良好的人际关系；（4）尊重需求：得到他人的尊重和认可；（5）自我实现需求：实现个人的潜能和抱负。

管理学基础知识试题及答案

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管理学基础知识考试题库(附含答案)一、单项选择题1. 管理的核心职能是（）A. 领导B. 规划C. 组织D. 控制答案：D2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、指挥、协调C. 计划、组织、领导、沟通D. 计划、组织、领导、激励答案：A3. 企业战略管理的核心是（）A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评价答案：B4. 以下哪个属于组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 所有以上选项答案：D5. 领导者的影响力来源于（）A. 权力B. 地位C. 个人魅力D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪个属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦格雷格的X理论和Y理论D. 所有以上选项答案：D7. 控制过程的三个基本步骤是（）A. 设定目标、衡量绩效、纠正偏差B. 设定目标、制定计划、执行计划C. 制定计划、组织资源、领导团队D. 制定计划、实施计划、检查计划答案：A8. 以下哪个不属于管理层次？（）A. 高层管理B. 中层管理C. 低层管理D. 基层管理答案：D9. 以下哪个属于企业内部环境分析的方法？（）A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 所有以上选项答案：D10. 企业文化建设的核心是（）A. 企业价值观B. 企业精神C. 企业形象D. 企业制度答案：A二、多项选择题1. 管理的四大基本职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 企业战略的层次包括（）A. 公司战略B. 业务单位战略C. 功能战略D. 职能战略答案：ABCD3. 以下属于激励理论的有（）A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦格雷格的X理论和Y理论D. 马奇和西蒙的决策理论答案：ABC4. 以下属于组织结构的有（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型答案：ABCD5. 以下属于领导风格的有（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：ABCD6. 以下属于控制过程的有（）A. 设定目标B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案：ABC三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标。

管理学试题库(含答案)

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管理学试题库(含答案)一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高生产效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量答案：B2. 管理的五项基本职能不包括以下哪项？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：E3. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 环型答案：D4. 企业在战略规划过程中，以下哪项不是需要考虑的外部环境因素？（）A. 政策法规B. 市场竞争C. 社会文化D. 员工福利答案：D5. 以下哪项不是领导者的权力来源？（）A. 职位权力B. 个人魅力C. 组织结构D. 奖惩权力答案：C二、填空题6. 管理的五项基本职能包括：计划、组织、______、控制和______。

答案：领导、创新7. 企业战略分为三个层次，分别是：总体战略、______和运营战略。

答案：业务战略8. 组织结构设计应遵循的原则包括：目标一致性、______、权责明确和______。

答案：分工与协作、合理配置资源9. 领导者的风格可以分为：指导型、______、参与型和______。

答案：支持型、成就型10. 以下属于激励理论的有：马斯洛需求层次理论、______、赫兹伯格的双因素理论等。

答案：期望理论三、判断题11. 管理是一种艺术，而不是科学。

（）答案：错误12. 企业战略的目标是追求短期利润最大化。

（）答案：错误13. 组织结构设计应该以员工的需求为导向。

（）答案：错误14. 领导者的权力越大，越能有效地实现组织目标。

（）答案：错误15. 激励员工的方法包括物质激励和精神激励。

（）答案：正确四、简答题16. 简述企业战略的三个层次。

答案：企业战略分为三个层次，分别是：（1）总体战略：是企业长期发展的总体规划和目标，包括企业的使命、愿景、核心价值观等。

（2）业务战略：是企业为实现总体战略目标，在各个业务领域制定的具体战略。

（3）运营战略：是企业为实现业务战略目标，在具体运营过程中采取的策略和方法。

管理学考试题及答案

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管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。

A. 管理过程B. 管理职能C. 管理理论D. 管理实践答案：D2. 管理的二重性指的是（）。

A. 科学性和艺术性B. 自然属性和社会属性C. 动态性和静态性D. 封闭性和开放性答案：B3. 科学管理理论的提出者是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥答案：A4. 管理的计划职能不包括（）。

A. 确定目标B. 制定策略C. 组织协调D. 决策答案：C5. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织环境答案：B6. 管理层次与管理幅度的关系是（）。

A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比，有时反比答案：B7. 管理决策的类型不包括（）。

A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 集体决策答案：D8. 领导理论中，强调领导者与被领导者相互影响的是（）。

A. 特质理论B. 行为理论C. 权变理论D. 情境理论答案：C9. 组织变革的类型不包括（）。

A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D10. 管理沟通的障碍不包括（）。

A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 信息共享答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理的职能包括（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD12. 组织结构设计的原则包括（）。

A. 目标原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则E. 弹性原则答案：ABCDE13. 领导权力的来源包括（）。

A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力E. 参照权力答案：ABCDE14. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能E. 辐射功能答案：ABCDE15. 管理沟通的方式包括（）。

A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 书面沟通D. 口头沟通E. 电子沟通答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。