管理学原理课堂笔记整理
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管理学原理课堂笔记整理
第一章管理与管理学
第一节管理
一、管理的定义
1、管理是以管理者为主体进行的活动;
2、管理是在一定环境和条件下进行的;
3、管理是为了实现特定的目标;
4、管理需要动员和配置有效资源;
5、管理具有基本的职能;
6、管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性
1、管理具有两重性:一般性和特殊性;科学性和艺术性。
2、管理具有创新性:管理的环境和条件的变化;管理因素的发展变化和管理方式的深化更新。
3、管理具有目标性:管理目标是管理活动的基本构成要素,管理目标是一个复杂的综合构成。
4、管理具有组织性:组织作为载体或烘托;组织的合理构建和组织的规则和规范。
三、管理的职能
1、计划职能:是管理活动的起点。
2、组织职能:是管理活动得以顺利进行的必要环节。
3、领导职能:是管理过程的活的灵魂。
4、控制职能:是管理过程的监视器和调节器。
四:管理的类型
1、根据不同的标准有不同的分类
1)根据对管理过程不同环节的重新和运用划分
目标管理、过程管理、结果管理
2)根据管理方式划分
专制式管理、民主式管理、自制式管理
3)根据管理者对待被管理者的态度划分
人性管理、非人性管理
4)根据社会两大领域划分
公共管理和企业管理
A公共管理的含义及其特点
含义:公共管理是以公共组织委依托,运用公用权利,为有效实现公共利益而进行的管理活动。
特点:1)、公共管理以公共利益的实现为目标。
2)、公共管理以公共组织为依托。
3)、公共管理的过程是公共权利的运用过程。
4)、公共管理具有独占性。
5)、公共管理必须接受公共监督。
事例:
国家旅游局并入文化局的利弊
B企业管理的含义及其特点
含义:企业管理是为了实现单个企业的利益而进行的管理活动。
特点:1)、企业管理的目标相对单一,——赚钱盈利。
2)、企业管理具有竞争性。
3)、企业管理有典型的经济理性。
4)、企业管理权力源于生产资料的所有权及由此委托的经营管理权。
C公共管理与工商管理的联系与区别
1)、两者的联系
公共管理者在许多方面要和企业管理者打交道。约束、指导、协助企业管理者,同时也需要企业管理者的大力协助和支持。
2)、两者的区别
●实质不同
●目标
●权力来源
●组织
●特性
●监督方式
第二节管理学
一、管理学的内容以及科学特征
1、管理学的含义:管理学是研究管理现象以及其发展规律的科学。
2、研究内容:人与资源;管理行为和职能;组织和制度;管理中的若干关系;管理的文化和价值;对管理的评价。
3、管理学的一般规律和特殊规律
一般规律:择优规律、权变规律、循环规律、人本规律、组织规律、反馈规律。
特殊规律:是指在不同社会形态、管理领域、管理组织、管理部门、管理层次以及管理事务中产生待定作用的规律。
4、管理学学科的特征
管理学是一门交叉学科、应用学科、发展学科。
二、组织学的历史发展
(一)、古典管理理论阶段
1、科学管理学派
代表人物以及代表作
【美】泰罗《科学管理原理》
主要思想:1)、科学管理的问题是提高效率。
2)、为工作挑选一流的人员。
3)、实行标准化管理。
4)、实行刺激性的计件工资制。
5)、劳资双方为提高劳动生产率共同工作。
6)、实行计划职能与实行职能的分离。
7)、使管理职能细化,实行“职能工长制”。
8)、实行组织控制的例外原则。
2、组织管理学派
【法】亨利˙法约尔《工业管理与一般管理》
主要思想:1)、关于管理的基本职能:计划、组织、指挥、控制。
管理6大主要活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理活动。
2)、14项一般原则。
【德】马克思˙韦伯《社会和经济组织的理论》
主要思想:1)、确定了现代行政体系的基本原则。
(1)、提出了理性化的基本原则和观念。
(2)、管理组织必须按照科层制设立。
(3)、按照法理性认同原则进行组织的权利管理。
(4)、管理遵循对事不对人的原则。
(5)、行政官员由委任产生,领取固定薪金,其升迁由上级决定。
(二)、行为科学阶段
1、人际关系学说
梅奥主要思想通过霍桑实验得出
1)、工人是社会人而不仅仅是经纪人。
2)、在组织中存在着非正式组织。
3)、新型领导在于提高工人的满足度,从而激发工人的劳动积极性。
霍桑实验奠定管理的行为科学的基础。
2、关于人的需求动机和激励理论
1)、马洛斯的需求层次理论
马洛斯提出人的动机是由需求决定的、这些需求由高到低划分为:生理、安全、社交、尊重、自我实现。
2)、赫茨伯格的双因素激励理论
赫茨伯格提出影响人的积极性因素主要有两大类,保健因素和激励因素。
3、关于管路中的人性问题
1)、麦格雷戈的“X理论(性本恶)—Y理论(性本善)”。
2)、阿吉里斯的“不成熟—成熟理论”。
行为科学阶段管理理论的特点:
1)强调对人性的全面关注。
2)重视非正式组织。
3)在管理方式上有监督制裁转向人性激发。
但是
1)忽视了组织的结构及其制度规则。
2)有忽略正式组织的倾向。
3)忽视了对于专业和职位角色需求。
(三)、现代管理理论阶段
1、“管理学丛林”
1961孔茨认为管理学至少6大学派,1980,他又进一步把管理学派分为11个。现代管理选派林立,形成了管理学“丛林”现象。
2、孔茨划分的11大学派。
(四)、管理学发展的特点