药品陈列管理制度实用版

北京香岩堂大药房有限公司

质量管理体系文件

目 录

一、质量管理制度

1、 质量管理体系文件管理制度

2、 质量管理体系文件检查考核制度

3、 药品采购管理制度

4、 药品验收管理制度

5、 药品陈列管理制度

6、 药品销售管理制度

7、 供货单位和采购品种审核管理制度

8、 处方药销售管理制度

9、 药品拆零管理制度

10、 含麻黄碱类复方制剂质量管理制度

11、 记录和凭证管理制度

12、 收集和查询质量信息管理制度

13、 药品质量事故、质量投诉管理制度

14、 中药饮片处方审核、调配、核对管理制度

15、 药品有效期管理制度

16、 不合格药品、药品销毁管理制度

17、 环境卫生管理制度

18、 人员健康管理制度

19、 提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度

20、 人员培训及考核管理制度

21、 药品不良反应报告的规定管理制度

22、 计算机系统管理制度

23、 执行药品电子监管的规定管理制度

二、 各岗位管理标准

1、 各岗位人员职责分工

2、 企业负责人岗位职责

3、 质量管理人员岗位职责

4、 药品采购人员岗位职责

5、 药品验收人员岗位职责

6、 营业员岗位职责

7、 处方审核岗位职责

三、操作程序

1、 质量体系文件管理程序

2、 药品采购操作规程

3、 药品验收操作规程

4、 药品销售操作规程

5、 处方审核、调配、审核操作规程

6、 中药饮片处方审核、调配、核对操作规程

7、 药品拆零销售操作规程

8、 国家有专门管理要求的药品销售操作规程

9、 营业场所药品陈列及检查操作规程

10、 营业场所冷藏药品存放操作规程

11、 计算机系统的操作和管理操作规程

12、 不合格药品处理操作规程

四、质量记录表格

1、 文件编制申请批准表

2、 文件发放回收记录表

3、 制度执行情况检查记录

4、 供货方汇总表

5、 首营企业审批表

6、 首营品种审批表

7、 供货方质量体系调查表

陈列大全

卖场布局

1、卖场分区

商品陈列区（货架、背柜）

商品展示区（橱窗、堆头、端架）、

收银区

促销区（与展示区的关系）

咨询区

休闲区

2、商品分区

商品分区要依据药品分类管理和GSP的要求，并根据和六店特色的具体表现，以及商圈特点、顾客需求、商品结构特点与服务项目等情况来具体确定。

※药品区

开架处方药（包括保健药品）、非处方药；

闭架处方药、中药饮片（背柜，柜台）。

※非药品区

保健食品、美容化妆品（背柜）；

家庭护理品（货架）、性保健品（货架）；

医疗器械、书籍。

3、标识、标牌及证照

※证照

A：《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》（新的药品法中不包含本项）、《营业执照》、《税务登记证》；

B：《食品经营许可证》、《计生用品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》；

C：《驻店药师资格证》。

※服务及宣传标识

便民措施

服务公约

公司简介

会员制推广介绍

员工介绍

顾客意见本悬挂

※商品分类标牌

大：与区域对应；

中：与货架对应；

小：与商品类别对应；

贴字：背柜、中药饮片柜； 价签：与商品对应；

条码：与单个商品对应。

※商品提示性标识

“特别推荐”“新药品”“抱歉，暂缺货”等小标识。

※其它提示性标识

区域标识（处方区、收银区等，可通过颜色或不同的装修体现）；

禁烟标识、消防设备及标识、安全用电标识、小心路滑标识、会员消费持卡标识、营业时间、XX公司第XX分店、“请保留电脑小票”等。

4、经营设备及便民服务设设施

※经营设备－pos机、冰箱、空调、温湿度表、应急灯、灭火器、防盗设施、防蚊防鼠设施;

※便民服务设施－饮水机、体重计、血压计、听诊器、购物篮、书架、休闲椅、凉茶台（桶）；

※营造卖场气氛设施－音响、电视、立牌、多媒体导购系统等。

卖场的整洁有序是顾客最基本要求。卖场如舞台，员工、商品甚至某些设备设施如同演员，招呼如同歌声，陈列如同舞蹈，POP广告如同化妆，所有一切和谐融洽，才会产生顾客喜欢的剧目。

第1页共16页 村卫生室工作制度范本

1、自觉遵守国家法律、法规和规章制度，在核定的执业范围内执业。

2、宣传国家卫生法规，开展群众性健康教育，建立居民健康档案。

3、在中心的指导下开展计划免疫接种、妇幼保健管理等预防保健工作。

4、提供常见病、多发病的初级诊治和转诊指导。

5、积极开展农村除害灭病和环境卫生综合整治的技术指导。

6、协助村民委员会积极宣传推进新型农村合作医疗制度，严格执行新农合各项政策规定，热心为广大参合农民服务。

村卫生室消毒隔离制度

1、严格遵守消毒灭菌制度，认真执行无菌技术操作规程。

2、严禁卫生室内设置生活区。

3、医务人员在工作区内，要衣帽整洁，严禁着工作服到非工作场所。诊疗前后应及时洗手、必要时使用消毒液浸泡消毒。

4、敷料缸、持物钳等医疗器械用品要定期消毒。体温计、压脉带、压舌板要一人一用一消毒。

5、治疗室门窗应密闭良好，定时通风换气，每日使用紫外线消毒，定期监测，并记录完整。治疗室紫外线消毒时，应具备避光条件，以免对治疗室外的人员造成伤害。

6、各种医疗用具使用后均须及时消毒后备用。被褥、床垫要定期洗晒、消毒、更换。 第2页共16页 7、应尽量使用一次性医疗器械，降低感染率。对使用过的一次性医疗器械和卫生材料，应当按照规定处理。严禁重复使用一次性医疗器械和卫生材料。

村卫生室传染病报告管理制度

1、认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件及传染病信息报告管理办法》、《医疗机构法定传染病报告管理规范》等国家相关法律法规和技术规范，全面做好村卫生室传染病报告工作。

2、村卫生室为传染病疫情责任报告单位，村卫生室医务人员为疫情责任报告人。

3、建立门诊日志、传染病登记本等相关登记并按照规范认真填写。

4、发现____和乙类传染病中的肺____、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于____小时内以最快的通讯方式(电话、传真)向当地县级疾病预防控制机构报告，并于____小时内寄送出传染病报告卡。对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，应于____小时内寄送出传染病报告卡。

第 1 页 新版GSP质量管理文件管理制度

篇一：最全新版GSP质量管理制度目录

最全新版GSP质量管理制度目录

1.质量管理体系文件管理制度

2.质量方针和目标

3.质量方针和目标的管理制度

4.质量管理体系的内部审核制度

5.质量教育、培训及考核的管理制度

6.环境卫生和人员健康管理制度

7.首营企业和首营品种的审核制度

8.药品购进、销售的管理制度

9.进口药品的管理制度

10. 特殊药品的管理制度

11. 药品收货管理制度

12. 药品质量验收的管理制度

13. 药品养护的管理制度

14. 药品存储的管理制度

15. 药品效期的管理制度

16. 药品出库复核的管理制度

17. 药品质量查询管理制度

18. 销后退回、购进退出、退换货药品管理制度 第 2 页 19. 用户访问的管理制度

20. 药品质量投诉管理制度

21. 药品质量事故报告制度

22. 不合格药品管理制度

23. 药品不良反应报告和监测制度

24. 有关质量管理记录和凭证的管理制度

25. 质量信息管理制度

26. 质量管理制度执行情况考核制度

27. 药品质量否决的管理制度

28. 中药饮片管理制度

29. 质量档案管理制度

30. 计量器具管理制度

31. 仓库安全防火管理制度

32. 中药饮片、中药材保管养护管理制度

33. 重要设施设备检测使用管理制度

34. 空调、除湿机使用管理制度

35. 药品运输管理制度

36. 药品直调的管理制度

37. 计算机信息化管理制度

38. 冷库（冷藏）药品管理制度

39. 冷链运输管理制度

40. 生物制品管理制度 第 3 页 41. 自动温湿度记录仪使用管理制度

42. 药品委托配送的管理制度

43. 错误！文档中没有指定样式的文字。

44. 药品追回管理制度

45. 药品电子监管管理制度