少数民族大学生危机事件的分析与应对
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少数民族大学生危机事件的分析与应对
作者：邸晓燕
来源：《法制博览》2014年第04期
【摘要】少数民族大学生是一个特殊的群体，其危机事件的产生与发展也有其民族性、群体性、延展性、政治性等特点，在防范、处理及恢复的应对过程中，应结合不同的民族、宗教、信仰、文化等习俗进行教育与引导，避免矛盾激化，引起消极的社会舆论，影响国家及民族的安定团结。
【关键词】少数民族大学生；危机事件；特征；原因分析；应对措施少数民族大学生是大学生队伍的一个重要的组成部分，他们不仅是本民族文化的传播者和开拓者，更是推动本民族经济文化发展的核心和骨干力量。
但是大学生危机情况的分析研究表明，少数民族大学生危机有其产生的特殊原因及表现的特殊形式，应引起广大教育工作者的高度重视。
一、少数民族大学生危机事件的特点
危机是由于外部环境和内部的突变，对社会组织的总体目标和共同利益构成严重威胁的一种危险境况和紧张状态。
大学生危机引发事件，称为危机事件或紧急事件。
大学生危机事件主要体现在人身安全、心理健康、财产安全、影响正常秩序、网络信息安全等方面。
[1]少数民族大学生危机事件因其主体不同，影响不同，有其不同的特点：（一）群体性
少数民族大学生危机事件，无论其起因是出于共同利益，还是共同情绪，往往都以一定的民族为标识，即在一些危机事件中，参与者往往是同一民族的全部或大部分同学，使得一些原本可能是同学之间纠纷的小事件，深化为不同民族间学生的冲突，并且还有可能延伸到具有共同宗教信仰的同学或集体中。
（二）突发性
高校是一个人群集中的地方，危机事件发生不易掌控。
由于是少数民族大学生突发事件，如果处理不得当或时间拖延，很容易引起不良后果，且传播速度较快，不易操纵全局。
（三）政治性
少数民族大学生的危机事件其影响较大，往往带有特殊的政治敏感性。
如果在处理过程中有疏漏或贻误时机，很有可能会使矛盾升级，负面影响扩大，使得一些敌对势力趁虚而入，大做文章，制造社会混乱，引发政治危机。
二、少数民族大学生危机事件形成的原因
少数民族大学生危机事件的形成不是偶然产生的，是与其特定的知识结构、生活环境、心理状态等息息相关的。
少数民族大学生危机事件的形成，主要有以下原因：（一）主观原因
少数民族大学生通常都表现出较强的民族意识，他们会通过共同民族，共同语言、共同习俗、共同信仰等因素形成非正式群体，而且影响力大，生命力强，这种非正式群体在公众中，同样也具有很强的民族自我意识和民族自尊心，渴望得到尊重，渴望得到理解，如果他们敏感
的自尊心受创，比如人际沟通不畅，就有可能出现自我封闭、自卑、抑郁等心理问题，甚至是攻击性行为，同时这样的心态和行为会极速蔓延，影响到民族群体，这样都有可能使危机事件从个人纠纷上升到民族矛盾，影响民族和谐和政治稳定。
（二）客观原因
少数民族大学生多来于经济、文化发展、教育条件相对滞后的地区，因此在各方面都明显偏弱。
调查显示，少数民族学生与其他同学相比，家庭经济条件相对较差，知识水平、创新能力、综合素质等相对较低，心理问题也相对较多，如强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐惧因子分明显高于普通大学生常模，同时偏执心理也高于其他人群[2]。
进入大学后，由于语言、文化、环境等的条件变化，观念的冲突，各种思潮的冲击，学习的竞争，生活的压力，会使得他们出现强烈的不适应，以致心理失衡，因此对别人的言行敏感，且容易出现情绪激化。
三、少数民族大学生危机事件的应对
危机事件可按周期划分为危机前、危机中和危机后，也可称为潜伏期、爆发期和消退期，因此危机管理也相应划分为危机防范、危机处理和危机恢复。
著名危机管理专家迈克尔.里杰斯特提出：“预防是解决处理危机的最好的方法”。
（一）防范期
1.建立公共危机事件的预警体系
高校危机事件虽有突发性特点，但其发生也有规律可循，往往都是有前兆的。
科学、合理、高效的预警体系是应对高校危机事件管理的重要保障。
2.落实充足的人力保障资源
防范危机事件，全员育人是每一个教育工作者的责任，尤其是辅导员、班主任老师，与学生朝夕相处，利用工作之便多与特殊学生沟通、交流，可将摩擦降至最低。
因此加强人员培训，建立校园危机事件管理与保障队伍，是高校危机事件处理的基本环节。
3.加强有效的宣传教育工作
和谐的校园文化不仅能够构建独特的知识文化体系，更能使同学们在人际、文明、团结、人格健全等方面有一个提升和跨越，因此加强民族团结，宣传民族和谐，让少数民族大学生共同参与校园文化建设是高校危机事件防范的有效手段。
（二）处理期
当危机发生时，要充分发挥保障措施的作用，注意在最短的时间内做好调查及人员安抚工作，从受害者的利益出发，在经济、心理等各方面给予安慰和弥补。
事件处理过程应保持信息渠道畅通，处理过程透明，处理结果客观，避免外界无端猜测，引发消极社会舆论。
同时，认真听取各个方面的意见和建议，保证每个环节都以事实为依据，公平、公正，保障受害者的权益，维护学校长远声誉。
（三）恢复期
危机事件处理后，为避免产生消极的社会效应，或遗留问题，应进一步关注事态的后续发展，并对当事人进行深层次地安抚和教育，引导社会舆论，落实处理结果的执行情况。
同时，
对危机事件处理过程中遇到的问题做客观分析，对处理机制和人员调配进行评估，以总结经验，确保以后处理相关问题更加成熟。
少数民族大学生是我国高校的一个特殊群体，在少数民族大学生危机事件处理中，更要做到以人为本，更多关注少数民族大学生的思想和实际需要，重视少数民族大学生的民族观、历史观、文化观、宗教观，加强民族团结教育，充分利用现代信息化教育系统，促进少数民族大学生的自我教育，自我服务，自我管理和自我发展的积极性，不断强化少数民族大学生的认同感，归属感，保证大学教育顺利进行。
参考文献：
[1]彭远威.高校学生危机事件的处理[J].陕西教育（理论版），2006（1）.
[2]谢瑾峰.浅谈民族高校公共危机事件管理机制[J].神州，2012（35）.。
