MIS复习问题&答案

pzhu@（2）系统的概念、系统的原理、系统的层次和类型；概念：系统（System）就是由相互联系、相互制约（相互作用）的若干部分结合在一起组成（诸要素组成）的具有特定功能的整体。

分类：按照组成系统要素性质来划分，现实世界中的系统可分为自然系统、人工系统、复合系统。

系统特性：目的性、相关性、层次性和整体性。

（集合性、功能性、适应性、动态性）原理：一个系统就是一类为达到某种目的而相互联系着的事物的整体，是由相互联系、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合性为的统一体，在这个统一体中，对个事物加以深入的研究，在从整体出发分析各事物的相互联系、相互作用，这就是物质世界普遍联系且具有整体性的思想，即“系统”思想。

层次：一个系统下面有子系统，子系统则有更低一层的子系统构成，最低层次的子系统才有元素组成的。

各个层次及功能是相互联系、相互作用的。

类型：根据系统的1 抽象程度：概念系统、逻辑系统、实体系统。

2 复杂程度：简单系统、简答巨系统、复杂系统、复杂巨系统。

3 构成与环境的关系：封闭系统、开放系统。

4 起源不同：自然系统、人工系统。

5 运动状态：动态系统、静态系统。

6 具体对象：工程系统、管理系统、操作系统、教育系统。

7 内部结构：开环系统、闭环系统。

系统存在三必要条件：机构、功能和目标系统基本要素：输入、处理、输出、反馈、控制。

（3）系统论、系统工程、系统方法的基本思想；系统论：（1）系统是由相互联系的要素构成的。

系统的各个组成部分既是独立存在的，又是相互关联的、相互依存的。

（2）系统的整体性。

系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。

(3)系统的等级性。

每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的分系统。

系统工程：（4）信息系统的概念、常见的信息系统。

概念：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

常见的信息系统：1. 业务信息系统2. 决策支持系统3. 管理信息系统（6）管理信息系统有哪些基本类型？（事务处理系统、办公自动化系统、知识工作支持系统、管理报告系统、决策支持系统、经理信息系统）这些不同类型的信息系统各自有什么特征？有哪些典型的代表？1. 国家经济信息系统国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。

2. 企业管理信息系统企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理。

3. 事务型管理信息系统事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。

4. 行政机关办公型管理信息系统办公管理系统的特点是办公自动化和无纸化，其特点与其他各类管理信息系统有很大不同。

5. 专业型管理信息系统专业型管理信息系统指从事特定行业或领域管理的信息系统，如人口管理信息系统、材料管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产管理信息系统等。

（10）管理信息系统的物理结构是怎样的？软件结构呢？层次结构呢？物理结构：软件结构：包括：市场销售子系统，生产子系统，后勤子系统，人事子系统，财务会计子系统，信息处理子系统，高层管理子系统。

层次结构：1. 操作层系统的主要目的是跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动，比如该企业在某日生产多少某类产品等。

要求是能够快速、准确、简单地获取信息。

2. 知识层系统的主要目的是帮助企业收集新的知识，包括知识工作系统和办公自动化系统。

3. 管理层系统主要为企业中层管理人员的监控和决策服务。

从操作层系统中获取数据，经过整理和分析后提供给企业中层管理人员，目的是管理企业各部门的日常运作。

4. 战略层系统的目的面向企业高层的宏观调控。

主要关注的是企业如何适应外部环境的变化并取得自身的发展。

（13）计算机软件包括哪些类型？各有哪些典型的代表？类型：系统软件和应用软件。

（计算机软件是指计算机程序和有关的文档）。

系统软件：是指负责管理、监控、和维护计算机硬件和软件资源的一种软件。

代表：操作系统，数据库管理软件应用软件：是指为解决各类实际问题而设计的程序（完成用户任务）。

代表：企业管理软件（MIS），财务管理软件（14）什么是计算机网络？包括哪些层次？常用的网络设备有哪些？各有什么用途？常用的网络传输介质有哪些？网络拓扑结构有哪些类型？计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。

OSI将整个网络的通讯功能划分为七个层次，为了便于记忆，我们可用一句话概括—All People Seem To Need Data Processing应用层(Application Layer)—All表示层(Presentation Layer)—People会话层(Session Layer)—Seem传输层(Transport Layer)—To网络层(Network Layer)—Need数据链路层(Data Link Layer)—Data物理层(Physical Layer)—Processing常用的网络设备有：路由器、集线器、交换机、调制解调器、网络适配器用途：1）路由器的一个作用是连通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。

选择通畅快捷的近路，能大大提高通信速度，减轻网络系统通信负荷，节约网络系统资源，提高网络系统畅通率，从而让网络系统发挥出更大的效益来。

2）集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上。

3）交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。

目前交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN（虚拟局域网）的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有防火墙的功能。

4）调制解调器把计算机的数字信号（如文件等）调制成可在电话线上传输的声音信号的装置，在接收端，解调器再把声音信号转换成计算机能接收的数字信号。

通过调制解调器和电话线就可以实现计算机之间的数据通信。

5）网络适配器，它是主机与介质的桥梁设备；实现主机与介质之间的电信号匹配；提供数据缓冲能力；控制数据传送的功能（网卡一方面负责接收网络上传过来的数据包，解包后，将数据通过上的总线传输给本地计算机；另一方面它将本地计算机上的数据打包后送入网络。

）常用传输介质：双绞线、同轴电缆、光纤按照网络拓扑结构来划分，局域网可以分为全互联网络、星型网、环型网、总线型网和混合型网。

（15）什么是关系数据库？什么是关系数据库管理系统？SQL语言有哪些基本命令？关系数据库是以二维平面表作为数据模型的数据库系统。

关系数据库管理系统就是管理关系数据库，并将数据组织为相关的行和列的系统。

基本命令：查询语句：select[all|distinct]<目标表达式> from <表名或视图名>where<条件表达式> 数据操纵语句：insert语句update语句delete语句此外还有数据定义语句、数据控制语句。

（16）为什么需要MIS的开发需要方法论的指导？没有正确的方法论作指导，就不可能成功地进行集成化MIS的建设。

因为它是面向全组织并有广泛的社会联系，把社会性与技术性结合起来的系统工程；它要将人员、设施、环境与技术等多种要素优化组合起来，发挥整体优势，形成集约化的效益。

（17）管理信息系统的开发方法有哪些？各自的概念是什么？各有什么特点？适用于什么类型的系统开发？1.结构化系统开发方法概念：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。

特点：1）自顶向下整体地进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程：2）用户至上是影响成败的关键因素3）符合实际，客观性和科学化，4）严格区分工作阶段，把整个开发过程划分为若干工作阶段5）充分预料可能发生的变化6）开发过程工程化，适用于：大型系统、复杂系统。

2.原型法：概念：在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发人员对用户需求的理解，与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力的人、软件环境支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS系统。

特点：1）遵循了人们认识事物的客观规律，易于掌握和接受。

2）将模拟的手段引入系统分析的初始阶段，沟通了人们（用户和开发人员）的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了结构化方法中最难于解决的一环。

强调用户参与、描述、运行、沟通。

3）充分利用最新的软件工具，摆脱了传统的方法，使系统开发的时间、费用大大地减少，效率、技术等方面都大大地提高。

强调软件工具支持。

适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。

3.面向对象开发方法：概念：客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。

特点：1）封装性。

2）抽象性。

3）继承性。

4）动态链接性。

适用于：大型系统、复杂系统。

4.CASE方法概念：CASE是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤，可使系统开发商规定的应用规则，并由计算机自动生成合适的计算机程序。

特点：1）解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发的全过程。

2）提高了软件质量和软件重用性。

3）加快了软件开发速度。

4）简化了软件开发的管理和维护。

5）自动生成开发过程中的各种软件文档。

（18）企业MIS开发的策略有哪几种？各自的含义时什么？策略：1. “自上而下”的方法。

含义：从一个企业的高层管理和整体目标着手，确定需要哪些功能以保证目标的完成，从而划分相应的业务子系统，并进行各子系统的具体分析与设计。

2. “自下而上”的方法。

含义：从各种基本业务和数据着手，即从一个企业的各个基层业务子系统如工资计算、订单处理、统计报表等得日常业务处理开始，先实现一个个具体的功能（或称应用），逐步地由低级到高级，自下而上地实现管理信息系统的总目标。

3．综合方法。

含义：在实践中，为了充分发挥以上两种方法的优点，将他们综合起来应用。

（19）为什么要进行系统规划？（20）什么是系统规划？其主要任务是什么？系统规划是将组织目标和提供组织目标所需的信息与信息系统，以及信息系统的开发工作等要素集成的信息系统方案。

任务：1）制定管理信息系统的发展战略2）确定组织的主要信息要求，形成管理信息系统的总体结构方案，安排项目开发计划。

3）制定系统建设的资源分配计划。

（21）系统规划的方法有哪些（战略集合转移法、关键成功因素法、企业系统规划法）？各自的内涵是什么？各自的具体步骤和内容是什么？战略集合转移法：将组织的战略目标看成是一个由由组织使命、目标、战略及其它战略属性等组成的“信息集合”；信息系统的战略规划就是要把组织的战略目标转变成为信息系统的战略目标。