移动阅读服务图书馆发展的新趋势

移动阅读服务图书馆发展的新趋势 作者：张钧 来源：《办公室业务（上半月）》 2016年第9期

【摘要】随着教育事业的发展，人们越来越关注移动图书馆，越来越关注移动图书馆服务。移动图书馆服务能帮助读者在任何时间、地点通过各种设备检索图书馆各类数字资源并查看资源，帮助读者进行选书，以提高筛选的效率，提高甄别文献的效率。本文对图书馆移动阅读服务进行了分析，并阐述了其发展趋势。

【关键词】移动阅读服务；图书馆；发展 随着信息技术的发展，移动智能终端的普及越来越快，这就加大了人们对移动阅读的需求量，特别是学生对移动阅读的需求。学生是移动阅读的主力军，他们不仅熟悉移动阅读的终端，且对信息的需求量大。因此，作为图书馆应积极适应阅读的变化，不断创新移动阅读服务方式。

一、移动阅读服务概述 （一）移动阅读的内涵。广义的移动阅读是指使用移动终端进行的所有阅读行为，包含通过浏览器浏览手机网站，以及阅读新闻客户端、报纸客户端、杂志客户端、微博微信的文章等。狭义的移动阅读是指通过移动终端进行定向阅读的行为。

（二）移动阅读的特点。与传统阅读相比，移动阅读是读者在任何时间、任何地点都可以阅读网络上的资源，其阅读的时间、地点是不受限制的，且阅读方式更加随意、简便。移动阅读具有阅读行为的移动性、阅读内容的丰富性和浅表化、阅读时间的碎片化、阅读成本的低廉性和阅读终端的大容量与兼容性等的特点。

（三）移动阅读服务内容。移动阅读服务内容包括：1．移动参考咨询服务。移动参考咨询服务包括跟踪服务、移动导航、适时咨询服务、电子书的下载和外借服务。电子书的下载和外借是移动阅读服务最重要的内容，读者利用移动设备可以阅读图书馆的资源，可以将资源下载下来查看，其有离线阅读和在线阅读两种形式。2.OPAC移动书目检索。OPAC移动书目检索是移动阅读服务的核心内容，读者通过书目检索获取图书馆藏书目标，通过目标办理续借和预约。OPAC移动书目检索服务包括检索结果、检索条件和检索人口。

二、图书馆移动阅读服务概述 （一）图书馆移动阅读服务的内涵。图书馆移动阅读服务包括两方面的含义，一方面是指图书馆为了满足读者的阅读需求而设置的查询、浏览与获取馆内各种信息资源的图书馆信息服务方式，该方式依托成熟的移动互联网平台对移动图书馆设置访问权限。图书馆移动阅读服务是传统阅读服务方式的延伸，是传统阅读法的延伸，它将图书馆的服务精细化。另一方面是指图书馆既为读者提供各种资料的阅读，又为读者提供下载服务。图书馆移动阅读服务包括告知性服务和全文阅读服务两种形式。

（二）图书馆移动阅读服务的特点。图书馆移动阅读服务的特点主要表现在以下方面：1．服务主动性。在移动阅读服务条件下，图书馆可以随时接受读者的意见，读者可以随时查阅图书馆的各种信息，这就增加了服务的主动性。2．服务时间延伸性。移动阅读的时间是任意的，阅读的地点是任意的，既可以是图书馆内部，也可以是图书馆外部的任意场地。3．提供信息的整合性。在移动服务条件下，图书馆服务人员可以根据读者的需求将零散的信息整合后提供给读者。4．服务群体扩大性。与传统单纯的图书馆相比，移动阅读服务图书馆的读者已经逐步向社会大众扩展，这就增加了服务的范围。 （三）移动阅读服务在图书馆开展的模式。1．Java2MicroEdition。Java2Micro Edition高度优化了Java的运行环境，它能够弥补WAP的不足，能够控制网络的流量。读者通过Java2MicroEdition模式可以获得丰富的信息资源，可以获得丰富的图像内容，同时最大限度地扩大了移动阅读服务的功能。2.1 - Mode服务。I - Mode移动模式是NTTDoCoMo公司推出的一种移动互联网商业模式，其广泛应用于世界各范围内。I - Mode是以PDC手机增值服务为基础的服务模式，图书馆使用该模式是采用分组交互叠加技术为用户提供无线数据传输服务，为用户提供续借和提前预约服务，为用户提供完整的OPAC移动书目检索系统。3．WAP服务。移动版门户网站广泛应用于全国各大图书馆，并取得了很好的成绩，更为读者带来了许多的便利。读者通过登录图书馆的移动版门户网站利用图书馆各类的资源，并查询图书馆的开馆时间、搜索主体指南等。在2006年，湖南理工学院开通了WAP手机服务，且其迅速应用于各大图书馆。同年，清华大学引进Metalib系统并整合了图书馆电子资源检索平台，同时开发本土化资源，到现阶段电子资源检索整合已经完成了将近500个，在两年之后，清华大学推出了无线移动数字图书馆系统，并在随后的两年内完成了WAP网站状态的电子资源数据库的监控，且形成了完整的WAP网站。移动数字图书馆包括手机阅读、WAP网站、短信服务等内容，该服务模式具有非常丰富的内容，其能够为读者提供1000余种图书，能够为读者提供20余种报纸的移动资源。通过对我国20所985院校的图书馆调查发现，开通了WAP服务的图书馆占总数的75.12%，未开通WAP服务的图书馆占总数的24.88%．这说明WAP服务已经成为各个高等院校移动图书馆的主要服务模式。4．SMS服务。芬兰的赫尔辛基技术大学图书馆和美国的里士满大学图书馆以及弗吉尼亚大学图书馆是率先使用SMS服务模式的图书馆。而北京理工大学是我国第一个采用SNS服务模式的图书馆，该服务模式在汇文管理系统的基础上开发了相应的手机短信通知系统，即我国北京理工大学是第一个应用手机图书馆服务平台的图书馆。SMS开发模式包括校企合作和高校独立开发两种模式，该模式提供的服务包括免费的新书预告、图书续借、信息查询、预约提醒等。当前许多图书馆都设置了短信服务系统，为读者提供信息提醒，而且取得了很好效果。

三、移动阅读服务图书馆发展 （一）图书馆开展移动阅读服务的必要性。1．开展移动阅读服务顺应了时代的发展和读者的需求。现阶段是信息的时代，这主要是由于互联网上有各种各样的信息以及人们对信息的需求量很大，但是在人们的实际生活中，人们很少待在图书馆查询资料，很少在图书馆内阅读资料。随着移动技术快速地发展，人们可以随时地获取信息，而移动阅读就是这样一种可以快速获取信息的方式。图书馆服务的主要对象是学生和教师，但学生在学习专业课或教师在忙于科研项目时，主要依赖移动阅读终端设备，而不使用实体的图书馆，也就是说，移动阅读更加的吸引学生或教师。通过对图书馆和互联网获取信息的渠道、方式进行调查发现，选择在网上获取信息的占96.52%，选择在图书馆获取信息的占15.36%。目前，我国北京大学图书馆、清华大学图书馆已经开始利用移动互联网平台开展移动阅读服务，并取得了良好的效果。2．开展移动阅读服务提高了图书馆资源的利用率。数字图书馆在蓬勃发展的同时，图书馆数字资源数量、种类在不断地增加，各种各样的资源在不断地丰富。但是，数字资源不像纸质资源一样具有事物的保存价值，其是虚拟的资源，它只有在读者的使用过程中才能体现出它的价值。通过调查发现，大部分的学生认为图书馆无法满足他们各方面的需求，但是他们又很少利用图书馆数字资源。与传统阅读方式相比，移动阅读服务方式具有移动性、及时性等特点，它极大地满足了学生阅读的需求，并提高了数字资源的利用率。3．开展移动阅读服务体现了图书馆的人性化和个性化服务。碎片时间是指人们短暂的空闲时间，是人们在排队、等人、候车时的时间，在这个短暂的时间内，人们最常做的事情就是玩手机。移动阅读服务图书馆在一定程度上改变了传统图书馆服务的时间，改变了传统图书馆服务的空间，也就是说，读者可以不用去图书馆就可以享受到图书馆的服务。这正好可以让学生在碎片时间里阅读，从而满足他们对信息资源的需求，满足阅读的需求。此外，移动阅读设备具有双向交互的功能，读者可以根据自己的需求获取相关的信息，以建立个人信息的主页并充分享受移动阅读的乐趣。在图书馆开展移动阅读服务不仅能更好地满足读者对阅读的需求，还能提高读者对图书馆服务的满意度，并将图书馆从以信息为中心的服务转变为以读者为中心的服务。

（二）移动阅读服务图书馆发展趋势。1．更加个性化的读者移动服务。图书馆的目的是无处不在、无时不在为读者提供图书馆服务，其目标是在任何地点、任何时间为任何的读者提供任何的图书资源。随着移动互联网的发展，各种手持的移动终端设备在不断地发展，如智能手机、平板电脑、手持阅读器，而且移动终端设备也将成为获取主流信息的主要工具，相信在未来几年内，移动终端设备的使用量将会超过PC电脑。而大部分的手持移动终端设备是单人单用，这就使得了解读者的信息需求和信息习惯能够更加准确，这为提供更加细致、人性化的服务提供了更有利的条件。移动阅读服务图书馆是基于读者的习惯提供相应的信息推送服务、短信订阅服务、参考咨询和当时的情景服务。同时，移动阅读服务图书馆软件的个性化服务将会提供SNS的互动交流功能，以供读者评论、推荐、转发图书馆信息资源。此外，移动阅读服务图书馆配套的数字资源管理系统具有丰富的管理权限，其支持各种类型资源的上传与发布，并通过各种手持移动终端设备进行访问、检索、阅读和批注、画线、画圈等任意操作。2．图书馆资源整合获取技术的革新——移动云计算的应用。云计算的核心是存储和计算大量的数据，其是在网格理念的基础上发展。是一种新型的互联网计算模型。在移动云计算模式下，移动阅读服务图书馆利用云不仅可以寻找新的发展途径和实现方式，也可以为读者提供更加便捷移动阅读服务，可以为读者提供更加高速、安全的信息存储服务。在移动云计算模式下，存储器为数字图书资源的整合奠定了坚实的基础，其服务器完成了所有的计算，该模式下，读者只要使用移动设备就可以访问云端存储器，就可以自行检索资源，即读者只需一台支持浏览器技术的移动设备就可以享受移动图书馆的服务，当移动设备在更新或发生故障而导致数据丢失时，移动阅读服务图书馆所有的个性化服务都不受影响。3．图书馆管理体制的革新。将移动阅读服务引入到图书馆中既给图书馆管理体制带来了挑战，又给图书馆管理体制带来了创新。作为数字阅读的深化形式，移动阅读服务图书馆不仅克服了电脑、网络和固定位置对数字阅读的限制，还克服了设备、场地对数字阅读的限制，并极大地满足了人们对数字阅读的需求，而图书馆也因为移动阅读服务而扩大了读者的范围。将移动设备与RFID有效地结合可以更加正确地定位资源，将移动设备拍照功能和二维码技术有效地结合既可以方面读者又可以纠正图书馆的书架。云技术支持了移动阅读服务数据的存储，它将网络信息管理与服务的成本降低了，并同时提高了图书馆管理人员的业务素质。提高了图书馆管理水平，提高了图书馆服务人员的服务质量。读者群体的扩大和信息行为的调整以及信息环境的变化都将会影响到图书馆资源管理流程的变化，比如催生一些图书馆的部门、岗位或淘汰图书馆的某些岗位、部门，从而引发图书馆管理体制的改革，这些都值得深入研究和思考。