管理要讲科学
- 格式:doc
- 大小:11.50 KB
- 文档页数:1
管理要讲科学
在一个经营体系中,管理不产生利润,唯有一线的良好销售才能为公司创造价值。由此,我提以下几点,希望我们的经理、主管和店长能够参考。
首先,我们的经理必须让主管,店长和营业员清楚的知道三者之间的隶属关系,以及各个职位的权限和责任。大多数管理层认为这个是不值一提的议题,然而,往往是忽略这些细节上的问题而造成权限模糊和责任不明确。一个问题要么都不管,要么都来管。出现问题,不能责任到人,要么是束之高阁。如此我们怎么会成长?公司何能做强?
其次是一套管理制度无论是多么完善,只有彻底的执行了,落实了,才能称得上是完善的制度。完善的关键是在执行。那么,怎么样才能执行得完善?着重就要做到以下四点:
1:明确制度--提前制定
2:预先告知--加强学习
3:加深记忆--违者处理
4:奖罚分明--责任到人。
这是做好服务和销售的前提和保证。
最后,加强我们的团队培训。对于一家公司而言,最大的损失就是把没有经过培训的销售人员放到一线去做销售,因为这样他们不但会损失我们的现有的客户而且还会失去大量的潜在客户。同时合理的培训也是提升业绩和提高团队建设、凝聚力的唯一方法。一名合格人才应具备以下三点:1、忠诚度---一个忠诚的员工必须做到爱公司,爱同事,爱顾客,爱学习。2、态度---态度在销售过程中不是占80%,也不是占90%而是占100%态度决定成败。3、能力---个人素质,服务意识(营业员服务好客户,客户自然会服务好老板,必然老板会服务好营业员,这是一个良性的循环的过程)和销售技巧。所以我们的培训也应该围绕这三点开展。
个人要成功到达梦想的彼岸有三种方式:第一、造船渡海--然而,由于各种原因,人、财、物、产、销、购,存这七大环节任何环节出现了问题都会让我们一夜回到解放前。第二、买船渡海---借助一个成功的系统,到达梦想的彼岸。我们应该感谢他们为我们提供了这样的平台。我们既然很荣幸和众多人一起同舟共济,那么就让我们喊响号子使足劲飞向梦想的彼岸!!!!