1．1．1企业信息化的内容
企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、
客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提
供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要
素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济
竞争环境，求得最大的经济效益。
第一次提出信息化这个概念是在1976年，在80年代中期和后期，随着连接、
集成、网络、存取和友好界面等技术融合到一起，企业信息化得到了空前的发展，
越来越多的人开始理解它并对它发生了兴趣。企业信息化的内容应该包含5个方
面
(1)、产品信息化。产品信息化要用好两个技术，一是应用数字技术，增加传统
产品的功能，提高产品的附加值。二是应用网络技术，产生新的附加值。现在产
品质量往往相差不大，最大的差别在于服务，在于产品的附加值，而通过服务提
太原理工大学硕士研究生学位论文
高产品的附加值是最重要的方面。
(2)、设计信息化。主要是产品设计、工艺设计方面的信息化，应用较多的是CAD，
现在已经较为普遍。
(3)、生产过程信息化。主要是自动化技术在生产过程中的应用。采取自动控制，
用智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量和精度。
(4)、企业管理信息化。企业管理信息系统集成，实施CIMS，现在运用的企业很
多，用得好的企业产生了较好的效果，提高了企业管理水平。
(5)、市场经营信息化。通过实施电子商务，可以大大节约经营成本，提高经济效益。
意义
(1)企业信息化建设利于增强企业的核心竞争力.加快业务流程重组，有利于组织结构优化，有效降低成本，扩大企业竞争范围，激发生产、技术创新.推动研发项目进展，从而提高企业经济效益促进企业竞争，加速企业发展。 (2)企业信息化建设有利于迎接加入WTO后所带来的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业更直接地面对国际竞争的挑战，与国际经济接轨。在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制(特别是跨国经营)的重要前提。 (3)企业信息化建设为企业建立了信息门户。这些“门户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，从而迅速做出反应，抓住占领市场的先机。这些门户已经超出r传统的管理信息系统概念，已成为企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点这些门户对高科技技术及信息技术的应用。必将会带来信息时代
技术革命的飞跃。 (4)企业信息化建设有利于实现国有企业改革和困难企业脱困。他们可以通过资源共享.现代信息技术利用.科研开发结合为一体，有效地开发、利用信息资源，寻求到合适的合作伙伴和项目，改善管理，早日走出困境。 (5)企业信息化建设实现了企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。有利于抓住新世纪的良好发展机遇。使企业在知识经济迅速崛起.在全球信息时化代迅速发展
2．2企业信息化对企业产生积极的影响
2．2．1企业信息化对企业能力的影响
1．可以提高企业的技术能力
信息技术以减少出错率的辅助方式，带动了传统生产制造业的运行。在设计、
规划方面，用计算机辅助设计与规划，可降低出错率，提高工效，节省投资，缩
短产品试制周期．
2．可以提高企业的商业能力
21世纪的企业竞争力的高低完全取决于获取和处理信息能力。企业发展依靠
的是正确的决策，而决策的基础则是信息。企业领导者必须及时了解市场信息，
清楚企业自身经营状况，掌握竞争对手的动态。对企业来说，怎样比对手早一步
获得有效的市场信息显得尤其关键，而这正是信息技术的优势。
3．可以培育企业学习型组织
企业信息化有助于提高企业智能，企业智能的基本思路是员工通过各种内外
部的信息库来获取知识，形成思想，然后经过员工之间，尤其是基础小组成员间的交流讨论，实现知识创新，提高工作质量，并将新知识存储在企业信息库中供其他员工学习和利用。由此不难看出企业信息化的基础作用员工的有效交流信赖于网络的通畅，知识的存储与获取则依托于数据库(信息库)的完备。企业智能来自员工的知识、技能和思想的交流，也包括历史和现有知识的利用。一个高智能企业将是一个高效的企业。会各个领域信息化的进程。通过信息化不断提高企业核心竞争力，强化综合国力的微观基础，这正是我国加入世贸组织、应对经济全球化挑战的关键所在。
2．2．2企业信息化对企业管理的影响
1．信息化管理后的企业结构是知识和技术密集型的。传统的企业结构都是劳动
密集型或资本密集型的，而新兴信息企业结构都是知识和技术密集型的，不但投资少，效率高，最终还将把人类从繁重的体力劳动中解放出来，得到全面发展。2．信息化管理后企业的劳动力结构是智力劳动型的。企业结构的状况决定着劳
动力结构的状况，由于新兴信息经济的企业结构是知识和技术密集型的，而以科学家、工程技术人员、软件编制人员等脑力劳动者为主的劳动力结构也必然发生根本变化，传统体力劳动者将经过再教育成为新的脑力劳动者。
3．信息化管理后企业的产业结构是低耗高效型的。这些以新兴科学知识和高技
术为基础的尖端信息产业群，具有高效率、高增长、高效益和低污染、低能耗、低消耗的新特点。在传统产业日益衰落的过程中，专业化、小型化的新兴产业却在迅速发展。这种产业结构及其技术结构的变化，将使劳动生产力率获得极大增长。
4．信息化管理后的企业体制结构是小型化和分散化的。小型分散化的水平网落
络式的管理体制将代替集中、庞大而又互相牵制的传统金字塔型的体制结构，小
公司、小工厂等横向组织将代替大公司、大工厂等纵向组织。信息经济的体制结
构小型化和分散化，绝不意味着生产社会化程度的降低，而恰恰相反，通过信息
化，生产在更广泛、更深入的程度上社会化了。
5．企业实现信息化后产品结构将是多样化的。传统工业生产是大规模的集中性
生产，产品单一、规范化，虽然成套生产，但是品种少、规模单调，不能及时满
足多种多样的社会需要。由于信息经济的生产机动灵活、分散化，它所提供的消耗品将是更加丰富多彩，更符合人们
的实际生活需要。
6．信息化管理后的企业资源结构是再生型的。它们不仅可以再生，取之不尽，
用之不竭，而且有用、干净、效率高。
随着现代信息技术的迅猛发展和日益普及，企业的生存
和竞争环境也发生了根本的变化。企业要想在市场中立于不
败之地，必须进行信息化建设，信息化建设成为企业获取竞争
优势的必然选择。企业信息化就是企业利用现代信息技术，
通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的
自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的
电子化，以不断提高企业的生产、经营、管理水平及决策的效
率，进而提高企业的经济效益和竞争力的过程。当前经济全
球化，竞争日益激烈，完善企业信息化建设，有利于提高我国
企业竞争力，有利于实现经济的和谐可持续发展。
一、企业信息化建设中的常见问题分析
