电子商务专业技能测试题库(上交)
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目录
试卷一 (4)
一、操作题4
二、分析题4
试卷二 (6)
一、操作题6
二、分析题6
试卷三 (8)
一、操作题8
二、分析题8
试卷四 (10)
一、操作题10
二、分析题11
试卷五 (12)
一、操作题12
二、分析题13
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试卷一
一、操作题
实践名称：CA证书
实践项目：
从下载一免费CA根证书到a:\ca，并进行安装。
实践要求：
从下载一免费CA根证书到d:\ca，并进行安装。
二、分析题
1.电子商务比较流行的安全手段主要有哪些？
1.防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、数字时间戳、数字证书
2.要使电子商务在我国快速，健康地发展，必须重视哪些关键问题。
2.1、进一步培育电子虚拟市场。2、进一步推广电子商务应用，改变民众的传统购物观念。3、进一步完善电子商务环境，健全商品标准化、完善相应法律法规、提高安全保障等。
3.什么叫电子商务？它有哪些特点？
3.电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。1、电子商务是一种采用最先进信息
技术的买卖方式。2、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。3、对电子商务的理解，应从"现代信息技术"和"商务"两个方面考虑。4、电子商务不等于商务电子化。
4.简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。
4.与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。网络营销渠道的功能则是多方面的，首先，网络营销渠道是信息发布的渠道，企业的概况和产品的质量、种类、价格等，都可以通过这一渠道告诉用户；其次，网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径，用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项；第三，网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的途径，并且还是与用户进行交流的通道。传统的间接分销渠道销售产品，必须依靠中介机构，而且产品由生产单位流转到最终用户手中，中介机构常常不止一个。中介机构越多，流通费用就越高，产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了；网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。
试卷二
一、操作题
实践名称：网络操作
实践项目：
1、将设置为可信站点。
2、网页保存在历史记录中的天数为30天。
3、设置使用磁盘的空间为170mb。
实践要求：
1、将设置为可信站点。
2、网页保存在历史记录中的天数为30天。
3、设置使用磁盘的空间为170mb。
二、分析题
1.简述物流的分类。
1.按照作用分类：1.供应物流、
2.销售物流、
3.生产物流、
4.回收物流、
5.废弃物流；按照物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分类为地区物流、国内物流和国际物流；按照物流系统的性质对物流进行分类，又可以分为社会物流、行业物流和企业物流三大类。
2.电子商务有哪些物流模式。
2.构建我国电子商务物流系统，可以有以下三种模式：一是电子商务
与传统商务共用一套物流系统；二是由电子商务企业组建自己的物流系统；三是电子商务企业将所有的物流业务以外包的形式委托第三方物流企业运作。所谓第三方物流是指根据供应商或销售商的委托，由供应商和销售商以外的第三方负责对物流的中间环节进行有效管理，提供从货源供应到最终商品销售之间的全方位物流服务，这是适应电子商务的全新物流模式——物流代理，物流代理（Third Party Logistics，缩写为TPL,即第三方提供物流服务）的定义为：“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。”
3.简述电子支付的几种方式。
3.电子货币类——电子现金电子信用卡类——智能卡、借记卡、电话卡等电子电子支票类——电子支票、电子汇款、电子划款等
4.简述网络促销的实施程序。
4.根据国内外网络促销的大量实践，网络促销的实施程序可以由六个方面组成。 1.确定网络促销对象 2.设计网络促销内容 3.决定网络促销组合方式 4.制定网络促销预算方案
5.衡量网络促销效果
6.加强网络促销过程的综合管理
试卷三
一、操作题
实践名称：网上查找信息
实践项目：
1，登录搜狐网站，下载首页顶部的搜狐logo图片，保存到D:\自己姓名目录下。
2，点击教育栏目，再点击就业，把就业栏目推介中的文字复制到记事簿或写字板文件，保存到D:\自己姓名目录下。
实践要求：
1，登录搜狐网站，下载首页顶部的搜狐logo图片，保存到D:\自己姓名目录下。
2，点击教育栏目，再点击就业，把就业栏目推介中的文字复制到记事簿或写字板文件，保存到D:\自己姓名目录下。
二、分析题
1.在实际生活中选择一种商品，说明网络市场调查过程的管理与控制，撰写最终市场调研报告纲要。
1. 答案要点：选择某个品牌的手机作为网络市场调查的对象（1）市
