媒介公信力研究

刑 事 案 件绝 不 可私 了 ， 但 是 这 条微 博 却 被 大量 转 发， 甚 至 被 新 华 网 的地 方 频 道 、 新 浪 网 等 媒 体 转 载， 部 分 网 民用 “ 求轮奸 “ 等 偏 激 的言 辞 来 表 达
对社 会 不公 的愤 怒 和对 法 制 的不 信 任 。最 后 ， 京 华 时报 、 北 京晨 报 的记 者通 过 走访 证 实 该 信息 不 实， 各 大 媒 体 随后 进 行 澄 清 ， 新 浪 微 博 也 采 取 相 关 措施 开始 辟谣 。 在新 闻传播 活动 中， 媒 体 自身 的 职 业 角 色 要求 它 必 须坚 持 新 闻专 业 主 义 ， 即对事 件 进 行 真 实、 准确 、 客观 的报道 ； 媒 体 的 社 会 责 任 又 要 求 媒 体 在 整 个 社 会 系 统 中维 护 社 会 公 义 和 社 会 稳 定 。在 本 次事 件 里 ， 媒 体对 谣 言 大 部分 都 消 极作 为， 首先 表 现 在 ， 传 统 媒 体 被 动介 入 部 分 谣 言 的 证伪 ， 比如 事 件 发 生 一 个 星 期 左 右 后 ， 网 传 李 某 某 已经 取 保 候 审 ， 激 发 公 众 对 特 权 的焦 虑 情 绪 ， 在 该 谣 言 传 播 数 日后 ， 部分体 和 权 威 部 门 的辟 谣 与 治理 对 谣 言
爆 发期 的持续 时 间有 着 直接 的影 响关 系 ， 如 果传 统 媒 体 处理 不 当 ， 可能 会 导 致 “ 愈辟愈谣” ， 而传 统媒 体关 于谣 言 的治 理很 大程 度上依 赖 的是其新 闻素养 中专业 报道 的权威 性和 媒介机 构 自身带 来 的公信 力 。公 众对社 会公 平 累积 的焦 虑情 绪又 要
言 传播更 加 迅 速 ， 更加广泛 ， 其肆 意 传播 的负 面影 响也 更 为严 重 ， 会 造 成社 会 恐慌 、 暴 力事 件 、 经 济损 失 ， 给政府 的舆 论调 控工 作带来 巨 大的 困难 。… 本文 将 以李 某某 性 侵事 件 为案 例 ， 具体 分 析谣 言传 播 中传 统 媒体 的相关 作 为 给媒介 公信力 带来 的影 响 。李某 某性 侵事 件是 指２ ０ １ ３ 年２ 月１ ７ 日， 李 某某 等人 在湖北 大厦对 受 害人杨 某实施 轮奸 的事 件 。

关 国外媒 体 公信 力现 状 由于资 料 表示怀疑。 ） 国媒体作为西方 （美 ２ 当然 ， 有 几 份数 据 对 于 国 也 所 限 ， 以美 国 作为 代 表 ） 个 数 发 达 国家 媒 体 的一 个 典 型代 表 ， 内媒 体 公 信 力 的 现 状 却 不 容 乐 仅 一 据是 美 国芝 加 哥大 学 国家 民意 研 从 有 关美 国媒 体公 信 力 的数 据来 观 。一 份是 １ ８ ９ ８年 ， 国人 民大 中 究 中 心 （ ｅ Ｎ ｔ ｎ ｌＯ ｉｉｎ 看 ，我们 不难 看 到其 中存 在 的媒 学 舆论 研 究所 对新 闻工 作者 做 的 ｔ ａｉ ａ ｐｎｏ ｈ ｏ Ｒｅ ｅ ｒｈ Ｃｅ ｔ ｒａ ｈ ｉ ｒ 体 公 信力危 机 问题 。 ｓ ａ ｃ ｎ ｅ ｔｔｅ Ｕｎ Ｖｅ 份 民 意调 查 表 明 ， 只 有 １１ “ ．％
萎靡 不振 ”的现 象 就成 了一 个 不 的 “非 常 信 任 ’ ‘ ‘ 和 比较 信 任 ’ 两 还有 有 关记 者公 信 力 的调 查 也 能 容 忽视 的 问题 。而 且从 当前 国 内 项 合 计 只有 ３ ％ ， 中 ‘ 常 信 从侧 面 对 国 内媒 体 公 信 力现 状 给 ６ 其 非 外 的媒体 公 信 力现 状来 看 ，研 究 任 ’ １ ％。 新 闻 界 信 任 情 况 予一 个 相对 乐 观 的佐 证 ：五个记 为 ３ 对 如 何提 高媒 体公 信 力 问题 不仅 必 的调查 中 ， 分量 表 中 的 ‘ 多 信 者 前 夕 ， 三 较 由东 方 网 与 《 闻 记 者 》 新 任 ’ １７ 从 ９ ３年 的 ２ ％降 到 ２ ０ 杂 志组 织 并联 合 千龙 网 、 方 网 、 ５ ００ 北 要， 而且 还很 迫切 。
一
Ｓ ｏ ｈ ａ ｏ ｆ ｉ ｇ ）的基本社会调 Ｃ ｃ 与美 国媒 体公 信 力调 查 数 据 查 报 告 。学 者 Ｚ ａ ｇ， ｅ ｅ ｈ ｎ Ｋ ｗ ｎ和 的高 度一 致性 相 反 ， 目前 有关 国 Ｈ ｏ ｉｏ ｎ 对 从 １ ７ 年 到 内媒 体公 信 力状 况 的调 查 还缺 少 ａ Ｘａ ｍｉｇ ９３ １９ ９ ３年 之 间 的 数 据 进 行 了纵 向 个 权 威 的数 据 ， 仅 如此 ， 时 不 有

会地位 和知名度 。这种社会地 位赋予功 能 ， 会给大众 传媒
所支持 的事物带来Байду номын сангаас种正统化 的效果 。 在叙事方式 上。经过媒 介大 规模 策划 的媒 介文化 都 极有可能成 为时 尚， 即成 为一 种象征 符号 的运作 与生 产。 商品具体 而又独立的意义 系统 ， 得人 们在消 费时就 已经 使 知晓并享受符号所 承载的意义 。所 以， 以 日常生 活为主 在 要题材的大众文化叙事文 本中 ， 事的细节就显 得格外重 叙
一
大 众文化叙 事 的兴起
要 。不同的细节最能显现 日常生活 的情境 ， 它们会引起大 众的认同 、 慕、 拜甚 至是追 捧。表现 最为 明显 的一点 羡 崇
英 国学者汤林森 指 出： 资本 主义 的文 化重 点就是 消 “
费的行 为过 程与经验 的商 品化 ……资本 主义文化 的扩展 ， 实质就是消 费主义文 化的 张扬 ， 而这样 一种文 化 ， 会使所
时提出了“ 社会地位赋予功能 ” 理论。在他们 眼里 ， 任何一 种问题 、 见乃至人物、 意 组织或社会 活动 ， 只要得 到大众传
中的发型 、 妆容和衣着 ， 还是家具起居 、 生活态度与方式等
等都可 以成为 美 的， 艺术 品味 的。其 实 ， 在选 择一 个商 品
是就意味着选择了以这个物品为代表的生活观念和方式。
在叙事 内容上 ， 大众媒介 通过 有选择 的提供信息或 突
出某些 问题 ， 使受众体会 到或感受到什 么是社会上所赞 同 或认可 的价值 、 仰与行 为规范 ， 信 在潜 移默 化 当中使受 众 根据公认 的规范行事 ， 采取社会规 范认 可 的行 为。美 国传 播学者拉扎斯 菲尔德 和莫 顿在论及 大众传 播 的社会功 能

关于提升广播电视新闻宣传传播力、引导力、影响力、公信力的思考吕媛媛（山西广播电视无线管理中心，山西太原030000）［关键词］广播电视新闻宣传；传播力；引导力；影响力；公信力；提升途径［中图分类号］G223［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2021）15-0180-02近年来，广播电视宣传工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于宣传思想文化工作的重要讲话精神，自觉承担起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，广播电视新闻宣传工作取得显著成绩。

广播电视宣传管理制度更加健全，不断加强宣传工作指导；不断深化宣传内容供给侧结构性改革，深入开展新闻宣传创新创优；不断加强广播电视媒体“头条建设”，精心策划重大主题宣传报道，持续做大做强正面舆论宣传，广播电视新闻作品质量和水平大幅提升。

当前，广播电视新闻宣传工作同新时代条件下对宣传工作的要求，同人民群众对新闻信息的需求相比还存在差距和不足。

具体表现为：受众大幅减少；宣传方式创新不够，影响新闻宣传的吸引力；宣传议题设置引导能力不强；广播电视融媒体新闻宣传影响力不强。

出现这些问题的主要原因是：广播电视新闻媒体面临新兴媒体的严峻挑战；广播电视新闻人才结构不合理，优秀人才匮乏；广播电视新闻宣传投入不足；广播电视媒体观念和体制机制难以适应新闻舆论宣传的新要求；广播电视宣传指导和扶持方面还存在差距。

如何提升广播电视新闻宣传的传播力，我认为应从以下几方面着手。

一、创新宣传方式，加强宣传引导，打造具有高度传播力、引导力、影响力、公信力的广播电视新闻宣传内容建设是基础和根本，是媒体核心竞争力的关键所在。

要始终坚持内容为王的原则，以内容优势赢得发展优势。

一是要充分发挥广播电视主流媒体公信力强、信息权威的独特优势。

尽管当前新媒体迅速发展，互联网成为信息传播的主渠道，但不可否认的是，在人人都是自媒体的时代，随着信息渠道的多元，信息海量传播，网络新闻信息鱼龙混杂、真假难辨，假新闻、假报道层出不穷。

现代传播论网络媒体公信力现状和对策秦家琛【摘 要】网络媒体作为信息时代中最具代表性的新型传播载体之一，已经深入到我们生活和工作的方方面面。

但是，与国外发达国家相比，我国的网络媒体不仅起步相对较晚，还存在网络媒体的公信力较差的问题。

本文中，笔者就主要阐述了我国网络媒体的公信力现状，并分析了目前网络媒体存在的主要问题和原因，提出了相关参考建议。

【关键词】网络媒体 公信力 现状 对策与现在主流的新闻媒体的流程相似，网络媒体也是首先由专业的工作人员从日常生活中挖掘新鲜事件和吸引眼球的信息，然后对这些信息和事件进行编辑和整理，再通过各大网络平台进行发布的过程。

网络媒体不但社会影响力相对较大，也容易快速形成范围较大的舆论传播平台。

一、目前我国网络媒体公信力的现状笔者通过网络投票的方式对目前我国网民对网络媒体和网络新闻的信任现状进行了调查，并总结如表一所示。

（为保证调查结果的有效性和参考性，笔者选择在大连市随机对路人进行调查和访问，并当场记录，共73位路人配合并参与了此次调查。

）表1 我国网民对目前网络媒体和网络新闻的信任度调查汇总表网民对网络媒体和新闻的信任度所占百分比非常相信 3.0%相信48.3%一般7.3%不相信38.4%非常不相信 3.0%通过上表可以看出，虽然目前有一半以上的网民能够非常相信或者相信网络媒体和网络新闻的真实性，但这远远达不到网络媒体应当具备的公信力，目前有至少四成以上的网民完全不相信或者几乎不相信网络媒体和网络新闻的真实性，由此可以发现，当前我国网络媒体的公信力相对较低，仍然无法达到甚至超过当今主流媒体的公信力标准。

以电视为例，作为传统的新闻传播媒介，其公信力非常高，几乎95%以上的公众都非常信任电视中播放的新闻和事件是真实的，远远高于其他网络平台，这也是源于电视介入时期较早，时间较长且影响力相对较大。

此外，笔者还对目前我国不同年龄段的网民对网络新闻的阅读率进行了调查，汇总结果如表二所示。

走基羼转作风改变照 ｒ 思考ｊ 蕤
走 转改 提 升媒体公信 力 的探 索
口 刘冰 石
刘 冰 石
媒体公 信力是指 新闻媒体本 身所具有 的一 种 被 社会 公众所 信赖 的 内在 力量 。现今 ， 传媒行 业
媒 介收 入的 主要来源 。广告 商抓住媒 体 的软肋 ，
在 传播活动 中对媒介 进行着或 明或 暗的干扰 。例
２ 刊 登 不 实新 闻 、
笔者认 为 ， 不实新 闻可 以分 为两类 ， 一类是有 信 息 源 的 不 实 新 闻 ， 类 是 无 信 息 源 的不 实新 一 闻 。前 者导致 同源异 质报道 的产生 ， 者则导致 后 虚假报道 的产生 。 同源异 质报道 ， 是指在 新 闻实 践 的过程 中出
正 面临 着一个 严峻 的问题 ， 就是 媒体 公信力 受 那 到挑战 ， 众对 媒体 的信任 度降低 。大 众传媒 为 公
什 么 会 出现 信任 危 机 ？面对 日益 多元 的文化 选 择， 大众传媒如何维 持在受众 中的公信力？ ｌ ｆ ， 随着新 闻战线 “ 走基层 、 转作 风 、 改文风” 活动 的不断深入 ， 各媒体积极行 动起来 ， 及时 、 真实 、 生 动 地报 道 了大量来 自基层 的第一 手信 息 ， 得到 了 受 众的广泛好评 ， 取得 了阶段性成果 ， 媒体 的公 信
先行、 材料拼凑的做法 ， 主动地把 “ 转改” 走 的理念
融入到 日常业 务 当中 ， 与新 闻媒体 的 日常报道互
相融合渗透 。 这次“ 走转改” 活动的精神内涵也应成为新 闻工 作者铭记在心的工作理念 ， 主动践行 ， 长久坚持。
参考文献 ：
新闻实践 ｏ １１ １．
闻媒 体在反 映群 众意愿 、 树立社会形 象 、 动问题 推 解 决 上 取 得 了积 极进 展 ， 得 了 良好 的社 会 效 获

、 有违新 闻ห้องสมุดไป่ตู้实性原则 、 触犯法律 ， 其行为不仅给记 力的不 良作 风和现象 ，成 为当今新 闻工作者与新 闻媒介 不得不 业 道德准则》
反思 的 问题 。
一
者个人 、 企业 、 股 民和社 会带来 巨大损失 ， 也 极大地损 害了新 闻
、
新闻工作者职业道德与媒介公信 力的关系
工作者形象 和媒介公信力 。
３ ． 树 立媒介公信 力是新 闻工作者职业道德 的 目标。 媒介要赢 得受众与社会 的信赖 ，抢 占发 行市场 ，获得经济利益与社会效 益， 树立媒介公信力则是最好的方式与手段 。而新闻工作 者职业 道德不仅 旨在规范 和维护 新闻工作者的职业理念 、 职业 态度 、 职 业纪律和职业责任 ，也 旨在树立和维护媒介公信力这一长期 目 标 。例如 ， 公信力是人 民网办 网宗 旨之一 ， 人 民网坚持新 闻工作 职业操 守 ， 在新 闻事件 的采 集 、 编辑 、 报道 的全过程秉 持“ 真实 、 全面 、 客观 、 公正 ” 的原则 ， 抵 制不 良作 风 、 有偿新 闻和虚假宣传
二、 加强和完善新 闻工作者职业道德建设 ， 提升媒介公信力
工作者职业道德规范 ， 体现 了树立媒介公信力 的内在要求 即 ： 媒
加强和完善新 闻工作 者职业道德建设对提升媒介公信力 具
介报道新闻事件要求真实 、 客观 、 公正 、 准确 ， 这既是新 闻工作者 有 十分 重要 的意义 ， 当今 ， 某些媒介至追求经济利益 而忽视社 会
职业道德之心 ， 也是媒介公信力之魂 。如 ： 《 华盛顿 邮报 》 时任主 效益 ， 以牺牲新 闻工作者职业道 德和媒介 公信力为代价 ， 进行 虚
编格雷 ・ 勒姆力排众议坚持新 闻工作者职业道德 ，秉持公正 、 客 假报道 、 有偿新 闻、 低 俗广告 、 收受他 人好 处利益 ， 出现 “ 不敢说 、 不好说 、 不能说 ” 和“ 说好话 、 说偏 话 、 说谎话 ” 的不 良现象 ， 在这

疑。 响了 调查 析认为， － 风气 视 分 社会 的 变 影 媒体的 ｔ 和真实 电 撇 广 杂 迁 ａｆ ． 性 播 志
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影响媒体公信 力因素调杏
■徐 风兰 李 灵革
阅读提 示 ：浙 江传 媒 学院新 体 公信 力情况调 查 显示 ， 当代 青 低。 年 特别 是 大学生对 于传 统媒体 的
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媒 体 。从 媒 介 纵 向的构 成 来 看 ， 中央媒体 无庸 置疑地 成为被 认 为 ｍ
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本报告 的研 究对 象是 当代青 可 信 度 最 大 的 一 级 媒 体 。在 对
这个 调查 略强于 上海市 民 的
年 特别是 大学 生对媒 体 的认知 和 “ 在各级媒体 之中 ，你觉得 哪一级 调查 ，但 最 终 的结 论 却 是 样 ， 信赖情 况 。主要采 用抽样 问卷 的 的媒 体可信 度最大 ？ ”的 回答 上 ， 有近９ ％的人 对新 闻 的真 实性产 ９ 调 查 方 法 ，调 查 的有 效 时 间 是 各个 比例如下 表 ： 生了怀 疑 ，媒 体 的真实性 受到 了
抽样调 （ 填问卷法） 查 自 方法。 ６％ １ １ ３ ６ ８ ０ ０ ． ． ． ％ ％ ８ ７ ７ ％ ％
卒次蒯查共发放Ｉ巷２０ 廿 ２１ Ｊ ￣，凹收
有 效 问 卷 ２ ８ ，有效 回收 率 为 Ｏ份

有 四家 ， 即惠州市 委机 关报 《 州 日报 》 其子 报《 惠 及 东 江时报》 惠州电视 台 ， ， 惠州人 民广播 电台。此外 ， 民间 投资的地方 门户网站 《 西子湖 畔》， 由中共 惠州市委 宣 传部 、 中共 惠州市 委对外宣 传工作领 导小组 办公室 主 办、 惠州报业 传媒 集 团承 办 的 网站 《 日惠ｋ 》 亦有 今 ｌ， ＇ Ｉ 准新闻媒 体性质 。考 虑到 目前广播 受众 面相 对较 窄 ， 网络新 闻均为转 载 ， 故本次 调查暂未 涉及广播 和网络
不久前 ， 我们对广州 、 惠州 、 汕头 、 名等 四城 市进 茂
行 了地市媒体公信力现状 的专项调查 。本 文是对 惠州
市调查结果 的描述 与分析 ， 图通过 惠州这一个 案 ， 试 考
察我 国地市 媒体公信 力 的现 状及其具 体表 现 ， 分析 制
收 稿 日期 ：０ １—１ ６ ２１ １—１
华 荣祥
（ 惠州学 院 摘 中文 系 ， 广东 惠州 ５６ ０ ） １０７
要 ： 市媒体 占我 国媒体 总数 的半壁江 山， 地 其公信 力的提 高 ， 我 国社会和谐稳 定及传媒 事业发展 均有十 对
分重要 的意义。文章通过对广 东省 惠州市的调 查与分析 ， 察我 国地 市媒 体公信 力现状 。发现 惠州市媒体 的公信 考
二 、 究设计 与研 究方 法 研
在惠州市 ， 以称之 为“ 可 地市级新 闻媒体 ” 主要 的
管近 十多年来媒体公信力是我 国新 闻传 播学界 的热 门
话题 之一 ， 些全 国性媒体公 信力研 究项 目对地市媒 一
体偶有涉及 ， 但迄今为止 ， 对地市媒体公 信力 的专题研
究却一直付之 阙如 。

媒介公信力的名词解释1. 引言在当今信息爆炸的时代，人们对媒介所传递的信息的可信程度更加关注。

媒介公信力指的是媒体在社会中所享有的信任和可靠性。

它是评估媒体信息可信度的重要指标之一。

媒介公信力与媒体的专业性、客观性、中立性、准确性等因素密切相关，对社会公众、政府和企业等各方都具有重要意义。

2. 媒介公信力的重要性媒介公信力的重要性主要体现在以下几个方面：2.1 维护社会稳定媒体作为信息传播的主要渠道，其公信力的高低直接影响了公众对信息的接受和信任程度。

有较高公信力的媒体可以传递准确、客观、中立的消息，促进社会舆论的稳定，而缺乏公信力的媒体则可能造成谣言、误导和社会动荡。

2.2 促进民主发展在一个民主社会中，媒体扮演着监督政府、传递信息和引导舆论的角色。

公信力是媒体发挥这些职责的基础。

只有媒体具备公信力，才能为公众提供客观、准确、全面的信息，使公众能够进行理性思考和正确决策，从而促进民主发展。

2.3 保护消费者权益公信力的媒体可以对市场行为进行监督和揭露，保护消费者的合法权益。

媒体通过报道商家的不端行为、产品质量问题等，引起公众的关注和警惕，促使市场秩序的健康发展。

2.4 企业形象及品牌价值媒体公信力的高低直接影响企业的形象和品牌价值。

在公众心目中，媒体的认可度与媒体报道的企业形象等价，具有较高公信力的媒体报道有助于提升企业的形象和品牌价值，反之则可能对企业造成不利影响。

3. 影响媒介公信力的因素媒介公信力的形成受到多种因素的影响，主要包括以下几点：3.1 言辞准确性准确的言辞是媒体公信力的重要基石。

媒体报道的内容应基于事实，对信息进行准确的陈述，避免夸大、曲解和误导。

3.2 行业基准媒体所在行业的规范和标准对其公信力也有很大影响。

媒体应该遵守行业伦理规范，确保报道的客观、中立，追求新闻真相。

3.3 专业素养媒体从业人员的专业素养直接关系到媒体公信力的建立。

他们应具备丰富的专业知识和技能，能够准确理解和分析复杂的事件，并将信息传递给受众。

浅析当下传媒如何提升自身公信力作者：曾素萍宋玲琪来源：《媒体时代》2013年第12期摘要：媒体公信力是由“公众对媒体的社会期待”以及“媒体对这种社会期待的落实”两个因素决定的，由此可见，提高传媒的公信力必须取得受众的信赖，实现受众的社会期待，满足受众的真实需求。

本文主要从受众角度出发，探索当下传媒提升自身公信力的途径。

关键词：娱乐化公信力受众所谓媒体公信力，是指新闻媒体赢得社会公众信赖的能力。

它是媒体自身内在品质和外在形象在社会公众心目中所占据的位置，是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺。

媒体的公信力是传媒在市场竞争中制胜的关键因素，也是传媒舆论导向作用发挥的前提和保证。

能否有效提高媒体的公信力不仅事关媒体兴衰，而且事关舆论引导大局。

一、发挥议程设置正效应，赢得受众信赖喻国明在《中国大众媒介的传播效果与公信力研究——基础理论、评测方法与实证分析》一书中提到：公信力是客体赢得主体信任的一种能力。

可见，大众媒介公信力，就是大众媒介赢得公众信任的一种能力。

大众传媒想要提升这种能力，首先必须取得受众的信赖。

众所周知，受众脑海中的现实世界受到客观世界和媒体所报道的世界的影响，可见，媒体报道什么、怎么报道，直接影响受众对现实世界的关注和看法。

1972年，麦库姆斯和肖提出了议程设置理论。

该理论认为，大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但是，可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见、以及他们议论的先后顺序，新闻媒介提供给公众的是他们的议程。

由此可见，大众传媒应该精心设置议程，避免偏颇。

大众传媒能够通过设置某些议题引导受众对其轻重缓急作出判断，这是传媒议程设置功能的表现，也是传媒发挥正确舆论导向的重要理论依据。

然而，如果议程设置偏颇，就会使媒介议程与客观议程错位，误导甚至欺骗受众。

例如，在2003年非典初期，政府和媒体选择了相对的沉默，而媒体对这种议题的回避与不报道最终导致人们对媒体失去信任，严重损害了媒体的公信力。

２ 媒 介 公 信 力 的 内涵 及 表 现 、
三 、 高 信 息透 明度 与 增 强媒 介 公 信 力 之 间的 关 系 提
１ 背 景 、
公信 力（ ｒ ｉ ｌ ） ｃ ｄ ｉ ｙ 最先是政治 学中的一 个概念 ， ｅ ｂｉ ｔ 指领导 者获得 其 选 民信任 （ｒｓ） ｔ ｔ和信心（ ｏｆ ｅｃ ） ｕ ｃｎｉ ｎｅ 的能力。新闻传媒的公信力指新闻 ｄ 传 媒获得受众信赖的程度 ， 是大众传媒最有价值 的内在品质 ， 是其获 也 得经济效益的基础和发挥社会功能的前提。 媒介公信力是受众对媒介的一个印象评 判。中国人 民大 学新闻与 社会发展研究中心陈力丹教授指出 ， 媒介公信力的评判指标是 “ 社会关
２０ ０ ７年 ， 胡锦涛 主席在 党的十 七大报 告中 提出要 “ 完善 各类 公开 办事制度 ， 提高政府工作透明度和公信力。 时隔一年后 ， ” 胡锦 涛又把公 信力纳入新 闻工作领域 ， 郑重 地向新 闻界 提出 了这 一要 求。２０ ０ ８年 ６ 月２ Ｏ日， 胡锦涛视察人 民 日报在 谈到 新 闻舆论 时 ， 次运 用 了 “ 首 公信 力” 的概念 ， 他说 “ 要不断提高舆论引导的权威性、 公信力、 影响力” 。
年孙志刚事件经新闻传媒公 开报道 ￣ 以干预后 ， Ｏ０ Ｊ ３ 违宪审 查机制 由此 富士康公 司的员 工跳楼事件中 ， 媒体 的竞相报道 使其成 为公共事件 ， 该 启动 ， 从而终结了多年来对一部分人群的收容遣 送历史 ， 显媒介担当 公 司员工 的自杀 几乎成 了一种周期性再现 ： 彰 仅在 ５月 ６日 一２ ６日， 已连 的道义 ， 折射出媒介的公信 力。三是对 于新 闻事实 负责任 的报道 和分 续 出现 了 ６起 自杀事件 。心理学专家直 呼， 媒体过度渲 染 ， 对特 定人会 析 。四 是 广 告 信 息 真 实 可 靠 、 调 高 雅 。 格 产 生诱导 ， 是危险的暗示。当我们 赞叹媒体 在舆 论监督 中发 挥积 极作 二 、 息 透 明 度 和 媒 介 公 信 力 在 构 建 和 谐 社 会 中的 重 要 作 用 信 用的同时 ， 也不得不看 到一些 媒体在公共事件 的报道中 ， 了迎合 读者 为 我们 不难发现 ， 在良 和谐社会绝不是没有矛 盾和冲突 的社会 ， 而是 一个有 能力化 解矛 而失去应有 的理性选择和公正 的价值判 断。由此 ，

33传媒理论党的十九大报告中明确指明舆论和广播新闻媒体发展方向，就是要坚持正确舆论导向，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

在党的十九届四中全会上，又进一步明确了围绕这一方向构建网上网下一体和内外宣相互联动的发展大格局。

在新时代现代化的全媒体传播系统不断创新和发展的环境下，突发事件的不断发生在很大程度上使重大事件的舆论影响力增强。

因此，在舆论引导工作中，必须始终坚持正确的舆论方向，牢固树立“四个意识”和坚持“四个有利于”，坚持主旋律基调，传导正能量，这也是新形势下巩固和发展主流意识形态，提高意识形态领域的主导力量和话语权，增强“四个自信”，增强党、国家和民族凝聚力和向心力的关键。

作为主流媒体要充分发挥“战斗堡垒”作用，切实增强新闻舆论的传播、引导、影响和公信力作用，牢牢把握思想工作的领导权。

[1]1.“四力”概念及其相互关系传播力是把新闻舆论信息传递扩散出去的能力，它是引导力、影响力、公信力的基础。

导向问题是根本性问题，引导力就是主流媒体应该承担起积极引导舆论的责任，使舆论不偏离正确的方向。

影响力就是媒体要影响主流人群、代表主流意识、传播主流新闻，形成强大的社会影响力。

公信力则是指新闻媒体本身所具有的受公众信赖的一种内在力量。

可以说“四力”之间联系密切，相互影响，具体地说，主要体现了以下几方面特征。

一是具有独立性。

首先，它们在不同的传播环节中角色是不同的。

传播力就好比是一个通道的出口，它主要是解决如何把信息传出去；引导力好比是传送过程，它主要解决的是如何把信息精确送给受众；影响力主要解决的是送到受众的信息，受众是否感兴趣；公信力主要解决的是信息在受众那里能存放多久的问题。

其次，强弱之间不一定存在正相关性。

比如，有的新闻传播力可能比较强，但是受众不一定会完全接受，就是传播和接受不成正比，这就需要下一步逐渐进行引导。

二是具有关联性。

“四力”在同一个传播链中，首先要进行传播，出现了传播力，然后在传播之后需要进行引导和影响，就是引导力和影响力，最后在两者的基础上形成公信力。

评价新闻媒介的“四力”的标准
评价新闻媒介的“四力”的标准包括以下几个方面：
1. 传播力：媒介传播信息的能力和效力，即受众能否准确、及时地接收到媒介所传递的信息。

可以通过考量媒介的覆盖范围、传播速度、受众接收率等因素进行评价。

2. 引导力：媒介对公众意见、社会舆论的引导能力。

可以通过考察媒介对新闻事件的报道角度、深度和影响力，以及媒介对公众意见的反映和引导效果进行评价。

3. 影响力：媒介对公众态度、行为的影响程度，即媒介对受众思想、行为的影响力。

可以通过考察媒介对公众的影响范围、影响程度、影响时间等因素进行评价。

4. 公信力：媒介在公众心目中的信誉和信任程度，即公众对媒介的信任度和认同感。

可以通过考察媒介的报道公正性、客观性、准确性以及媒介对公众反馈的回应等因素进行评价。

在评价新闻媒介的“四力”时，需要综合考虑以上四个方面的因素，并对每个方面进行客观、全面的评估。

同时，还需要关注新闻媒介在不同领域、不同受众群体中的表现差异，以得出更加准确、全面的评价结果。

Ｄｅ． ０６ ｃ． ０ ２ （ｅｅａＮＩ ０） ． Ｇ ｎｒ ｘ １ ６ ｌ １ Ｎｏ
第６期（ 总第力
王 娟
（ 津 师范大学 新 闻传 播 学 院 ， 天 津 ３０８） 天 ０３４
［ 摘 要］ 随着我国大众传播媒介 的迅速发 展和长足进步 ， 媒体之间的竞争 日益激烈 ， 受众对信息 的需求及对传媒的认知水平
［ 稿 日期 ］０６ ０－ １ 收 ２ ０ － ６ ２
二、 社会责 任是 判定 大众 传媒公 信 力的重 要标准 将社 会责 任作 为衡 量 大众 传播 媒介 的重要 尺 度 ，
方面是 由大众传播的社会功能决定 的， 体现了社会
的要 求 ； 一方 面 ， 社 会 的责 任 也 是媒 介 自身不 可 另 对 或 缺 的素质 和 自律 意识 。 １ ．大众 传媒 的社 会 功 能 决定其 必须 承担 应 有 的 社 会 责任 由于 大众 传 播运 用 先 进 的传 播 技 术 和 产 业化 的 手 段 ， 量生产 、 制 和传播 信息 ， 传播 的 内容 与社 大 复 其 会 观 念 、 值 具 有直 接 关 系 ， 价 因此 大众 传播 作 为一 种 制度 化 的社 会传 播拥 有 巨大 的社 会影 响 力 ， 相应地 并 负有 多方 面的社会 功 能 。１４ ９ ８年 ， 国政治学 家拉斯 美
也逐步提高， 我国大众传媒公信力问题开始作为一个兼具现实与理论意义的话题被各 界所 关注。 当前， 大众传媒 已经不再 以政治色 彩和主流身份作为权威依托 ， 应注重回归和立足于 自己的社会角色 。社会责任是判定 大众传媒公信力的重要标 准， 应该在注重社会
责 任 的前 提 下提 升 媒介 的公 信 力 。 ［ 关 键 词 】 媒 公 信 力 ； 社 会 贵任 ； 大 众传 播 传

任 赵 启 正 在 被 聘 任 为 中 国 人 民 大 学 新 闻 传 播 学 院 院 长 的 记 者 招 待 会 上 无 不 感 慨 地 说 ： “ 闻 人 最 重 要 的 新 价 值 观 是 对 社 会 的 责 任 感 ，一 定 要 对社 会起促 进 作用 ，引导人 俯 的是 非 观 。 对 于 疋 确 的 要 给 予 传 播 ，对 不 正确 的给予 批评 。 在我 国 已进 ”＠ 人 全 面 建设 小 康 社 会 的关 键 时 期 ， 党 中 央提 出坚持 以人 为本 的科 学发 展 观 ，提 出构 建 社 会 主 义 和谐 社 会 ， 在 这 个 过 程 中 面 对 建 设 、改 革 中不 断 出现 的 新情 况 ，滋 长 的新 问题 ， 产 生 的 新 矛 盾 。新 闻 媒 体 要 坚 持 和 把 握 正 确 的 舆论 导 向 ，发 挥 积 极 性 、 主 动 性 、创 造 性 ， 唱 响 主 旋 律 ； 要 敢 于 面 对 现 实 生 活 中 的难 点 、热 点 、 焦 点 问 题 ，善 于化 解 矛 盾 、解 疑 释 ． 惑 ；能 够把握 公众 的心态 、号 准社 会 的 脉 搏 ，关 注 国 计 民 生 ，坚 持 为 公 众 服 务 ， 为 改 革 与 建 设 的 大 局 服
事 件 ， 就 观 众 关 注 的社 会 问 题 、社 会 现 象 进 行 专 题 的 调 查 研 究 ， 是 有 分 析 、有 思 辩 的 深 度 报 道 。０ 查 调 性 报道越来越受 到新闻媒体 的重视 ， 它 在 树 立 媒 介 形 象 、塑 造 媒 介 品质 上 发 挥 着 重 要 作 用 ，同 时 也 在 很 大 程 度 上 改 变 着媒 介 的公 信 力 。
新 闻调 查 性 报道 的 力 量 在 于 构 建 媒 介 公 信 力 与 塑造 媒 介 品质

国 内到 国 外 ，纵 横捭 闺 ，对媒 介公 信 力理 念 进 行 了全 方 位 多视 角 的 解
读 。 全 书 既 有 历 史 的 回 顾 与梳 理 ，
新 闻 人 关 注 的 是 真 实 、 责 任 、 公
平 、正 义 、 民 主 ，追 求 的 是新 闻 的
社 会 价 值 ，把 公 信 力 视 为 媒 体 经 营
当前 国 际传 媒 界 有 一 个 奇怪 现 象 ： 当 国外 发 生 了重 大 或 突 发 事件 之 后 ． 中 国媒 体 大 量 援 引 美联 社 、 法 新社 、路 透 社 、塔 斯 社 等 西 方主
流 媒 体 的 新 闻 报 道 ； 但 当 国 内 发 生
展 ，中 国传 媒 业在 数 量规 模 和 质 量
需 要 理论 上及 时地 回应 与 匡扶 。鉴
有 的 新 闻都 可 以 写进 历 史 ，只 有 那
些 闪耀 着道 德 的 光 辉 、充 满 人 类 关
怀 、 秉 笔 记 录 真 相 的 新 闻 方 可 恒 久
的 统摄 下 ，媒 介公 信 力 理 念 不仅 丰 富 ，而 且 立体 和 深邃 ，成 为 一 个 完
很 少直接 引 用 中 国媒 体 的报 道 。 中
国媒 体 的 新 闻 信 息 大 多 滞 留 于 国 门
之 内 ， 难 登 西 方 主 流 媒 体 的 舆 论 场
各 类 型 、各 层 次读 者 的 阅读 需 求 。
社 出版 。 作 者积 极 回应 了伴 随媒 介 市 场化 而 产 生 的媒 介 公 信 力 不足 的
的 价 值 取 向 。 虽 然 说 “ 天 的 新 闻 今 就 是 明 天 的 历 史 ”，但 是 ， 不 是 所