销售人员日常管理规定
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销售人员日常管理
规定
销售人员日常管理规定
一、总则
制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规定。
凡在本公司从事销售的工作人员,均依照本规定所规范的体制管理。销售部负责本办法制定、修改、废止、起草工作。
总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。
二、一般规定
1、出勤管理:销售人员应依照本公司管理制度,进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。
2、工作职责:销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列工作职责:
部门主管职责
(1)负责推动完成公司制定的销售目标。
(2)执行公司所交付的各项工作。
(3)督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。
(4)控制销售产品的经费开销。
(5)按时呈报销售合同,收款报告。
(6)定期回访客户,借以提升服务品质,并考察销售团队及客户信用状况。
(7)提供后期公司产品的改进以及发展方向。
销售人员职责
1、基本事项
(1)要以谦虚和气的态度和客户接触,并注意服装仪容的整洁。(2)对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予她人。
(3)不得无故在工作期间汹酒。
(4)不得有挪用所收货款之行为。
2、销售事项
(1)了解产品使用及说明演示,能够根据客户需求提供解决方案。(2)了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。
(3)能够及时处理客户问题,并做好售后服务工作。
(4)定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。
三、工作规定
1、销售计划
销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标,制定个人年度销售计划,并分解为月销售计划,经主管核定后,按计划执行。
2、工作计划
销售人员应依据月销售计划,制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。
3、客户管理