关于企业社会责任的若干思考

关于企业社会责任的若干思考

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1、引言

1.1 企业社会责任的概念

企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。

利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

1.1.1 欧利文•谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念

企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。目前理论界一般认为，是英国学者欧利文•谢尔顿（Oliver Sheldon）在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。

企业社会责任概念在不断充实和完善

企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。

在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。1919年，美国密歇根法院就曾宣称：企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。从20世纪30年代到20世纪60年 代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。 在这一阶段，公众成为推动转变的主角。他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出

的作用。他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。

不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿•弗 里德曼成为反对企业关于企业社会责任的若干思考

第 2 页 共 14 页 履行社会责任的领军人物。他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的 过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。

20世纪90年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各地。但是生态环境恶化、自然资源破坏、贫富差距加大等全球化过程中的共同问题引起了世界各国，不仅是发达国家，而且包括发展中国家的关注和不安。恶意收购、“血汗工厂”也引起了人们对过分强调股东利益的不满。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求，关于社会责任的倡议和活动得到了来自全世界的广泛支持和赞同。

1.1.2 三重底线理论

1997年，英国学者约翰•埃尔金顿提出了三重底线理论，认为企业要考虑经济、社会和环境三重底线，即要拥有确保企业生存的财务实力，同时必须关注环境保护和社会公正。三重底线理论提出之后，逐渐成为理解企业社会责任概念的共同基础。

1.2 企业社会责任的内涵

企业是社会的经济细胞，也是众多社会主体利益的交汇点。人们关注企业社会责任问题，是社会进步的重要表现。谈企业的社会责任，首先要准确把握企业社会责任的内涵。不能把企业社会责任仅仅理解为办公益事业和社会捐赠，强调企业履行社会责任，不是要求企业不重视自己的经济效益，也不是主张新的“企业办社会”。我们今天讲的企业社会责任，有着特定的含义。企业社会责任运动源于欧美国家，与国际劳工运动、消费者运动、环保运动、女权运动有着密切的联系，是在世界上一系列社会问题日趋严重的背景下发展起来的。世界银行把企业社会责任定义为，企业与重要利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。

目前国际上人们普遍认同的企业社会责任理念是，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。我们在探讨中国企业的社会责任问题时，不仅要考虑国际上的一般含义，还要考虑我国的特殊性。总的来说,中国的企业社会责任也关于企业社会责任的若干思考

第 3 页 共 14 页 就是符合中国国情的企业社会责任，是中国企业在社会主义市场经济体制下、为促进科学发展和社会和谐而承担的一系列责任。随着改革开放的日益深入和工业化进程的不断推进，我国经济社会快速发展，社会财富大大增加，人们在物质文化生活水平显著提高的同时，更加重视环境改善，更加重视社会福利，更加重视扶助困难群众，更加重视构建和谐社会。

这样，企业社会责任问题自然也就进入人们的视线，引起广泛的关注。因此，谈中国企业的社会责任问题，必须同我国国情的变化相结合，同改革开放的历史进程相结合，同经济与社会的转型特点相结合。当前，强调企业的社会责任，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。强调企业的社会责任，有利于推动科学发展、促进社会和谐。改革开放以来，我国企业得到很大的发展，为经济增长、市场繁荣作出了巨大贡献，为人民群众提供了丰富的产品和服务，并通过纳税等形式履行着对国家和社会的责任。但也应该看到，在我国的一些企业中，不讲社会责任，浪费资源、污染环境、逃避税收、财务欺诈、拖欠工资、忽视安全、坑害顾客等现象还大量存在。这些行为造成了企业与员工、企业与消费者、企业与投资者以及企业与自然环境之间的矛盾冲突，影响经济健康发展与社会和谐稳定。

因此，有必要采取政府引导、法律保障、社会监督、企业自身规范相结合的办法，建立健全相关激励约束机制，促进企业履行社会责任，自觉推动科学发展、促进社会和谐。强调企业的社会责任，有利于企业实现可持续发展。经过30年的改革开放，我国众多企业已经从追求做大做强阶段逐步发展到追求做久阶段，开始追求“基业常青”、“永续经营”和“可持续发展”。企业不是孤立存在的，也不可能孤立存在和发展。企业要做到“永续经营”，不仅要处理好内部关系，而且要处理好外部关系，包括与消费者的关系，与国家、社会的关系，与自然环境的关系等。只有这样，企业才能得到社会的认同和支持，实现发展壮大。从一定角度说，企业“永续经营”的过程也是企业从自身能力出发持续履行社会责任的过程。同时还要看到，面对经济全球化的浪潮，企业社会责任问题已经同国际贸易问题紧密地交织在一起，强化企业社会责任成为中国企业走向世界、参与国际竞争的必然选择。

1.3 企业社会责任概念在中国的发展

企业社会责任概念在我国的发展，经历了从视其为单纯的贸易壁垒到认为其符合和谐社会主流价值观的巨大转变。 关于企业社会责任的若干思考

第 4 页 共 14 页 20世纪90年代中期，跨国公司的“工厂守则”运动在中国兴起。家乐福、耐克、锐步等跨国公司开始对其供应商进行社会责任审核。在此阶段，企业社会责任的概念，更多的是等同于《国际劳工标准》，且在相当程度上被认为是发达国家对中国企业实施的贸易壁垒。

20世纪90年 代末，中国的理论界，主要是法学界，从法律角度对企业社会责任进行了比较系统的研究，如刘俊海、卢代富等。卢代富在《企业社会责任的经济学与法学分析》一 书中把企业社会责任定义为，企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务。这一定义采用狭义的社会责任观，认为企业社会责任是利润目标 以外的其他义务。法学界的研究对修订《公司法》加入社会责任条款有着直接的关系。

在我国政府提出全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会之后，企业社会责任的概念在我国得到了很大的普及，引起了政府、企业与社会的极大关注。在翻译借鉴国外文献的基础上，社会各界提出了很多大同小异的定义。例如，中国可持续发展工商委员会把企业社会责任定义为：“企业不仅应对股东负责，还应该向其他对企业做出贡献或受企业经营活动影响的利益相关方负责。在层次上，这些责任包括经济的、法律的、伦理的和其他方面酌情而定的要求。”

2、企业社会责任分类与内容划分标准

2.1 企业社会责任分类

企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。

反应型企业社会责任有两种形式：一是做一个良好的企业公民，关心各利益相关者所关注的社会问题的变化；二是减少企业经营活动已经产生的或可能会产生的负面影响。

履行战略型企业社会责任不只是做一个良好的企业公民，也不只是减轻价值链活动所造成的不利社会影响，而是要推出一些能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措。战略型企业社会责任既包括由内及外的维度，也包括由外及内的维度，两者相辅相成——创造共享价值的机会恰恰蕴藏在这里。战略型企业社会责任还包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社会因素，发挥出企业与社会的共享价值，并由此建立起企关于企业社会责任的若干思考

第 5 页 共 14 页 业与社会的共生关系：企业越成功，社区就越繁荣；反之，社区越繁荣，企业就越成功。通常而言，某个社会问题与企业的业务关系越紧密，利用企业的资源和能力造福社会的机会就越大。

2.2 企业社会责任内容划分标准

依据不同的标准，可对企业社会责任的内容进行不同的划分。有学者将企业社会责任的内容依据不同的标准划分为五大类：

第一类，以表现形式为准，企业社会责任可以分为程序意义上的企业社会责任和实质意义上的企业社会责任。前者是就企业决策的程序和过程而言的，要求企业决策程序考虑和反映社会利益与社会权；而后者是就企业决策的结果而言的，要求企业决策的结果能够对社会利益与社会权负责。

第二类，以与企业所从事的经营活动之间的关系为准，企业社会责任可以分为相关的社会责任与不相关的社会责任。前者是指企业为了增进那些受企业经营活动影响的利害关系人的福利而付出的努力；后者是指超出企业经营活动的范围，纯粹为解决某一方面的社会问题、增进那些与企业经营活动没有直接利害关系的社会集团的福利而实施的行为。

第三类，以受激励与约束的行为规范为准，企业社会责任可以分为道德意义上的责任和法律意义上的责任。前者指企业的社会行为要合乎道德伦理的价值要求，后者指有法律规定的可由法律予以强制执行的责任。

第四类，以企业行为导致的结果为准，企业社会责任可以分为牺牲营利的社会责任与促进营利的社会责任。

第五类，以企业行为背后的动机为准，企业社会责任可以分为价值主义态度的社会责任与工具主义态度的社会责任。

3、企业承担社会责任的必要性

3.1 从企业属性的角度分析

企业是市场经济主体，单个企业则可看作是社会的一个细胞，于是我们可以把企业与社会的关系表达为企业包含于社会，而企业与社会同时相互作用相互影响。实际上，从企业的自然和社会二重属性的角度我们也可以得出企业社会间的关系。企业的自然属性决定