企业战略管理复习提纲
单选（2’*5），多选题（3’*5），简答题（10’*3），论述题（20’*1），材料题（25’*1）
第一章战略管理导论
✓战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动
✓战略的特点（5P理论）：
战略是一种计划（Plan）（计划学派）
战略是一种模式（Pattern）（学习学派）
战略是一种定位（Position）（定位学派）
战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派）
战略是一种计谋（Ploy）（权力学派）
✓战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。
企业战略管理过程模型
✓有效的战略: 两个目的——发现现有优势→←创造未来优势
✓有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动
✓竞争优势（competitive advantage）：是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。
✓利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营绩效拥有主张权的个人或群体。
资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者
利益相关者关系可以成为竞争优势的来源
战略思维模式：产业组织模式（I/O）战略思维模式：资源基础模式（RBV）外部环境
·总体环境
·行业环境
·竞争环境
有吸引力的行业
·该行业的结构特点预示着它
能带来超额利润
战略设计
·选择在某一特定行业中可获
取超额利润的战略
资产和技能
·实施所选战略所需的资产或
技能
战略实施
·选择战略行动以有效实施所
选战略
超额利润
·赚取超额利润
1. 研究外部环境，尤其
是行业环境
2. 选择超额利润潜力巨
大的市场
3. 找出此行业赚取超额
利润所需的战略
4. 发展或购买实施战略
所需的资产和技能
5. 利用公司优势（发展
或购买的资产和技能）
实施战略
资源
·企业生产过程的投入
能力
·将众多资源结合起来运用以
完成一项任务或活动的能力
竞争优势
·企业在经营表现上超越竞争
对手的能力
有吸引力的行业
·利用公司资源和能力能够发
掘出机会的行业
战略设计和实施
·采取能够获取超额利润的战
略行动
超额利润
·赚取超额利润
1. 找出公司资源，研究其
对于竞争者而言的优势与
劣势
2. 确定公司的能力，以及
这种能力可以让公司做些
什么以战胜竞争对手
3. 确定公司的资源和能力
能够多大程度上增强其竞
争优势
4. 定位于有吸引力的行业
5. 选择能使公司最大限度
利用其资源和能力来发掘
外部环境机会的战略
第二章外部环境分析
2.1 外部环境的构成
政治
行业环境
竞争环境
企业
经济
技术
人口社会文化
外部环境分析的步骤和目的
2.2 宏观环境分析：PEST模型（详细看PPT）
政治环境P olitical 经济环境E conomic
社会环境S ocial
技术环境
T echnological 行业/企业
2.3 行业环境分析：五力模型(详细看PPT)
供方议价能力
买方议价
能力潜在进入者
威胁
替代品
威胁
行业内现有对
手之间的竞争
✓战略群：是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的一组企业。（可口可乐和百事可乐、耐克和阿迪达斯）
同一个战略群中的企业在许多方面彼此相同，例如可比的产品线宽度，相似的价位、档次，相似的分销渠道，相似的目标消费群体，相似的技术手段，相似的服务和技术支持。
同一战略群内的竞争更直接和激烈；其次是相近的战略群之间的竞争。
战略群的形成和竞争是行业竞争结构稳定和竞争行为成熟的表现；战略群的存在和互动有利于保护本行业竞争力。
第三章内部环境分析
内部环境分析过程
✓内部环境分析的挑战：
∙复杂性：
∙不确定性：
∙利益冲突性：
✓企业资源分析涉及到企业内部几乎所有的经营和管理领域。重点包括：资源的数量和质量资源的分布
资源的稀缺性资源获取的难度
资源的可转移性
有形
资源
财务资源
企业的资产负债状况
企业内部产生现金流状况
组织资源企业组织结构、管理机制、控制方法、管理传统或者组织惯例等
实物资源企业经营所需要的设施与设备的分布和先进水平
人力资源企业员工的数量以及素质、知识和能力结构
无形
资源
技术资源企业的专利、商标、版权和商业秘密
关系资源企业与政府、顾客、供应商、行业协会等相关利益团体的关系
声誉资源品牌和企业的声誉
✓核心竞争力（Core Competence），也称核心能力、核心专长，是指为企业战胜其竞争对手，提供竞争优势来源的资源和能力。
基本标准：
-有价值的-稀缺的
-难以模仿的-无法替代的
✓价值链：表明了产品从原材料阶段转移到最终客户手中的整个过程
∙企业的运营过程中具有各种各种活动，各自所起作用不一样，创造价值大小不一样。
∙价值：顾客愿意为其买单。
∙本质：尽量以最少的成本创造更多的价值。
