中层管理培训(态度决定一切)公司版

变心情； 4、事物本身不影响人,人们只被对事物看法的影响
5、一切都可能属于别人，心情一定属于自己； 6、不要拿别人错误惩罚自己，不要拿自己的错误惩罚别人
7、遇到困难要往好处想, “这没有什么了不起” 8、快乐是成功者的常态。
二、强者的态度
1、你一定具有独一无二的特征； 2、强者的感觉是发自内心的；
五、坚持的态度
1、 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功； 故事：挖井
2、聪明的愚蠢和愚蠢的聪明； （1）故事：要1元不要100元的故事； （2）大铁球的故事；
3、鲜花是冷水浇大的；
4、追求时间、财务、心灵的三重自由；
5、今天坚持创业，明天坚持收入。
6、坚持,坚持,再坚阵子苦， 不想吃苦，吃一辈子苦
六、学习的态度
1、我用钱和时间换来别人的知识和经验， 你用钱来换去我的知识和经验，这不是很公平？
2、知识的更新速度是每五年一次；
3、归零的心态学习； 三人行 必有我师、隔行如隔山
4、学习不在形式,学习要专心要开悟
5、学:为的是教,做,为的是使大脑的内存升级
6、差距来自不好学。故事： （1）母子关系（2）家犬和野犬
三、创业的态度
1、不靠天不靠地，一切都要靠自己； 2、做自己的生意，需要什么素质； 3、选择比努力更重要，但选定之后一定要加倍努力； 4、速度制胜，过去是发票，明天是支票，只有今天是钞票； 5、创业难，不创业更难 6、全勤、执着、定律
四、付出的态度（音乐：步步高）
1、故事：付出总有回报,不是不报时间未到 2、量入而出,量出而入 3、舍得,不是得舍,有舍才有得,大舍大得. 4、不成功者比成功者意志更坚定； 4、看结果，更要看过程。 你回忆最多的不是成功本身，而是奋斗的过程。
九、感恩的态度

未接受系统的管理技能培训
（态度好，缺理念、方法、技巧）
不善于招聘、选拔、培训、 激励下属 （带团队、知人善用）
不善于建立有效的工作团队 和工作机制（带团队、优流程）
04、做一名合格的管理者
不做“三拍干部”： 拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人
能看到问题，又能解决问题
在别人看到问题时看到希望 在别人充满希望时看到问题
价值观考核的应用
价值观档位
激励
A
股权激励、关键岗位任用等决定的考虑因素之一，适度倾斜
B
和激励不直接相关
C
不可以提名晋级，无股权，是否参与调薪和分配奖金，由主管做最后决定
价值观考核也可以直接给每条价值观打“优秀、符合、不符合”，最后等级为A、B、C
机制层-处分制度
处分的种类： 1类过失：辞退 2类过失：留用察看 3类过失：记过 4类过失：警告
机制层--价值观考核
客户第一
1分：心怀感恩、尊重客户、保持谦和 2分：面对客户，即使不是自己的责任，也不推诿 3分：把客户价值当作我们重要的KPI 4分：洞察客户需求，探索创新机会
价值观举证原则
一致性 01
周围的人大致 也都这么看 有公信力
（必须满足）
一惯性
02
非单次事件 （与下一条， 二者满足其一）
工作结束后：全面复盘，总结经验教训，找到规律性
06、管理者要有“闭环”思维
计划到位，方能有效统筹 计划（策划）的重要性： 失败的准备，就是准备失败！
P、D、C、A 四个英文字母所代表的意义如下
（Plan）——计划
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
P
（DO）——执行
执行就是具体运作，实现计划中的内容； 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

2025
员工心态培训
01
心态决定人生
02
态度与能力
03
态度决定一切
04
积极工作的心态
心态决定人生
Part 01
1
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。
我们的环境——心理的、感情的、精神的——完全由我们自己的态度来创造。
我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要。
在中国不受欢迎的人
消极的心态
建立自信心
阳光思维
主动积极
客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们有选择的自由。可以对现实环境积极回应。为生命负责，为自己创造有利的机会。
胸怀感恩的心
珍视已拥有的
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
积极的心态
热情、豁达、拼搏、快速、信心、诚实、幽默、理解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任感…
态度决定一切
善于退让的人尊老爱幼的人不争名利的人正直仗义的人随和友善的人热情助人的人
在中国受欢迎的人
过度表现，喜欢自夸的人傲慢势利，歧视别人的人随便反悔，违反约定的人斤斤计较，待人吝啬的人打小报告，搬弄是非的人孤僻冷漠，拒人千里的人
积极工作的心态
03
双赢的心态
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。

练习 3 隔离清单下面的建议会帮助你把自己的态度与那些没有可行解决方法的消极因素隔离开来。

阅读整个清单，在你最喜欢的那条建议前的小方框内写上1，在其次喜欢的建议前的小方框内写上2，依次类推，将清单排出先后顺序。

拒绝为他人的问题承担责任。

充分运用你的积极因子。

把注意力集中到对你有积极影响的因素上。

不要为超出你控制能力的事情操心。

与上帝分享你的问题。

与好友或专业顾问讨论你的问题。

使用“翻面”技巧；让一切轻松点。

保持忙碌；用干体力活来摆脱问题。

暂时改变你的环境――长距离开车兜风或者度次短假。

做些帮助别人的事。

从事特殊的休闲活动（消遣、体育活动、打牌、跑步、徒步旅行，等等）其他：。

奇妙的太空之旅请放松，闭上眼睛。

讨论题：关于太空的幻想使你的感觉怎么样？在工作时间你如何进行这样的练习？怎样的想象可以帮助你整个一天都感到轻松自在？调整 5 把积极态度给予他人每个人小时候都会害怕黑暗。

妈妈说：“别害怕，我就在你身边。

”。

当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造一种共生关系。

接受方会感觉很好，而你也会如此。

你可以靠给予他人积极态度来保持积极。

每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发挥作用。

尤其在给予者自身很艰难的时候，效果回最好。

热忱常能由<a name=baidusnap0></a>一个人</B>传染给另外一个人</B>，但要是自己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。

练习 4 分享积极态度下面是人们分享积极态度的不同方法。

有的对你合适，有的则不然。

挑出对你合适，并且你打算在自己的行动中采纳的3种方式，在其前面的方框中做出标记。

特意拜访态度上正在出现问题的朋友。

在与我有频繁接触的人相处时，更加积极。

只要我打电话，就设法把我的积极态度传染给接电话者。

向我关心的人赠送贺卡、鲜花等象征性物品以分享我的积极态度。

通过更多地开玩笑、讲笑话或使用翻面技巧，来分享我的幽默感。